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本文筆者將從促銷活動(dòng)，發(fā)放優(yōu)惠券以及拼團(tuán)板塊，對(duì)電商促銷系統(tǒng)的前后臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)全面的解析。

我這個(gè)人寫的東西盡量讓大家通俗易懂，沒有閱讀上的上的困難，我的寫作方式也盡量遵循“金字塔原理”。

促銷系統(tǒng)是電商系統(tǒng)另外一個(gè)比較大，也是比較復(fù)雜的系統(tǒng)，作為一個(gè)賣貨的，當(dāng)我們準(zhǔn)備好了店鋪、商品，那么剩下的就是賣貨了。

但是，賣的好不好，有時(shí)候并不取決與你的商品質(zhì)量，而是會(huì)不會(huì)營銷，會(huì)不會(huì)做活動(dòng)，甚至說即便你的商品質(zhì)量不好。但是如果營銷活動(dòng)做得好，那也是可以賣的比別人掙錢的，所以促銷活動(dòng)很重要。它需要分析市場(chǎng)結(jié)合自身?xiàng)l件合理的創(chuàng)建促銷活動(dòng)，我們理解的促銷活動(dòng)可能是優(yōu)惠券，滿X減Y，和一些專題活動(dòng)。

下面對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)：廣義上來說，一切為了擴(kuò)大商家銷售和用戶優(yōu)勢(shì)的行為都屬于促銷活動(dòng)。

鑒于軟件行業(yè)和電商系統(tǒng)的特征，電商的促銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該是分為這幾個(gè)大的分類：促銷活動(dòng)、CMS系統(tǒng)、優(yōu)惠券、拼團(tuán)。

• 優(yōu)惠券：這大家可能很熟悉，設(shè)置優(yōu)惠券的規(guī)則，然后進(jìn)行發(fā)放，用戶可以在購買商品的時(shí)候使用優(yōu)惠券；
• 拼團(tuán)：這大家也很熟悉，比如：拼多多大家可能都用過，簡(jiǎn)單來說需要設(shè)置拼團(tuán)的人數(shù)，價(jià)格，當(dāng)拼團(tuán)人數(shù)達(dá)到時(shí)，拼團(tuán)成功，然后進(jìn)行發(fā)貨。
• 促銷活動(dòng)：促銷活動(dòng)一般是與CMS系統(tǒng)一起用的，促銷活動(dòng)模塊用于設(shè)置活動(dòng)的規(guī)則，而CMS系統(tǒng)用戶推廣活動(dòng)。其實(shí)來說CMS系統(tǒng)對(duì)技術(shù)的要求是很高的，一些小的電商是不支持CMS的，那么促銷活動(dòng)就會(huì)通過廣告位進(jìn)行推廣，或者不推廣。

先促銷活動(dòng)，再說優(yōu)惠券，再說拼團(tuán)，最后再介紹CMS系統(tǒng)，下面詳細(xì)說說。

一、促銷活動(dòng)

促銷活動(dòng)是什么呢？

接觸電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理肯定明白，促銷活動(dòng)與優(yōu)惠券類似，都是在購買商品時(shí)如果滿足促銷條件或者優(yōu)惠券的條件就會(huì)對(duì)用戶的購買進(jìn)行優(yōu)惠。

不同點(diǎn)在于：優(yōu)惠券是具體的東西，他與商品是分離的，優(yōu)惠券更加靈活，而促銷活動(dòng)一般來說會(huì)與商品綁定，并且這種活動(dòng)的制定可能還會(huì)與節(jié)日有關(guān)——清明節(jié)了，我要搞個(gè)促銷活動(dòng)，促銷活動(dòng)的目的性更強(qiáng)，既然是“活動(dòng)”那么也就注定了推廣的重要性。

這也就是為什么促銷活動(dòng)要與CMS系統(tǒng)連用，可以達(dá)到更好的宣傳效果，下面我從幾個(gè)方面說說促銷活動(dòng)：

1. 促銷活動(dòng)都有哪些形式，每種形式的規(guī)則是什么？
2. 促銷活動(dòng)具體的創(chuàng)建規(guī)則與業(yè)務(wù)流程？
3. 促銷活動(dòng)在訂單中的問題。
4. 對(duì)促銷活動(dòng)的管理。
5. 促銷活動(dòng)在產(chǎn)品中的具體設(shè)計(jì)方法。

