国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

AARRR漏斗模型是運營中常使用的一種方法，拉新也包括其中。本文基于邀請者端的ECS和被邀請者端的ECU兩個漏斗模型視角，分享了幾點關(guān)于成功設(shè)計邀新分享類活動的經(jīng)驗。

做運營的同學(xué)都知道AARRR漏斗模型，自傳播（Refer）是其中非常重要的一環(huán)，而設(shè)計邀新分享類活動無疑又是自傳播（Refer）的重中之重。

邀新分享類活動也有自己的漏斗模型，包括邀請者端的ECS漏斗：活動曝光（Exposure）、活動點擊（Click）、活動分享（Share）；被邀請者端的ECU漏斗：活動曝光（Exposure）、活動點擊（Click）、產(chǎn)品使用/消費（Use）。

這兩個漏斗相互獨立，又有所關(guān)聯(lián)，但最終看的指標是獲得多少新用戶。

本文就是基于這兩個漏斗模型視角，探討成功的邀新分享類活動該如何設(shè)計。

一、邀請者端的ECS漏斗

1.如何提升邀請者端的活動曝光（Exposure）

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以分成兩大類：

• 一類是節(jié)省時間（Save Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品：比如滴滴、高德、支付寶
• 另一類是消磨時間（Kill Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品：比如優(yōu)酷、抖音、知乎

當然，這兩者之間的界限不是絕對的。比如微信，它本質(zhì)上是節(jié)省時間（Save Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品，但是你會發(fā)現(xiàn)你一天的很多時間都消磨在了微信上，所以微信也同時是消磨時間（Kill Time）的殺手級產(chǎn)品。

一般來說，節(jié)省時間（Save Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品多是滿足用戶吃、穿、住、行、購物、旅游等基本需求的工具型產(chǎn)品，用戶在使用產(chǎn)品時多會有清晰的任務(wù)/目標。比如我要點一份外賣、買一件衣服、買一張火車票，因此用戶的行為軌跡非常清晰，只有一條主線操作任務(wù)流程，對產(chǎn)品的其他模塊、功能使用較少或者少有關(guān)注。

對于節(jié)省時間（Save Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品，用戶“用完即走”，注意力極其集中而有限，決定我們的邀新分享類活動要盡可能融入到該次完整的操作任務(wù)流程中，才能取得最大量的曝光（Exposure），保證漏斗頂端的用戶基數(shù)。

我們可以進一步把用戶的一次完整操作任務(wù)流程切分為：“任務(wù)前–任務(wù)中-任務(wù)完成后”三個主環(huán)節(jié)，思考邀新分享活動可以切入的場景。

而消磨時間（Kill Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品，多是滿足用戶的娛樂、社交需求的產(chǎn)品，用戶在使用產(chǎn)品時任務(wù)/目標感相對不那么強烈。比如打開優(yōu)酷，可能會有一個漫無目的的瀏覽閑逛的過程，因此用戶的行為軌跡相對比較復(fù)雜，更多樣化，但是也會有主線操作任務(wù)流程。

對于消磨時間（Kill Time）導(dǎo)向的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品核心功能，用戶因為“閑逛”對周邊非核心功能的使用概率相對大一些，這意味著了除主線任務(wù)流程場景外有相對更多的可以挖掘的場景進行邀新分享活動的設(shè)計。

2.如何提升邀請者端的活動入口點擊參與（Click）

當現(xiàn)有用戶被活動曝光，決定其點擊參與有這樣幾點因素：這個活動一眼看上去容易理解（Understanding）、可信（Credible）、激勵足夠(Motivated)、獨特有趣（Distinctive）。

• 易懂（Understanding）：要求現(xiàn)有用戶在3秒內(nèi)理解活動內(nèi)容，涉及設(shè)計交互視覺和文案兩個方面的配合。
• 可信（Credible）與激勵足夠(Motivated)：如今的互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)過數(shù)代產(chǎn)品的教育，已經(jīng)非常聰明，能夠在心里盤算參與活動的時間精力成本和預(yù)期收益，從而輕易識別各種“陷阱”、“誘導(dǎo)”。比如一個“邀請好友獲取200元大禮包”的活動并不會比“邀請好友獲得3元無門檻代金券”有效，所以好的邀新分享活動要做到可信（Credible）與足夠激勵(Motivated)之間的平衡。
• 獨特有趣(Distinctive)：如今的互聯(lián)網(wǎng)用戶對于各種活動已經(jīng)司空見慣，變得極其麻木。如果你的活動獨特有趣，當然會脫穎而出，獲得更多嘗鮮型用戶的點擊參與。

3.如何提升邀請者端的活動分享（Share）

當現(xiàn)有用戶點擊進來看到完整的活動頁面內(nèi)容，讓其去分享需要做到以下幾點：活動規(guī)則簡單易懂；獎勵可即時兌現(xiàn)；情感價值有增益。

