實(shí)習(xí)僧產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告:先發(fā)制人,保質(zhì)保量成壁壘

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實(shí)習(xí)僧上線較早,先發(fā)制人,此后靠著保質(zhì)保量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)形成壁壘;其競(jìng)品趣實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)鳥(niǎo)進(jìn)入市場(chǎng)較晚,用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)習(xí)僧,實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也少得多。

在2016年的6月份開(kāi)始使用實(shí)習(xí)僧,中間斷斷續(xù)續(xù)卸載過(guò)幾次(找到實(shí)習(xí)就卸載,需要找實(shí)習(xí)再裝回來(lái)),如今又到了找實(shí)習(xí)的時(shí)候,開(kāi)始頻繁使用實(shí)習(xí)僧。遂以此開(kāi)啟我第一篇產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,特別希望可以和大家交流!

文章大綱如下:

一、產(chǎn)品概述

  1. 體驗(yàn)環(huán)境
  2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
  3. 產(chǎn)品定位
  4. 用戶需求分析
  5. 市場(chǎng)現(xiàn)狀

二、產(chǎn)品分析

  1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
  2. 核心功能流程圖
  3. 功能體驗(yàn)分析

三、競(jìng)品分析

  1. 基本信息對(duì)比
  2. 主要功能對(duì)比

四、用戶意見(jiàn)

五、如果我是PM

  1. 在查看職位詳情時(shí),可以看到有多少人投遞該崗位
  2. 顯示用戶評(píng)價(jià)
  3. 利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“實(shí)習(xí)推薦”功能

一、產(chǎn)品概述

1體驗(yàn)環(huán)境

  • 體驗(yàn)機(jī)型:華為TAG-AL00
  • 系統(tǒng)版本:安卓5.1
  • App版本:2.7.5
  • 體驗(yàn)時(shí)間:2017.6

2產(chǎn)品簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)僧為國(guó)內(nèi)針對(duì)大學(xué)生的實(shí)習(xí)招聘平臺(tái),其口號(hào)為“最靠譜的實(shí)習(xí)生招聘平臺(tái)”,logo為一個(gè)看起來(lái)很像西裝的正六邊形,讓人聯(lián)想到去面試時(shí)穿著西裝的大學(xué)生。

3產(chǎn)品定位

大學(xué)生實(shí)習(xí)平臺(tái),幫助在校大學(xué)生更方便地找到實(shí)習(xí)。

學(xué)生用戶一方面可以在實(shí)習(xí)僧上發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)(平臺(tái)性質(zhì)),另一方面還可以與其他在找實(shí)習(xí)的大學(xué)生交流(社區(qū)性質(zhì)),同時(shí)也為大學(xué)生用戶提供一些求職課程。

4用戶需求分析

4.1目標(biāo)人群

想要找企業(yè)實(shí)習(xí)的在校大學(xué)生(包括本??粕⒀芯可?、博士生)

4.2目標(biāo)人群特征

  • 實(shí)習(xí)及工作經(jīng)驗(yàn)少
  • 未能通過(guò)其他途徑找到實(shí)習(xí)(包括校內(nèi)或院內(nèi)資源、家人朋友提供的資源等)
  • 缺乏簡(jiǎn)歷撰寫經(jīng)驗(yàn)、面試經(jīng)驗(yàn)、校園招聘經(jīng)驗(yàn)

用戶畫像:

(1)無(wú)明確實(shí)習(xí)計(jì)劃和意愿的用戶

  • 姓名:Alice
  • 年齡:20
  • 城市:上海
  • 年級(jí):大三
  • 學(xué)校:上海工程技術(shù)大學(xué)(普通二本)
  • 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn):無(wú)
  • 用戶故事:Alice是上海工程技術(shù)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生,目前大三,畢業(yè)之后想進(jìn)入外企工作??吹缴磉叺耐瑢W(xué)都在投簡(jiǎn)歷找實(shí)習(xí),Alice覺(jué)得自己也需要找一份外企的實(shí)習(xí)。
  • 使用場(chǎng)景:Alice刷新著最新的實(shí)習(xí)消息,看到百事的市場(chǎng)部實(shí)習(xí),薪資100/天,只要求3天/周,點(diǎn)擊進(jìn)去,細(xì)看崗位要求,要求看起來(lái)并不高,也許可以一試,選擇投遞;她又繼續(xù)刷新,看到菲利普在招銷售實(shí)習(xí)生,薪資120/天,點(diǎn)擊進(jìn)去崗位要求看起來(lái)自己也可以勝任,于是選擇投遞。然后她又繼續(xù)刷新,投了很多不同崗位的工作。