1. 促銷活動(dòng)的各種形式

滿減促銷：

滿減促銷是最常見的一種促銷活動(dòng)，當(dāng)訂單滿足一定金額優(yōu)惠一定金額，一般會(huì)產(chǎn)與多個(gè)訂單，比如：滿200減20。這樣，為了能夠獲得優(yōu)惠可能就會(huì)多買幾件，滿減促銷分為兩種形式：每滿減和階梯滿減，在創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)候只能選擇一種形式。

什么每滿減呢？

——每滿X元減Y元，比如每滿100元減10元，如果訂單滿足一個(gè)100元優(yōu)惠10元，如果訂單滿足兩個(gè)100元，優(yōu)惠20元，以此類推。

什么是階梯滿減呢？

——滿X1元減Y1元，滿X2元減Y2元，滿Xn元減Yn元，比如滿100減10元，滿200減300元，滿300減50元。

顯而易見階梯滿減是消費(fèi)越多優(yōu)惠比例越大，設(shè)置多個(gè)階梯，如果設(shè)置了每滿減同時(shí)設(shè)置階梯滿減肯定會(huì)有沖突的，因?yàn)橛唵谓痤~相同時(shí)優(yōu)惠金額可能不一樣，也就是說，不能共用。

單品促銷：

單品促銷就很簡(jiǎn)單嘍，就是一件商品打折。

這里說明一下哈，不僅僅是這里，所有的，你沒看錯(cuò)，我是說所有的打折都支持兩種選擇，百分比打折和金額打折，在設(shè)置打折規(guī)則的時(shí)候進(jìn)行單選百分比或者固定金額。

那么，百分比打折和固定金額打折不同點(diǎn)在于哪呢？

差異化的造成主要體現(xiàn)在價(jià)格的變動(dòng)上，當(dāng)價(jià)格變動(dòng)對(duì)折扣打折是沒有影響的。因?yàn)槭前幢壤?jì)算，而對(duì)于固定金額打折就會(huì)有影響，無論價(jià)格的過高或者過低，都會(huì)造成優(yōu)惠金額的不合理。但是，固定金額打折的優(yōu)勢(shì)是易于消費(fèi)者理解，優(yōu)惠價(jià)格可控，對(duì)于資金的掌控更加穩(wěn)定。

在進(jìn)行百分比打折的時(shí)候，前端同時(shí)顯示折扣比例和折扣金額。

套裝促銷：

套裝促銷就是多件商品捆綁銷售，設(shè)置套餐價(jià)格，但是在設(shè)置的時(shí)候其他促銷形式有所不同。不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在前端的展示上，其他的促銷獲得是依附在某個(gè)商品之上的，當(dāng)我們進(jìn)入商品詳情頁就會(huì)看到促銷活動(dòng)的介紹。然后選擇規(guī)格當(dāng)，數(shù)量等信息，當(dāng)選擇滿足條件后就會(huì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠。

而套裝促銷是多商品，下面的贈(zèng)品促銷，滿贈(zèng)促銷也是一樣，這種多商品的促銷在展現(xiàn)形式上有所不同。

首先來說，我們?cè)谠O(shè)置套裝的時(shí)候肯定選擇多個(gè)商品，而每一個(gè)商品肯定會(huì)有多個(gè)SKU信息，那么說我們?cè)谶x擇商品的時(shí)候應(yīng)該精確到商品的SKU，也就是把規(guī)格選出來。

為什么要這樣選呢？因?yàn)槲覀冏罱K要設(shè)置套餐價(jià)格，那么這個(gè)套餐價(jià)格肯定基于某個(gè)確定的原價(jià)的，也就是每個(gè)套裝商品的SUK價(jià)格。

其次，我們要考慮到前端的展示問題。

既然是促銷活動(dòng)，我們現(xiàn)在還原一個(gè)場(chǎng)景：

小張沒有鞋穿了，要去商場(chǎng)買鞋，而鞋子肯定有很多規(guī)格，小張要買43碼紅色的鞋子100元，如果選擇43碼黑色的鞋子可能就是200元了。

這個(gè)時(shí)候服務(wù)員告訴他：我們現(xiàn)在搞套裝活動(dòng)，紅色的鞋子加紅色的襪子一共110元，紅色的鞋子加紅色的襪子一共120元，黑色的鞋子加紅色的襪子一共210元，黑色的鞋子加黑色的襪子一共220元，紅色襪子單獨(dú)購買20元，黑色襪子單獨(dú)購買40元。

那么，在這種場(chǎng)景下，小張的選擇是多樣化的，他可以選擇任意的組合，然后給錢就行了。但是，如果把這種場(chǎng)景還原到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就會(huì)產(chǎn)生很多問題。

