性xxxxfreexxxxx国产,欧美最猛黑人xxxx,欧美性猛交xxxx乱大交极品

搜索

APP

起點課堂會員權(quán)益

職業(yè)體系課特權(quán)

線下行業(yè)大會特權(quán)

個人IP打造特權(quán)

30+門專項技能課

1300+專題課程

12場職場軟技能直播

12場求職輔導(dǎo)直播

12場專業(yè)技能直播

會員專屬社群

榮耀標(biāo)識

發(fā)布

注冊 | 登錄

流量稀缺，協(xié)作工具產(chǎn)品如何實現(xiàn)用戶增長

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

2022-01-08

2 評論 5067 瀏覽 36 收藏

22 分鐘

編輯導(dǎo)語：2021年12月25日到26日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【2021中國運(yùn)營增長大會】在上海完美落幕。騰訊CoDesign 產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人黃愈進(jìn)行了精彩的內(nèi)容分享，他分享的主題是《流量稀缺，協(xié)作工具產(chǎn)品如何實現(xiàn)用戶增長》。添加大會小助手豆豆（微信號：13265455310），回復(fù)暗號【031】，獲取本場嘉賓分享視頻回放，觀看完整演講。

一、企業(yè)項目研發(fā)流程的常見問題

首先，給大家簡單介紹一下我們的CoDesign 這款產(chǎn)品。

我們在日常工作的過程中其實免不了需要和其他崗位的同事進(jìn)行協(xié)作。以互聯(lián)網(wǎng)公司為例，一個項目從立項到上線的整個流程參與的角色就包含：運(yùn)營/產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、研發(fā)工程師、還有項目管理者。

通過拆解項目研發(fā)的流程，可以得出以下幾個關(guān)鍵步驟：項目立項 – 產(chǎn)品需求形成 – 設(shè)計創(chuàng)作 – 前/后端開發(fā) – 測試驗收 – 發(fā)布上線

當(dāng)項目環(huán)節(jié)比較多，或者參與協(xié)作的角色比較豐富的時候，團(tuán)隊內(nèi)部避免不了地會出現(xiàn)溝通成本上升和效率下降的問題。

舉幾個例子。比如會議評審；大家都不喜歡開會，開會占據(jù)了我們大部分的工作時間。尤其是一群人圍在辦公室給設(shè)計師提修改意見的時候，效率非常低。

另一個場景就是設(shè)計師給研發(fā)導(dǎo)切圖標(biāo)注，以往很多設(shè)計師是通過本地文件的形式去導(dǎo)出切圖和標(biāo)注信息，一旦設(shè)計稿有更新，那這個環(huán)節(jié)又要再來一次，而且導(dǎo)出的過程也挺漫長的，還得發(fā)送、上傳、下載；額外增加了不少的工作成本。

也是基于這些問題，我們打造了這款產(chǎn)品，用于幫助企業(yè)提高協(xié)作效率。

二、CoDesign 如何幫助企業(yè)提升設(shè)計協(xié)作效率

CoDesign 這款產(chǎn)品它主要支持哪些能力？

設(shè)計協(xié)作這個環(huán)節(jié)也包含很多細(xì)項。比如設(shè)計師接到了產(chǎn)品經(jīng)理的需求，就會開始考思考在做這個設(shè)計的時候，是否可以調(diào)用以前的一些設(shè)計素材。規(guī)模比較大的團(tuán)隊，會制定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計規(guī)范，這時設(shè)計師們還需要按照設(shè)計規(guī)范的要求去創(chuàng)作。

在設(shè)計創(chuàng)作階段，設(shè)計師會考慮用什么樣的設(shè)計工具更合適，做完設(shè)計后，還要進(jìn)行設(shè)計評審，如果需求有變動，設(shè)計師就得改稿子。設(shè)計稿定稿之后，設(shè)計師會導(dǎo)出標(biāo)注切圖給到研發(fā)進(jìn)行開發(fā)。如果這個產(chǎn)品已經(jīng)更新迭代多個版本，設(shè)計師還需要對歷史設(shè)計稿進(jìn)行一個版本管理。

而 CoDesign 這個產(chǎn)品針對以上所有的設(shè)計環(huán)節(jié)，都提供了能力支持。

比如我們可以關(guān)聯(lián)需求文檔，協(xié)作上游銜接了 TAPD，協(xié)作下游銜接了 CODING，將產(chǎn)品需求設(shè)計需求研發(fā)需求串聯(lián)起來。

設(shè)計評審環(huán)節(jié)，使用 CoDesign 進(jìn)行設(shè)計評審環(huán)節(jié)就不需要在線下面對面開會，在線上對設(shè)計稿需要修改的地方進(jìn)行評論就足夠向設(shè)計師傳遞修改信息。如果擔(dān)心文字表達(dá)不清楚，我們還提供超輕量的線上視頻會議評審功能。

