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在前幾天，發(fā)了一篇文章——《放心吧，朋友圈廣告推送沒用大數(shù)據(jù)》，我舉當(dāng)聊天時發(fā)送關(guān)鍵詞會掉落設(shè)定的動畫時，說到用到了大數(shù)據(jù)，有讀者反饋兩個問題。

1、輸入關(guān)鍵詞會出現(xiàn)設(shè)定的動畫，不是大數(shù)據(jù)，只是開發(fā)時設(shè)定的功能；

2、如果這個功能用到了大數(shù)據(jù)，那對于聊天記錄的隱私性，應(yīng)該比朋友圈的隱私性高，那如何看待微信對用戶的聊天內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控這個事情。

由于當(dāng)時文章是一時間成形，一次性寫完，可能有些地方?jīng)]有講清楚，在這里做個補充。

關(guān)于第一個問題

輸入關(guān)鍵詞會出現(xiàn)設(shè)定的動畫，不是大數(shù)據(jù)，只是開發(fā)時設(shè)定的功能。其實，作為一個現(xiàn)在還在做移動開發(fā)的我，一開始，借助監(jiān)控關(guān)鍵詞，設(shè)定掉落動畫是之前在開發(fā)時已經(jīng)設(shè)置好了。但當(dāng)在韓劇《來自星星的你》熱播，隨之出現(xiàn)了“炸雞啤酒配下雪天”的熱潮，瞬時間，炸雞啤酒和下雪兩個原本不相干的東西聯(lián)系了在一起，而微信聊天的掉落動畫，也隨之出現(xiàn)了輸入“炸雞啤酒”，就有飄落雪花的動畫效果，那個時候，微信并沒有進(jìn)行更新，如果你非要說微信早有預(yù)見性，那我沒話可說，如果不是，那你還可以肯定的說這個是之前設(shè)定過的嗎？

關(guān)于第二個問題

由于我之前也曾經(jīng)開發(fā)過聊天APP，我無法知曉微信是如何操作的，但就我之前的做的情況來看，聊天記錄是會保存在數(shù)據(jù)庫中的。但不管是是否保存在數(shù)據(jù)庫中，對聊天記錄進(jìn)行加密，那時肯定的，特別是在傳輸過程中。如果你說他不安全，那確實不是特別安全，既然用戶之間看到的是明文的，因此，即便是加密，也自然有解密。但不管這樣，對用戶來講，更關(guān)心的是，在得到我的聊天記錄后，你做了什么？假如放到網(wǎng)上，隨便就可以查看到，用戶自然是不能接受的，但如果說，只是對聊天記錄中，今天分析，根據(jù)對聊天記錄中出現(xiàn)的詞語進(jìn)行分析，加之結(jié)合當(dāng)下熱點事件，進(jìn)行類似于掉動畫這樣友好的交互，相信用戶自然是可以接受的。

回答了兩個問題，再結(jié)合那篇文章，引出了這篇文章的主題—大數(shù)據(jù)有邊界嗎？

在2014年那本《大數(shù)據(jù)時代》的問世，描繪了一個即將可以替代移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)時代。在文章成功案例和事件的烘托下，大數(shù)據(jù)成了2014年最火熱的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞之一，大數(shù)據(jù)也被描述成一個無所不能，所向無敵，毫無弱點的事物，也出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)概念的公司和事件。那大數(shù)據(jù)真的就如文章和營造的所說的那么厲害嗎？

提到大數(shù)據(jù)的利用，經(jīng)常被提到的一個案例，那就是，沃爾瑪借助大數(shù)據(jù)，將一本懷孕雜志寄到了一位未婚女孩的家里，而那女孩的父親非常生氣，便起訴沃爾瑪誣陷，而最后父親從女兒那里得到消息，自己確實懷孕了。

從大數(shù)據(jù)概念那里解讀，毫無疑問，這是一個成功的案例，但如果說從用戶的角度來看，從女孩和她父親的角度來看，這樣寄送懷孕雜志寄到一個未婚女生手里，不管是開放的國家，還是相對保守的國家，這無疑是侵犯了個人的隱私，對自己造成了很大的影響，寄送雜志的行為，并不會被看成友好的行為。

