国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

自由行，是相對(duì)于跟團(tuán)旅行的一種旅行方式。與旅行團(tuán)模式中高度控制游客規(guī)模、旅行時(shí)間和引誘消費(fèi)不同。它更強(qiáng)調(diào)游客自己計(jì)劃自己的旅行，把握自己的需求。隨著國(guó)內(nèi)旅行市場(chǎng)的發(fā)展。國(guó)家法律政策的刺激(新《旅游法》的刺激)，導(dǎo)致自由行的人群極大地增加了。而這個(gè)爆發(fā)的市場(chǎng)面前，很多的企業(yè)都闖了進(jìn)來(lái)，如途牛網(wǎng)、如驢媽媽等等。而國(guó)外的一些著名的旅游公司也相繼入華設(shè)立創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。

本文介紹的Travelzoo就是一家這樣的公司，它是一家媒體電商，通過(guò)每周推送給用戶20個(gè)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的方式發(fā)展壯大自己。其創(chuàng)始人拉爾夫·巴特爾在美國(guó)創(chuàng)立的那家公司已經(jīng)在納斯達(dá)克上市。Travelzoo中國(guó)則是他投資設(shè)立的創(chuàng)業(yè)公司，本文介紹的就是這家公司是如何開(kāi)拓自由行市場(chǎng)的。

催生出境“自由行”市場(chǎng)的三大因素

首先，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的跟團(tuán)模式在體驗(yàn)上無(wú)法充分滿足游客的需求。傳統(tǒng)旅游業(yè)賣給用戶的是運(yùn)輸+導(dǎo)游+購(gòu)物+……等旅游產(chǎn)品的組合。可以說(shuō)，用戶一般不能分散消費(fèi)和選擇。這個(gè)模式在中國(guó)人收入不高的早期，滿足了用戶出游的愿望。同時(shí)，對(duì)于對(duì)外地不了解的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)模式也避免了走失、額外為差旅花費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

然而，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)，不得不一再降低服務(wù)費(fèi)，面對(duì)高啟的人力、物料成本，旅游業(yè)選擇通過(guò)強(qiáng)制用戶去購(gòu)物，自己獲取返點(diǎn)的方式來(lái)盈利。但是這極大地傷害了客戶體驗(yàn)。

另一方面，由于海外渠道拓展能力的缺乏，中國(guó)的涉外團(tuán)游的服務(wù)質(zhì)量提升不顯著，一方面由于模式高度依賴的是如何幫助商家宰游客，因此沒(méi)有動(dòng)力改善體驗(yàn)。另一方面，就是不熟悉外國(guó)地方，乃至中國(guó)本地做事做人的方式，難以真正深入地接地，建立和控制服務(wù)質(zhì)量。

與此同時(shí)，品牌化的問(wèn)題一直沒(méi)有解決。由于產(chǎn)品服務(wù)的同質(zhì)化嚴(yán)重，外加價(jià)格戰(zhàn)，用戶與口碑難以積累。

這一切都給旅游業(yè)組團(tuán)模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也為新的“自由行”模式提供了崛起的機(jī)會(huì)。近十年來(lái)，隨著消費(fèi)者的收入提升，傳統(tǒng)旅行服務(wù)業(yè)的體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重、模式中的某些環(huán)節(jié)極大地傷害客戶體驗(yàn)。，過(guò)疲的情況出現(xiàn)，消費(fèi)者開(kāi)始期待更好的旅行體驗(yàn)。正如投資大師吉姆·羅杰斯曾說(shuō)“旅行，是人生最有價(jià)值的投資”所說(shuō)的那樣，人們希望能得到對(duì)自己有獨(dú)特意義的旅行產(chǎn)品。而自由行因?yàn)樾詢r(jià)比高，重視個(gè)人體驗(yàn)，無(wú)返利消費(fèi)等優(yōu)點(diǎn)而被人們所接受。

另外，由于為了控制成本，每一次出團(tuán)旅行都要控制行程、住宿成本，以便給旅行社帶來(lái)足夠的收益。

其次，國(guó)家法律政策的刺激，進(jìn)一步拉低了傳統(tǒng)跟團(tuán)旅行的性價(jià)比。新《旅游法》規(guī)定旅行社不能強(qiáng)制購(gòu)物，為了保證收入多數(shù)旅行社都選擇了上漲團(tuán)費(fèi)。團(tuán)費(fèi)上漲帶來(lái)最直接影響就是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游、出國(guó)境外游要漲價(jià)，這種漲價(jià)的副作用是自由行，自助游等模式的發(fā)展壯大，而傳統(tǒng)跟團(tuán)旅行的進(jìn)一步衰落。

其三，新興旅游市場(chǎng)的客戶群體已經(jīng)成熟。今天的旅行主力軍已經(jīng)變成80后這一更年輕的主體，他們不滿足于導(dǎo)游主導(dǎo)一切的模式。另外，雖然他們舍得在旅游和休閑上花錢，但是不代表他們會(huì)去接受超出自身經(jīng)濟(jì)能力的旅行。自由行的優(yōu)點(diǎn)是沒(méi)有管束，一般的自由行服務(wù)也能相比現(xiàn)在一些團(tuán)游的超高收費(fèi)，性價(jià)比更高，自由度更高。因此，這個(gè)群體成為了自由行的推動(dòng)主力，也是提供自由行企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。

