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中臺(tái)建設(shè)一直是很多企業(yè)在做的事情，很多宏觀上的概念及框架是無(wú)法認(rèn)知到執(zhí)行層面是如何做一個(gè)功能的，本文用一個(gè)功能來(lái)聊聊中臺(tái)建設(shè)中，一個(gè)功能是如何誕生的。

01 中臺(tái)功能“新建標(biāo)準(zhǔn)表”

1. “新建標(biāo)準(zhǔn)表”的由來(lái)

先說(shuō)明一下項(xiàng)目背景，這項(xiàng)目是一個(gè)“學(xué)生健康服務(wù)平臺(tái)”的健康數(shù)據(jù)信息化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)各級(jí)衛(wèi)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化管理。

“新建項(xiàng)目信息”是業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行新的體檢體測(cè)項(xiàng)目創(chuàng)建時(shí)，流程節(jié)點(diǎn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)（功能），是核心業(yè)務(wù)流起點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)定義，為每一期次測(cè)試的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置；如下圖

2. “新建標(biāo)準(zhǔn)表”的價(jià)值

任何一個(gè)行業(yè)都是一樣的，核心業(yè)務(wù)流中一定會(huì)有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而“標(biāo)準(zhǔn)表”就是業(yè)務(wù)流中的核心，對(duì)每一個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)定義；

那么抽取“新建標(biāo)準(zhǔn)表”這個(gè)核心節(jié)點(diǎn)，在業(yè)務(wù)流程中，起到什么樣的作用與影響，紅線部分為新舊業(yè)物流中共性的部分，明顯的優(yōu)化，降本提效，同時(shí)沉淀業(yè)務(wù)核心能力。

提升了工作效率；而“新建標(biāo)準(zhǔn)表”的核心價(jià)值就是即優(yōu)化了原有的復(fù)雜業(yè)務(wù)流，又規(guī)范了項(xiàng)目檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)也是沉淀業(yè)務(wù)核心能力的一部分。

02 功能的排異聚同

1. “各業(yè)務(wù)流”的標(biāo)準(zhǔn)

確認(rèn)各項(xiàng)目（涉及“新建標(biāo)準(zhǔn)表” ）的業(yè)務(wù)流標(biāo)準(zhǔn)

例如下：

體檢：創(chuàng)建科室→創(chuàng)建項(xiàng)目→創(chuàng)建結(jié)論（結(jié)論分兩種）→創(chuàng)建評(píng)價(jià)→創(chuàng)建配置表→創(chuàng)建測(cè)試

項(xiàng)目結(jié)論中數(shù)值結(jié)論、文字結(jié)論的定義，這里用一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)舉例說(shuō)明，如下：

學(xué)生檢測(cè)A類項(xiàng)目（數(shù)值類型）：身高、體重、肺活量…等

在數(shù)據(jù)采集的時(shí)候，采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，如下：

在系統(tǒng)中，取值范圍為文本框輸入，結(jié)論是根據(jù)前者取值范圍進(jìn)行匹配。

學(xué)生檢測(cè)B類項(xiàng)目（文字類型）：心、頭、頸、胸…等

在數(shù)據(jù)采集的時(shí)候，檢測(cè)結(jié)果：心 — 早搏

取值范圍在B類測(cè)試中無(wú)法用數(shù)值表達(dá)，需用文字描述，這里為下拉框，結(jié)論是根據(jù)前者選擇內(nèi)容進(jìn)行匹配的。

體測(cè)：創(chuàng)建科室→創(chuàng)建項(xiàng)目→創(chuàng)建結(jié)論→創(chuàng)建評(píng)價(jià)→創(chuàng)建配置表→創(chuàng)建測(cè)試

