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在效率上走捷徑，易造成用戶動(dòng)機(jī)不純。

推薦是利器，天下武功唯快不破。

關(guān)注是鈍器，重劍無鋒大巧不工。

任何事物都有兩面性，特別是鋒利的殺器。

商鞅變法，把秦國完全拖入耕戰(zhàn)系統(tǒng)，全國只有種地和打仗兩件大事，對(duì)富國強(qiáng)兵最有效率。但是國富不等于民富，改革要搶時(shí)間窗口，要把所有人盡可能轉(zhuǎn)化成軍人才能稱霸，這是以犧牲農(nóng)民利益為先決條件的。變法的結(jié)果是富國強(qiáng)兵弱民，所以商鞅之后，還需要呂不韋開商貿(mào)興私學(xué)，為秦統(tǒng)一六國做第二手準(zhǔn)備。

頭條和快手也相當(dāng)于干了一場造反然后財(cái)富再分配的革命，不過這個(gè)再分配策略是從上至下還是從下至上，二者存在很大差別。算法驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)feed流設(shè)計(jì)的本意，是增加feed的分發(fā)能力，必然要以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，這就必然需要宏觀數(shù)據(jù)調(diào)控。但國家如何調(diào)控，可是存在著自由市場論和軍管模式下的市場經(jīng)濟(jì)兩種意識(shí)形態(tài)對(duì)決。

頭條是超級(jí)富國而民貧則無好內(nèi)容，快手是好的UGC生態(tài)、節(jié)奏慢半拍的藏富于民。

本文想要表達(dá)的是，對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營和激勵(lì)機(jī)制來說，在效率上走捷徑，就要承擔(dān)內(nèi)容生態(tài)不健康和用戶動(dòng)機(jī)不純的后果。

表演 VS 即興

為什么抖音要去抖音化？

為什么快手比美拍用戶基數(shù)大？

Snapchat比Instagram更受青少年歡迎？

INS起家時(shí)的賣點(diǎn)是圖片可以改變，但Snapchat把INS改變的圖片變成了短視頻，因?yàn)橛布?jí)了。INS的濾鏡是為審美服務(wù)的，Instagram是一個(gè)人們必須有什么值得曬才能發(fā)照片的地方，你的照片拍的必須非常精致，有逼格，屬于非常形式化的炫耀型產(chǎn)品。這種產(chǎn)品氛圍和運(yùn)營策略會(huì)給普通人造成門檻和心理壓力，當(dāng)然后來INS改的很快。

Snapchat的好處是自我表達(dá)，就是好玩的，沒人覺得炫。

自我表達(dá)沒有好壞，快手跟美拍也是這層道理，F(xiàn)UN比COOL好。

冬天的抖音跟夏天的抖音顯然已經(jīng)不是一個(gè)抖音，如今的抖音上早不再全是那些表演向的音樂短視頻了，多了非常多快手向的內(nèi)容。夏天的抖音很難讓普通人參與進(jìn)去，產(chǎn)品只是滿足了用戶看頭部內(nèi)容的需求，留存一直上不去。同時(shí)頭條對(duì)過于垂類的內(nèi)容推薦是無能為力的，為了更高的留存必須要做內(nèi)容泛化和下沉。

即，人工運(yùn)營導(dǎo)向or產(chǎn)品體現(xiàn)的運(yùn)營導(dǎo)向（算法推薦邏輯為代表）直接影響用戶在平臺(tái)活躍的動(dòng)機(jī)。

表演靠方法，即興靠動(dòng)機(jī)。

CTR VS 滿意度

CTR（點(diǎn)展比）是前向指標(biāo)，滿意度是后向激勵(lì)。

頭條是為分發(fā)服務(wù)的，大家是為了看到更多更好的內(nèi)容?？焓质菫楸磉_(dá)服務(wù)的，垃圾用戶也要保證他的展現(xiàn)，快手追求的是公平算法，而非更多的VV，這就決定他會(huì)浪費(fèi)一些VV去做無效內(nèi)容的展現(xiàn)，會(huì)把更多位置留給更多人?？焓值乃惴蚣芾飼?huì)有基尼系數(shù)這個(gè)概念，這玩意可是國家用來平衡貧富差距的。

推薦分發(fā)成就了高效的信息匹配，加上分錢這個(gè)催化劑，頭條是個(gè)追求速出效果的公司，錢加快了一些產(chǎn)品問題的暴露。

比如你在頭條刷feed，經(jīng)常會(huì)被標(biāo)題黨騙點(diǎn)擊進(jìn)去，明明一句話能說明白的信息非得搞個(gè)驚悚標(biāo)題吸引你點(diǎn)進(jìn)來，這種不良風(fēng)氣可能是頭條按CTR做推薦按照流量做分成這個(gè)機(jī)制帶來的。因?yàn)橐獌?yōu)先推點(diǎn)展比高的內(nèi)容，所以導(dǎo)致更多標(biāo)題黨。因?yàn)轭^條號(hào)是按照點(diǎn)擊換算成錢，所以自媒體都要變成更在乎吸引用戶點(diǎn)開的標(biāo)題黨。結(jié)果形成了惡性循環(huán)。

