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在如今的電商購物中，促銷活動已經(jīng)是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)了。市場上各種促銷手段，促銷節(jié)日，618，雙十一，年貨節(jié)等各種大促活動，本文主要對電商系統(tǒng)中的促銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了解析，與大家分享。

一、促銷活動的作用

對用戶來說：用戶通過商家的促銷活動，使得用戶可以購買到物美價(jià)廉的商品；

對平臺和商家來說來說：通過促銷活動可以達(dá)到給店鋪快速拉新，給平臺帶來巨大的流量；通過活動清理了庫存，降低了活動占用成本；結(jié)合廣告做品牌促銷，擴(kuò)大了品牌知名度；用戶在促銷活動下會不自覺的湊單從而拉高了平臺的客單價(jià)，拉高GMV的目的等等；

二、怎么設(shè)計(jì)促銷系統(tǒng)

設(shè)計(jì)促銷系統(tǒng)的搭建，首先了解下配置促銷活動的整體流程為：

1. 后臺配置促銷促銷活動（基本信息設(shè)置），選擇促銷形式及其規(guī)則，圈定促銷商品范圍；
2. 商家促銷活動管理；
3. 促銷的前端展示和計(jì)算,明確其基本流程后具體在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中如下：

1. 活動設(shè)置

（1）基本信息設(shè)置

• 活動名稱：由用戶自己設(shè)置，可以添加副標(biāo)題；
• 促銷編碼：系統(tǒng)生成，前端不需要展示，相當(dāng)于活動唯一編碼；
• 促銷時(shí)間：設(shè)置活動生效時(shí)間，這個(gè)活動時(shí)間端顯示出在前端；
• 促銷渠道：一個(gè)電商平臺有app，h5商城，pc商城，可以選擇對應(yīng)渠道；
• 限購數(shù)量：單個(gè)用戶，設(shè)定單個(gè)活動商品限購數(shù)量，起售數(shù)量多少限定；
• 促銷用戶范圍：新用戶（第一次發(fā)生購買行為），全部用戶限定；
• 推廣鏈接：新建活動后，應(yīng)生成專屬活動專題頁面，自動生成活動鏈接；

（2）促銷活動形式及其規(guī)則

促銷形式玩法多樣，需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)和產(chǎn)品所處階段制定對應(yīng)的促銷形式，每個(gè)促銷形式的邏輯復(fù)雜，需要單獨(dú)界定其商品規(guī)則及邊界，這里不單獨(dú)展開，以下為常見的促銷形式：

• 滿減促銷：消費(fèi)者只要購買相應(yīng)商品的規(guī)定價(jià)格就可以就可以得到一定的減價(jià)優(yōu)惠，主要驅(qū)動用戶湊單購買更多的商品，分為階梯滿減和每滿減兩種形式；
• 單品促銷：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購買指定商品享受一定的價(jià)格優(yōu)惠，可顯示折扣或直接顯示促銷價(jià)格；
• 套裝促銷：組合商品套裝出售以組合價(jià)出售，分為固定套餐（套餐內(nèi)所有商品打包銷售，消費(fèi)者需成套購買整個(gè)套餐），搭配套餐（套餐內(nèi)主商品必選，搭配商品任意選，選擇后以優(yōu)惠價(jià)格購買）；
• 贈品促銷：購買主商品之后，贈送商品，既要選擇主商品，也要設(shè)置贈品，與套裝促銷的區(qū)別在于，套促銷價(jià)值高，贈品促銷價(jià)值相對較低；
• 多買優(yōu)惠促銷：主要參考線下賣場的促銷形式，用戶在固定商品池中選擇購買，分為滿m元選n件，n件m折；
• 定金促銷：在商品正式售賣之前采用預(yù)付定金的促銷形式，提前交定金可享受優(yōu)惠價(jià)，然后補(bǔ)齊尾款，分為定金預(yù)購：相當(dāng)于交定金就已經(jīng)預(yù)定訂單，訂單支付完成，等待商品到貨就可以直接發(fā)貨，第二種定金杠桿：預(yù)售期交一定金額的定金可以抵用更多金額在正式購買時(shí)，正式售賣時(shí)候回復(fù)正常價(jià)，例如交定金10元低30元；
• 優(yōu)惠券促銷：通過發(fā)券向引導(dǎo)用戶購買相應(yīng)的商品，在下單的時(shí)候抵扣一定數(shù)量的金額，達(dá)到促銷，提高客單價(jià)目的，分為滿減券，折扣券，現(xiàn)金券三種優(yōu)惠券形式；
• 拼團(tuán)促銷：通過開團(tuán)，參團(tuán)，分享模式在社交圈快速傳播，利用熟人關(guān)系鏈接訂單轉(zhuǎn)化率高，可以快速拉新，快遞成團(tuán)；