體測(cè)評(píng)價(jià)管理中建立體檢評(píng)價(jià)不區(qū)分結(jié)論類型，但屬性與數(shù)值類型一樣。

如下（新舊業(yè)務(wù)流的對(duì)比）圖：

舊業(yè)務(wù)流中

首先創(chuàng)建一次測(cè)試的流程如下：

1. 創(chuàng)建科室：內(nèi)科、外科 … 等
2. 創(chuàng)建檢測(cè)項(xiàng)目：填寫項(xiàng)目基本信息包含：項(xiàng)目分類選擇、項(xiàng)目名稱、描述…等
3. 結(jié)論管理（判斷）：判斷創(chuàng)建項(xiàng)目的結(jié)論類型（結(jié)論是指檢測(cè)項(xiàng)目完成后，給檢測(cè)結(jié)果下一個(gè)定論）分為數(shù)值結(jié)論、文字結(jié)論。
4. 評(píng)價(jià)管理：設(shè)置每一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 配置管理：為每個(gè)項(xiàng)目配置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)表，內(nèi)設(shè)相關(guān)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、采集數(shù)據(jù)區(qū)間數(shù)值標(biāo)準(zhǔn) … 等。
6. 創(chuàng)建測(cè)試：創(chuàng)建新一期測(cè)試；這個(gè)環(huán)節(jié)需要把前面幾個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置過的進(jìn)行分步配置。

說(shuō)明：

在創(chuàng)建項(xiàng)目~評(píng)價(jià)管理，需要先判斷即將設(shè)置測(cè)試項(xiàng)目的結(jié)論類型是文字類型，還是數(shù)值類型；這里老業(yè)務(wù)流程中，出現(xiàn)分支功能，必須先行設(shè)置結(jié)論后，才可以進(jìn)行下面的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)“評(píng)價(jià)管理、配置管理、創(chuàng)建測(cè)試”的業(yè)務(wù)操作。

最后在配置管理的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大量設(shè)置，分別選擇項(xiàng)目、結(jié)論、標(biāo)準(zhǔn)表、評(píng)價(jià)。

新業(yè)務(wù)流中

通過上圖中新業(yè)務(wù)流的展示，我們可以看到，在新業(yè)務(wù)流程中，原始業(yè)務(wù)中的部分（結(jié)論~配置）操作流程，進(jìn)行了拆解重組，因?yàn)橹信_(tái)建設(shè)的特性，就是將重復(fù)的工作量做減法，在平臺(tái)多條業(yè)務(wù)線中，皆包含標(biāo)準(zhǔn)表的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，那么我們將創(chuàng)建項(xiàng)目重新組合，將標(biāo)準(zhǔn)表這個(gè)功能抽離出來(lái)，進(jìn)行能力下沉。

流程中重組 “創(chuàng)建檢測(cè)項(xiàng)目” 部分時(shí)，這里可以同時(shí)配置好每一個(gè)項(xiàng)目的屬性，包含：項(xiàng)目分類、項(xiàng)目名稱、描述、項(xiàng)目結(jié)果值類型（數(shù)值/文字結(jié)論）、是否區(qū)分（年級(jí)、年齡、性別、班級(jí)… ）、成績(jī)區(qū)間數(shù)值輸入方式（最小值包含、表達(dá)式）、等；較流程中只配置項(xiàng)目分類、項(xiàng)目名稱、描述等簡(jiǎn)要信息，在進(jìn)行后續(xù)的多次配置，重組后的“創(chuàng)建檢測(cè)項(xiàng)目”可以減少后續(xù)分支流程配置的復(fù)雜程度，同時(shí)減少用戶操作成本。

中臺(tái)抽取的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) “新建標(biāo)準(zhǔn)表” 由于流程前部分已經(jīng)進(jìn)行（新）檢測(cè)項(xiàng)目相關(guān)屬性的配置，在此節(jié)點(diǎn)，只需要對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)表的創(chuàng)建即可，無(wú)需如舊系統(tǒng)中進(jìn)行多個(gè)分支流程的配置。

以上例子中，兩條業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，流程上并無(wú)明顯差異；優(yōu)化節(jié)點(diǎn)與抽取共性的節(jié)點(diǎn)才是改進(jìn)的重心。

