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不要因為社會給直播打上了負面標簽，就認為它本質(zhì)上是不好的。當沒有完全了解一個事物的時候，先不要妄下評判?？创辈ト绱?，看人看事亦如此。

一、直播從何而來：PEST環(huán)境分析

1. P：政治-法律環(huán)境

政府對直播的監(jiān)管在逐漸深入和完善。2014年6月，國家網(wǎng)信辦等4部門聯(lián)合執(zhí)行“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專項活動；

• 2014年11月，國家網(wǎng)信辦、廣電總局聯(lián)合開展清理整治網(wǎng)絡(luò)視頻有害信息專項行動；
• 2016年6月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》；
• 2016年11月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》；
• 2017年12月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位內(nèi)容管理從業(yè)人員管理辦法》；
• 2018年8月，工信部等六部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》。

再加上前前后后對各內(nèi)容平臺的約談，可以看出，國家對直播等內(nèi)容行業(yè)的監(jiān)管越來越深入，越來越完善，力度也在逐漸加大。

2. E：人口-經(jīng)濟環(huán)境

（1）人口環(huán)境

資料來源：中糧期貨研究中心

資料來源：國家統(tǒng)計局；資料整理：紫薇研究社

從圖中數(shù)據(jù)可以看出，中國總?cè)丝诔掷m(xù)上升，新生代消費者90后、00后已異軍突起，需求也相應(yīng)地產(chǎn)生變化。

（2）經(jīng)濟環(huán)境

資料來源：國家統(tǒng)計局；資料整理：紫薇研究社

農(nóng)村CPI不斷追趕并最終超過城市CPI漲幅，消費市場下沉趨勢明顯。

資料來源：國家統(tǒng)計局

人均可支配收入上升，中位數(shù)增長明顯，收入差距有所降低，購買力上升。

資料來源：國家統(tǒng)計局

2018年上半年教育文化娛樂支出占人均消費支出的比率已達9.7%，占比排名第四，已成為一大生活支出。

（3）資本環(huán)境

直播行業(yè)的融資從2008年開始，15、16年到達投資熱度的沸騰點，17年投資開始回落，隨后資本市場對直播行業(yè)逐漸保持謹慎。

3. S：社會文化環(huán)境

（1）社會階層

資料來源：騰訊00后報告

社會階層指的是一個社會中具有相對的同質(zhì)性和持久性的一群人，他們是按等級排列的，相同階級的人具有相似的價值觀、興趣愛好和行為方式。據(jù)圖中數(shù)據(jù)可以看出，中國90和00年代不同收入階層的流動性指數(shù)均呈下降或持平狀態(tài)，中國社會階層已愈加固化。

（2）亞文化與次文化

• 亞文化是指每一文化所包含的更具有認同感和社會化的較小群體。
• 次文化是指文化的價值觀念隨時間變化呈現(xiàn)出的特征差異。

隨著中國的開放與發(fā)展和政治經(jīng)濟的全球化整體大趨勢，人們的價值觀已發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，由“崇洋媚外”到“熱愛國風”，由“拿來”到“創(chuàng)新”，由“標準化”到“個性化”，由“買貴的”到“買對的”…

資料來源：Trustdata

近年來，“二次元”、說唱、電競、古風等亞文化逐步活躍于中國社會，就“二次元”這一亞文化來說，其市場之一——動漫閱讀市場日活Q3高達1198萬，力量不容小覷。

4. T：技術(shù)-物質(zhì)環(huán)境

資料來源：Trustdata

目前全球移動互聯(lián)網(wǎng)平均滲透率已超過50%，在歐美、、東亞等區(qū)域滲透率已超過80%。同時，4G技術(shù)也在進一步迅猛發(fā)展，ITU（國際電信聯(lián)盟）已確定2020年實現(xiàn)5G商用。

（2）VR、AR等新科技的發(fā)展

資料來源：www.vrvca.com

從VRVCA的報告來看，VR/AR領(lǐng)域的投資增長火爆，產(chǎn)品技術(shù)更新升級速度增快，應(yīng)用場景也在不斷拓寬，且VR/AR領(lǐng)域擁有大量未來新的投資機會。

