如何利用7秒時間,讓用戶決定使用我的App
用戶決定是否下載 App 的平均用時是 7 秒,也就是說在這7秒內(nèi),你的應用在App Store里截圖要足夠吸引人,如何做到?本文作者以 HeyDoctor 這款App為例,聊一聊如何設(shè)計“吸睛”的應用截圖,enjoy~
首先,讓我們來玩一個游戲。
從你的手機 App 中,選一個你真正喜歡的。假設(shè),你是這款 App 的開發(fā)者,想要獲得風險投資。你有一分鐘的時間向 VC 們推銷這款 App,如果打動了他們,錢會自己送上門來。
那么,你會怎么利用這 60 秒的時間呢?你的賣點會是什么?是 App 的功能,是它優(yōu)于競品的獨特之處,還是良好的用戶體驗?
覺得時間不夠?
用戶留給你的時間就更短了。用戶決定是否下載 App 的平均用時是 7 秒。
一項針對用戶下載決策的研究表明:“吸睛”的應用截圖是促使用戶下載的第二大原因,第一個原因是 App 評級。這項研究覆蓋了 25,000 名 App Store 訪客、10,000 次下載。
我們發(fā)現(xiàn):用戶瀏覽一個 App Store 頁面的平均用時是 7 秒。事實上,絕大多數(shù)人不到 7 秒,就把頁面關(guān)掉了。感興趣的用戶會多看一會兒,但看的東西大同小異——先看圖標,再看前兩張截圖,最后掃一眼 App 簡介的第一行字,沒了。
——Peter Fodor《為什么這 7 秒鐘,決定了手機 App 的生死存亡》
應用截圖的重要性不言而喻。應用截圖是 App 用戶故事的縮影,反映了用戶體驗的大致流程。我研究了當下最熱門的 100 款 App,以及它們的應用截圖。在此特別鳴謝 Incipia(一家企業(yè)增長咨詢公司,總部在美國)的朋友,為我提供了數(shù)據(jù)。在下文中,我也會引用多項研究的主要成果。
HeyDoctor 簡介
美國版“平安好醫(yī)生”:
HeyDoctor 是一款美國本土的健康管理 App。用戶足不出戶,就可以尋醫(yī)問藥。HeyDoctor 提供全方位的配藥服務,包括避孕、生發(fā)、尿道感染治療等方面,還可以根據(jù)醫(yī)檢報告配藥。
HeyDoctor 還提供初級衛(wèi)生保健病例的問診服務,比如:痤瘡、尿道感染、唇皰疹等等。 HeyDoctor 擁有不錯的口碑,在 App Store 有 122 條評分記錄,平均得分為 4.7 星。
下面,我將以 HeyDoctor 這款 App 為例,聊一聊如何設(shè)計“吸睛”的應用截圖。
一、現(xiàn)有的設(shè)計
我們的修改對象是 iOS 版的 App?,F(xiàn)有的應用截圖如下:
每張應用截圖都有大標題和小標題,很好地闡釋了用戶故事。我們并不想重新打造 HeyDoctor 的 logo 和用戶界面,所以我們選擇保持原樣。
二、用戶故事是什么?
在開始修改之前,我們要先搞清楚:用戶為什么會下載 HeyDoctor?他們想要的是什么?簡單來說,有以下幾個方面:
- 線上開藥:用戶覺得找醫(yī)生麻煩;
- 提供治療方案:用戶希望在網(wǎng)上找到治療方案;
- 線上問診:用戶想要就診,但由于時間、經(jīng)濟、交通等限制,暫時無法就診。
- 提供不涉及醫(yī)保的服務:用戶想避開醫(yī)保,因為他們沒有,或者保費太高了。
1. 用原圖還是縮略圖?
