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對于個人來說，一套完整的知識體系能讓自己快速的適應(yīng)和進步。

前段時間寫了兩篇關(guān)于產(chǎn)品運營方法的文章，發(fā)表到產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)網(wǎng)站上，受到大家的歡迎。這段時間自己也一直在思考，如果只有當我們碰到困難和問題時，才去找方法，未免工作太被動了。而且每個人因為能力的不同，經(jīng)驗的多寡，面對同樣問題和工作時所表現(xiàn)出來的優(yōu)劣也非常明顯。對于一個團隊來說，建立一套統(tǒng)一的工程體系和流程，對于團隊管理、團隊協(xié)作會有非常大的幫助，同時對于個人來說，一套完整的知識體系能讓自己快速的適應(yīng)和進步。

最近在學習和實踐的過程中，總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的建設(shè)體系，算是自己對于本職工作所需的知識體系進行一次梳理，也希望對正在從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營以及想要進入這個行業(yè)的朋友們有所幫助。

下面我將從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品管理及產(chǎn)品運營三個方面進行總結(jié)和思考，總結(jié)形式以思維導圖和PPT貼圖為主。

產(chǎn)品設(shè)計

一個產(chǎn)品能不能成功，產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)所占的作用舉足輕重，因為好的開始是成功的一半。產(chǎn)品設(shè)計關(guān)系著產(chǎn)品未來的方向，是對現(xiàn)在市場和未來市場的洞察，說小點也是對用戶需求的把握及支持。選擇不對，努力白費！這一步做不好，后面的路就異常難。為了更好的把要做的事情搞清楚，我們需要一套理論分析方法來指導。

產(chǎn)品設(shè)計的四個步驟

我們做一個產(chǎn)品之初，或多或少的要經(jīng)歷這四個步驟，思考的也更加具體，但決策風險是逐步減少的。所以第一步確立產(chǎn)品定位是最宏觀也是最重要的，沒有好的產(chǎn)品定位，就以為著未來存在搖擺不定，不可預期的風險。如何做好產(chǎn)品的定位呢？

如何確立產(chǎn)品定位

確立產(chǎn)品定位首先要做可行性的分析，很多時候一個人的判斷存在一些問題，或者有失偏頗，需要我們基于更多的認識、數(shù)據(jù)等第三方觀察進行驗證。甚至有很多產(chǎn)品在真正市場運作前還會做出測試性的產(chǎn)品，以小跑一步的形式進行驗證。比如張一鳴在做今日頭條之前，為了驗證內(nèi)容的分發(fā)推薦能不能被用戶歡迎，首先做了一個內(nèi)涵段子的產(chǎn)品進行了測試，張一鳴也是基于這個產(chǎn)品的反饋效果驗證了他最初的判斷是正確的，才有了今天火的不能再火的今日頭條。

第一步很艱難，找準定位之后其他的戰(zhàn)略分析就相對簡單了，因為確立了位置，也就存在同一位置的競爭產(chǎn)品，也就意味著確立了要服務(wù)的目標人群（對于目標用戶確立和運營請參考我之前的文章：《目標用戶群的定位和維系是產(chǎn)品運營的核心》）。而接下來最需要做的就是設(shè)計產(chǎn)品定位的品類描述，產(chǎn)品logo，視覺錘和文字釘?shù)汝P(guān)鍵要素，站在用戶認知角度去設(shè)計讓用戶容易理解并深刻記住的品牌標志物。

做任何一個產(chǎn)品，最終的目標都是能為用戶帶來價值，也為自己帶來豐厚的回報，所以思考如何賺錢是逃不掉的。雖然在互聯(lián)網(wǎng)大家有一個萬能的商業(yè)模式認知，就是等我有了用戶，有了流量自然就有了商業(yè)模式，但是隨著移動時代的到來，傳統(tǒng)web端的流量被一個個的端分割了，整個互聯(lián)網(wǎng)輿論的聲音被自媒體人分割了，除了做大平臺，其實很難再聚到流量了，但大平臺隨著互聯(lián)網(wǎng)進程也開始進入寡頭時代，不論是BAT，還是JAT，互聯(lián)網(wǎng)誕生獨角獸的機遇越來越小，成本越來越高。流量模式已經(jīng)不那么靠譜了，這時我們更需要思考自己可行的商業(yè)模式。