二、直播的發(fā)展歷史

• 引入期（2008-2014）：直播發(fā)跡于2008年，處于PC端的探索時期，2010年后進入移動化，隨后中小廠商開始不斷跟進。
• 成長期（2015-2016）：資本市場投資開始進入紅熱化，大量資本入局，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局直播，“千播大戰(zhàn)”爆發(fā)，市場迅速擴大，競爭極其激烈。
• 成熟期（2017-）：資本開始出局，投資更為謹慎，直播行業(yè)馬太效應(yīng)凸顯，行業(yè)總體逐步邁入成熟期，開始了新一輪的淘汰。在內(nèi)容領(lǐng)域，直播由傳統(tǒng)的秀場直播逐漸向細分垂直領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，且通過“直播+”不斷融合新場景，滿足新需求，提升多個領(lǐng)域的運營效率，同時帶動了上下游一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、直播的機會與問題

1. 直播行業(yè)目前發(fā)展狀況

直播目前以做平臺為主，包括BAT生態(tài)鏈上（自創(chuàng)與投資）的直播平臺和各垂直細分領(lǐng)域內(nèi)的直播平臺。直播內(nèi)容來源于內(nèi)容提供者，包括無簽約的職業(yè)/業(yè)余主播、與經(jīng)紀公司簽約的主播、獨立的內(nèi)容生產(chǎn)公司、為企業(yè)服務(wù)的廣告生產(chǎn)公司，內(nèi)容提供者通過提供內(nèi)容獲得平臺返利（用戶打賞、銷售額增長等）。

直播用戶來源于社交平臺、內(nèi)容平臺、應(yīng)用商店等，通過PC、智能手機、VR等設(shè)備觀看直播，進行互動與打賞支付等。

技術(shù)支持者通過提供智能硬件和軟件服務(wù)對直播平臺的發(fā)展進行支持，直播平臺進行使用并付費。

監(jiān)管者對直播平臺進行內(nèi)容監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)保護。

2. 直播行業(yè)發(fā)展機會

（1）信息視頻化趨勢增強

隨著抖音帶來的短視頻市場的火熱和各巨頭紛紛對綜合視頻進行的新一輪布局，人們對信息的獲取方式已悄然由圖文轉(zhuǎn)向視頻，而且未來視頻化趨勢會進一步增強。直播行業(yè)需要思考的是，如何將視頻與內(nèi)容進行更深入的融合。

（2）長尾更長更寬，需求曲線扁平化趨勢增強

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，需求的長尾會變得更長更寬，“二八法則”將難以繼續(xù)適用于市場，需求曲線進一步扁平化，垂直細分領(lǐng)域的需求在未來將產(chǎn)生無限潛力。

（3）新技術(shù)提升體驗

隨著VR/AR等技術(shù)的發(fā)展，直播的視覺體驗和互動體驗將進一步提升，客戶總成本將下降，客戶總價值將上升，也就意味著客戶讓渡價值將會提升。直播行業(yè)需要思考的是，如何將產(chǎn)品與技術(shù)更好融合，如何進行更多元化的互動以更低成本吸引、獲取與保留客戶。

3. 直播行業(yè)存在問題

（1）內(nèi)容的同質(zhì)化與低俗化

雖然目前監(jiān)管變嚴，但依然有很多主播為吸引粉絲，故意打法律的擦邊球制造一些具有“眼球效應(yīng)”的低俗內(nèi)容，這一行為在吸引一部分用戶的同時也會造成原有忠實用戶流失，損失遠遠大于收益。

與此同時，隨著直播的發(fā)展，內(nèi)容已漸漸趨于同質(zhì)化，美女聊天、唱跳才藝等傳統(tǒng)內(nèi)容吸引力已大大下降，難以繼續(xù)長時間留住用戶，而新型創(chuàng)新內(nèi)容短時期內(nèi)又很難大量爆發(fā)，對直播平臺來講也是一個不小的挑戰(zhàn)。

（2）資金壓力

隨著投資紅熱期的消逝，資本已經(jīng)逐漸撤出直播行業(yè)，再進入的資本也始終保持謹慎態(tài)度，而很多小型公司還處于天使輪和A輪融資階段，未來資金從哪里來該如何用也是一個不小的挑戰(zhàn)。

