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產品開發(fā)說明書指的是未來一段時間企業(yè)開發(fā)新產品或者產品迭代升級的規(guī)劃藍圖和開發(fā)說明，一般由企業(yè)產品部的負責人在產品評審會議上向公司管理層和其他部門負責人進行匯報和評審。產品開發(fā)說明書非常重要，它確定了未來一段時間企業(yè)開發(fā)資源要集中完成的產品目標，對企業(yè)階段性業(yè)務發(fā)展成果起著至關重要的作用。本文以筆者近期完成的一個產品開發(fā)說明書實例，來說明如何制作有說服力的產品開發(fā)說明書。

綜述

產品開發(fā)說明書可以有多種形式，如Word、Axure、PPT等等。一般PPT格式較適用于在企業(yè)產品評審會議上進行演示和評審。產品開發(fā)說明書體現(xiàn)了產品負責人對產品開發(fā)內容的深刻把握，必須有著嚴格的邏輯性，能夠一陣見血地指出主要問題，同時給出解決問題的具體方案和實現(xiàn)路徑。同時作為企業(yè)內部評審文件又必須言簡意駭，干凈有力，突出重點，避免冗長繁雜內容增加溝通理解成本。

一份產品開發(fā)說明書一般分為以下幾個部分：問題、原因、解決方案、產品架構說明、產品開發(fā)路線、產品原型預覽、需要協(xié)調說明。

1. 問題

產品經理是解決問題的職位，產品開發(fā)是基于問題所引起的需求而來的。一個企業(yè)面對的問題往往紛繁復雜，每個部門或管理層都能在自己的位置上提出各種問題，同時也制造各種問題。作為產品經理必須透過現(xiàn)象看到本質，抓住主要矛盾和當前最大的瓶頸并予以最優(yōu)先解決。

實際案例中，之前企業(yè)各個部門提出過各種功能要求，但由于目前企業(yè)所做的一部分數據和操作并沒有在系統(tǒng)中完成，數據未在系統(tǒng)沉淀，導致所提的功能需求都成為無緣之木。所以當前最關鍵的問題是實現(xiàn)所有數據線上化。

2. 原因

凡問題的產生總有其原因，了解問題的原因有助于明白問題的本質，從而在產品開發(fā)目標上達成一致，更好解決問題。需要注意的是，在講述問題時盡量避免“公司某個部門不配合或操作不當”等等說法，避免將產品開發(fā)評審會開成問題的追責會議。

實際案例中，為什么沒有實現(xiàn)所有數據線上化是因為業(yè)務開展比產品上線更先行，導致用戶養(yǎng)成了用戶習慣。且之前產品開發(fā)的主要精力是業(yè)務功能開發(fā)，對于數據線上化這一塊沒有在前期完成。

3. 解決方案

針對關鍵問題的解決方案，也是產品說明書的重點內容。如何運用各種技術和工具，出具完善的解決方案，并開發(fā)新的產品或新的功能模塊來解決問題體現(xiàn)了公司產品部門的核心能力。由于產品開發(fā)的原則是快速上線，更新迭代。先滿足可用性，再迭代升級用戶體驗。所以解決方案一般要分階段進行，每個階段都有每個階段的產品目標并具有業(yè)務可用性。

實際案例中，解決方案第一階段實現(xiàn)審批流程和數據錄入校驗流程的完全線上化，這時具備業(yè)務可用性。第二階段完成歷史數據遷移及以后線下出單數據線上化方案，分別解決歷史數據問題和以后可能新產生的線下數據問題。第三階段再建立數據監(jiān)控和數據模型開發(fā)。

4. 產品架構

產品必須圍繞著公司戰(zhàn)略，并在確定的范圍內進行開發(fā)。關于戰(zhàn)略層和范圍層的概念和重要性在此不展開闡述，但作為產品開發(fā)必須謹記這一點，這樣可以避免企業(yè)發(fā)展失去方向或者在不重要的方向上投入過多資源。對新產品或新功能在企業(yè)的產品架構中所處的位置，以及后續(xù)的產品規(guī)劃開發(fā)進行說明，能使參與產品評審會的人員明確此次產品開發(fā)在戰(zhàn)略層上的意義，并取得各部門一致的認同。

實際案例中，目前企業(yè)的戰(zhàn)略是保險行業(yè)助貸產品的研發(fā)。通過對產品架構的講解，產品評審會上的人員都明確了此次產品開發(fā)對于企業(yè)戰(zhàn)略的意義。（部分信息打碼處理）

5. 產品開發(fā)路線

產品架構從戰(zhàn)略層高度描述了此次產品開發(fā)的意義，產品開發(fā)路線則給出了具體落地和實現(xiàn)的時間表。

注意這個時間表必須與技術部門經過多次溝通才能在評審會上給出，避免出現(xiàn)最終技術實現(xiàn)時間遠遠超出產品開發(fā)路線的情形。

另外，近期業(yè)務上較重要的其他產品開發(fā)需求，與此次解決方案所列出的開發(fā)路線有沖突的必須提前說明。這樣其他部門業(yè)務人員在具體業(yè)務安排上可以做好準備，盡量避免產品開發(fā)一半的時候被其他開發(fā)需求打斷的情形出現(xiàn)。

實際案例中給出了解決方案中三個階段產品開發(fā)所需要的時間表。由于企業(yè)近期有開展傭金墊資業(yè)務的需求，所有傭金墊資也急需開發(fā)，在評審會上就幾個產品開發(fā)做了說明和探討。

6. 產品原型預覽

不管是文字還是語言的描述，總沒有具體的圖片或者原型更為形象。對于產品完成后的原型或者demo，最好能在產品開發(fā)說明時就進行展示。一方面企業(yè)其他部門對于最終達成的效果有個初步印象，方便開展業(yè)務時向客戶說明。另一方面對于企業(yè)其他部門提出的意見可以進行記錄，并在出具PRD文檔時進行修正。

實際案例中給出了兩個產品原型預覽供在評審會上進行展示。

7. 需要的協(xié)調和協(xié)助

最后，產品開發(fā)不僅僅是產品部門的事情。企業(yè)其他部門在產品開發(fā)的各個階段的積極參與，對于產品最終成型和效果是大有裨益的。產品開發(fā)說明中需要其他部門進行協(xié)調和協(xié)助的地方也可以在開發(fā)規(guī)劃中進行說明。

實際案例中，對希望市場部和風控部協(xié)助的地方進行了必要的說明。

結語：

以上是關于產品開發(fā)說明書的內容。筆者主要從事互聯(lián)網金融產品設計，歡迎同行交流探討。

作者：懶洋洋，微信公眾號：pmyang

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