但快手是上熱門才有大曝光，要上熱門必須要更多用戶后向的正向消費(fèi)滿意度數(shù)據(jù)，比如老鐵雙擊666。你點(diǎn)進(jìn)來覺得我的內(nèi)容好才會(huì)關(guān)注我，而且我為了讓更多人關(guān)注我必須更賣力的持續(xù)做出好內(nèi)容滿足粉絲期待，最后再靠直播變現(xiàn)。

算法是靠天吃飯，是大家要去搶去騙的，而且頭條還要給這些做號(hào)黨分錢。

但粉絲是我真實(shí)的財(cái)富，是要持續(xù)積累的，快手可以跟這些主播一起分錢。

研究分發(fā)機(jī)制規(guī)則和研究如何讓粉絲更喜歡，這跟頭條號(hào)作者跟快手主播的心理動(dòng)機(jī)差異。

好比我們出國跟團(tuán)去旅游，很容易被宰，因?yàn)橐惠呑釉劬妥鲞@一次生意，低頻行業(yè)多苦主，必須宰你沒商量?；閼c裝修這些低頻行業(yè)也是一樣，因?yàn)榭刻斐燥埵找娌皇欠€(wěn)定的一次性生意，努力獲客的結(jié)果就是為了讓顧客盡快的離開你。但是餐館超市麥當(dāng)勞不一樣啊，他們必須服務(wù)好你，因?yàn)橐鍪炜突仡^客。

推薦流 VS 關(guān)注流

金錢激勵(lì)更有效還是粉絲激勵(lì)/社交反饋激勵(lì)更有效？

為什么有時(shí)候看著相似的產(chǎn)品，會(huì)產(chǎn)生很不一樣的產(chǎn)品認(rèn)知？

比如火山和快手都是算法驅(qū)動(dòng)的短視頻產(chǎn)品。但現(xiàn)在刷快手和刷火山的首頁區(qū)別很大，火山發(fā)日常的內(nèi)容，上不了推薦。只有特別出彩的，才可能賺到錢。火山離自己能拍的越來越遠(yuǎn)，非絕活不能上熱門?？焓诌€是能有生活化的。

同一個(gè)視頻，發(fā)在火山上就是想賺火力值，所以內(nèi)容標(biāo)題封面像挑戰(zhàn)吉尼斯一樣走極端，所以會(huì)有極限詠寧墜樓的悲劇。相較而言，發(fā)到快手還是記錄下生活更多，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品也能容得下喃喃細(xì)語，不需要你持續(xù)高潮一直產(chǎn)生精品。

火山小視頻的下劃操作是觀看下一個(gè)視頻，強(qiáng)調(diào)推薦將內(nèi)容消費(fèi)做到極致?？焓值南聞澥钦归_評(píng)論區(qū)，是希望用戶能夠在這里感到產(chǎn)品的社區(qū)氛圍。

但是快手防不住來自垂直產(chǎn)品的蠶食：火山切了一波急功近利走極端的用戶，抖音也能搶一部分對(duì)產(chǎn)品氛圍有不同需求的用戶，且被抖音的需求擊中而且服務(wù)好的用戶的確不會(huì)再發(fā)快手了。至于底層小透明或者小圈子high以及各種社交關(guān)系鏈的，這部分快手用戶現(xiàn)在還沒啥動(dòng)力被搬走。

可能微博也是個(gè)合適的例子，我在半年前在《快手不是短視頻》里也有提到過：

不同產(chǎn)品運(yùn)營策略帶來的結(jié)果是：現(xiàn)在微博大V強(qiáng)粉絲弱，用戶的狂歡都是來自王寶強(qiáng)離婚和男乒罷賽這種大熱點(diǎn)，UGC幾乎完全坍塌，產(chǎn)品上已經(jīng)找不到用戶的爽點(diǎn)了，每天上億條微博80%都是來自轉(zhuǎn)發(fā)；快手經(jīng)由推薦調(diào)控流量分配，有頭部但是UGC力量依然非常旺盛，每天仍能保證有600多萬條原創(chuàng)短視頻生產(chǎn)。

說到底這跟社區(qū)氛圍，以及推薦和關(guān)注的激勵(lì)體系有關(guān)。

推薦流和關(guān)注流的關(guān)系就像是看電視和看人。電視只有休閑時(shí)間會(huì)看，但是關(guān)心的人，會(huì)時(shí)刻想著打開看看。

至于是快好還是慢好，未來該是什么的問題，請(qǐng)看下圖：

作者：潘亂

來源：微信公眾號(hào)：亂翻書

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