私域變現(xiàn)新王炸:微信小店+推客+朋友圈
隨著微信生態(tài)的不斷發(fā)展,私域運營成為品牌和商家實現(xiàn)增長的重要途徑。本文深入探討了微信小店、推客和朋友圈的結(jié)合如何成為私域變現(xiàn)的新“王炸”。
前些天我發(fā)朋友圈時,小試一波嵌入我的微信小店商品鏈接。
馬上就吸引了老板和品牌運營的操盤手來問,這是怎么開通的?體驗如何?
操作可以說簡單到離譜,直接商品卡右上角分享到朋友圈,即可擁有和視頻號、公眾號一樣的產(chǎn)品體驗。
而用戶體驗,個人覺得很絲滑,不用長按圖片掃碼,不用點擊亂碼般的短鏈,更不用授權(quán)頭像、電話和各種注冊,點擊直接跳轉(zhuǎn),這是做微信生態(tài)運營未曾有過的爽感。
就這行小小的朋友圈跳鏈直達(dá),是小程序電商多年發(fā)展下來,也不曾擁有的流量入口“特權(quán)”。如今,微信小店作為自家親兒子下場微信電商,確立其微信全域的核心地位后,當(dāng)下即擁有無限開火權(quán)。
而這個小功能,我認(rèn)為騰訊在用戶體驗上隱藏了兩個“小心機”:
- 熟人信任背書:商品分享來自好友而非廣告賬號,天然降低防備心理,所以再次強調(diào)私域得要有私人IP,降低品牌高高在上距離感。
- 防刷屏機制:鏈接默認(rèn)折疊為“商品卡”,不自動播放、不強制彈窗,附帶配圖可以自定義,但這里再提醒,不要直接堆產(chǎn)品圖,得有文案+場景圖+野生圖,朋友圈不是用來展示商詳頁的地方。
正如我之前文章提到,微信全域電商正在開閘放水,而朋友圈這個最后一道的流量閘口一開,也預(yù)示著整個微信小店流量進(jìn)入放量階段。
有意思的是,這只是一個開始。
01 微信小店明牌王炸,跟不跟?
在講是否每個商家都要跟進(jìn)微信小店之前,先要理解微信平臺以及電商發(fā)展趨勢。
作為微信微信生態(tài)運營12年的老哥,看著微信生態(tài)生根發(fā)芽到輾轉(zhuǎn)藤蘿,過去在數(shù)字化基建上,微信定位是作為去中心化生態(tài)的締造者,為第三方服務(wù)商、商家、達(dá)人提供“水電煤”,即框架能力,讓服務(wù)商、商家和達(dá)人,各自發(fā)揮自己商品優(yōu)勢、技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢、內(nèi)容創(chuàng)意優(yōu)勢來盤活流量與交易,微信生態(tài)作提供底層能力。
到了今天,你說騰訊開放嗎?我認(rèn)為依然開放,但是開放的方式已有改變。
從只供應(yīng)“水電煤”,到“水電煤”+兩房一廳拎包入駐,自己帶點衣服鞋襪,個性化軟裝自己搞就好了,主打一套電商基礎(chǔ)件的小白配齊。
看看最近更新的“送禮物”能力,微信小店送禮物,公眾號文章抽禮物,類似這類偏裂變和營銷的公布,放在以前賦能基建能力時候,甚至當(dāng)年小程序禮品卡玩法時候,這是留給商家自研和第三方技術(shù)服務(wù)商的自留地,而現(xiàn)在我感覺是顛覆了一貫的認(rèn)知。
從這個細(xì)小的環(huán)節(jié),就能感覺平臺自己下場電商的決心,就算不能吃完也需要在微信全域生態(tài)內(nèi)分一杯羹,這也是我們無論作為品牌商家還是服務(wù)商應(yīng)該需要理解平臺發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
當(dāng)廣告收益在疲憊的市場下不知還能支撐多久營收,電商就像未被開發(fā)的城市CBD,只要你規(guī)劃搞起來,就有人入局,因為流量本身一直就在。
這也是微信一直握在手中而未打出的王炸,打得好,接下來十年微信依然是巨無霸,打不好,繼續(xù)做生態(tài)賦能者,其實也沒差。
拋開這些平臺流量及趨勢發(fā)展,對咱們品牌商家來說,微信小店這一波跟不跟?
一定要跟,無論是流量傾斜還是功能體驗傾斜,當(dāng)下一定是往微信小店去的,作為實體電商商家,我想不出有什么理由不做布局跟進(jìn)。
除非,不做微信生態(tài)的生意。
插播下,如果你有布局微信生態(tài)生意的困惑,歡迎隨時咨詢我,或許能為你點通一二。
微信小店成寵兒,小程序成棄子?
這個念頭我相信對大家來說,并不是無中生有,特別你可能會有疑問是小程序電商還能玩嗎?
