微信紅包照片:從幾個(gè)反常細(xì)節(jié)說(shuō)開去

上周二,微信紅包照片引爆了朋友圈,似乎驗(yàn)證了張小龍?jiān)陲埛竦哪蔷湓挘拔覀冸S便搞一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲,比如扔石頭看誰(shuí)扔得遠(yuǎn),都會(huì)參與者眾。如果再輔以按省市區(qū)排名,就會(huì)火爆”。盡管原話可能并不是說(shuō)微信(那時(shí)微信還沒(méi)上線),但微信卻更符合這一說(shuō)法。
這是社交和游戲的相乘效應(yīng)。而這次紅包照片對(duì)此效應(yīng)的利用,堪稱“精準(zhǔn)”。
Cynthia想從幾個(gè)“反?!钡募?xì)節(jié),試著分析紅包照片背后的思路,這類分析不少人都做過(guò),但這幾個(gè)細(xì)節(jié)卻少有人深入下去。
反常細(xì)節(jié)1:非灰度發(fā)布
這點(diǎn)不少人注意到了,我看過(guò)認(rèn)為“大膽為之”的,或“運(yùn)營(yíng)策略”的。都有道理,但Cynthia還想試著從根兒上挖一挖。
(注:也有人認(rèn)為是灰度發(fā)布的,因?yàn)椴糠钟脩舻奈⑿艣](méi)有這一功能。關(guān)于這點(diǎn),Cynthia問(wèn)過(guò)兩個(gè)程序猿朋友,技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,紅包照片功能很可能是隨app最新更新提前埋好的,沒(méi)有更新的微信大概沒(méi)有,而不是灰度發(fā)布。身邊有此功能的人粗估超過(guò)50%,而首次灰度覆蓋50%不太常見。)
所謂根兒上,就是本次紅包照片測(cè)試的目的:為除夕夜搶紅包做準(zhǔn)備。所謂準(zhǔn)備,無(wú)非兩點(diǎn):
1、測(cè)試功能(包括可用性和關(guān)注度)
2、提前曝光賺眼球
這么想就很容易,灰度發(fā)布達(dá)不到第二點(diǎn)。當(dāng)然也可能有人說(shuō),賺眼球大可以宣傳包裝發(fā)媒體,不一定非要發(fā)布。關(guān)于這點(diǎn),Cynthia只說(shuō)說(shuō)自己的看法:
1、用產(chǎn)品說(shuō)話,是微信一貫的作風(fēng),很少看到脫離產(chǎn)品的大肆宣傳
2、朋友圈比任何媒體都有效
3、微信想要的短時(shí)引爆,媒體給不了
等等,怎么看出微信想要短時(shí)引爆?這就是下一個(gè)反常細(xì)節(jié)了。
反常細(xì)節(jié)2:“今晚X點(diǎn)前可用”
許多人都能準(zhǔn)確說(shuō)出紅包照片的起止時(shí)間:17:00-18:20左右,22:00-23:30。而Cynthia則在思考,微信為什么要在紅包照片button上標(biāo)注“今晚20:00/23:30前可用”。
產(chǎn)品發(fā)布,公布發(fā)布時(shí)間很正常,所以可以理解彈小框提示“22:00再次開放”。但是實(shí)在少有產(chǎn)品會(huì)公布我們何時(shí)下架,即使公布,一般也找個(gè)不起眼的角落放著就行了。微信卻放在了最顯眼的button上。
其實(shí)細(xì)想也并不難,此舉好似特賣會(huì)上的限時(shí)促銷,哪怕東西并沒(méi)有特別好,也沒(méi)有便宜很多,用戶仍然會(huì)多看幾眼。何況是可以動(dòng)動(dòng)手指直接使用的產(chǎn)品功能,不試用一下簡(jiǎn)直對(duì)不起自己的好奇心。從場(chǎng)景上看,每個(gè)進(jìn)入朋友圈的用戶都能看到金色相機(jī)圖標(biāo),許多人會(huì)點(diǎn)開看看,再看到一個(gè)新功能,而且馬上就要消失了……不用說(shuō),這句文案一定為紅包照片帶來(lái)了可觀的流量,也是為什么我說(shuō),“微信想要短時(shí)引爆”。(BTW,有這句文案,恐怕就更不可能是灰度發(fā)布了,二者目標(biāo)完全相反。)
