折扣店的秘密、爭議和壁壘
最近兩年,會員店和臨期折扣店進入發(fā)展的爆發(fā)期。這些折扣店是如何通過打折售賣賺錢,又是怎樣篩選產品和貨源的呢?本篇文章將對話好特賣創(chuàng)始人張寧,一起了解其中的經營策略。
當時代切換主題,一個行業(yè)的落寞黃昏,往往映照著另一個行業(yè)的春風得意。比如這兩年大賣場、便利店式微的同時,會員店和臨期折扣店進入爆發(fā)期。
此前外界對山姆、Costco代表的會員店模式基本拆解得入木三分,山姆們的選品技巧、定價策略、供應商管理,均被本土會員店奉為圭臬。相較之下,主營尾貨、臨期商品的折扣店在國內尚屬未定型的「新物種」,仍在快速迭代當中。
這個新物種呼應了疫情以來消費意愿趨于保守、品牌庫存高企的現(xiàn)實。從成立時間來看,頭部企業(yè)好特賣、嗨特購分別創(chuàng)立于2020年2月、2021年1月;從主營品類來看,折扣店大多主營零食、酒飲、日化、美妝等尾貨、臨期商品。
盡管誕生之初就伴隨質疑,折扣店的第一梯隊一直在激進開店:好特賣的直營店已經超過500家,嗨特購計劃今年門店數(shù)量突破1000家。甚至有投資人放言,明后年這個賽道將出現(xiàn)一批萬店品牌。
在「周期」面前,整個行業(yè)洋溢著亢奮的情緒。不過降噪NoNoise更關注具體的問題,比如折扣店靠什么賺錢、如何穩(wěn)定貨源、如何選品和定價,這個行業(yè)又有哪些門道和門檻。
在2023FBIF食品飲料創(chuàng)新論壇,我們同好特賣聯(lián)合創(chuàng)始人張寧聊了聊這些問題。
一、搶貨
零售折扣店的故事,始于消費風向的轉變。年輕人開始捂緊錢包、高呼性價比,此時隨手可得、隨時有「羊毛」可薅的折扣店,成了城市里的小型樂園。
除了名義上的特價商品,很多消費者都會享受在折扣店「淘寶」的情緒價值。盡管大牌臨期食品只是門店引流商品,在各家折扣店的貨架占比并不高,但誰又能抗拒無意中搶到4.9元法國巴黎水、2.9元依云礦泉水的快樂呢?
從這個角度看,臨期折扣店的火爆也算是時代情緒的一個出口。但即使風口上的賽道,有人起飛,也會有人跌落,競爭的關鍵在于是否構建起行業(yè)「壁壘」。
作為主打尾貨的零售業(yè)態(tài),折扣店的壁壘之一是貨源——即知道什么時間、哪里有尾貨待售。
以好特賣為例,其貨源主要有兩個:
- 渠道庫存。主要來自經銷商,一般大商超渠道會把保質期已過三分之二的商品作下架處理,這些臨期商品成為庫存的一部分。經銷商自身也會產生庫存。
- 產能剩余。主要來自品牌在原料儲備、產能層面的余量,比如一些品牌商會跟好特賣搞聯(lián)名,他們不一定從產品上賺錢,但可以通過規(guī)模生產,降低原材料的采購成本。
從貨源比例來看,早期好特賣的貨源主要來自經銷商;但從去年開始,品牌商直供從原先的只占10%,快速增長。
好特賣創(chuàng)立之初,許多品牌商出于控價或者品牌形象考量,并不愿自家產品出現(xiàn)在折扣店的貨架上;現(xiàn)在很多品牌會主動去談合作,張寧透露,目前直簽品牌超過200個,預計年內有望超過400個。
他認為,好特賣實行「快閃」式銷售,一般在21天內實現(xiàn)庫存周轉,實際對品牌傷害并不大。現(xiàn)在還出現(xiàn)一個新趨勢,許多大牌會定向提供存貨、尾貨商品。
