最好的商業(yè)模式是什么樣的?
編輯導(dǎo)讀:一個(gè)企業(yè)想要掙錢,不僅要有好的產(chǎn)品,還要有好的商業(yè)模式。本文作者盤點(diǎn)了幾個(gè)成功的大廠,從七個(gè)角度分析,如何用商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功,希望對(duì)你有幫助。
最近跟隨集團(tuán)投資基金,出差比較多,考察了各種各樣的企業(yè),也跟各種各樣的企業(yè)的負(fù)責(zé)人作了非常深度的交流。
其中有千億市值的高管、百億上市公司CEO、有行業(yè)巨頭、做了幾輪融資的獨(dú)角獸企業(yè)、有業(yè)內(nèi)某領(lǐng)域排名較靠前的公司負(fù)責(zé)人,跟這些人交流以后,在商業(yè)模式上,有了一些新的體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)。
很多情況下,巧妙的商業(yè)模式對(duì)于驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功上,比業(yè)務(wù)本身要重要得多,相信這一點(diǎn)大家應(yīng)該也或多或少有些認(rèn)識(shí)。
本篇文章也會(huì)開一個(gè)系列,本文僅僅是開篇第一張,用來引導(dǎo)大家思維。
但本文也確實(shí)值得一讀,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的走勢(shì),對(duì)于商業(yè)成功的說明,都做了比較清晰的論述,對(duì)各位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者來說,應(yīng)該是有較大啟發(fā)的。
一、支付戰(zhàn)爭(zhēng)
先在分享文章之前,帶大家先來回顧一下。
讓我們把時(shí)間撥回到2014年,那一年發(fā)生了很多重要的事情,其中最著名的一件就是,微信通過春節(jié)拜年紅包快速綁定了一批用戶的銀行卡,把有著過往數(shù)年沉淀和積累的支付寶,在一夜之間,狠狠突擊了一把。
意識(shí)到危機(jī)的阿里,在這一年,把跟騰訊在支付上的抗?fàn)幾鳛榱宋磥韼啄甑闹匾獞?zhàn)略。
嘗到了甜頭的騰訊,也同樣把支付作為了自己未來幾年的重要戰(zhàn)略。
接著,很快在這一年,微信和支付寶針對(duì)中國(guó)人民的錢袋子,針對(duì)中國(guó)人消費(fèi)終端把控,展開了非常激烈的戰(zhàn)斗。
二、百業(yè)興起
同樣,也就是在那一年啊,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些巨頭啊,在這一年開始,變得大規(guī)模的興盛起來。
包括滴滴- 快的,摩拜單車 – ofo,美團(tuán) – 餓了么,等等這些公司,大部分都是在那個(gè)時(shí)刻啊,快速崛起,企業(yè)估值日新月異的。
這之間有沒有什么聯(lián)系,背后有沒有什么邏輯呢?
當(dāng)然是有的。
騰訊嘗到了拜年紅包的甜頭,然而每年春節(jié)只有1次,每次春節(jié)只休假7天,能頻繁發(fā)紅包的,也只有那么2,3天,時(shí)間窗口一過,場(chǎng)景就不在了,怎么能讓人們?cè)傧氲剿?,再用它,再來綁定它呢?/p>
那這背后,我覺得,就是這些企業(yè)能夠快速蓬勃發(fā)展的根本原因。
這些公司從表面上看他們的業(yè)務(wù)做的非常好,獲取大量的用戶,也取得了在那個(gè)行業(yè)一定的江湖地位。
那通常呢,大家都會(huì)覺得他們成功是業(yè)務(wù)上的成功,實(shí)際上呢,我通過跟很多人的交流以后,發(fā)現(xiàn)這些成功,并不是如人們表面上看到的業(yè)務(wù)成功一樣,其背后有著更為本質(zhì),或者是更為重要的邏輯在支撐。
那這個(gè)邏輯是什么呢?
我就寫一下我的觀點(diǎn),也希望大家能夠就我的觀點(diǎn)展開一系列的討論,不一定正確,希望大家多交流。
其實(shí),所有一切的背后,就是兩個(gè)大佬的PK,騰訊和阿里針對(duì)支付的戰(zhàn)爭(zhēng)。
三、戰(zhàn)略和路徑
在2014年以后,騰訊跟阿里,兩位大佬一定把控制中國(guó)人的支付終端、控制中國(guó)人的錢袋子、控制中國(guó)人的消費(fèi)行為,作為了自己戰(zhàn)略最重要的一環(huán)。
在那個(gè)年代,就如同過去兩年他們把云計(jì)算當(dāng)成非常重要的戰(zhàn)略手段,互相PK一樣,他們?cè)谀菐啄曜钪匾母?jìng)爭(zhēng)就是在于支付最終通道的競(jìng)爭(zhēng)。
我相信,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)一定是上升到了這兩家公司的戰(zhàn)略層面,這兩家公司在戰(zhàn)略上一定會(huì)互相想要去搞死對(duì)方,互相想爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額,去控制更多的終端用戶。
那么這個(gè)既然是兩位大佬的一個(gè)既定戰(zhàn)略,接下來就是就是去實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略的一些業(yè)務(wù)路徑。
那么最科學(xué)的路徑是什么呢?