另外，在版本管理方面，設(shè)計師做了很多版本的設(shè)計稿。有時候老板會要求用回第一稿，對于這種情況，我們也支持版本回溯功能，可對不同版本的設(shè)計稿進(jìn)行比較。

CoDesign 是在2021年1月份正式對外開放；等到八月份的時候，設(shè)計稿總數(shù)就已經(jīng)超過百萬級別。目前各類行業(yè)都有代表客戶正在使用，比如金融行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)。還有騰訊內(nèi)部的明星產(chǎn)品也在使用，比如 QQ 音樂、王者榮耀團(tuán)隊等。

三、增長之初，運(yùn)營基礎(chǔ)能力建設(shè)

回到正題，CoDesign 作為一款設(shè)計協(xié)作工具，它是如何實現(xiàn)用戶增長的？首先，我們要考慮這個產(chǎn)品到底有沒有具備用戶增長的能力。

負(fù)責(zé)運(yùn)營的同學(xué)都比較了解，產(chǎn)品運(yùn)營有四大基礎(chǔ)模塊，包括用戶運(yùn)營、渠道搭建、內(nèi)容運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析。在這個過程中，我們也發(fā)現(xiàn)這是一個雙循環(huán)的系統(tǒng)。

比方說，我有了基礎(chǔ)的用戶運(yùn)營策略，已經(jīng)有了一些初步的目標(biāo)渠道準(zhǔn)備去搭建，知道哪些地方可以給我們帶來用戶。當(dāng)我們想要轉(zhuǎn)換那些用戶，這時就需要做內(nèi)容運(yùn)營。然后當(dāng)內(nèi)容發(fā)出去之后，我們就要對內(nèi)容做數(shù)據(jù)分析，了解用戶對什么內(nèi)容感興趣。

反之，我們有了用戶運(yùn)營策略。用戶在使用我們產(chǎn)品的過程中，我們就可以通過數(shù)據(jù)采集去分析用戶的使用行為習(xí)慣，進(jìn)而了解用戶的實際需求。

有了這些數(shù)據(jù)之后，我們便可以推斷出接下來需要準(zhǔn)備什么樣的內(nèi)容。比如，在這個產(chǎn)品使用過程中，有產(chǎn)品經(jīng)理、老板、研發(fā)等等，那我們在做內(nèi)容運(yùn)營的時候，是不是就應(yīng)該把這些目標(biāo)用戶考慮進(jìn)去。目標(biāo)用戶有變化之后，推廣的渠道也會相應(yīng)變化。

1. 用戶研究

定下這四個基礎(chǔ)模板后，我們接下來就講我們具體是怎么去做的。

首先，在產(chǎn)品發(fā)布上線之前，我們需要先進(jìn)行市場調(diào)研。通過調(diào)研，了解整體的市場規(guī)模、潛在用戶規(guī)模、目標(biāo)受眾對于不同工具的使用情況等。

我們在產(chǎn)品發(fā)布之前，做了用戶調(diào)研，預(yù)估整個設(shè)計師群體在 2019 年左右就達(dá)到了一千九百萬，如果包括產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營等等一些目標(biāo)用戶的話，CoDesign 的潛在用戶規(guī)模還會更大。

其次，我們還發(fā)現(xiàn) Sketch、XD、Figma 等 UI 設(shè)計工具在近幾年增長特別迅速。這些設(shè)計工具的迅猛發(fā)展，也說明 UI 設(shè)計師的潛在市場是非常大的。也就給了我們足夠的信心去上線發(fā)布產(chǎn)品。

2. 用戶運(yùn)營

當(dāng)我們的產(chǎn)品發(fā)布上線之后，用戶就可以體驗這個產(chǎn)品，在這個過程，我們做了一些用戶需求反饋的收集。在收集用戶反饋的時候，我們大概也了解到用戶和爽點分別是什么，從而繪制出用戶體驗旅程圖。

我們根據(jù)用戶在體驗產(chǎn)品中所提出的痛點和爽點，做了一個比較基礎(chǔ)的用戶運(yùn)營策略。然后，去做一些延伸，比如內(nèi)容運(yùn)營的延伸或者在用戶體驗過程中，把一些優(yōu)勢進(jìn)行加強(qiáng)，把一些弱點進(jìn)行優(yōu)化。

3. 數(shù)據(jù)分析

有了用戶體驗旅程圖之后，我們就開始采集用戶使用數(shù)據(jù)。大家常用的一種數(shù)據(jù)分析方式是繪制一個整體的轉(zhuǎn)化漏斗，轉(zhuǎn)化漏斗的最終項可能是復(fù)購或者是活躍，但 CoDesign 是免費的產(chǎn)品，所以沒有復(fù)購的過程。