（3）商業(yè)化存在瓶頸

目前直播平臺靠打賞分成、平臺廣告等進行獲利，但原有商業(yè)化途徑很快就會觸達天花板，且很多“直播+”模式很多情況下都是商家繞過平臺直接與主播進行交易，平臺的話語權(quán)與盈利相對較低，未來如何探索更多元的商業(yè)化路徑與規(guī)則是直播平臺應(yīng)當認真思考的。

四、直播的未來

1. 巨頭做生態(tài)，產(chǎn)品型公司做垂直

對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，早已實現(xiàn)了從產(chǎn)品型公司向平臺型公司的轉(zhuǎn)變，下一步就是要從平臺型公司向生態(tài)型公司進行轉(zhuǎn)變，不斷完善自己的生態(tài)價值網(wǎng)，實現(xiàn)指數(shù)級增長。直播作為生態(tài)鏈重要的一環(huán)，巨頭在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)時應(yīng)給予其適量的資源，使其與公司各業(yè)務(wù)更好地融合發(fā)展，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的生態(tài)系統(tǒng)，增強企業(yè)整體競爭力。

對于產(chǎn)品型公司來說，與巨頭硬碰硬就等于是雞蛋磕石頭，要么就足夠有潛力贏得巨頭資本的青睞，要么就避開直接競爭，選擇垂直細分領(lǐng)域進行市場進入，做深自己的內(nèi)容，打造自己的獨特競爭優(yōu)勢，當實力達到一定水平時，再思考平臺與生態(tài)戰(zhàn)略。

2. “互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)向“直播+”，促進場景與商業(yè)化的深度融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，未來信息視頻化的趨勢為“直播+”提供了良好的發(fā)展土壤。目前，游戲、娛樂、體育等領(lǐng)域的“直播+”已經(jīng)非常成熟，但像汽車、花卉、醫(yī)美、美食等細分垂直領(lǐng)域的直播還有待進一步發(fā)展，未來也可以思考將直播融入B端業(yè)務(wù)過程，提升B端效率。

但不是什么都可以“直播+”的。比如：不久前興起的問答直播，火過之后漸漸冷了起來。這是一次不錯的新業(yè)態(tài)的嘗試，但同時也在提醒我們，直播能做什么和直播不能做什么。

在場景融合的同時，也應(yīng)當思考產(chǎn)品更加多元化的商業(yè)化模式與規(guī)則，努力突破商業(yè)化瓶頸，提升自身盈利。

3. 內(nèi)容的多樣化與平臺監(jiān)管

在內(nèi)容的多樣化方面，首先是聚焦剛需。

用戶使用直播產(chǎn)品的剛需之一是打發(fā)閑暇時光，對此應(yīng)思考用戶在閑暇時光想看什么，大部分人想看的是輕松的、有趣的、娛樂性質(zhì)強的、使人放松的、能夠調(diào)和生活節(jié)奏的內(nèi)容，圍繞這些點使內(nèi)容產(chǎn)出更多樣化。

另一剛需是與人互動交流，這就需要主播和平臺一起創(chuàng)新出更多新穎的和吸引人的互動方式，比如：內(nèi)容設(shè)置懸念，有條件地使用戶與主播進行雙向視頻互動，給用戶機會決定直播主題和內(nèi)容等。

其次是聚焦亞文化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，處于長尾末端的亞文化需求越來越豐富且強烈，市場進一步擴大，對亞文化進行深入挖掘有助于有效豐富直播內(nèi)容。

在平臺監(jiān)管方面，要出臺明晰嚴厲的平臺監(jiān)管細則，同時使AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)監(jiān)管與人工監(jiān)管相結(jié)合，全方位提升監(jiān)管效率與準確度，降低因監(jiān)管缺失而造成的一系列風險。

4. 注重新技術(shù)的使用

站在科技的前列，利用最新軟件與硬件技術(shù)，努力提升產(chǎn)品的視覺體驗、交互體驗和互動體驗，使產(chǎn)品與科技更好融合，提高全要素生產(chǎn)率。

作者：張紫薇，微信公眾號：紫薇研究社（ID：ziweiyjs）

本文由 @張紫薇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載