這里要提一下不少童鞋關(guān)注的“提前關(guān)閉測(cè)試”問(wèn)題了,Cynthia傾向于這跟服務(wù)器壓力關(guān)系不大。既然想短時(shí)引爆,沒(méi)考慮到服務(wù)器并發(fā)量就顯得不應(yīng)該了,相反,甚至有可能測(cè)試的目的之一就是看并發(fā)量。
提前關(guān)測(cè)的原因,推測(cè)更可能是:
1、出現(xiàn)了較大bug(如,有人遇到發(fā)送失敗,照片被免費(fèi)公開;以及,短短一小時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)破解毛玻璃的應(yīng)用,等等)。這樣的bug盡管影響范圍不大,但由于事涉金錢,傳播極快,對(duì)聲譽(yù)的影響較大,而這恰恰是微信最不愿看到的。有“微信公開課”教訓(xùn)在先,加上這又是年夜大餐,一時(shí)解決不了,提前關(guān)測(cè)恐怕就是上策了。
2、為修復(fù)bug和二次測(cè)試爭(zhēng)取時(shí)間。由這次修復(fù)bug和二次開發(fā)的速度可以推斷,最晚在決策“提前關(guān)測(cè)”的同時(shí),已經(jīng)決定了當(dāng)晚要進(jìn)行二次測(cè)試。這時(shí),越早關(guān)測(cè)就越多時(shí)間改bug,且有了二次測(cè)試,提前關(guān)測(cè)的負(fù)面影響又少了很多,幾乎可以忽略不計(jì)了。
甚至更大膽點(diǎn),Cynthia認(rèn)為,提前關(guān)測(cè)和二次測(cè)試可能本就是這次測(cè)試的一個(gè)備選方案,當(dāng)出現(xiàn)一定的bug時(shí),就這么做。
反常細(xì)節(jié)3:閱后次日焚
注意,和閱后即焚不太一樣。具體體現(xiàn)在兩處:
1、曝光時(shí)間長(zhǎng)。一般的閱后即焚,圖片曝光時(shí)長(zhǎng)多數(shù)是以秒或分鐘來(lái)計(jì),紅包照片卻把這個(gè)時(shí)間延長(zhǎng)到了幾個(gè)小時(shí),這就使它靠閱后銷毀來(lái)刺激交流的作用減弱不少?;蛘哒f(shuō)僅僅保證了用戶的安全感(照片不會(huì)長(zhǎng)期存在),達(dá)不到“刺激”。
2、曝光時(shí)長(zhǎng)不固定。紅包照片第二天0點(diǎn)統(tǒng)一刪除,即最多曝光7小時(shí),最少僅半小時(shí)。按傳統(tǒng)閱后即焚的原則,這么做其實(shí)是一種不公平,憑什么他的照片半小時(shí)就銷毀了,我的要掛7個(gè)小時(shí)。
然而微信的PM會(huì)做這種“實(shí)際是倒退”的創(chuàng)新么?可能性不太大。所以Cynthia認(rèn)為,這一舉動(dòng)的主要目的并不同于以往的閱后即焚。
那主要目的是什么?很簡(jiǎn)單,銷毀用戶數(shù)據(jù),達(dá)到零維護(hù)成本。
如果果真如此,就是一個(gè)很強(qiáng)的預(yù)兆:紅包照片,很可能不會(huì)做一個(gè)長(zhǎng)期功能。
其實(shí)從產(chǎn)品層面分析,這個(gè)功能也的確不適合長(zhǎng)期做,一陣新鮮感過(guò)后,用活會(huì)急劇下降,特殊職業(yè)會(huì)急劇上升。此外微信在這個(gè)功能里面還加了一些東西,長(zhǎng)期使用可能會(huì)出問(wèn)題,見下。
反常細(xì)節(jié)4:鼓勵(lì)攀比,背離微信價(jià)值觀?