uber商業(yè)模式畫布

對于創(chuàng)業(yè)者來說，這個商業(yè)畫布應(yīng)該都不陌生，這是一個極其精簡的商業(yè)模式分析思路，幫助我們梳理自己的生意模式，同時更加關(guān)注成本和收入。雖然可能很多產(chǎn)品經(jīng)理會說，我并不是創(chuàng)業(yè)者，我只是設(shè)計產(chǎn)品某些模塊，這個對我有用嗎？不論對于完整的產(chǎn)品還是產(chǎn)品的迭代功能，通過這個模式去思考都是有好處的，再大的產(chǎn)品都是可以分割成一個個產(chǎn)品單元去有效組織的。

在宏觀的商業(yè)層面思考清楚了，我們接下來就到更具體的產(chǎn)品設(shè)計層面了。雖然我們現(xiàn)在做產(chǎn)品原型都是從一個切入點切入，功能盡量簡單，通過快速的反饋迭代保證產(chǎn)品的進化，但是不論產(chǎn)品做得再小，我們都需要仔細思考以下五個方面。

確立產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品的架構(gòu)即是我們實現(xiàn)產(chǎn)品的一套邏輯，欄目設(shè)計是信息流及用戶入口的設(shè)計；用戶角色設(shè)計是對目標用戶及相關(guān)人群的劃分及利益鏈的明確；用戶的積分體系和等級設(shè)計是為了站在運營的層面上去思考，如何保持用戶的粘性和忠誠度；商業(yè)化功能設(shè)計既是站在盈利渠道方面進行的規(guī)劃，初期一定拿捏好度和進程，以免適得其反。

那么第四步是確立產(chǎn)品的亮點和差異化，這部分主要是為了更好的指導運營，但卻不能說這是運營的工作，跟產(chǎn)品經(jīng)理沒關(guān)系。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是懂運營的，一個沒有預先設(shè)定好運營策略的產(chǎn)品是很難成功的，而不考慮運營策略的產(chǎn)品經(jīng)理也不是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，未來在和運營協(xié)作的過程中必然難以順暢。

對于差異化，有如下幾個思考：

（1）差異化必須建立在用戶需求的基礎(chǔ)上。

用戶需求是基礎(chǔ)，脫離開用戶需求的差異化，錦上添花都不是，只能是自娛自樂，甚至擾人心煩。

（2）獨特的資源、獨特的創(chuàng)新點。

我爸是xxx部部長，這就是獨特的資源，我有的你們沒有，這就是能快速發(fā)展的原因。當殺毒都收費的時候，360殺毒全免費，這是商業(yè)模式的創(chuàng)新，這也是戰(zhàn)勝其他對手的亮點。

（3）差異化有一定的壁壘。

前幾年，騰訊是創(chuàng)業(yè)者的噩夢，因為你創(chuàng)新的東西很快就被他模仿，而且做得更好，這說明我們的創(chuàng)新沒有足夠高的壁壘，以至于騰旭一參與那便是產(chǎn)品的末日。百度2017年靠人工智能實現(xiàn)大翻身，股價也是蹭蹭的漲，JAT又回歸到BAT，就在于它長期積累的AI能力形成的超高壁壘，讓對手很難一下子超越。

有人說，產(chǎn)品經(jīng)理是最接近CEO的人，其實對應(yīng)的是真正參與到核心產(chǎn)品設(shè)計的產(chǎn)品經(jīng)理，因為選擇比努力重要，方向比速度重要，我們要像老板一樣去思考，讓產(chǎn)品一開始就在一個正確的軌道上。

附產(chǎn)品設(shè)計思維導圖，做產(chǎn)品設(shè)計時可以以此梳理思路。

附：產(chǎn)品設(shè)計思維導圖

作者：亂譚君，掌上醫(yī)訊產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號：菜根亂譚I（ID：CGLT_TAN）

本文由 @亂譚君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。