不同于服飾類專設的奧萊產品線,一些大品牌的尾貨商品可能是創(chuàng)新的「副產物」,而折扣店渠道的價值在于降低創(chuàng)新的試錯成本。比如某知名品牌推出的一款新口味氣泡水,在傳統(tǒng)渠道折戟,但進入好特賣后卻出奇好賣,成為小爆款。
鑒于折扣店的基本盤還是經銷商,挖掘尾貨信息至關重要。在行業(yè)內,尾貨信息并不透明、且有地域性,好特賣目前在全國「安插」100多個買手,搜集信息。
通過前期積累的上萬家經銷商數(shù)據庫,他們會緊密關注商品動銷速率等指標,一些品類若前三分之一時限內動銷不理想,買手便會迅速出動,去談價格。
但這并不意味著買手享受定價權。張寧認為,好特賣的核心壁壘在于數(shù)字化能力,他們會依賴大數(shù)據算法判斷某批尾貨要不要買斷,并推算出一個具體采購價格。
具體而言,算法會根據過往數(shù)據表現(xiàn)先確定一個零售價,再根據動銷速率、貨品保質期、批量等推導采購價格。
在這套系統(tǒng)之內,最受關注的是動銷率,即便某批貨毛利只有十幾個點,如果被算法判定為高動銷率,系統(tǒng)也會做出交易決策。在配貨端,好特賣后臺有18萬個SKU,如何分配到各個門店都是靠算法實現(xiàn)。
當然算法并非100%命中。據張寧介紹,目前好特賣滯銷品的比例為1%左右,門店整體毛利控制在20%-40%之間。
二、零食界的優(yōu)衣庫
折扣店的特殊商業(yè)模式,導致貨架上的品牌和單品都有不確定性。門店1000多個SKU中,今天買過的,可能明天就斷貨了,且以后再不會出現(xiàn)在貨架上。
好特賣對沖不確定性的方案是維持「品類結構」的確定性。每家門店固定20多個品類,然后努力確保每個品類的穩(wěn)定供應——比如洗發(fā)水,可能今天賣的是日韓品牌,明天變成歐美品牌,但洗發(fā)水這個品類總是擺在貨架上。
資深零售專家王國平分析,折扣店在試跑前期沒有品牌力時,會引入部分稀缺的大牌尾貨或獨有商品做引流。但獨有商品正因為稀缺會成為新的痛點,大品牌也不可能有那么多尾貨,同樣不可持續(xù),渠道最終會走自有品牌替代路徑,「可以理解為零食界正在跑優(yōu)衣庫模式,這個模式的核心是場景+平價+白牌或自有品牌+快速迭代。」
目前來看,眾多折扣店都在大力拓展自有品牌,比如嗨特購此前透露自有商品占比20%-30%,毛利率約為42%。好特賣也有一定量的自有品牌,不過目前正在壓縮自有品牌規(guī)模。張寧透露,內部對自有品牌的定位主要還是穩(wěn)定貨盤和銷售額。
據降噪NoNoise觀察,做自有品牌其實門檻很高,極為考驗渠道商的品牌力、供應鏈能力以及「買手」專業(yè)程度。會員店模式代表的硬折扣業(yè)態(tài),本身業(yè)務與產業(yè)鏈聯(lián)系較為密切,選品能力更強,話語權也更高。
但軟折扣性質的尾貨折扣店,更多是跟經銷商層面打交道,上游供應鏈優(yōu)勢并不明顯。這也導致某些折扣店出現(xiàn)毫無特色的貼牌零食,有「山寨」網紅品牌之嫌。
簡單粗暴的OEM模式,或許短期內能獲得較高利潤,但未必能提升顧客粘性和品牌認可度。換言之,自有品牌急不來,選品能力、供應鏈的搭建都是慢功夫。
在此之前,折扣店仍要依靠零售流通中的各類品牌。此前外界質疑的一個地方在于,折扣店部分在售商品為「雜牌兒」,或者說不知名小品牌,這是極致性價比的玄機,也是折扣店的利潤之源。
對此,張寧強調,根植于龐大的中國市場,消費也是分級、分區(qū)域的,有些區(qū)域性品牌,其他地域消費者未必熟悉。