從體量上
第一,如果你是個體商戶,以個人IP導(dǎo)向,類似達(dá)人性質(zhì)的,要賣貨要帶貨的,微信小店足矣,不需要折騰小程序電商工具了。
第二,如果你是品牌商家
- 起盤期,如果只是為了交易一環(huán),那么微信小店作為最后一步付費環(huán)節(jié)也夠用來跑通0到1鏈路;
- 深耕期,如果用戶體量過千,需要更復(fù)合的運營,包括會員運營、充值等,小程序電商+微信小店,兩手抓,核心更應(yīng)該以小程序電商為主。
當(dāng)然微信小程序依然重要還有一個核心原因就是,產(chǎn)品上架自己把控,微信小店類目過審當(dāng)下還是很多卡點。
小程序電商才是真私域電商,微信小店則屬于微信全域電商的一環(huán),我認(rèn)為兩者定位不同,而且都需要配齊,適用不同場景的落地。
接下來,微信全域電商運營,將會圍繞交易場為閉環(huán)出口,即“微信小店+小程序電商”。
公域側(cè):內(nèi)容基建+主動搜索+被動推薦
以“公眾號+視頻號短視頻+視頻號直播”三大內(nèi)容場景作為撬動微信生態(tài)公域流量,并且衍生出三種成交模型:
第一條路徑,公域內(nèi)容觸點,直達(dá)微信小店電商轉(zhuǎn)化,即B2C;
第二條路徑,公轉(zhuǎn)私沉淀到私域,私域轉(zhuǎn)化到微信小店和小程序電商,同樣屬于B2C;
第三條路徑,公域招募發(fā)展推客,沉淀到私域,形成分銷模式,即B2b2C。
私域側(cè):無論是企微還是個微,“社群+1v1+朋友圈”三駕馬車依然是私域流量運營重點,除了完整品牌直銷外,現(xiàn)在還可以發(fā)展推客私域,通過微信小店推客分傭帶動裂變增長。
所以私域KOS+私域KOC的招募、培訓(xùn)、運營、激勵,這一套運營機制隨著推客功能推出,越來越需要進(jìn)行規(guī)范和體系化,形成更有戰(zhàn)斗力的推客團(tuán)隊。
以朱泳騰明星IP私域為例,全面切入到微信小店帶貨玩法,從過往小程序商城模式,調(diào)整為“會員小程序+拉起微信小店商品卡帶貨”,小程序作為商品聚合平臺,以推客帶貨者身份,拉起微信小店商品卡,獲取銷售傭金。
不用囤貨,不用參與發(fā)貨環(huán)節(jié),就做好兩個事情,
第一,做好機構(gòu)選品挑品;第二,盤活好手中的私域用戶,把供應(yīng)鏈端交給機構(gòu)和商家,直接跳轉(zhuǎn)到商家小店完成交易。
其實,無論微信小店還是小程序,本身不帶流量,更多是一個交易工具,只不過從用戶體驗、運營深度、觸點互通、商品上架等各有優(yōu)勢。
作為品牌商家立足自身業(yè)務(wù)需求,做好適配業(yè)務(wù)的工具選型即可。
全域帶貨者,從微信推客開始
微信朋友圈開放微信小店掛鏈的能力上線,也意味著微信小店推客正式開始“內(nèi)容-社交-成交-收益”的內(nèi)容變現(xiàn)閉環(huán)。
對于推客來說,不用開直播,不用掛鏈接,只需做好兩件事:
第一,朋友圈內(nèi)容打造
第二,一鍵分享商品卡、直播間、短視頻到朋友圈
即有機會通過自身社交流量,帶來分銷轉(zhuǎn)化;
對于商家而言,把商品上架到優(yōu)選聯(lián)盟,好產(chǎn)品+高傭金,自然少不了機構(gòu)合作和推客分銷;
對于機構(gòu)而言,做好平臺鏈接兩端,一端鏈接品牌商家,另一端招募培養(yǎng)推客。
比如,童裝品牌巴拉巴拉通過推客分享,單場銷量超過130萬;演員朱泳騰在推客模式助力下,單場直播銷量破百萬;云集單條爆款短視頻賦能團(tuán)長成交,4小時單條視頻轉(zhuǎn)發(fā)量1萬+,成交8517單。
關(guān)于商家、機構(gòu)和推客的參與路徑:
商家可把商品入駐優(yōu)選聯(lián)盟,通過配置 “機構(gòu)推廣” 選項并確定傭金比例,以此提升商品在帶貨機構(gòu)面前的曝光度。與此同時,發(fā)放優(yōu)惠券等福利活動也能增強商品的吸引力。
帶貨機構(gòu)在后臺啟用 “推客帶貨” 功能后,便能挑選目標(biāo)商品或內(nèi)容,向推客發(fā)起帶貨邀請。
若個人希望成為帶貨者,注冊成為帶貨用戶并與機構(gòu)合作后,就可在社群、朋友圈等場景進(jìn)行商品推薦和內(nèi)容種草,通過帶貨行為賺取傭金。
個人如何成為推客,首先找到推客的機構(gòu),比如像以下流程為例,完成申請推客、綁定機構(gòu),就可以分享產(chǎn)品,完成分銷獲得傭金。
該模式的核心價值在于顯著降低了小店的帶貨準(zhǔn)入門檻,借助商家、機構(gòu)和普通用戶的協(xié)同合作,讓整個帶貨流程順暢運轉(zhuǎn)。商家可實現(xiàn)銷售額的提升;機構(gòu)能夠開拓新的銷售路徑;普通用戶則能通過分享商品信息、直播間及短視頻等內(nèi)容,獲得傭金回報,共享帶貨市場的紅利。
商家如何聯(lián)動運營微信小店+推客?