2. 各業(yè)務(wù)流的共性、差異

1）尋共性場(chǎng)景，確定業(yè)務(wù)流

首先，在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的總業(yè)務(wù)流程中尋找共性場(chǎng)景的過程，一定要非常重視業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)，不能模糊定義，不能因?yàn)榻ㄔO(shè)而建設(shè)、因?yàn)槌槿」残远槿。?/p>

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候業(yè)務(wù)場(chǎng)景相似，但業(yè)務(wù)流中很多節(jié)點(diǎn)卻又有不同，無(wú)法進(jìn)行抽取；業(yè)務(wù)場(chǎng)景的高度相似，且業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)一致，方可以進(jìn)行共性的抽取。

案例：在業(yè)務(wù)流中操作人員填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)信息時(shí)，這些填報(bào)項(xiàng)的屬性中是否存在共性？共性項(xiàng)抽離出來(lái)進(jìn)行歸類；其次確定當(dāng)前抽離的功能節(jié)點(diǎn)與所處業(yè)務(wù)流的前后流程節(jié)點(diǎn)的銜接是否有影響（關(guān)聯(lián)關(guān)系）；比如創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)，填寫項(xiàng)目

2）各業(yè)務(wù)流中存在的共性

當(dāng)我們已經(jīng)確認(rèn)了各個(gè)業(yè)務(wù)流的標(biāo)準(zhǔn)后，這時(shí)進(jìn)行同屬性流程節(jié)點(diǎn)的拆分，提取出共性節(jié)點(diǎn)連接的小流程，為下一步 “中臺(tái) – 新模塊” 的定義做準(zhǔn)備。

案例：通過上面說(shuō)到的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)中可以看到，原始各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流中的 “創(chuàng)建結(jié)論標(biāo)準(zhǔn)→評(píng)價(jià)管理→配置管理“ 幾個(gè)流程節(jié)點(diǎn)為共性部分，因此進(jìn)行抽?。ㄐ×鞒蹋?，設(shè)計(jì)中臺(tái)功能 “新建標(biāo)準(zhǔn)表”。

3）各業(yè)務(wù)流中存在的差異（是否沉淀）

3.1 “業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的差異

各項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一樣；雖然創(chuàng)建科室至最后的創(chuàng)建測(cè)試的業(yè)務(wù)流存在共性，但是流程中節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)卻不同；

3.1.1 體檢項(xiàng)目（文字類）中業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分的信息填寫由“結(jié)論名稱、項(xiàng)目是否正常”組成。

3.1.2 體測(cè)項(xiàng)目中業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部分的信息設(shè)置由“區(qū)間數(shù)值、項(xiàng)目評(píng)分、結(jié)論名稱、項(xiàng)目是否正常”組成。

3.2 能力沉淀

不單單指一個(gè)業(yè)務(wù)流，也可以是一個(gè)功能模塊；這些字段歸類后，形成可配置的功能點(diǎn)也是沉淀下來(lái)的能力。

案例：不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的流程會(huì)有細(xì)微不同，如下幾點(diǎn)：

測(cè)試維度不同：

• 體檢：按照年齡、性別進(jìn)行測(cè)試。
• 體測(cè)：按照年級(jí)、性別進(jìn)行測(cè)試。

體檢系統(tǒng)會(huì)比體測(cè)系統(tǒng)多出一個(gè)結(jié)論類型（文字類型）

• 體檢系統(tǒng)：檢測(cè)項(xiàng)目沒有數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)，以文字描述為檢測(cè)后的結(jié)論；稱之為文字結(jié)論。
• 體測(cè)系統(tǒng)：檢測(cè)項(xiàng)目均有相對(duì)的數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)（特例：BMI 是身高體重?cái)?shù)值計(jì)算得來(lái)）。

體測(cè)系統(tǒng)會(huì)比體檢系統(tǒng)多出一個(gè)分支業(yè)務(wù)流“加分管理（學(xué)生優(yōu)秀測(cè)試可進(jìn)行加分）”

