你那么努力追熱點,究竟為了啥?

追熱點,是運營人常做的一件事,尤其是新媒體運營,大到歐洲杯、節(jié)假日、國家政策,小到明星結婚、電影熱映、炒作話題,換一千種姿勢追熱點,日復一日堅持不懈的追。但,你追熱點究竟是為了什么,有想過嗎?
PART1:熱點不是你想追,想追就能追!
舉個血淋淋的例子吧,小麗在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司做新媒體運營,主要就是進行一下公司微博和微信的維護,公司領導對粉絲和關注量也不太關注,新媒體主要是充當了公司對外的聲音,工作其實并不是很難。小麗今年剛畢業(yè),是個好強的女孩,接了新媒體后就發(fā)憤圖強要把用戶和閱讀量做上去,因此每次網(wǎng)上有熱點出來,她都是必追的,寫篇原創(chuàng)稿、做點小插畫、或者是錄個小視頻貼上去,內(nèi)容豐富多樣,效果好壞不一,而沒想到的是試用期還沒過,她就被公司勸退了。
我后來看了她發(fā)的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)勸退有點過分,但其實也是情理之中。
在公司的三個月內(nèi),她在官方微信公眾號上發(fā)了“全面二孩政策、魔獸電影、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、鐵路提速、小鮮肉約炮、高考、北京房價、歐洲杯、618、雷洋、農(nóng)民進城買房、互聯(lián)網(wǎng)大會”等太多的內(nèi)容,還都是首條,并且每篇文章都像一篇時評或者新聞報道,與公司產(chǎn)品和方向從無關系,我剛看到的時候,我竟以為這是一家門戶網(wǎng)站的宣傳欄。
說的可能有些過分,但小麗卻真真切切的被開了,在新媒體運營中追熱點是一件好事,但追的要有分寸,不能因為個人的喜好,而去決定一個官方媒體該發(fā)什么內(nèi)容。就像我作為魔獸的忠實粉絲,但卻一定不能用官方微信去推魔獸宣傳片一樣,不是所有的熱點都適合你去跟,更不是所有的熱點都一定要跟,在跟熱點前,一定要搞清楚產(chǎn)品的定位和人群,做有用的宣傳,而不是盲目跟風。
PART2:想好了再去做,為什么要去追熱點?
做每件事都需要有個目標,既然你想追熱點,也一定要清楚為什么去追,下面是我總結的我平時追熱點的幾大目標,大家可以參考一下,找找自己的目標!
為了品牌曝光和新用戶
曝光和傳播是新媒體運營很關心的一件大事,有了曝光和傳播才能有閱讀量,才能有更多人發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容,繼而產(chǎn)生關注和新用戶,而熱點內(nèi)容會讓你的用戶產(chǎn)生閱讀興趣,繼而提高用戶的閱讀和分享,讓內(nèi)容得到傳播,讓品牌得到更多的曝光。
我在做微信運營的時候,每次追過熱點,最關注的量并不是增加了多少關注,而是內(nèi)容在朋友圈的閱讀量,朋友圈閱讀量越高,代表我的品牌曝光量也就越大,增長的新用戶也一定不少。
因此,追熱點只是一種手段,最終的目標還是傳播品牌和增加新用戶。
提高內(nèi)容質(zhì)量和維護老用戶
有些微信和微博自帶細粉功能,因為你上面有著很多產(chǎn)品功能,用戶需要關注你的微博或微信才能夠使用,而其他類型的,估計就要自己去做內(nèi)容,靠內(nèi)容成功了。
而內(nèi)容的好壞跟個是考驗你作為新媒體小編是否合格的一個重要標準,而熱點話題,一般都是當下最火的,大家最容易討論的,追著熱點,做點符合自己產(chǎn)品特色的小改動,那效果自然也不會錯。同時在追逐熱點的過程中,熱點的主要人群如果和你的用戶人群也很匹配,那么你的用戶還會因為內(nèi)容比較火而多看幾眼,增進和用戶的感情,保持用戶的粘性。因而,追熱點,還是一項提升內(nèi)容質(zhì)量、維護用戶粘性的好方式。
為了業(yè)績,為了KPI
說句最實在的話,做新媒體為了什么,要新用戶為了什么?最后的最后,還不是希望能夠創(chuàng)造出價值,獲得一些利潤么。因此我在追熱點的時候,還會考慮到利潤,如果能夠在熱點期間做了個活動,引導用戶進行了傳播,最后再幫助企業(yè)創(chuàng)造了一點利潤,那老板看你的眼神,會不會都覺得很溫暖?
當然,這類的例子我就不舉了,太多了,大家可以參考一下購物類網(wǎng)站的公眾號哦!
PART3:追熱點需要注意的細節(jié)
分清產(chǎn)品和用戶類型,不要所有熱點全都追
這一點是和上文的例子相對應的,首先我們需要清楚我們產(chǎn)品的類型,以及對應的人群,選擇適合這類人群,和自己運營產(chǎn)品有一些關聯(lián),或經(jīng)過改編后能起到宣傳作用的熱點去追。
例如我是做招聘的,我的用戶群體大多數(shù)都是白領或者學生,而如果我去追了一個全面二孩政策的時事熱點,可能效果就不會特別好,而如果我追了一個高考的熱點,效果相比就會特別棒,因此切忌一定不要盲目的跟風,要有選擇的去追熱點。
一定不要對熱點進行批判
在追熱點的過程中,你可以選擇對熱點進行改編,根據(jù)熱點策劃活動等等,請記住,一定要盡量避免對熱點進行批判,因為你代表的形象可不是你,是你的公司哦!因此落筆要慎重,我們只是借用熱度,切忌進行評論,更不要把自己的主觀看法強加其中,引導粉絲情緒。
搞清楚自己的目標
追熱點都是為了能夠獲得更好的效果,而有些企業(yè)只是想借其來宣傳,有些卻是為了借其來舉辦活動,拉新用戶,因此當你在追熱點的時候,一定先要明確自己的目標,然后再做,不要盲目的不知方向去做,可以給自己一個預期,如果達不到預期,再去根據(jù)數(shù)據(jù)分析自己的問題,如此反復,提升是很快的。
最后,無論怎樣做,首先要明白你為什么要去追熱點,畢竟,效果才是最重要的。
作者:龐偉,微信公眾號:老六談運營,微信號:p935100211。
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