所以好特賣在選品中會設立基本門檻,比如廠家是否在天貓、京東開設旗艦店,社交媒體曝光度——如小紅書上是否有用戶討論,線下主要零售渠道比如商超有沒有出現(xiàn)過該產品的銷售照片等一系列數(shù)據佐證,去研判是否要引入一個品牌。
降噪NoNoise觀察,不僅貨架上的商品隨時在變,折扣店內的品類、業(yè)態(tài)也在持續(xù)迭代。更多的品類,意味著更穩(wěn)定的供應結構和更高的利潤率,所以包括好特賣在內的折扣店都在加大日化、潮玩、寵物用品、保健品等商品占比,亦有折扣店嘗試引入生鮮。
業(yè)態(tài)上,折扣店紛紛撕去臨期標簽,強化低價心智,部分企業(yè)開始向硬折扣過渡。但折扣店們喊出的「線下拼多多」模式能否長期成立,未來還有待觀察。
放眼當下,折扣店不僅人氣飆升,也在成為購物中心的新歡。久謙中臺的專家紀要顯示,在全國范圍內,嗨特購、奧特樂、好特賣都與萬達進行了戰(zhàn)略合作,折扣店可為萬達廣場補充必需的業(yè)態(tài)。
從新茶飲、新中式烘焙再到折扣店,購物中心引流擔當?shù)妮啌Q,直接見證著行業(yè)的興衰。
三、搶市場:瘋狂開店
走過前兩年的跑模式階段,今年折扣店的主題變成搶市場。
今年以來,頭部企業(yè)的開店速度都在加快。好特賣自4月起開放加盟,預計下半年每個月新增門店50家,今年的目標是覆蓋到100個城市,開出1000家門店。作為配套基礎設施,好特賣目前在北京、武漢、上海和廣州建有四個中轉倉,每年可吞吐SKU將超過10萬個。
在行業(yè)狂奔階段,頭部企業(yè)似乎也來不及精細測算單店盈利模型。不過張寧表示,通過前期經驗來看,加盟商有望一年內實現(xiàn)盈利。這一時間比業(yè)內此前預測的18個月要提前不少。他的樂觀來自一個數(shù)據——好特賣今年1月已實現(xiàn)盈利。
開放加盟,在帶來規(guī)模擴張的同時,亦有更大挑戰(zhàn)。比如對加盟店的管理、加盟商的盈利預期、供應鏈的支撐能力,以及臨期商品的品控管理。
資深商超從業(yè)者常杰舉例說,罐頭、糖果和餅干的臨界期通常為到期前45天,酸奶等臨界期為到期前5天。其它工作可以通過算法來解決,但過期產品下架這些細節(jié)還是需要人力檢查。
常杰觀察過新疆的好特賣,門店配置1-3名員工,負責的商品SKU上千個,商品更新速度很快。此時員工是否有精力做好品控,及時下架過期商品是個問題。如果品控環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,對企業(yè)而言就是風險點。
入局者參考的另一個維度是市場空間。此前中國連鎖經營協(xié)會推算,2026年中國臨期食品市場規(guī)模約為471億元。一些市場聲音認為,折扣店發(fā)展空間不大,且一旦經濟上行,此類消費需求會持續(xù)萎縮。
張寧對此持不同見解。他提到,目前尾貨規(guī)模已經達到千億。只要經濟不停滯,創(chuàng)新就不會停滯,而尾單生意也就會一直存在,「因為小單價商品的生產都是前置的?!?/p>
按照他的理解,做臨期尾貨生意,在整個大生態(tài)里就像一個分解者,「生態(tài)的分解者總要存在?!?/p>
作者:孫靜
來源公眾號:降噪NoNoise(ID:forjingyijing),噪音太多,來點有價值的吧
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