最開始的 iPhone 屏幕只有 3.5 英寸。如今,手機屏幕面積已經(jīng)增長了 72%。2018 年美國售出的手機中,平均的屏幕大小為 5.5 英寸。面對有史以來最大的手機屏幕,產(chǎn)品設(shè)計師不甘落伍,盤算著如何利用多余的空間。有的人會認為,屏幕大了,應用截圖中,會有更多的文字說明。但是,據(jù)我們所知,事實恰恰相反。
我們多次觀察,結(jié)果出奇地一致:在逛 App Store 時,少于 4% 的用戶會放大豎屏的應用截圖,只有 2% 的用戶會放大橫屏的應用截圖。對于游戲 App 來說,這個比例只有可憐的 0.5%!原因可能是,即使是縮略圖,用戶也能看清游戲玩法。
——Peter Fodor
只有不到 4% 的訪問者會點擊你的應用截圖,放大查看。設(shè)計師已經(jīng)注意到了這一點。許多應用截圖都成了縮略圖,一眼就能看清,沒有點擊查看的必要。2016 年,用戶或許還會點擊應用截圖,放大,閱讀上面的文字說明。但是,隨著 App Store 的改版和手機屏幕的增大,用戶不會再點開應用截圖了。
讓我們來回顧一下 2016 年和 2018 年的應用截圖。請注意:幾乎所有的應用截圖,字都變少了,字體都變大了。
2. 把最亮眼的放前面
在最熱門的 100 款 App 中,有 13 款展示了 4 張應用截圖,有 6 款展示了 3 張,只有 3 款展示了 2 張。作為 App 開發(fā)者,你也許會選擇放 5 張,因為內(nèi)容越多越好,不是嗎?當然不是。
只有 9% 的用戶會看兩張應用截圖。如果是橫版截圖,這個比例只有 5%。因此,想要吸引用戶的眼球,設(shè)計師必須做好前兩張截圖。第一張截圖就要告訴用戶,你的 App 解決什么問題;后面幾張截圖,用來進一步展示 App 的功能。
我們的研究發(fā)現(xiàn):對于 iOS10 和 GooglePlay,你必須用前兩張應用截圖,解釋清楚 App 的核心功能,不能超過兩張!對于 iOS11,也可以用前三張豎版截圖。如果你真的想用橫版截圖,不好意思,你只能用一張。
——Peter Fodor
下面,讓我們以一些熱門 App 為例,欣賞一下前兩張應用截圖。
3. 重點突出 UI 元素
每個用戶心里都有一把尺。他們看到的,是應用截圖;心里衡量的,是 App 的功能。文字說明有助于用戶理解截圖的內(nèi)容。有些設(shè)計師更進一步,突出重點的 UI 元素,配上文字說明,App 功能一目了然。讓我們來欣賞一些范例:
4. 總結(jié)一下
- 用前兩個應用截圖,展示 App 用戶故事最重要的內(nèi)容。只有 9% 的訪問者會看完前兩張應用截圖。
- 字體大一點,字數(shù)少一點。隨著手機屏幕變大,“掃一眼”應用截圖,正在成為用戶的習慣。很少有人會點擊放大截圖,仔細閱讀。只有不到 4% 的用戶會這么做。
- 不僅要有文字說明,還要突出相應的 UI 元素,讓截圖更容易看懂,也更加“吸睛”。
現(xiàn)在,對于如何提高應用截圖的可讀性,我們已經(jīng)有了一點了解。
那就讓我們學以致用,重新打造 HeyDoctor 的應用截圖吧!