原因很簡(jiǎn)單：我們?cè)诰€下購買商品，當(dāng)我們提交訂單之前，我們面向的是所有的商品。而在網(wǎng)上購物的時(shí)候，我們要進(jìn)入某一個(gè)具體的商品才能看到促銷活動(dòng)——我們?cè)诰W(wǎng)上看到一雙鞋，然后活動(dòng)是加上某個(gè)襪子110元，難道我們要返回首頁在去尋找那個(gè)襪子嗎，顯然是不行的。

也就是說，套裝的選擇要在鞋子這個(gè)商品的詳情頁面完成，可是鞋子的商品詳情頁只能展示鞋子的，比如：尺碼，顏色；是無法選擇襪子的規(guī)格信息的。

所以，一般來說有兩種處理方式：

1. 直接把套裝做成商品。
2. 在商品詳情頁面增加套裝選項(xiàng)。

直接把套裝做成商品：

這個(gè)跟商品的編輯流程是一樣的，我們?cè)诙x商品標(biāo)題的時(shí)候，直接把它寫成某個(gè)套餐，比如：化妝品套餐，然后利用規(guī)格設(shè)置不同的套餐價(jià)格。

比方說：套餐一牙刷+牙膏10元，套餐二牙刷+牙膏+杯子12元，套餐三單個(gè)牙刷5元，以此類推。但是，這種也可以實(shí)現(xiàn)套裝促銷的效果，但是這種方式卻偏了促銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)則。其實(shí)根本沒有促銷規(guī)則，商品本身的設(shè)定就是套裝也就沒有規(guī)則可言。

在商品詳情頁面增加套裝選項(xiàng)：

這種方式就是設(shè)置完套裝后，在相關(guān)商品的詳情頁面在選擇規(guī)格的時(shí)候增加套裝選項(xiàng)。當(dāng)選擇某個(gè)套裝后顯示套裝信息，套裝信息是某個(gè)具體的SKU信息，套裝和主商只能二選一，選擇商品就不能購買套餐，選擇套裝就不能在選擇商品信息了。

下面舉一個(gè)例子：

有A B C D E 五個(gè)SKU信息，要進(jìn)行不同的套裝組合，AB AC AD AE BC BD DE ，這是7個(gè)套裝。

那么，在我們進(jìn)入A商品的詳情頁面時(shí)，套裝信息就會(huì)顯示所有的，因?yàn)楦加嘘P(guān)。當(dāng)我們進(jìn)入B商品的詳情頁面時(shí)，顯示AB ?BC ?兩種套餐，因?yàn)锽只有這兩種套裝。同理，當(dāng)我們進(jìn)入E時(shí)，顯示AE DA ,也就是說只顯示跟當(dāng)前商品有關(guān)的套裝信息。這是這種設(shè)置方式，其實(shí)來說產(chǎn)品的設(shè)計(jì)形式?jīng)]有固定的，我們也總在尋求更好的解決方案。

贈(zèng)品促銷：

贈(zèng)品促銷也是多商品，當(dāng)我們?cè)谫徺I主商品滿足贈(zèng)品條件后，就會(huì)獲得贈(zèng)品，有兩種方式：

1. 只要購買主商品就會(huì)獲得贈(zèng)品。
2. 購買一定數(shù)量才能獲取贈(zèng)品。

而贈(zèng)送的形式也有兩種：全部贈(zèng)送，贈(zèng)送一件或者N件。

在設(shè)置的時(shí)候我們首先要選擇主商品、滿贈(zèng)條件——購買即贈(zèng)還是制定購買數(shù)量贈(zèng)送。

然后選擇贈(zèng)品——可以選擇多個(gè)，是全部贈(zèng)送還是部分贈(zèng)送，對(duì)于贈(zèng)品只需要在專題頁面說明就可以了，然后在詳情頁面介紹贈(zèng)品信息。

加價(jià)優(yōu)惠：

加價(jià)優(yōu)惠是當(dāng)我們滿足了一定金額，如果在多付一定的金額就會(huì)優(yōu)惠多少，或者免費(fèi)贈(zèng)送什么。

比如：我們一共花了120元想去結(jié)賬，然后系統(tǒng)提示你，當(dāng)訂單金額達(dá)到150元就是享受-20優(yōu)惠，或者贈(zèng)送某某商品。對(duì)于加價(jià)優(yōu)惠要選擇商品，然后設(shè)置當(dāng)滿X元，在加Y元時(shí)，優(yōu)惠N元或者免費(fèi)送F商品，這樣設(shè)置。

