產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力:信息差
從技術(shù)的快速迭代到客戶(hù)需求的精準(zhǔn)把握,再到性?xún)r(jià)比的極致優(yōu)化,信息差成為產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),本文提供了一種全新的視角,幫助他們更好地理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
如果我問(wèn)你,你的產(chǎn)品為什么能賣(mài)得動(dòng)/賣(mài)不動(dòng)?客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?你產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
你可能會(huì)噼里啪啦說(shuō)出各式各樣的答案:產(chǎn)品用到了AI有技術(shù)門(mén)檻,產(chǎn)品的創(chuàng)意符合客戶(hù)需要,產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比超高,公司的銷(xiāo)售人員能力強(qiáng),銷(xiāo)售跟客戶(hù)的關(guān)系好…..
不過(guò)呢,咱要是把這些五花八門(mén)的答案都扒拉扒拉,好好“洗一洗”“篩一篩”,就會(huì)發(fā)現(xiàn)最最核心的東西,就是一個(gè)詞兒:信息差!
沒(méi)錯(cuò),就是信息差!
換句話說(shuō),產(chǎn)品的終極競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)就是:我懂的,你不懂;或者你懂的,客戶(hù)壓根兒不知道!
首先,咱們來(lái)聊聊產(chǎn)品技術(shù)含量高那點(diǎn)事
去年有個(gè)晚上,我跟前阿里一個(gè)技術(shù)大拿S總煲了足足一個(gè)多小時(shí)的電話粥。聊啥呢?
因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品要用到他們做的OCR服務(wù),雖然這玩意兒算是一種常見(jiàn)的AI引擎,但我們公司廟小養(yǎng)不了算法工程師,于是,只能尋求外購(gòu)。
正好,身處大廠的“總”們有著強(qiáng)烈的職業(yè)焦慮,工作之余也想把自己的技術(shù)換成鈔票,于是咱們就有了這次業(yè)務(wù)合作。
那次打電話,主要聊的是前期采購(gòu)的OCR服務(wù)要升級(jí)的事兒。
升級(jí)啥呢?
得針對(duì)表格識(shí)別樣式來(lái)個(gè)“格式還原”。我跟S總磨破了嘴皮子,就為了砍價(jià)。人家一開(kāi)口就要十幾萬(wàn),我心里直喊“乖乖”,我這預(yù)算可就5萬(wàn)啊。
我就堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn),技術(shù)不值錢(qián),特別是這種已經(jīng)“過(guò)氣”的技術(shù)。
最后,S總妥協(xié)了,報(bào)價(jià)幾萬(wàn)塊。對(duì)他們來(lái)講,都是半成本,稍微改吧一下能收入幾個(gè)w,也算是一個(gè)可以接受的買(mǎi)賣(mài)。
你看,現(xiàn)在這AI技術(shù)啊,那真是跟坐了火箭似的,一天一個(gè)樣兒。
各種開(kāi)源的大模型跟雨后春筍似的往外冒,昨天還算是前沿技術(shù)的玩意兒,沒(méi)過(guò)幾天就“白菜價(jià)”了,甚至直接開(kāi)源免費(fèi)給大家用。
咱撇開(kāi)那些大企業(yè)花大價(jià)錢(qián)搞底層技術(shù)研究不說(shuō),就咱商用產(chǎn)品用到的那點(diǎn)技術(shù),真沒(méi)啥了不起的門(mén)檻。
所謂的“門(mén)檻”,無(wú)非就是我家先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)技術(shù),而你家還在四處尋找。
這樣,我的產(chǎn)品就能先聲奪人,擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在客戶(hù)還沒(méi)弄清楚這是啥黑科技之前,我趕緊賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián),順便收點(diǎn)“智商稅。等過(guò)幾年,這個(gè)技術(shù)就會(huì)開(kāi)始爛大街,產(chǎn)品也會(huì)被打到地板價(jià)。
再舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),前幾年看起來(lái)“高大上”的NLP技術(shù),其實(shí)用正則表達(dá)式也可以達(dá)到類(lèi)似的文書(shū)數(shù)據(jù)提取的效果。而正則表達(dá)式技術(shù)門(mén)檻相對(duì)NLP來(lái)講就低得多,對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)周期和人力成本也要低得多。
為什么之前我們不用正則表達(dá)式去做提取,而要選擇用NLP呢?
說(shuō)白了,之前不知道正則表達(dá)式就可以做到。
話說(shuō)回來(lái),如果你能比別人快一步掌握某項(xiàng)技術(shù),那你就能享受到技術(shù)的紅利,把產(chǎn)品包裝得高大上,趁別人還沒(méi)回過(guò)神兒的時(shí)候,狠狠賺上一筆!
其次,所謂的產(chǎn)品創(chuàng)意好,不就是我比你更懂客戶(hù)嗎?
接著咱再?lài)Z嘮這所謂產(chǎn)品創(chuàng)意好。
說(shuō)一個(gè)具體的例子:
去年有一次找客戶(hù)交流某款產(chǎn)品,客戶(hù)就給我總結(jié)了兩個(gè)非常好的產(chǎn)品價(jià)值:
第一,能用AI技術(shù)提取文書(shū)里的關(guān)鍵詞,減輕業(yè)務(wù)人員使用系統(tǒng)的工作負(fù)擔(dān),這樣大家就更愿意使用;
第二,這個(gè)系統(tǒng),不光能做A階段的業(yè)務(wù)評(píng)估,連B階段的必要性審查這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景都能搞定,實(shí)現(xiàn)全流程的智能評(píng)估。
我一聽(tīng),這信息可太有價(jià)值啦!