那我們的最終項是什么呢？用戶從最初接觸我們的產(chǎn)品再到養(yǎng)成習(xí)慣，用戶體驗產(chǎn)品只會有兩種結(jié)果，要么是體驗感好選擇分享給別人，要么體驗特別糟糕再也不用。那我們就要盡可能把用戶往分享的結(jié)果去引導(dǎo)，以減少用戶的流失。

在做數(shù)據(jù)分析的時候，我們也從幾個關(guān)鍵指標(biāo)去進(jìn)行分析。

第一個是核心指標(biāo)，也就是北極星指標(biāo)，在這一產(chǎn)品階段，我們可能主要研究的是用戶增長指標(biāo)以及一些活躍相關(guān)的指標(biāo)。

在做 CoDesign 的數(shù)據(jù)分析時，由于產(chǎn)品上線不足一年，所以我們沒有一個過往數(shù)據(jù)可以參考對比。那如何解決？我們可以對比周期拉得特別短，比如每個月或者是每周做一個數(shù)據(jù)對比，以減少趨勢的不確定影響。

第二個是增長渠道分析。我們基本上對所有投放的渠道都做了參數(shù)監(jiān)測，以確保能夠第一時間知道哪個渠道的獲客效果是最好的，那個渠道近期有變化需要調(diào)整。

第三個主要數(shù)據(jù)指標(biāo)是典型客戶團(tuán)隊，其實就是用戶畫像分析。我們需要了解核心使用用戶的共性，分析這些用戶用的好的原因。接著，考慮能不能做成一個成功案例去推廣給其他團(tuán)隊。

第四個指標(biāo)就是數(shù)據(jù)累積趨勢。這個指標(biāo)更多指是判斷我們在關(guān)鍵節(jié)點里面有沒有達(dá)到初定的目標(biāo)。

4. 渠道搭建與內(nèi)容運(yùn)營

渠道和內(nèi)容是無法區(qū)分開的，CoDesign 的內(nèi)容運(yùn)營過程分為三個階段。包括前置化運(yùn)營、初期運(yùn)營以及長線運(yùn)營。

首先是前置化的運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品上線前以及上線時，我們需要通過媒體去曝光宣發(fā)，所以我們主要的運(yùn)營策略是找一些公關(guān)媒介或者通過騰訊生態(tài)去做宣傳，利用公關(guān)提效分發(fā)來為產(chǎn)品首發(fā)鋪墊，近而引導(dǎo)設(shè)計圈層傳播。

等到產(chǎn)品上線后，這些平臺帶來的價值就不如一些流量型平臺。這就到了第二個階段，這個階段主要考慮的是如何去獲取用戶，需要去一些平臺去進(jìn)行鋪稿，通過提升搜索權(quán)重以及與 KOL 合作來促進(jìn)內(nèi)容的生產(chǎn)傳播。比如我們在 B 站上做了許多的視頻內(nèi)容嘗試，獲得了平臺的流量推薦，從而獲取到許多用戶的關(guān)注。（B站ID：騰訊 CoDesign）

初期運(yùn)營我們可以通過流量平臺去做，但這些平臺大部分都依賴于內(nèi)容質(zhì)量，我們很難把全部的精力都投入到內(nèi)容生產(chǎn)過程中，所以我們要更長線去看的話，需要的是一些穩(wěn)定增長的渠道。

因此就需要考慮第三階段 —— 長線運(yùn)營。為了形成規(guī)模，我們需要和一些頭部的企業(yè)機(jī)構(gòu)合作來精準(zhǔn)獲客，并且結(jié)合設(shè)計云生態(tài)產(chǎn)品共享流量、塑造標(biāo)桿客戶來提高轉(zhuǎn)化。

四、如何實現(xiàn)規(guī)?；鲩L？

有了以上四個基礎(chǔ)的運(yùn)營能力之后，我們就可以開始思考如何實現(xiàn)規(guī)?；鲩L。

CoDesign 主要設(shè)計的場景是設(shè)計協(xié)作，在協(xié)作方面做得很好的產(chǎn)品有很多，例如騰訊文檔、TAPD、騰訊會議，我就把這些產(chǎn)品做了一個簡單梳理，看看他們之間的共性是不是有值得挖掘的用戶增長的場景。

協(xié)作產(chǎn)品有哪些共性？

第一個，使用者有很強(qiáng)的目的性。

像騰訊文檔的使用者可能更多的是為了解決 Excel 、Word 文檔、PPT 這些辦公工具的使用需求；騰訊會議的用戶主要是為了解決在線會議的需求。CoDesign 的用戶包含了設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)等角色，每個不同角色它要解決的都是設(shè)計協(xié)作中所處角色的使用場景。

既然用戶有很強(qiáng)的使用的目的，那我們可通過兩個方式去實現(xiàn)潛在用戶的規(guī)模增長。第一是從橫向擴(kuò)展，把更多的需求用戶覆蓋進(jìn)來，比如產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營、管理者等等。