多買優(yōu)惠促銷：

多買優(yōu)惠促銷就是買的越多，優(yōu)惠越大，可以設(shè)置一定金額隨便買幾件，或者當(dāng)幾件的時(shí)候極則，規(guī)則的核心是商品的件數(shù)——也就是多買。

這個(gè)地方既然是多買，那么在設(shè)置活動(dòng)的時(shí)候肯定要設(shè)置活動(dòng)的商品池——可以逐個(gè)拉去，也可以按分類拉去，多買優(yōu)惠只有在這些商品上才能生效，其他商品不生效，在設(shè)置規(guī)則的時(shí)候可以設(shè)置。

1. 訂單滿X件N折
2. 訂單金額X元內(nèi)任意購

根據(jù)具體情況設(shè)定。

定金促銷：

定金促銷一般會(huì)出現(xiàn)在商品預(yù)售的時(shí)候，當(dāng)商品進(jìn)行預(yù)售時(shí)，設(shè)置定金促銷，用戶提前付定金可以抵扣一定金額。

比如：定金30抵扣50，相當(dāng)于優(yōu)惠50元，當(dāng)商品進(jìn)行發(fā)售的時(shí)候付尾款即可完成訂單。

2. 促銷活動(dòng)的創(chuàng)建規(guī)則與業(yè)務(wù)流程

促銷活動(dòng)的創(chuàng)建分為三個(gè)步驟：

1. 設(shè)置活動(dòng)基本信息：比如活動(dòng)的標(biāo)題，活動(dòng)時(shí)間？
2. 設(shè)置活動(dòng)的規(guī)則：滿贈(zèng)促銷還是單品促銷，規(guī)則是什么？
3. 設(shè)置活動(dòng)商品：參與活動(dòng)的商品是什么？

創(chuàng)建完成。

2.1 設(shè)置活動(dòng)的基本信息

活動(dòng)標(biāo)題：設(shè)置活動(dòng)的標(biāo)題，可以設(shè)置多個(gè)標(biāo)題，不同標(biāo)題的作用不同，根據(jù)需求看你需要幾個(gè)標(biāo)題，然后每個(gè)標(biāo)題展示在哪里。

活動(dòng)編碼：活動(dòng)的唯一編碼，創(chuàng)建活動(dòng)是自動(dòng)生成，這種編碼很常見，不僅僅是這里，比如訂單的編碼，賬單的編碼，這些編碼的規(guī)則，一般與時(shí)間，用戶，商品等聯(lián)系進(jìn)行組合設(shè)置。

活動(dòng)時(shí)間：設(shè)置活動(dòng)的時(shí)間，只有在時(shí)間范圍內(nèi)活動(dòng)才生效，如果活動(dòng)時(shí)間未到但是活動(dòng)開啟了，需要在前端進(jìn)行倒計(jì)時(shí)提升。

推廣渠道：商城一般會(huì)有很多用戶端，選擇活動(dòng)在哪里投放：H5，公眾號(hào)，微信小程序，支付寶小程序，APP，PC端商城。

限購數(shù)量：商品的限購數(shù)量，從這幾個(gè)方面來考慮，每項(xiàng)都是默認(rèn)不限購，之所以進(jìn)行限購主要是考慮到庫存的原因：

1. 每個(gè)商品的限購數(shù)量：當(dāng)此商品賣出X件不在參與活動(dòng)。
2. 商品的總數(shù)量：參與活動(dòng)所有的商品一共多少？
3. 每個(gè)用戶的限購數(shù)量：每個(gè)用戶最多可以購買多少件，達(dá)到上限不可繼續(xù)參與活動(dòng)，

用戶范圍：活動(dòng)的用戶范圍，當(dāng)用戶在范圍內(nèi)才能參與活動(dòng)，否則無法參與活動(dòng)，默認(rèn)不限制用戶范圍。

1. 選擇指定用戶：從用戶列表進(jìn)行獲取多個(gè)用戶。
2. 用戶會(huì)員等級(jí)：選擇那個(gè)等級(jí)的會(huì)員才可以參與活動(dòng)。
3. 用戶分組：那個(gè)用戶組才可以參與活動(dòng)。

對(duì)于用戶范圍的限定，主要看后臺(tái)是如何對(duì)用戶進(jìn)行分類的，根據(jù)這些分類記性限購，如果用戶有標(biāo)簽；也可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行限購——如果分新用戶，老用戶，也可以根據(jù)此限購，主要取決于系統(tǒng)的設(shè)置。