一方面呢,我趕緊拿這些信息去完善產(chǎn)品功能,讓產(chǎn)品變得更強(qiáng)大,在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面呢,把這些信息提煉成產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),準(zhǔn)備去“普惠”更多客戶(hù)。
后來(lái)我去給一個(gè)新客戶(hù)匯報(bào)的時(shí)候,把這兩點(diǎn)一說(shuō),你猜怎么著?
那新客戶(hù)眼睛都直了,感覺(jué)我就是他們單位的業(yè)務(wù)人員,覺(jué)得我們的產(chǎn)品簡(jiǎn)直就是為他們量身定制的,還一個(gè)勁兒地驚嘆:“你們咋這么懂我們呢?”
其實(shí)啊,所謂的產(chǎn)品有創(chuàng)新,所謂的更懂客戶(hù),說(shuō)到底不就是你接觸的客戶(hù)多嘛?
從他們那兒獲取到別人不知道的信息,然后就像變魔術(shù)一樣,把這些信息巧妙地加到產(chǎn)品功能和宣傳里。等遇到另一個(gè)客戶(hù)的時(shí)候,就讓他們?yōu)樽约旱摹盁o(wú)知”(其實(shí)是不了解這些信息)買(mǎi)單。
最后,再來(lái)說(shuō)一說(shuō)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比高的事
性?xún)r(jià)比這東西,說(shuō)白了就像是一場(chǎng)“比武大賽”,你得跟競(jìng)品比比,看看是你的價(jià)格更接地氣,功能更牛掰,效果更炸裂。
要說(shuō)最能體現(xiàn)性?xún)r(jià)比高的,那就是產(chǎn)品價(jià)格低到讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直呼“傷不起”,他們就算絞盡腦汁想模仿你的產(chǎn)品,一算賬,哎呀媽呀,不劃算吶,只能干瞪眼。
那么問(wèn)題來(lái)了,你的產(chǎn)品憑什么能定低價(jià)呢?
從商業(yè)那點(diǎn)事兒來(lái)看哈,要么就是咱判斷這產(chǎn)品市場(chǎng)空間大得像宇宙,薄利多銷(xiāo)也能賺得盆滿缽滿;要么就是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這市場(chǎng)規(guī)模就跟吹氣球似的,越來(lái)越大,那咱就犧牲點(diǎn)短期收益,用低價(jià)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得落花流水
當(dāng)我們看到一款產(chǎn)品,在市場(chǎng)的激烈“廝殺”中活了下來(lái),還一路高歌猛進(jìn),靠低價(jià)橫掃市場(chǎng)。我們會(huì)敬佩這家企業(yè)有戰(zhàn)略、有眼光,有格局。
但實(shí)際情況呢,很有可能人家是提前拿到了行業(yè)的“內(nèi)部消息”,就像開(kāi)了天眼一樣,輕松預(yù)判到市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
就好比說(shuō),咱給某個(gè)客戶(hù)做了一個(gè)項(xiàng)目,客戶(hù)拿著這成果去向上級(jí)匯報(bào),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一看,嘿,不錯(cuò)啊,全國(guó)推廣!
這消息要是讓你知道了,你是不是心里就有底了,能準(zhǔn)確預(yù)判市場(chǎng)規(guī)模,然后大手一揮,把產(chǎn)品價(jià)格定得低低的,把潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都堵在門(mén)外。
關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō),市面上有一大部分產(chǎn)品,其實(shí)就是贏在了發(fā)令槍響之前,獲知到有效信息提前搶跑。
那些看似高明的營(yíng)銷(xiāo)策略,其實(shí)也就是基于一些“關(guān)鍵信息”做出來(lái)的決策。
為什么說(shuō)做銷(xiāo)售出身的人,更容易創(chuàng)業(yè)成功,更大概率會(huì)自己當(dāng)老板?
因?yàn)檫@些人獲取信息的能力比其他人更強(qiáng),更善于搞人物關(guān)系,人物關(guān)系的背后就是“關(guān)鍵信息”,就是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
站在產(chǎn)品經(jīng)理視角來(lái)講,如何提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力呢?
就是得有意的去提升學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉信息的方式,積累可以獲取到關(guān)鍵信息的資源。當(dāng)你掌握的信息越多,獲取信息的成本越低,拿到信息的速度越快,自然,你做出來(lái)的產(chǎn)品就會(huì)越值錢(qián)。
明白了這個(gè)邏輯,你才會(huì)不抗拒出差,甚至喜歡出差去見(jiàn)客戶(hù);才會(huì)有意的加上客戶(hù)的微信,保持長(zhǎng)期的聯(lián)系;才會(huì)主動(dòng)的找銷(xiāo)售溝通,了解市場(chǎng)的反饋;才會(huì)去做政策信息的解讀,提煉出有價(jià)值的信息。
這樣,你才能夠擺脫“原型仔”、“工具人”的標(biāo)簽,成為一個(gè)更值錢(qián)的“信息人”。
最后的話
說(shuō)一千道一萬(wàn),產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)意、性?xún)r(jià)比這些看似復(fù)雜的要素,歸根結(jié)底都離不開(kāi)“信息差”這個(gè)魔法詞匯。
就像玩撲克,誰(shuí)手里的牌最好,誰(shuí)就是贏家,而牌的好壞,就取決于你掌握的信息有多少。
所以啊,想要產(chǎn)品賣(mài)得動(dòng),就得比客戶(hù)知道得多,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更懂行。這就是咱們產(chǎn)品經(jīng)理的秘訣:做個(gè)“信息人”,用信息差來(lái)打造產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:武林,公眾號(hào):肖武林
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