選擇的痛苦

對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，今天的旅游市場(chǎng)可以說(shuō)是高度成熟和同質(zhì)化的。雖然，我們可以通過(guò)垂直搜索引擎獲得最便宜的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，但是對(duì)于一些對(duì)體驗(yàn)挑剔，在意產(chǎn)品的性價(jià)比，而不是單純的價(jià)格的用戶來(lái)說(shuō)，這種技術(shù)的進(jìn)步實(shí)際上帶來(lái)了選擇的痛苦。

自由行的用戶之所以會(huì)選擇自己篩選酒店、機(jī)票信息是因?yàn)椴辉敢獗宦眯猩鐐?，而不是喜歡檢索海量信息。那么誰(shuí)能推出不用篩選，也能被用戶相信的精品服務(wù)和產(chǎn)品就成了無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)，而Travelzoo不僅試圖減少用戶的痛苦，還試圖別的服務(wù)做出對(duì)旅行者的引導(dǎo)和建議。

如何開(kāi)拓自由行市場(chǎng)

既然無(wú)拘無(wú)束的自由行，成為了人們的主要旅游消費(fèi)模式。那么如何去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)呢?Travelzoo有一套自己的模式和方法，具體來(lái)說(shuō)，它是這么做的。

第一，定位，精準(zhǔn)的定位。”大而全”、標(biāo)準(zhǔn)化已成為在線旅游業(yè)總體特征，這種單一化業(yè)態(tài)其實(shí)很難滿足市場(chǎng)的需要，而Travelzoo的模式是個(gè)性化的。其中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人洪維說(shuō)過(guò)：“我們是一家以人工方式精選和推薦旅游休閑特惠的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和媒體電商。圍繞度假這個(gè)主題，構(gòu)建自己“小而美”的差異化市場(chǎng)策略。“

Travelzoo把自己的用戶定位在中國(guó)新興的中產(chǎn)階級(jí)，這個(gè)群體大都是城市白領(lǐng)階層，對(duì)生活體驗(yàn)有更高要求，同時(shí)也有一定的金錢來(lái)購(gòu)買匹配的服務(wù)。

第二，熟悉用戶心理，用性價(jià)比來(lái)拉用戶，造口碑。他們認(rèn)為無(wú)論是中國(guó)人還是外國(guó)人，都不會(huì)拒絕驚喜，都不會(huì)對(duì)符合自己需要的特惠高性價(jià)比的產(chǎn)品說(shuō)NO。因此，依托“爆款”模式即通過(guò)推出超值特惠的高性價(jià)比旅游產(chǎn)品(如某個(gè)羅馬的5星級(jí)酒店的特價(jià)房)把用戶吸引過(guò)來(lái)，從而帶動(dòng)其它特惠產(chǎn)品的銷售。(每周推出的旅游產(chǎn)品不超過(guò)30個(gè))

第三，通過(guò)專業(yè)，建立權(quán)威感。因?yàn)槭敲襟w的關(guān)系，它兼具報(bào)道和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)旅游資源的功能。通過(guò)權(quán)威客觀的描述，來(lái)獲取相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)發(fā)燒友的信任(微博微信粉絲數(shù)量累積超過(guò)50萬(wàn))。每周Travelzoo的主編就像一個(gè)挑剔的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)去內(nèi)部投票和篩選20個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)郵件推送給用戶，讓用戶購(gòu)買。同時(shí)一并推送的還有旅游攻略和相關(guān)的周邊信息。

另一方面，專業(yè)的建立也需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累和外國(guó)地接團(tuán)隊(duì)的合作中形成。比如，新加坡某個(gè)機(jī)場(chǎng)幾天還有特價(jià)票的信息還沒(méi)放出，Travelzoo在新加坡的團(tuán)隊(duì)就可以通過(guò)自己的渠道搞到票。這種優(yōu)勢(shì)得益于這家上市公司多年來(lái)在亞洲的經(jīng)營(yíng)和堅(jiān)定的本地化策略。這使得每一國(guó)的分支公司都能擁有可以合作和吸收的資源。

未來(lái)的發(fā)展與期望

堅(jiān)持與大平臺(tái)合作的戰(zhàn)略，從本地大平臺(tái)中獲取客戶資源，從Travelzoo亞太區(qū)，乃至母公司Travelzoo繼續(xù)合作推出產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)價(jià)值與用戶的對(duì)接，發(fā)揮橋梁的作用。

不過(guò)，不過(guò)Travelzoo亞太區(qū)CEO葉天成稱，Travelzoo愿意通過(guò)海外的業(yè)務(wù)脈絡(luò)幫助中國(guó)旅游公司在當(dāng)?shù)芈淠_，成為國(guó)內(nèi)在線旅游公司出海的本地“導(dǎo)游”。很多外國(guó)公司在亞洲開(kāi)展業(yè)務(wù)都會(huì)高度依賴當(dāng)?shù)氐墓?。如Expedia和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作使得自己在新加坡、泰國(guó)、菲律賓、香港、日本等地均具備了本地化服務(wù)的能力。中國(guó)的旅游公司走向世界也需要亞洲級(jí)別的平臺(tái)的幫助。而作為Travelzoo亞太區(qū)的分公司的Travelzoo中國(guó)公司則是這個(gè)橋頭堡。也因此，它有望成為中國(guó)旅游公司逐鹿自由行市場(chǎng)和高端旅游市場(chǎng)的重要伙伴。

來(lái)源：i黑馬