• 體測(cè)系統(tǒng)：學(xué)生測(cè)試項(xiàng)目成績(jī)超出標(biāo)準(zhǔn)取值范圍，可額外給與學(xué)生進(jìn)行加分操作。
• 體檢系統(tǒng)：無(wú)加分業(yè)務(wù)

從以上三點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)：

（1）可沉淀部分

維度配置管理：年齡、年級(jí)、性別抽象出來(lái)的可配置模塊，通用性★★★★★

項(xiàng)目標(biāo)識(shí)（業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)）：通用性★★★★

• 體檢項(xiàng)目（文字類型）：結(jié)論名稱、項(xiàng)目是否正常
• 體檢項(xiàng)目（數(shù)值類型）：區(qū)間數(shù)值、結(jié)論名稱、項(xiàng)目是否正常
• 體測(cè)項(xiàng)目（同數(shù)值類型）：區(qū)間數(shù)值、項(xiàng)目評(píng)分、結(jié)論名稱、項(xiàng)目是否正常

上文提到的“業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”差異，對(duì)上一級(jí)功能（創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)表）來(lái)說(shuō)這是一組同屬性字段不分系統(tǒng)，對(duì)下一級(jí)來(lái)說(shuō)，這一組字段代表業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，我們通過技術(shù)層面對(duì)不同項(xiàng)目做相應(yīng)的項(xiàng)目標(biāo)識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，但抽象的功能上通用。

通用字段維護(hù)管理：通用性★★★★★

體檢、體測(cè)系統(tǒng)中均有：項(xiàng)目簡(jiǎn)評(píng)、項(xiàng)目總評(píng)，進(jìn)行抽取，抽象為“通用字段”

（2）不可沉淀部分

加分管理

• 體檢項(xiàng)目：沒有為學(xué)生加分的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
• 體測(cè)項(xiàng)目：根據(jù)項(xiàng)目成績(jī)進(jìn)行加分。

因加分管理模塊并不是通用性很強(qiáng)的模塊，且低頻需求，不進(jìn)行沉淀，

3. 字段的處理方式

共性字段的處理方式

所謂共性字段就是從業(yè)務(wù)角度找到共通屬性，進(jìn)行字段屬性的抽象理解并歸集在一起；因?yàn)槲覀兘ㄔO(shè)中臺(tái)就是要減少重復(fù)工作，沉淀業(yè)務(wù)能力，有共性業(yè)務(wù)、共性流程、共性功能，所以共性字段其實(shí)也是中臺(tái)組成的一個(gè)元素。

先定義字段的分類，然后區(qū)分同、異屬性，進(jìn)行所有共性字段的歸集。

案例：共性字段在多項(xiàng)目中屬性相同是可以通用的，但字段不同；分為以下兩種：

• 維度（屬性相同，字段不同）：設(shè)計(jì)成可根據(jù)標(biāo)識(shí)匹配的獨(dú)立功能，可在“維度管理”模塊中做統(tǒng)一設(shè)置，在后續(xù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)，通過標(biāo)識(shí)進(jìn)行靈活調(diào)用。
• 各業(yè)務(wù)通用（屬性相同，字段相同）：做可配置項(xiàng)，可添加、維護(hù)（同系統(tǒng)的字典）

異性字段的處理方式

當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有差異時(shí)，我們需要通過另一種形式進(jìn)行關(guān)聯(lián)，比如項(xiàng)目標(biāo)識(shí)、新配置模塊（剝離出）、中間件形式（概念）。

案例：在異性字段部分，我們定義了實(shí)現(xiàn)形式（項(xiàng)目標(biāo)識(shí)），根據(jù)不同業(yè)務(wù)（每一個(gè)字段項(xiàng)）進(jìn)行變化，增加或減少；比如把帶有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)屬性的字段進(jìn)行歸集，通過項(xiàng)目標(biāo)識(shí)，匹配項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)字段有哪些，調(diào)用并進(jìn)行展示。

4. 功能的呈現(xiàn)樣式

1）功能的呈現(xiàn)樣式的標(biāo)準(zhǔn)