我認(rèn)為就是去控制消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景,尤其是控制高頻的消費(fèi)場(chǎng)景。
要支付,那么一定要有支付場(chǎng)景,有了支付場(chǎng)景,老百姓的錢才能在這些場(chǎng)景里面被很順暢地花出去,是吧。
而且這個(gè)場(chǎng)景一定要是高頻的,每一天可能要用幾次的,不能是低頻,低頻的話,那就很難控制了,偶發(fā)性比較強(qiáng)。
那么什么樣的場(chǎng)景是足夠高頻足夠讓消費(fèi)者去打開他的手機(jī),在線上想到去買單呢?
我想,應(yīng)該就是人類的基本需求,衣食住行,吃喝玩樂。
所以,在14-17年,圍繞「衣食住行,吃喝玩樂」的生活服務(wù)類創(chuàng)業(yè)都非?;鸨?,也涌現(xiàn)了一批成功的企業(yè)。
四、衣食住行
1. 「衣」
我們先說說「衣」啊,其實(shí)在「衣」這個(gè)盤子里,騰訊也沒有放棄過幻想,他也投資了美麗說、蘑菇街、唯品會(huì)等,而且直到現(xiàn)在,在微信的九宮格里面仍然還是給「衣」留了一個(gè)入口。
然后,「衣」實(shí)在是太不標(biāo)準(zhǔn)化了、太個(gè)性了、太長(zhǎng)尾了。阿里在這個(gè)行當(dāng)做了那么多年,還是很難以撼動(dòng)的,所以,這部分騰訊并沒有取得太大的成功。
但對(duì)于那些在這個(gè)賽道創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,沒有太多所謂,也賺到了,畢竟曾經(jīng)是騰訊支持的場(chǎng)景PK者,最后不管是被并購(gòu)、上市等等,也都有了不錯(cuò)的歸宿。
2. 「食」
接著說一下「食」。
這個(gè)是重頭戲了,民以食為天嘛,而且這個(gè)賽道呢,頻率特別高,正餐一天有三次,下午茶、夜宵、零食、飲品等等,頻度太高了。
這個(gè)環(huán)節(jié)是互相PK的重中之重,所以呢,美團(tuán)啊,餓了么啊,相互被兩個(gè)大佬扶持著互相PK。
餓了么,這個(gè)企業(yè)尤為典型,在沒有這個(gè)兩個(gè)大佬支付PK前,業(yè)務(wù)做得不溫不火,就是在上海零星幾個(gè)地方有一些業(yè)務(wù),但一旦有大佬支持了,那完全不一樣了,整個(gè)火爆了起來。
而且,點(diǎn)評(píng)為何會(huì)被美團(tuán)合并,其背后也是有原因的,根本原因就在于點(diǎn)評(píng)的支付屬性沒有美團(tuán)那么強(qiáng)烈,所以在大佬們這場(chǎng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)中,主角應(yīng)該是美團(tuán)。
3. 「住」
「住」這塊兒呢,其實(shí)頻度不高啊。
「住」這個(gè)東西呢,分售賣和出租兩個(gè)部分。
在售賣的話,房產(chǎn)交易這個(gè)頻度就比較低。當(dāng)然啦,兩個(gè)大佬也互相扶持一些企業(yè)啊,房多多呀,安居客等等,這我就不說了。
在出租的話,頻度相對(duì)高一些,大佬也有扶持一些企業(yè)啊,但這個(gè)也不是一個(gè)特別典型的高頻的消費(fèi)場(chǎng)景,所以這塊,我不細(xì)說了。
4. 「行」
接下來呢,又是一個(gè)重頭戲,那就是行。
尤其是在我們現(xiàn)在這個(gè)高度發(fā)展的社會(huì),中國(guó)的發(fā)展速度非常的快,導(dǎo)致了這個(gè)出行的節(jié)奏和出行的頻度是非常大的。
在「行」這塊兒呢,居民的消費(fèi)是非常多的,包括長(zhǎng)途出游、中途通勤、短短途通行等各個(gè)方面都有很強(qiáng)的需求,是頻度非常高的的一個(gè)場(chǎng)景。
滴滴呢,最開始是以做這種中短途通行起家的,那么同樣做這個(gè)方向呢,還有快的,這兩位在14、15年互相PK,其實(shí)背后都是兩個(gè)大佬在互相的搏殺,等兩位大佬覺得搏殺差不多了,就直接推動(dòng)合并了。
那么極短途的呢,以ofo和摩拜為例,這種共享單車出行的,在3KM以下的短距出行也是一個(gè)比較高頻的一個(gè)場(chǎng)景。
本身這個(gè)業(yè)務(wù),單純從業(yè)務(wù)的商業(yè)價(jià)值來講,其實(shí)是沒有太多價(jià)值的,因?yàn)樗倪呺H成本是比較高的,ta的這個(gè)單車的采購(gòu)成本、存放和維護(hù)的成本是比較高的,同時(shí)因?yàn)橐惠v車子在某一個(gè)時(shí)刻只能被一個(gè)人使用,所以單個(gè)車輛單時(shí)刻的邊際成本也很難被遞減,同時(shí)因?yàn)榭蛦蝺r(jià)低,在成本收益率上也很低,其實(shí)嚴(yán)格意義來說,ta是一個(gè)非典型的互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品。
那為何這個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)年還做的飛起呢?甚至,摩拜最后還能有個(gè)好下場(chǎng),安穩(wěn)被并購(gòu)呢?