是否與優(yōu)惠券通用：一般來說促銷活動(dòng)是不與優(yōu)惠券通用的，現(xiàn)在市面上的電商促銷活動(dòng)又不會(huì)與優(yōu)惠券通用，所以這個(gè)地方可以再后臺(tái)寫死，只要是參與促銷活動(dòng)的商品都不與優(yōu)惠券通用。

推廣鏈接：創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)生成活動(dòng)鏈接和活動(dòng)二維碼用戶推廣使用。

2.2 設(shè)置活動(dòng)的規(guī)則

在上面已經(jīng)介紹了活動(dòng)的形式以及它們不同的規(guī)則，但我們?cè)O(shè)置完活動(dòng)的基本信息后就要設(shè)置活動(dòng)的規(guī)則分類兩步：

1. 選擇活動(dòng)類型：滿減，單品，套裝，贈(zèng)品，加價(jià)，多買，定金。
2. 不同的活動(dòng)其規(guī)則肯定是不同的，然后設(shè)置活動(dòng)的規(guī)則。

滿減：

選擇滿減類型：階梯滿減、每滿減

設(shè)置滿減規(guī)則：

• 階梯滿減：滿X1減Y1、滿X2減Y2、滿Xn減Yn……
• 每滿減：訂單每滿X元減Y元

單品：

選擇打折形式：百分比、指定金額

設(shè)置打折程度:

• 百分比：X%
• 指定金額：X元

套裝：設(shè)置套裝價(jià)格——X元

贈(zèng)品：

1. 設(shè)置贈(zèng)送條件：買即贈(zèng)、買X件即贈(zèng)
2. 選擇贈(zèng)送數(shù)量：全部贈(zèng)送，部分贈(zèng)送（贈(zèng)送幾件）

加價(jià)：

1. 設(shè)置當(dāng)滿X元時(shí)加Y元時(shí)生效
2. 設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)形式：減N員或者送F商品

多買優(yōu)惠：設(shè)置多買形式——M件N折或者X元任意購

定金：設(shè)置定金金額X抵扣金額Y

2.3 設(shè)置活動(dòng)商品

當(dāng)我們?cè)O(shè)置完促銷規(guī)則的時(shí)候就要選擇活動(dòng)商品了，不管是什么類型的活動(dòng)都要選擇活動(dòng)商品。只是不同的活動(dòng)選擇商品的規(guī)則不一樣，我們來看下：不同促銷活動(dòng)他們選擇活動(dòng)商品時(shí)，有什么不同？

• 滿減：選擇全部商品或者部分商品，部分商品可以根據(jù)分類，品牌進(jìn)行篩選，可以手動(dòng)制定某些商品。
• 單品：選擇某一個(gè)商品。
• 套裝：選擇多個(gè)商品組合，每個(gè)組合代表一個(gè)套裝，這里注意，套裝商品的選擇需要精確到SKU。
• 贈(zèng)品：選擇主商品，然后選擇贈(zèng)品，贈(zèng)品可多選可單選，贈(zèng)品要精確到SKU。
• 多買優(yōu)惠：這個(gè)選擇商品的形式有所不同，要選擇商品池，構(gòu)建一個(gè)商品的水池，水池里的商品即為活動(dòng)商品的范圍，用戶參與活動(dòng)必須到水池里選擇商品。
• 加價(jià)：設(shè)置商品范圍，如果獎(jiǎng)勵(lì)形式是贈(zèng)品，需要設(shè)置贈(zèng)品。
• 定金：選擇定金商品。

2.4 活動(dòng)創(chuàng)建完成

KO，到現(xiàn)在為止促銷活動(dòng)的創(chuàng)建已經(jīng)完成，我們總結(jié)一些：

首先，定義活動(dòng)的基本規(guī)則，這些基本規(guī)則肯定是通用的，它不影響活動(dòng)規(guī)則。

然后，設(shè)置活動(dòng)規(guī)則，不同的活動(dòng)有不同的形式，而不同的形式有不同的設(shè)置規(guī)則。

最后，根據(jù)不同的活動(dòng)規(guī)則選擇參與活動(dòng)的商品。

這樣活動(dòng)就創(chuàng)建完成了，這是促銷活動(dòng)的創(chuàng)建方式與流程。不管什么樣的促銷活動(dòng)都可以這樣來設(shè)置，要把基本設(shè)置，活動(dòng)規(guī)則，參與商品相互分開，這樣有利于我們理解。下面，最后說說促銷活動(dòng)在訂單流程中的問題。

