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今天來聊聊，一些產(chǎn)品是如何誤導(dǎo)用戶，使用戶對產(chǎn)品的價值認知出現(xiàn)偏差，促使消費行為向著對于產(chǎn)品有利的方向發(fā)展的。

第一類價值誤導(dǎo)，是所謂的“無限使用”

在2000年，剛來北京上學(xué)的我，隔三差五會和同學(xué)去某家自助披薩店大快朵頤。只因為在當(dāng)時，每位39元的價格就可以敞開了吃，十分合算。當(dāng)然，現(xiàn)在回頭看起來，這種入門級的自助食品非常不健康，食材也都以加工肉食為主，飽腹感強烈，其實吃不了多少。

后來，這家自助披薩也許是因為食材較為低端，不符合大家對健康的要求，而逐漸沒落。各種自助餐廳也不再以“敞開了吃”作為噱頭，而是更多強調(diào)食材的多樣化和健康搭配。但是，各種中低端自助餐，在三四線城市仍然是大行其道，這其中就是利用了用戶對于“無限使用”的貪欲，感覺十分合算，卻往往忽略了自己的肚子是很有限的。

同樣的，從2017年開始，以聯(lián)通為主的運營商推出不限流量套餐，使得很多用戶趨之若鶩，紛紛開通。但平心而論，對于大多數(shù)人而言，長期處于有WiFi覆蓋的室內(nèi)，而即使對于終日到處奔走出差的用戶，又有幾個有空天天捧著手機看視頻呢？本人之前的套餐包含9GB的流量，除去個別出行極多又看直播App的月份，都是用不完的。仔細想想，這種無限流量套餐，如果不是資費非常便宜，對于普通人而言是沒必要考慮的。

第二類價值誤導(dǎo)，是“適用范圍大”

我在十年前曾購買過一份意外險和住院日額險，按月通過信用卡扣款，一晃多年下來，相安無事，我也很有幸地從沒機會用到這兩份保險。

2017年，互聯(lián)網(wǎng)保險興起，無論傳統(tǒng)還是新興的保險公司，紛紛針對互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)低價保險產(chǎn)品。我留意到有一個意外險的保費，只相當(dāng)于之前我購買的意外險的四分之一，但保額卻高得多。我就把之前購買的保險的合同翻出來仔細研讀，終于發(fā)現(xiàn)了問題所在。

之前購買的這份意外險，保障范圍是全球。而我新接觸到的這份保險，保障范圍是大陸地區(qū)。

如果對于一個滿世界亂飛的商旅人士，或許保險范圍大是好事?？墒菍τ谄胀ㄈ?，一年到頭也出不了一次國，即使出國，購買一份臨時旅行險，價格低廉，還包括意外險與醫(yī)療服務(wù)。換句話說，我之前購買的那份保險，適用范圍大，但代價是保費高。

同樣的，另一份住院日額險，賠付天數(shù)最多每年可達到365天?？墒侨绻阏娴拿磕曜≡?65天，估計不是植物人也是絕癥，住院日額險每天一兩百的賠付額度，有啥意義呢？有這個錢，還不如買補充醫(yī)療險和重疾險。同樣的，相比起我之前購買的另一種每年至多賠180天的住院日額險，這份保險的保費貴了許多。

因此，營銷的套路就在于，讓普通消費者和用戶只看到了其適用范圍大，但沒注意需要付出的代價和成本也相應(yīng)提高了。

第三類價值誤導(dǎo)，是“第二杯半價”

而第三類價值誤導(dǎo)，可以稱之為“第二杯半價”，即鼓勵你在原有的價格基礎(chǔ)上，再多加一點點，就可在獲取的商品上更上一層樓。

一般來說，這種價格的階梯設(shè)置，越往上的價格提升幅度越小，但交付的產(chǎn)品/服務(wù)提升幅度越大。平時大家熟悉的麥當(dāng)勞、星巴克、DQ冰激凌就不說了，我們還是拿保險舉例子。

前幾天給車子續(xù)保，看第三者責(zé)任險，五十萬保額和一百萬保額的保費，前者是五百多，后者是七百出頭，保費只差一百多，還不如上一百萬保額的。好像在財產(chǎn)險和短期壽險里，經(jīng)?？吹竭@類定價策略。

但仔細想想，像我這種駕齡十五年，現(xiàn)在只在北京市區(qū)偶爾開開車的情況，三者險上高了真沒必要。北京市區(qū)的交通秩序還是不錯的，而以市區(qū)的車速，發(fā)生重大事故的可能性微乎其微，五十萬的第三者責(zé)任險，無論對撞車還是撞人，都是綽綽有余的。

但是，換個人，沒準(zhǔn)就因為業(yè)務(wù)員那句“就差一百多，保額翻番”而心動了，卻并不考慮這物美價廉的“第二杯”，對自己有沒有必要。

以上三點產(chǎn)品定價與營銷，都有相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)原理作為支撐，這不是我的專長，就不去分析了。我只是建議，作為產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者的你，在你的產(chǎn)品和商業(yè)模式的設(shè)計中，是不是也可以考慮一下類似的套路呢？

作者：判官，十四年產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，現(xiàn)專注于社交和商業(yè)化產(chǎn)品領(lǐng)域。微信公眾號“判官老司機（ID：panguansays）”

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