（3）促銷商品范圍

設(shè)置促銷活動商品范圍時(shí)候，可以選擇全部商品或部分商品，選擇商品時(shí)需要注意是否與其他促銷活動相沖突；

（以有贊商城舉例，圖片來自有贊）

2. 促銷活動管理

審核：新建活動，工作流程的要求，再次確認(rèn)，審核通過之后才能生效；

編輯：活動發(fā)布之后，有活動修改的需求，允許編輯活動；

刪除：作廢，活動沒有結(jié)束止嘔直接終止活動；

復(fù)制：某一個(gè)活動直接復(fù)制平移，則對相同促銷活動無需多次創(chuàng)建；

活動狀態(tài)：未開始，活動中，已結(jié)束，已作廢；

3. 促銷活動的前端展示和計(jì)算

（1）前端展示欄

領(lǐng)券中心：聚集大量的優(yōu)惠活動，優(yōu)惠券等促銷活動展示；

活動聚合頁面：各個(gè)專場活動的聚合LP頁面，如雙十一，618等大促活動展示；

商品詳情頁：商品對應(yīng)的所有促銷活動，例如加價(jià)購，滿贈，贈品促銷活動展示；

購物車：除了展示促銷信息滿減，滿贈，套裝等作用；還可以讓用戶選擇多促銷活動信息的條件下選擇促銷活動，修改促銷方案等展示；

訂單詳情頁：當(dāng)前訂單包含的訂單信息，促銷價(jià)，贈品，換購商品等展示；

（2）訂單計(jì)算

首先判斷是否參與促銷活動，如滿減活動滿100減10活動；

其次是否滿足促銷條件，根據(jù)促銷規(guī)則計(jì)算出優(yōu)惠金額；

最后判斷是否可以與其他促銷活動共用，如大多數(shù)是不支持共用的，如參加滿減了就不能和優(yōu)惠券一般就不能用了，如果可以，商品參加多種促銷活動時(shí)，如果發(fā)生沖突，多個(gè)促銷活動選擇最優(yōu)方案，自動選擇最優(yōu)優(yōu)惠方案計(jì)算；

三、總結(jié)

促銷活動在不同的產(chǎn)品階段應(yīng)設(shè)置不同的促銷活動方案，增量階段主要的促銷活動如新人禮包，拼團(tuán)等等，存量階段對平臺的促活，留存轉(zhuǎn)化更為重要，如簽到有禮，老用戶優(yōu)惠券激活等等促銷形式，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)謹(jǐn)慎考慮目前所處階段根據(jù)運(yùn)營需求選擇合適的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品人員在進(jìn)行運(yùn)營活動產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)候，需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況制定相應(yīng)的規(guī)則和策略，選擇規(guī)則設(shè)定，確定商品的邊界，如已經(jīng)參加過活動了是否能重復(fù)參加多次促銷活動，例如參加了滿贈活動，在參加滿200送贈品就不合適了，從系統(tǒng)上設(shè)定邊界避免該情況；

篇幅有限，歡迎大家交流。

本文由 @十甫君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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