3. 促銷活動(dòng)在訂單流程中的問題

當(dāng)用戶進(jìn)行下單的時(shí)候，首先要判斷：商品是否參與促銷活動(dòng)？參與哪個(gè)促銷活動(dòng)？

然后，判斷：是否滿足促銷規(guī)則？滿足哪個(gè)促狹規(guī)則？

最后，計(jì)算滿足情況下，優(yōu)惠的金額是多少？在用戶訂單付款頁面要告訴用戶優(yōu)惠金額是多少？

• if(活動(dòng)商品){哪個(gè)活動(dòng)}
• if（規(guī)則1）{優(yōu)惠金額計(jì)算}
• else if（規(guī)則2）{優(yōu)惠金額計(jì)算}
• erse if（不是活動(dòng)商品）（不計(jì)算優(yōu)惠）

當(dāng)用戶下單完成后，多個(gè)商品可以放在一個(gè)訂單下統(tǒng)一發(fā)貨，不能統(tǒng)一發(fā)貨需要進(jìn)行拆單，訂單的詳細(xì)問題現(xiàn)在先不說，以后會(huì)專門講訂單。

4. 對(duì)促銷活動(dòng)的管理

促銷活動(dòng)的管理是管理已經(jīng)創(chuàng)建出來的活動(dòng)列表，主要管理的是活動(dòng)的狀態(tài)和編輯活動(dòng)，刪除活動(dòng)。

編輯活動(dòng)：當(dāng)活動(dòng)創(chuàng)建完成后可能因?yàn)橐恍┰蛐枰薷?，這個(gè)時(shí)候需要去編輯。

刪除：刪除活動(dòng)后，活動(dòng)將直接終止。

活動(dòng)狀態(tài)管理：未開始，活動(dòng)中，以結(jié)束，是否投放。

• 未開始：活動(dòng)時(shí)間未到。
• 活動(dòng)中：處在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)。
• 已結(jié)束：活動(dòng)時(shí)間已過。

是否投放：當(dāng)投放之后活動(dòng)才會(huì)生效，投放狀態(tài)與活動(dòng)時(shí)間狀態(tài)（其他三個(gè)狀態(tài)）相互獨(dú)立，互不影響，無論是否投放都有可能處在其他三個(gè)狀態(tài)中的一個(gè)，時(shí)間狀態(tài)是無法操作的，可以操作投放狀態(tài)。

刪除：直接刪除活動(dòng)，如果活動(dòng)正在活動(dòng)中，那么活動(dòng)將直接終止。

5. 促銷活動(dòng)在產(chǎn)品中的具體設(shè)計(jì)方法

5.1促銷活動(dòng)的前端展示

促銷活動(dòng)在用戶端的展示主要體現(xiàn)在詳情頁面和列表頁面，當(dāng)滿足促銷活動(dòng)是要在商品的列表頁面加上標(biāo)簽。

比如：

• “滿減”：在商品的詳情頁面要加上促銷欄目。
• “促銷：滿100件10元”，讓用戶可以看到，如果是套裝商品和贈(zèng)品，需要展示每個(gè)商品的SKU信息、商品圖片、價(jià)格、規(guī)格等。

5.2 促銷活動(dòng)的后臺(tái)設(shè)計(jì)

促銷活動(dòng)屬于促銷系統(tǒng)的一部分，對(duì)于后臺(tái)的設(shè)計(jì)，活動(dòng)管理和創(chuàng)建活動(dòng)兩個(gè)部分。

創(chuàng)建活動(dòng)：一個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的菜單，點(diǎn)擊進(jìn)去就是創(chuàng)建頁面、填各種表單、最后保存，表單的內(nèi)容上面已經(jīng)說了，就是促銷活動(dòng)的創(chuàng)建流程。

活動(dòng)管理：一個(gè)活動(dòng)管理菜單欄，點(diǎn)擊進(jìn)去是活動(dòng)列表，管理活動(dòng)狀態(tài)、投放狀態(tài)、刪除。

二、優(yōu)惠券

優(yōu)惠券與促銷活動(dòng)的不同點(diǎn)是：優(yōu)惠券突出的是商品。

當(dāng)我們要買哪個(gè)商品時(shí)，我們會(huì)考慮用哪個(gè)優(yōu)惠券，而從設(shè)計(jì)上來說，專題活動(dòng)要比優(yōu)惠券難度高。

1. 優(yōu)惠券的各種類型

現(xiàn)金券：優(yōu)惠券直接抵扣現(xiàn)金，不設(shè)置使用門檻，比如：50元現(xiàn)金券，現(xiàn)金券之所以稱之為現(xiàn)金券，就是因?yàn)樗梢援?dāng)做現(xiàn)金直接使用，相當(dāng)于你自己的錢，沒有訂單金額的限制。