其實(shí),就是他們做了兩位大佬支付戰(zhàn)爭(zhēng)的排頭兵,大佬們會(huì)關(guān)照幫助他們打過仗的企業(yè)的。
五、線上競(jìng)爭(zhēng)的尾聲
那么為什么我們會(huì)發(fā)現(xiàn),就是在大概2017年以后,像這種衣食住行類的,就是這種生活服務(wù)類的創(chuàng)業(yè),基本上就沒有做的大成的呢?
除了業(yè)務(wù)本身以外,我覺得,還跟兩個(gè)巨頭在線上的支付戰(zhàn)爭(zhēng)終結(jié)有關(guān)系。
經(jīng)過了幾年的角逐以后啊,在線上的部分,在支付場(chǎng)景上,在終端覆蓋率上,在通道到達(dá)率上,兩位大佬已經(jīng)基本平分秋色了,各自都取得了各自的這個(gè)戰(zhàn)略意圖,鳴金收兵了,所以就不需要有“打手”再來沖鋒陷陣了。
六、線下興起
然而,我們?cè)?017年發(fā)現(xiàn)了另外興起的一個(gè)賽道。
那是什么呢?
就是線下場(chǎng)景的消費(fèi)模式,當(dāng)時(shí)被大家美其名曰為「新零售」。
2017年左右涌現(xiàn)一波號(hào)稱叫新零售,或者是叫做智慧零售的這種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
包括像那個(gè)猩便利、每日優(yōu)鮮等等,甚至有一些傳統(tǒng)的超市業(yè)務(wù)也都崛起了,這是為什么呢?
如果仔細(xì)分析這些行為背后的本質(zhì)啊,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些人的崛起背后還是都跟兩位大佬有關(guān)。
因?yàn)榍皫啄臧?,兩位大佬在線上通過老百姓最常用的衣食住行的場(chǎng)景,相互PK,在線上的份額,兩家互相取得了心有默契的市場(chǎng)占有率之后,兩家又把戰(zhàn)火繼續(xù)燒到了線下。
因?yàn)榫€下還是有大量的消費(fèi)場(chǎng)景,人們除了在線上消費(fèi)以外,線下還是會(huì)消費(fèi)的嘛。
所以呢,在線下的時(shí)候很這兩個(gè)大佬又投資了一系列的企業(yè)。
有渠道型的,比如說這種超市啊,一下可以裝很多人這種,阿里搞了盒馬鮮生,跟中百合作,騰訊投資了永輝、紅旗等等。
有工具型,比如支付工具,如收錢吧、客如云等等。
有無人零售,有生鮮零售等等。
這些行業(yè)能夠興盛的背后,大佬們的推動(dòng)有著不可或缺的作用。
七、商業(yè)模式的總結(jié)
所以呢,我們看很多事物,并不是你的業(yè)務(wù)有多么的出色,而是你的業(yè)務(wù)是不是契合了某些趨勢(shì)。
這個(gè)趨勢(shì)可以是大到國(guó)家、中間到這種大佬金主的戰(zhàn)略層面,小到用戶的行為習(xí)慣。
如果你把控好了的話呢,是會(huì)取得很好的成就。
那么回到我們大健康這個(gè)行業(yè),我們?cè)趺蠢眠@種思維來找到自己背后的驅(qū)動(dòng)力,來找到自己的利他的商業(yè)模式,這個(gè)是我們值得思考的。
那么這部分內(nèi)容呢,就留在下篇文章來跟大家繼續(xù)做分享。
#專欄作家#
田絲兒,公眾號(hào):田絲兒(ID:neutyz),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),數(shù)年醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
我們看很多事物,并不是你的業(yè)務(wù)有多么的出色,而是你的業(yè)務(wù)是不是契合了某些趨勢(shì)
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