品牌商家布局微信小店與推客,從產(chǎn)品組合、推客體系、全域觸點這三大核心維度,抓住“公私域聯(lián)動”的核心邏輯
1.產(chǎn)品組合:爆款引流+高復(fù)購品鎖客
1)爆款沖鋒:選擇1-2款高顏值、強痛點產(chǎn)品作為“鉤子”,設(shè)置30%-50%傭金,吸引推客主動傳播。例如,美妝品牌可推“熬夜急救面膜”,用“急救”“快速見效”等關(guān)鍵詞刺激需求。
甚至結(jié)合送禮物場景,標(biāo)題上增加支持“微信送禮物”的標(biāo)記
2)復(fù)購型產(chǎn)品沉淀:搭配高頻消耗品(如母嬰用品、零食),通過會員體系(積分兌換、專屬折扣)提升用戶生命周期價值。
2. 推客體系:金字塔分層管理
推客體系,除了微信小店分傭激勵機制,也需要配合私域?qū)ν瓶瓦M(jìn)行內(nèi)部管理,幫助他們更好地把產(chǎn)品銷售出去,從而獲得傭金。
1)頭部推客綁定:對月銷超500單的核心推客提供額外激勵和獎勵,重點維護(hù)頭部推客。
2)腰部推客激勵:設(shè)置階梯傭金,配合周榜獎勵(比如,內(nèi)部前10名送實物禮品)。
3)素人推客激活:提供“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”素材包,幫助他們提升素材+推客鏈接,降低他們營銷門檻。
3. 觸點矩陣:微信全域,公私域聯(lián)動
微信生態(tài)樂高式的玩法,互通互聯(lián)是其最獨特的玩法,每個觸點之間可以互相嵌套,從而形成非中心化運營模式。
比如云集,用小程序+視頻號+微信小店,這樣套娃式方式,即可整合團(tuán)長推客通過小程序選品,又可以內(nèi)嵌短視頻內(nèi)容,進(jìn)行直接轉(zhuǎn)發(fā)帶貨,也能滿足微信小店推客轉(zhuǎn)化,形成“私域→推客→內(nèi)容→公域”的轉(zhuǎn)化模式。
還有更多玩法的場景,比如以下兩個:
1)公眾號+小店雙引擎
公眾號作為品牌與用戶溝通的重要窗口,擁有龐大的粉絲群體。商家可在推文中巧妙嵌入商品卡,讓用戶在閱讀文章時,能夠直接點擊商品卡查看商品詳情,實現(xiàn)從內(nèi)容到交易的無縫跳轉(zhuǎn)。
同時,設(shè)置 “領(lǐng) 10 元券” 等跳轉(zhuǎn)鏈路,用優(yōu)惠券吸引用戶進(jìn)入微信小店,增加購買的可能性。這種 “內(nèi)容+電商” 的模式,既能為用戶提供有價值的信息,又能引導(dǎo)用戶完成消費,實現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化。
2)直播+推客裂變組合
直播憑借其直觀、互動性強的特點,成為當(dāng)下熱門的營銷方式。在直播間中,設(shè)置 “推客專屬價”,讓觀眾看到成為推客的額外福利,從而吸引他們加入推客行列。
同時,引導(dǎo)推客在自己的社交圈子中分享直播鏈接,邀請好友觀看直播。直播本身就是最好且直接的內(nèi)容素材,強化推客轉(zhuǎn)化和裂變。
結(jié)語:閉環(huán)的完成不是終點,而是起點
回歸到微信小店朋友圈帶貨,表面是功能更新,以小見大地深究一層,實則是社交電商從“貨架邏輯”到“信任邏輯”的質(zhì)變。
對咱們商家來說,與其糾結(jié)“要不要發(fā)廣告”,不如思考如何把商品變成“朋友安利”的內(nèi)容,通過客戶證言+場景細(xì)節(jié)圖+痛點文案,讓朋友圈成為推客信任轉(zhuǎn)化的場景。
畢竟在微信的生態(tài)里,最好的流量不是算法推薦,而是人心所向。
作者:曉峰的運營增長;微信公眾號:知曉運營思維
本文由 @曉峰的運營增長 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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