滿減券：與促銷活動(dòng)的滿減類似，當(dāng)訂單滿足一定金額才可以使用優(yōu)惠券，比如：滿200減20元。

折扣券：在購買某些商品是可以進(jìn)行打折，比如8折，那么100塊錢的東西就是80元。

單品券：?jiǎn)纹啡轻槍?duì)特定的商品才可以使用，指定特定商品后可以設(shè)置滿減或者折扣或者現(xiàn)金券。

分類券：分類券是針對(duì)特定分類的商品才可以使用，指定分類后設(shè)置滿減或者折扣或者現(xiàn)金券。

品牌券：品類券是針對(duì)特定品牌的商品才可以使用，指定品牌后設(shè)置滿減或者折扣或者現(xiàn)金券。

平臺(tái)券：平臺(tái)券適用于所有的店鋪的優(yōu)惠券，無論在哪個(gè)商家，哪個(gè)店鋪，都可以使用，優(yōu)惠金額由平臺(tái)承擔(dān)。

店鋪券：店鋪券是入駐平臺(tái)的商家自己發(fā)布的優(yōu)惠券，只在本店鋪有效，優(yōu)惠金額由店鋪承擔(dān)。

2. 優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)規(guī)則

優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)規(guī)則分為三步：

1. 創(chuàng)建優(yōu)惠券
2. 領(lǐng)取優(yōu)惠券
3. 優(yōu)惠券核銷

2.1 創(chuàng)建優(yōu)惠券

在創(chuàng)建優(yōu)惠券的時(shí)候需要填寫相關(guān)的信息，以及選擇一些信息。

優(yōu)惠券名稱：給優(yōu)惠券起一個(gè)名稱。

選擇優(yōu)惠券類型：現(xiàn)金券，折扣券，滿減券。

優(yōu)惠券面值和使用條件：現(xiàn)金券（X元）、折扣券（滿X元Y折）、滿減券（滿X元減Y元）。

推廣渠道：優(yōu)惠券的發(fā)放渠道：公眾號(hào)、小程序、app、PC端商城。

有效時(shí)間：優(yōu)惠券的有效時(shí)間，這里有兩種時(shí)間的設(shè)置方式，相對(duì)時(shí)間和絕對(duì)時(shí)間；相對(duì)時(shí)間（用戶領(lǐng)取后X天內(nèi)有效）、絕對(duì)時(shí)間（開始時(shí)間——結(jié)束時(shí)間內(nèi)有效），時(shí)間的設(shè)置應(yīng)該應(yīng)該精確到某年某月某時(shí)某分。

使用范圍：設(shè)置優(yōu)惠券的使用范圍，全部商品可用，還是部分商品可用，如果是部分商品可用可以通過分類品牌進(jìn)行篩選，最后可以選擇指定商品不可用；也可以直接指定某些商品可用。

返還規(guī)則：返還規(guī)則主要考慮到退款退貨的情況，從訂單的流程上來說分為正向流程和逆向流程。

• 正向流程是指：用戶正常下單最后收獲，沒有退款退貨操作。計(jì)算訂單金額時(shí)需要減去優(yōu)惠券的金額，告訴用戶優(yōu)惠金額是多少
• 逆向流程是指：用戶付款之后發(fā)生退款，退貨操作

逆向流程主要考慮到優(yōu)惠券的返還問題——怎么返還？

因?yàn)榭赡苡泻芏鄠€(gè)商品才同時(shí)滿足優(yōu)惠，用戶如果僅僅退某款商品該怎么辦，退款的細(xì)節(jié)以后講訂單的時(shí)候再說還涉及到一些結(jié)賬分傭的問題，那么現(xiàn)在在這個(gè)地方優(yōu)惠券的返還規(guī)則。

1. 統(tǒng)一不返還：優(yōu)惠券用了就不能退了，不管你退貨還是退款。
2. 優(yōu)惠分?jǐn)偅寒?dāng)多個(gè)商品滿足優(yōu)惠券使用條件但是用戶退款某個(gè)商品時(shí)，以優(yōu)惠券的形式返還給用戶改商品分?jǐn)偟膬?yōu)惠金額。優(yōu)惠券的使用條件不變，比如用戶用了一張滿200減60的優(yōu)惠券，訂單有兩個(gè)商品——一個(gè)60元，一個(gè)120元，根據(jù)權(quán)重，這減的60元屬于60元商品20元，屬于120元商品40元，用戶退120元商品的就返還給用戶一張滿200減40的優(yōu)惠券，那個(gè)也一樣。