1.1 由于不同系統(tǒng)對(duì)于字段的定義略有不同，所以在字段歸類時(shí)，需要抽象理解。

例如，同為數(shù)值類型屬性的體檢、體測(cè)項(xiàng)目中，歸類的字段屬性一樣，但調(diào)用顯示的字段項(xiàng)，卻不同，如下：

體檢項(xiàng)目 – 項(xiàng)目維度包含：年齡、性別

體測(cè)項(xiàng)目 – 項(xiàng)目維度包含：年級(jí)、性別

項(xiàng)目維度：負(fù)責(zé)檢測(cè)的人員通過學(xué)生的基礎(chǔ)資料進(jìn)行檢測(cè)；體檢是按照學(xué)生年齡、性別進(jìn)行測(cè)試的；體測(cè)是按照學(xué)生年級(jí)、性別進(jìn)行測(cè)試的。

這里把這個(gè)基礎(chǔ)資料進(jìn)行抽象理解，定義為項(xiàng)目維度。

1.2 一定要考慮到業(yè)務(wù)的特殊性，每一個(gè)字段項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)的差異。

例如，新建標(biāo)準(zhǔn)表的填寫項(xiàng)中 “區(qū)間數(shù)值” 的輸入方式有兩種：

最小包含值 – 肺活量 三年級(jí) 輸入 “2300”

如圖所示：

一年級(jí)測(cè)試數(shù)值為1700 ，二年級(jí)測(cè)試數(shù)值為2000，那么二年級(jí)測(cè)試成績(jī)的取值范圍在1700~2000之間；定義得分、評(píng)價(jià)等級(jí)。

那么在進(jìn)行最小包含值填寫時(shí)，三年級(jí)填寫2300，默認(rèn)為上一設(shè)置的數(shù)值為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算，2000<x≤2300 為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

表達(dá)式 – 視力 右眼 輸入 “9<x≤4.5”

如圖所示：表達(dá)式為標(biāo)準(zhǔn)定義，有區(qū)間值的范圍限制。

1.3 通過一系列的技術(shù)方案，定義幾個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，中臺(tái)部分使用靈活調(diào)配。

2）不同系統(tǒng)中呈現(xiàn)的字段

2.1 首先我們進(jìn)行歸類：

• 紅色字段——維度：把基礎(chǔ)信息一類抽象為維度，歸集在一起，
• 藍(lán)色字段——業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：把業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同屬性的一類歸集在一起
• 紫色字段——各業(yè)務(wù)通用：把各系統(tǒng)通用業(yè)務(wù)字段歸集在一起

2.2 以下為各項(xiàng)目所包含的填寫信息的內(nèi)容（字段）

通過上圖是否清晰的認(rèn)知到，如何歸集不同的分類，如何抽取共性字段納入其中。

下面附一個(gè)1.0版本的界面草圖

03 總結(jié)

抽取四步法：

1. 摸清業(yè)務(wù)流標(biāo)準(zhǔn) 追本溯源，一定掌握最精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流標(biāo)準(zhǔn)
2. 拆解業(yè)務(wù)流共性、差異 排異聚同，多維度拆解 —— 場(chǎng)景、流程、細(xì)節(jié)
3. 字段的處理方式 共性、異性的不同處理方式，根據(jù)業(yè)務(wù)變化，靈活運(yùn)用
4. 功能的呈現(xiàn)樣式 不論中臺(tái)如何建設(shè)，面向客戶/用戶時(shí)，開啟小白模式

多說(shuō)一句，企業(yè)產(chǎn)品平臺(tái)化，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中臺(tái)建設(shè)，就像每個(gè)人，人到中年，綜合能力素質(zhì)進(jìn)入磨合、沉淀階段，如何給自己的能力磨刀，如何沉淀新納入的能力，都需要不斷打磨，共勉。

工作流及方式不是“弱水三千只取一瓢”，那么多瓢，由你來(lái)挑 ~

作者：逐流 ，微信公眾號(hào)：Unique先森說(shuō)產(chǎn)品（ID：Unique_Mr_z）

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