前腳張小龍剛在演講里聲明“微信不要攀比”,引得一陣好評(píng),后腳紅包照片就推出了“x人看過(guò)”,并在照片下高調(diào)公開顯示。這似乎是一種“背離”——在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為微信確實(shí)做得不夠好,或許會(huì)有不少人因?yàn)楹ε抡掌瑹o(wú)人問(wèn)津的尷尬,而選擇不用此功能。
然而,盡管并非完美,卻也不至背離——如果它不是一個(gè)長(zhǎng)期功能的話。只在某一時(shí)間出現(xiàn)幾個(gè)小時(shí),或許并不一定要死守產(chǎn)品氣質(zhì),適當(dāng)?shù)幕顫娦缕嬗袝r(shí)恰能激發(fā)用戶。
其實(shí)在Cynthia眼中,紅包照片確實(shí)是不那么“微信”的一個(gè)功能。不同于微信的克制,它玩得很大膽。大膽到甚至不顧特殊職業(yè)的沾染,也不顧一些用戶的反感(我本人最初就認(rèn)為它有鼓勵(lì)“顏值換錢”價(jià)值觀的嫌疑,此外身邊的朋友也有大呼“不就跟給錢看果照一樣”的)?;蛟S真的是為除夕大招,拼了。
不過(guò),如果微信在使用它時(shí)能足夠克制,充分放大它的優(yōu)點(diǎn),弱化缺陷,卻也不失為一把利刃?,F(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)有些端倪:
- 發(fā)紅包照片的提示文案,極力引導(dǎo)大家發(fā)自己“珍藏的照片”,引導(dǎo)一種玩性,而非顏值或其他。
- 功能首次開放幾乎沒(méi)有提前預(yù)告,特殊職業(yè)黨無(wú)法提前準(zhǔn)備,違禁利用就比較少。
- 功能再次開放定在除夕,這時(shí)大家放假回家,已經(jīng)積攢了不少過(guò)年團(tuán)聚氣氛十足的照片,正中它的下懷;而這個(gè)場(chǎng)景下,看果照之類的需求也比較弱。
紅包照片,還會(huì)出現(xiàn)幾次?
這一部分純屬Cynthia的個(gè)人猜測(cè)。假設(shè)紅包照片的確是個(gè)限時(shí)開放的功能,按上面的分析,開放紅包照片的時(shí)間,最好滿足如下幾個(gè)條件:
- 大多數(shù)人關(guān)注娛樂(lè)的熱鬧時(shí)候,最好是一個(gè)有引爆點(diǎn)的時(shí)間(普通工作日不滿足)
- 開放時(shí)間之前,大家已經(jīng)玩了一段時(shí)間了(有照片素材積累)
- 火爆程度隨開放次數(shù)遞減(不能開放太多次)
這3個(gè)條件一列,一年中可以滿足的時(shí)間屈指可數(shù):春節(jié)、元宵、元旦,最滿足;情人節(jié)、端午、中秋、圣誕,晚上相對(duì)合適(如果白天積累素材的話),但沒(méi)有那么好。
所以,紅包照片最可能的出路就是,成為每年春節(jié)(或加上元宵)定時(shí)開放的過(guò)年新玩法。這樣做還有兩個(gè)附加好處,一是引導(dǎo)成為一種過(guò)年新習(xí)俗,二是利用饑餓營(yíng)銷盡可能保持用戶活躍度。如果微信再大膽點(diǎn),其他節(jié)假日也可以用,但是附加好處就不會(huì)有了。
當(dāng)然,如果這次測(cè)試和今年除夕開放的效果不好,紅包照片可能就難再見了。
Cynthia不是微信的重度粉或黑,但是一直關(guān)注微信這個(gè)產(chǎn)品,這篇文中的眾多推斷只是一己之談,對(duì)錯(cuò)還需要用時(shí)間去看,我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注紅包照片的動(dòng)向。
作者@Cynthia,微信公眾號(hào):Cynthia產(chǎn)品路
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