2.2 領(lǐng)取優(yōu)惠券

優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式有兩種：主動(dòng)領(lǐng)取和被動(dòng)領(lǐng)取。

主動(dòng)領(lǐng)取：用戶需要在我的優(yōu)惠券界面主動(dòng)領(lǐng)取才可以使用優(yōu)惠券。

被動(dòng)領(lǐng)取：直接發(fā)送給用戶，默認(rèn)領(lǐng)取。

2.3 優(yōu)惠券核銷

當(dāng)用戶下單時(shí)需要判斷提示用戶使用哪種優(yōu)惠券，邏輯上分為以下幾個(gè)步驟：

1. 從用戶的優(yōu)惠券列表中篩選可用的優(yōu)惠券，是否是有效時(shí)間，是否在商品范圍之內(nèi)，這里用戶未領(lǐng)取的優(yōu)惠券一同計(jì)算。
2. 如果有多種優(yōu)惠券滿足使用條件默認(rèn)給用戶使用優(yōu)惠金額最高的。
3. 如果金額相同默認(rèn)為用戶選擇使用快過期的優(yōu)惠券。

3. 優(yōu)惠券的管理

優(yōu)惠券的管理，主要是：統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券的使用情況。

優(yōu)惠券發(fā)放了多少？用戶領(lǐng)取了多少？核銷了多少？剩余多少？這些操作對(duì)應(yīng)的時(shí)間是什么時(shí)候？

4. 優(yōu)惠券的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

4.1 優(yōu)惠券的前端展示問題

我們主要考慮：優(yōu)惠券在什么地方展示？展示的形式是什么？

——展示的位置主要有商品詳情頁面，個(gè)人優(yōu)惠券中心頁面。

商品詳情頁面需要展示用戶領(lǐng)取的和未領(lǐng)取的包含在商品下的優(yōu)惠券，只要是屬于商品下的優(yōu)惠券都需要展示出來。

個(gè)人優(yōu)惠券中心展示用戶所有的優(yōu)惠券，已用的、沒有用戶，提供領(lǐng)取入口，用戶進(jìn)入可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。

4.2 優(yōu)惠券管理的后臺(tái)設(shè)計(jì)方法

優(yōu)惠券的后臺(tái)設(shè)計(jì)，分為兩個(gè)菜單：創(chuàng)建優(yōu)惠券，優(yōu)惠券管理

1. 創(chuàng)建優(yōu)惠券：點(diǎn)擊創(chuàng)建優(yōu)惠券菜單進(jìn)入編輯頁面，須填寫先關(guān)信息，選擇相關(guān)信息，表單內(nèi)容為 2.2.1創(chuàng)建優(yōu)惠券的各種信息可以去上面看；創(chuàng)建完成點(diǎn)擊保存優(yōu)惠券創(chuàng)建成功，在優(yōu)惠券管理菜單里顯示
2. 優(yōu)惠券管理：主要以列表的形式展示優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券的管理，主要是對(duì)優(yōu)惠券的統(tǒng)計(jì)作用列表信息為下：

• 優(yōu)惠券信息：優(yōu)惠券名稱，優(yōu)惠券金額，使用條件
• 推廣信息：展示推廣的渠道
• 發(fā)放量、領(lǐng)取量、核銷量。

如果是沒有發(fā)放完成的優(yōu)惠券可以執(zhí)行停止發(fā)放或者繼續(xù)發(fā)放操作，還可以執(zhí)行刪除操作，刪除后前端的領(lǐng)券中心將沒有優(yōu)惠券，同時(shí)從后臺(tái)的優(yōu)惠券管理中刪除。

寫了促銷活動(dòng)，就有必要說說CMS系統(tǒng)。

我下一篇會(huì)寫CMS系統(tǒng)，簡(jiǎn)單來說就是：店鋪裝修，它為廣告投放和專題活動(dòng)提供條件。我搜索了一下，并沒有關(guān)于CMS系統(tǒng)的介紹文章，本來打算在這寫的，但是一想還是拿出來一篇專門寫比較好。因?yàn)镃MS系統(tǒng)對(duì)于電商來說還是很重要的，等我寫完電商這個(gè)系列，我會(huì)寫其他的B端產(chǎn)品，還會(huì)寫產(chǎn)品經(jīng)理的方法論，我寫的文章雖然沒有多少插圖，但是保證都是干貨。

友情鏈接：電商前后臺(tái)設(shè)計(jì)全面解析——商品管理系統(tǒng)

本文由 @謝謝張先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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