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追熱點，是運營人常做的一件事，尤其是新媒體運營，大到歐洲杯、節(jié)假日、國家政策，小到明星結(jié)婚、電影熱映、炒作話題，換一千種姿勢追熱點，日復一日堅持不懈的追。但，你追熱點究竟是為了什么，有想過嗎？

PART1：熱點不是你想追，想追就能追！

舉個血淋淋的例子吧，小麗在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司做新媒體運營，主要就是進行一下公司微博和微信的維護，公司領(lǐng)導對粉絲和關(guān)注量也不太關(guān)注，新媒體主要是充當了公司對外的聲音，工作其實并不是很難。小麗今年剛畢業(yè)，是個好強的女孩，接了新媒體后就發(fā)憤圖強要把用戶和閱讀量做上去，因此每次網(wǎng)上有熱點出來，她都是必追的，寫篇原創(chuàng)稿、做點小插畫、或者是錄個小視頻貼上去，內(nèi)容豐富多樣，效果好壞不一，而沒想到的是試用期還沒過，她就被公司勸退了。

我后來看了她發(fā)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)勸退有點過分，但其實也是情理之中。

在公司的三個月內(nèi)，她在官方微信公眾號上發(fā)了“全面二孩政策、魔獸電影、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、鐵路提速、小鮮肉約炮、高考、北京房價、歐洲杯、618、雷洋、農(nóng)民進城買房、互聯(lián)網(wǎng)大會”等太多的內(nèi)容，還都是首條，并且每篇文章都像一篇時評或者新聞報道，與公司產(chǎn)品和方向從無關(guān)系，我剛看到的時候，我竟以為這是一家門戶網(wǎng)站的宣傳欄。

說的可能有些過分，但小麗卻真真切切的被開了，在新媒體運營中追熱點是一件好事，但追的要有分寸，不能因為個人的喜好，而去決定一個官方媒體該發(fā)什么內(nèi)容。就像我作為魔獸的忠實粉絲，但卻一定不能用官方微信去推魔獸宣傳片一樣，不是所有的熱點都適合你去跟，更不是所有的熱點都一定要跟，在跟熱點前，一定要搞清楚產(chǎn)品的定位和人群，做有用的宣傳，而不是盲目跟風。

PART2：想好了再去做，為什么要去追熱點？

做每件事都需要有個目標，既然你想追熱點，也一定要清楚為什么去追，下面是我總結(jié)的我平時追熱點的幾大目標，大家可以參考一下，找找自己的目標！

為了品牌曝光和新用戶

曝光和傳播是新媒體運營很關(guān)心的一件大事，有了曝光和傳播才能有閱讀量，才能有更多人發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容，繼而產(chǎn)生關(guān)注和新用戶，而熱點內(nèi)容會讓你的用戶產(chǎn)生閱讀興趣，繼而提高用戶的閱讀和分享，讓內(nèi)容得到傳播，讓品牌得到更多的曝光。

我在做微信運營的時候，每次追過熱點，最關(guān)注的量并不是增加了多少關(guān)注，而是內(nèi)容在朋友圈的閱讀量，朋友圈閱讀量越高，代表我的品牌曝光量也就越大，增長的新用戶也一定不少。

因此，追熱點只是一種手段，最終的目標還是傳播品牌和增加新用戶。

提高內(nèi)容質(zhì)量和維護老用戶

有些微信和微博自帶細粉功能，因為你上面有著很多產(chǎn)品功能，用戶需要關(guān)注你的微博或微信才能夠使用，而其他類型的，估計就要自己去做內(nèi)容，靠內(nèi)容成功了。

而內(nèi)容的好壞跟個是考驗你作為新媒體小編是否合格的一個重要標準，而熱點話題，一般都是當下最火的，大家最容易討論的，追著熱點，做點符合自己產(chǎn)品特色的小改動，那效果自然也不會錯。同時在追逐熱點的過程中，熱點的主要人群如果和你的用戶人群也很匹配，那么你的用戶還會因為內(nèi)容比較火而多看幾眼，增進和用戶的感情，保持用戶的粘性。因而，追熱點，還是一項提升內(nèi)容質(zhì)量、維護用戶粘性的好方式。

為了業(yè)績，為了KPI

說句最實在的話，做新媒體為了什么，要新用戶為了什么？最后的最后，還不是希望能夠創(chuàng)造出價值，獲得一些利潤么。因此我在追熱點的時候，還會考慮到利潤，如果能夠在熱點期間做了個活動，引導用戶進行了傳播，最后再幫助企業(yè)創(chuàng)造了一點利潤，那老板看你的眼神，會不會都覺得很溫暖？

當然，這類的例子我就不舉了，太多了，大家可以參考一下購物類網(wǎng)站的公眾號哦！

PART3：追熱點需要注意的細節(jié)

分清產(chǎn)品和用戶類型，不要所有熱點全都追

這一點是和上文的例子相對應的，首先我們需要清楚我們產(chǎn)品的類型，以及對應的人群，選擇適合這類人群，和自己運營產(chǎn)品有一些關(guān)聯(lián)，或經(jīng)過改編后能起到宣傳作用的熱點去追。

例如我是做招聘的，我的用戶群體大多數(shù)都是白領(lǐng)或者學生，而如果我去追了一個全面二孩政策的時事熱點，可能效果就不會特別好，而如果我追了一個高考的熱點，效果相比就會特別棒，因此切忌一定不要盲目的跟風，要有選擇的去追熱點。

一定不要對熱點進行批判

在追熱點的過程中，你可以選擇對熱點進行改編，根據(jù)熱點策劃活動等等，請記住，一定要盡量避免對熱點進行批判，因為你代表的形象可不是你，是你的公司哦！因此落筆要慎重，我們只是借用熱度，切忌進行評論，更不要把自己的主觀看法強加其中，引導粉絲情緒。

搞清楚自己的目標

追熱點都是為了能夠獲得更好的效果，而有些企業(yè)只是想借其來宣傳，有些卻是為了借其來舉辦活動，拉新用戶，因此當你在追熱點的時候，一定先要明確自己的目標，然后再做，不要盲目的不知方向去做，可以給自己一個預期，如果達不到預期，再去根據(jù)數(shù)據(jù)分析自己的問題，如此反復，提升是很快的。

最后，無論怎樣做，首先要明白你為什么要去追熱點，畢竟，效果才是最重要的。

作者：龐偉，微信公眾號：老六談運營，微信號：p935100211。

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