三、第一步:用新一代 iPhone 截圖
HeyDoctor 的應用截圖,還是用老一代 iPhone 截的圖。雖然不是大問題,但是對我來說,App 就像 iPhone,總是越新越好。所以,先用新一代 iPhone 截圖。完美?。ㄕ堅徫业膹娖劝Y)
四、第二步:刪減文字,提高可讀性
我們會把用戶故事講得更簡潔,以此提高文字說明的可讀性。我們直接刪掉小標題和介紹性的內(nèi)容,為大標題騰出空間,換更大的字體。
第三張應用截圖展示的是 App 的設(shè)置頁面,但是文字說明卻是“沒有醫(yī)保也能用 App”。還是做到圖文相關(guān)比較好。我決定把截圖換成“線上開藥”服務的打開頁面,間接暗示“沒有醫(yī)保,你也可以享用 App 的服務”。
五、第三步:突出與文字說明相關(guān)的 UI 元素
正如上文所述,突出強調(diào)與文字說明相關(guān)的 UI 元素,可以提高應用截圖的可讀性,讓用戶看了一目了然。
1. 突出聊天界面
讓我們來研究一下,Tinder(交友 App)是如何突出聊天界面的:
它的聰明之處在于:把頭像、聊天氣泡框這種活潑的元素,和背景色這種品牌元素相結(jié)合,模擬了一幅生動的聊天場景。
他山之石,可以攻玉。我們對 HeyDoctor 做了類似的改進:
把這個聊天界面,放到應用截圖中:
我試著把 HeyDoctor 的品牌元素,融入到聊天氣泡框的設(shè)計中。我覺得沒必要加頭像,因為醫(yī)生們沒有頭像照片。
2. 放大卡片,添加陰影
讓我們來研究一下 Uber 的做法。
我個人很喜歡這種方法,稍微加點陰影,稍微放大卡片組件,突出強調(diào) UI 元素的效果非常明顯。
同樣,我們也對應用截圖的某些元素作了微調(diào):
我決定把文字說明放到應用截圖下方。這樣一來,用戶就會先看到突出展示的 UI 元素,再看到相關(guān)的文字說明。
六、第四步:再美化一下
為了讓應用截圖一目了然,我們已經(jīng)做了三處改動?,F(xiàn)在,我們要做的就是精益求精。優(yōu)秀的視覺設(shè)計,可以吸引大批用戶。重新設(shè)計應用截圖時,這一點不容忽視。
1. 巧用透視效果
等距視角(isometric)風格的應用截圖,看起來現(xiàn)代感十足,十分優(yōu)雅。等距視角風格的手機圖案無處不在,從蘋果公司精致得無可挑剔的產(chǎn)品廣告,到 Dribble(藝術(shù)作品交流網(wǎng)站)上精美的設(shè)計模型。(很難想象,Dribble 這個網(wǎng)站上,最開始共享的是低水平的設(shè)計原型半成品!)
利用現(xiàn)有的應用截圖,我繪制了幾張透視圖。
我把第一張透視圖一分為二,因為我們只有3張應用截圖,這樣一來就湊夠了 5 張。
我給第一張圖配了文字說明——“你的私人醫(yī)生(Your personal doctor)”,通俗易懂,簡潔明了,很好地概括了 App 的功能。
2. 優(yōu)化背景漸變效果
在我看來,背景和前景的色彩對比太突兀了,可以把藍色變淺一點。
我選了編號如下的兩種藍色,制作了一組漸變色,作為背景。
讓我們檢驗一下效果:
完美!我決定在文字說明下面,加一條分割線,把文字和圖案分開。
我在網(wǎng)上找到了一個很酷的等距風格的圖案,把它做成了第 6 張應用截圖。
七、設(shè)計成果
1. 重新設(shè)計前
2. 重新設(shè)計后
八、結(jié)論
總之,我們只做了四次小的迭代調(diào)整。但效果很驚艷——應用截圖的內(nèi)容一目了然,現(xiàn)代感十足。而且,完全沒有依靠天生的藝術(shù)細胞,僅僅是研究了 App Store 的一部分 App,我們就知道,要從哪些方面進行調(diào)整。感謝閱讀!
原文作者:Girish Rawat原文鏈接:https://medium.freecodecamp.org/ux-best-practices-how-to-design-scannable-app-screenshots-89e370bf433e
翻譯:即能,公眾號:「即能學習」
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漂亮!最多四張,前兩張最重要 ??
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干活,直接就是喂嘴里了!
?? 反應了一下,才想到“干貨”哈哈哈