縱向的話，既然已經(jīng)包含了這些目標(biāo)用戶，我們就需要提供對應(yīng)的能力給到他們。所以我們也為這些用戶人群量身定制了一些相應(yīng)功能。比方說對設(shè)計師的支持，以往我們可能僅支持 Sketch 插件，當(dāng)我們把 Figma、XD、PS 和 Axure 等設(shè)計工具都提供了插件支持之后，也就意味著 99%的 UI 設(shè)計師都成為了我們的潛在用戶。

第二個，產(chǎn)品存在多角色參與。

協(xié)作性產(chǎn)品一定會有多角色參與進(jìn)來。例如騰訊會議、一個人肯定是開不了會的；文檔的話，我們寫的很多東西其實最終都是給協(xié)作伙伴去看，所以也是多個角色參與其中。

CoDesign 這個產(chǎn)品也一樣。多角色協(xié)作屬于一對多，它其實是一個潛在的裂變因子，存在裂變的可能性，所以我們也做了兩種不同類型的嘗試。

第一種是活動型裂變。主要的玩法是通過權(quán)益誘導(dǎo)。我們針對兩種不同類型的用戶都策劃了對應(yīng)的活動。一類是個人用戶，我們主要通過Q幣之類的獎勵去作為活動的權(quán)益；另一類是團(tuán)隊型的用戶，我們則是使用一些特色功能作為權(quán)益。

第二種裂變的玩法是內(nèi)容型裂變，它主要依靠的是稀缺性原理。我們將一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，通過小程序進(jìn)行承載，以公眾號為媒介去進(jìn)行推廣宣傳。比如我們把前段時間騰訊99公益日，我們將歷屆的設(shè)計稿都存放在我們的小程序里面，供設(shè)計師查看分享。

最近，我們上線了騰訊的設(shè)計體系 TDesign，并把它融合進(jìn)小程序去分享給設(shè)計師，把內(nèi)容通過社群傳播出去。那看到這個內(nèi)容的設(shè)計師，他就會覺得這個內(nèi)容很棒，我也要分享給其他人。在分享給其他人的過程中，其實就通過小程序幫我們帶來了新的用戶，所以這是個內(nèi)容裂變的邏輯。

第三個共性是用戶使用的依賴性強(qiáng)。

無論是騰訊文檔還是 CoDesign，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容是會存在平臺上的，比如我們在 CoDesign 上上傳了很多設(shè)計稿，當(dāng)我再想換一個產(chǎn)品的時候，就需要考慮內(nèi)容遷移的成本，如果遷移成本特別高的話，我就不會去考慮去換這個平臺了。

基于這一點，我們更多的是需要去培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。我們在做用戶階段運(yùn)營的時候，一般會將用戶分為以下幾個階段，比如導(dǎo)入期、成長期、成熟期、用戶流失期等等。

作為運(yùn)營我們能做什么呢？

針對導(dǎo)入期的用戶，需要做的是去提升訪問注冊轉(zhuǎn)化率。

我們首先對訪問注冊進(jìn)行了一項優(yōu)化，把小程序掃碼注冊并入到我們正常的注冊流程里面。原本的注冊流程他可能要填很多的信息。但是通過小程序，打開手機(jī)掃碼，掃碼完之后點一下授權(quán)，授權(quán)完成之后他就注冊成功了，特別痛快。當(dāng)訪問注冊轉(zhuǎn)化率上去了，即便用戶訪問基數(shù)不變，還是會實現(xiàn)規(guī)模增長。

針對成長期的用戶，問題在于如何降低我們的使用門檻，解決辦法就是利用新手任務(wù)，來引導(dǎo)用戶去做一些關(guān)鍵的行為動作。

比方說 CoDesign 的用戶關(guān)鍵行為是上傳設(shè)計稿，那我們的新手任務(wù)就應(yīng)該以引導(dǎo)用戶上傳作為主要目標(biāo)。同理，一些平臺的關(guān)鍵行為可能是首次付費或者是其他的行為。

第三種就是成熟期、流失期、休眠期的用戶，我們主要依靠消息觸達(dá)去提升用戶的活躍度。

我們?yōu)橛脩籼峁┝巳N類型的消息觸達(dá)能力。第一種是系統(tǒng)型的，比如產(chǎn)品更新、平臺維護(hù)通知等；第二種是運(yùn)營型的通知，比如說工作周報、流失召回、活動提醒、內(nèi)測邀請等；第三種是用戶在協(xié)作過程中，需要提醒他的團(tuán)隊成員，設(shè)計稿或者是某個項目里面有變動，我也提供了能力的支持。

所以，規(guī)?；鲩L其實就是以下三點：產(chǎn)品能力驅(qū)動 + 裂變 + 核心轉(zhuǎn)化提升。