1).規(guī)則簡單易懂：邀新分享活動獎勵規(guī)則主要分為三大類：基礎(chǔ)獎勵、累積獎勵、排位獎勵，以及基于這三類的組合獎勵。

不管采用哪一種獎勵規(guī)則，需要確保通過交互設(shè)計視覺和文案讓用戶簡單可以輕松理解。

2).獎勵可即時兌現(xiàn)：用戶分享出去后，在最短的時間內(nèi)可以獲得兌現(xiàn)使用獎勵，而不是空頭支票。這個活動的獎勵越是有助于用戶從當下的或即將發(fā)生的操作行為中受益，效果越好。

比如用戶參加一個“我的-邀新得代金券”的活動，獲得的代金券可以幫助用戶在下次消費時省錢，這個活動的效果就不會比用戶參加“下單-邀新砍價得折扣”的活動效果好。

3).情感價值有增益：具體來說又包括三方面：

• 一是分享這個活動會給用戶帶來個人形象/標簽的正面增益作用，如果做不到那最起碼不會給用戶個人形象帶來負面影響；
• 二是分享這個活動最好要有利他性，被邀請者能夠從活動中得到收益；
• 三是社交互動性，活動分享后能夠有利于與好友的互動，促進情感交流。

二、被邀請者端的ECU漏斗

1.如何提升被邀請者活動曝光（Exposure）

被邀請者的活動曝光實質(zhì)就是活動的站外曝光，需要從渠道、內(nèi)容&形式兩個角度著眼。

• ?渠道：提供盡可能多的分享渠道選擇，除了主流的微信、微信朋友、微博，還以提供QQ、QQ空間、抖音、快手、陌陌等渠道；
• ?內(nèi)容&形式：除了提供分享渠道外，更重要的是要努力創(chuàng)造適合每一個渠道的內(nèi)容和形式，比如適合微信朋友圈的圖文分享內(nèi)容形式、適合抖音的短視頻分享內(nèi)容形式。

?另外，可以同時設(shè)計多個分享內(nèi)容形式（長圖文、純圖片、短視頻、小游戲），允許用戶自己任意選擇一個內(nèi)容形式進行渠道分享從而獲得獎勵。

?2.如何提升被邀請者活動點擊參與（Click）

當老用戶把活動鏈接分享到了朋友圈或者數(shù)個好友，想要提升好友（被邀請者）點擊活動鏈接參與率有如下幾個要素：一眼看上去容易理解（Understanding）、可信（Credible）、有激勵(Motivated)、相關(guān)(Relevant)。

1).易懂（Understanding）&可信（Credible）：不用多說，是活動設(shè)計最基本的東西，同上。

另外，最好確保被分享出去的活動帶上自己公司的Logo，讓活動一眼看上去是權(quán)威可信的，而不像是一個詐騙陷阱，比如很多活動被包裝成紅包的形式，很多中老年人尤其警惕這種，更別說點擊了。

2).激勵(Motivated)：這個其實在邀請者視角就應(yīng)該解決了，這里再次強調(diào)下就是需要滿足好友（被邀請者）的價值感，也就是從這次點擊參與中得到價值。這個價值可以是物質(zhì)層面的，比如產(chǎn)品的代金券；也可以是情感層面的，比如滿足了其某種情緒。

類似“我的小孩評選XX獎，邀你幫助投票”這種活動，被邀請者既不能從中得到物質(zhì)獎勵，也不能得到情感獎勵。但是如果包裝一下講一個這個小孩的故事，然后再讓好友投票，因為滿足了好友的偷窺、感動、共鳴、高興等情緒，相信傳播效果會提升一個層次。

3).相關(guān)(Relevant)：邀請者發(fā)起的分享活動，如果正好也能滿足被邀請者的即時需求，那當然最好；如果不能，則需要一些技巧，利用邀請者與被邀請者的關(guān)系來進行關(guān)聯(lián)，從而促進點擊，比如在活動文案上體現(xiàn)邀請者的ID/昵稱。

3.如何提升被邀請者使用/消費產(chǎn)品（Use）

想要讓被邀請者使用/消費產(chǎn)品，保證良好的產(chǎn)品體驗是基本前提，在此基礎(chǔ)上需要引入臨門一腳的激勵（比如代金券），并且引入限時機制（比如代金券三天內(nèi)有效）。

當然這還遠遠不夠，最好還要抓住機會讓被邀請者付出成本。

付出成本可以包括兩大類：

• 金錢：是最直接也是最有效的方式，比如讓被邀請者花5元錢購買價值20元的月卡，月卡銷售不是目的，目的是轉(zhuǎn)化被訪者為新用戶；
• 時間、感情等虛擬成本：比如提供被邀請者通過活動頁面給邀請者進行留言的功能。

讓被邀請者付出成本，就意味著其與產(chǎn)品發(fā)生了某種更深的關(guān)聯(lián)，然后利用“損失厭惡”心理，引導(dǎo)被訪者最終成為產(chǎn)品的新用戶。

作者：劉佩龍，6年市場與用戶研究經(jīng)驗，曾先后供職于MillwardBrown、Nielsen等全球知名市場研究公司，服務(wù)谷歌、騰訊、奧迪、奔馳、寶馬、三星、西門子、華為等多個全球500強品牌。2017年5月，加入同程網(wǎng)絡(luò)交通用研團隊。

本文由 @劉佩龍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議