通過上述這個被認(rèn)為是充分利用大數(shù)據(jù)的案例，發(fā)現(xiàn)，其實并不是那么的美好，大數(shù)據(jù)還是有它的局限的，那就是隱私。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)領(lǐng)域不同的便是，互聯(lián)網(wǎng)會記錄用戶的行為，你在網(wǎng)上購物，會留下你的瀏覽記錄、搜索記錄、信用卡信息、家庭地址、電話等隱私數(shù)據(jù)，你借助網(wǎng)絡(luò)聊天，互聯(lián)網(wǎng)可以記錄你敲下的每一個字符。因此，互聯(lián)網(wǎng)會擁有你在互聯(lián)網(wǎng)上的所有行為，有了行為數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析，自然會得到用戶較為詳細(xì)的資料，資料中自然包含隱私數(shù)據(jù)，這是互聯(lián)網(wǎng)的特性，也是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

很多電商在首頁會有推薦功能，大多是根據(jù)用戶之前的關(guān)鍵詞搜索或者點擊瀏覽記錄，進(jìn)行的同類商品的推薦，在用戶心中，是比較喜歡的。但當(dāng)阿里巴巴入股微博后，在微博頁面中，插入類似的廣告后，卻引起了用戶的高度反感，也成了微博活躍用戶下降的主因之一。那為什么會出現(xiàn)兩種不同的態(tài)度，關(guān)鍵在于用戶的使用環(huán)境和需求。

用戶訪問電商網(wǎng)站，如果出現(xiàn)同類型對比，對用戶來講，不存在涉及個人隱私的情況，更多的會看成網(wǎng)站更加智能和人性化，因此，出現(xiàn)類似的廣告，在用戶看來，是可以接受，甚至是喜歡的。但如果是出現(xiàn)在社交網(wǎng)站的頁面中，由于社交網(wǎng)站，特別是UGC(用戶生成內(nèi)容)模式的社交網(wǎng)站，具有高度的私人化，因此，用戶對隱私具有較高的敏感度，因此，一旦出現(xiàn)用戶認(rèn)為涉及隱私的，用戶的反感情緒比較高。由于使用環(huán)境和需求的不同，導(dǎo)致用戶的態(tài)度也是不同的。

很多人可能會說了，那既然如此，大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)下必然產(chǎn)生的結(jié)果，有了足夠多的數(shù)據(jù)，用戶隱私自然是無法保護(hù)的，那該如果做呢？

正如武器是無罪的，有罪的是使用者。其實大數(shù)據(jù)是無邊界的，但利用大數(shù)據(jù)必須是有邊界的，邊界就是基于隱私保護(hù)的大數(shù)據(jù)服務(wù)。那該如何做呢？作為最有利于收集數(shù)據(jù)和用戶隱私的電商網(wǎng)站的京東和支付寶，給出答案。

京東在借助大數(shù)據(jù)下，有了一個很厲害的預(yù)測，它可以計算出用戶的下單率。當(dāng)用戶訪問某件商品時，京東根據(jù)用戶的之前購物習(xí)慣、該商品頁面的訪問時間等數(shù)據(jù)，分析出用戶購買的可能性和何時購買，如果說分析出用戶有較高的購買性，但可能是在幾天后，而恰恰距離用戶最近的倉儲沒有該商品，那京東會先將商品進(jìn)行配送到臨近的倉儲，等用戶下單時，商品可能已經(jīng)到達(dá)最近的倉儲了，那收貨的時間自然會縮短。從這個功能來看，對京東來講，借助大數(shù)據(jù)，我可以分析出很多用戶不知道，也很隱私的數(shù)據(jù)，但我借助分析，而是改變的用戶體驗；對用戶來講我感受到的是，從京東上購買商品的配送時間縮短，改變的是用戶的切身感受，自然不會去考慮京東是如何操作的。

支付寶最近推出的芝麻信用，也是根據(jù)用戶在支付寶上的交易數(shù)據(jù)，和其他數(shù)據(jù)，計算出用戶的虛擬信用，借助虛擬信用，未來可以推出基于虛擬信用的服務(wù)，對用戶來講，改變的是自己的體驗和未來適合用戶的功能，因此，也不會去考慮涉及隱私的考慮。

幸運的是，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)明白，隱私是基于大數(shù)據(jù)服務(wù)的底線，不能觸碰的高壓線。在利用大數(shù)據(jù)時也遵循了基于用戶隱私保護(hù)的大數(shù)據(jù)服務(wù)這個大數(shù)據(jù)的邊界，并且出發(fā)點是改善用戶的體驗。如果將上面沃爾瑪?shù)睦痈囊幌拢且粋€已婚未育的婦女，收到了懷孕雜志，相信和未婚女生收到懷孕雜志的心情是不一樣的。

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