(2)有明確實(shí)習(xí)計(jì)劃的用戶

  • 姓名:Jenny
  • 年齡:23
  • 城市:北京
  • 年級(jí):研二
  • 學(xué)校:首都師范大學(xué)(雙非一本)
  • 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn):較為豐富
  • 用戶故事:Jenny是首都師范大學(xué)心理學(xué)院的學(xué)生,本科也在首都師范大學(xué),目前研究生二年級(jí)。Jenny從大三開(kāi)始就在做各種實(shí)習(xí),然而雖然實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富,但由于學(xué)校本身在北京并不占優(yōu)勢(shì),而且實(shí)習(xí)的企業(yè)都比較小,所以在面對(duì)即將到來(lái)的校招時(shí),壓力還是很大。Jenny在各種實(shí)習(xí)之后覺(jué)得自己可能更適合做產(chǎn)品相關(guān)的工作,于是希望在校招到來(lái)之前找一份大公司的產(chǎn)品實(shí)習(xí)。
  • 使用場(chǎng)景:Jenny直接在搜索框輸入“產(chǎn)品”兩個(gè)字,然后瀏覽著所有和產(chǎn)品崗位有關(guān)的實(shí)習(xí)。她看了京東的好幾個(gè)產(chǎn)品崗位,還有滴滴和百度的好幾個(gè)產(chǎn)品實(shí)習(xí),她都大致瀏覽了崗位要求,對(duì)自己感興趣的實(shí)習(xí)點(diǎn)擊了收藏,她打算慢慢挑。

4.3用戶需求

目前大學(xué)生數(shù)量每年呈增加趨勢(shì),大學(xué)畢業(yè)生不再是香餑餑,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)更看重?fù)碛袑?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。因此,越來(lái)越多的學(xué)生為了畢業(yè)之后能找到較為滿意的工作,會(huì)在空余時(shí)間去企業(yè)實(shí)習(xí)。同時(shí),企業(yè)出于成本考慮,也為在校生設(shè)置了大量的實(shí)習(xí)崗位。

然而老牌的招聘網(wǎng)站如58同城、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等綜合型招聘網(wǎng)站以社招為主,且上面的招聘信息質(zhì)量層次不齊;專做應(yīng)屆生求職的應(yīng)屆生求職網(wǎng)卻用戶體驗(yàn)極差,且投遞后的反饋率極低。

綜上,想要找實(shí)習(xí)的在校大學(xué)生迫切需要一款專門針對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)的產(chǎn)品,幫助大學(xué)生找到適合自己的實(shí)習(xí)。

4.4解決方案

  • 不做社招:實(shí)習(xí)為主,校招為輔
  • 實(shí)習(xí)信息充足:實(shí)習(xí)選擇多
  • 實(shí)習(xí)信息真實(shí)、質(zhì)量較高:實(shí)習(xí)有保障,不怕被騙
  • 投遞后反饋較快:方便學(xué)生的其他安排與計(jì)劃
  • 簡(jiǎn)潔的頁(yè)面:相比智聯(lián)招聘、應(yīng)屆生實(shí)習(xí)網(wǎng)等體驗(yàn)更佳

5市場(chǎng)現(xiàn)狀

恢復(fù)高考以來(lái),大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。2014年畢業(yè)生人數(shù)突破700萬(wàn),2017年則逼近800萬(wàn)。

為了提高在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越多的大學(xué)生想要在業(yè)余時(shí)間去企業(yè)或事業(yè)單位實(shí)習(xí)。 雖然有少部分人通過(guò)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐介紹、老師介紹、親友介紹的方式成功進(jìn)入單位實(shí)習(xí),然而大部分學(xué)生沒(méi)有相關(guān)資源,只能通過(guò)招聘網(wǎng)站,招聘app,以及部分實(shí)習(xí)公眾號(hào)、微博等來(lái)找實(shí)習(xí)。

目前針對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)的app和網(wǎng)站除了實(shí)習(xí)僧外,還有趣實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)鳥(niǎo)(原刺猬實(shí)習(xí))等。

根據(jù)近一個(gè)月的百度指數(shù)來(lái)看,實(shí)習(xí)僧占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

二、產(chǎn)品分析

1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2核心功能流程圖

投遞簡(jiǎn)歷是實(shí)習(xí)僧的核心功能,其流程如下所示:

3功能體驗(yàn)分析

3.1實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)尋找

從流程上來(lái)看:用戶可以通過(guò)以下幾種方式尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

①直接用“機(jī)會(huì)”頁(yè)面的搜索框進(jìn)行搜索,或點(diǎn)擊預(yù)設(shè)的“職位篩選詞”(產(chǎn)品、產(chǎn)品助理、用戶研究、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、軟件、廣告、招聘)進(jìn)行搜索,適合對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃很明確的用戶。比如想做產(chǎn)品經(jīng)理,且每周只有4天空余時(shí)間。

流程為直接點(diǎn)擊“機(jī)會(huì)”頁(yè)面的搜索框或預(yù)設(shè)的“職位篩選詞”,這時(shí)會(huì)跳轉(zhuǎn)到新的頁(yè)面。從搜索框進(jìn)入的用戶需要在搜索框中輸入提示的關(guān)鍵詞(職位/公司名稱/城市),或選擇下方的熱門搜索,便會(huì)出現(xiàn)職位列表;通過(guò)點(diǎn)擊職位篩選詞進(jìn)入的用戶可直接看到職位列表。

此時(shí)職位列表的上方還會(huì)呈現(xiàn)細(xì)分條件——職位類別(分3個(gè)層級(jí),從行業(yè)到崗位到具體職位,如IT互聯(lián)網(wǎng)-產(chǎn)品-用戶研究,用戶必須選中第三個(gè)層級(jí))和篩選條件(包括每周實(shí)習(xí)天數(shù)、日薪、實(shí)習(xí)月數(shù)、學(xué)歷、是否轉(zhuǎn)正5個(gè)條件)。

若用戶暫時(shí)未找到合適實(shí)習(xí),還可以進(jìn)行精準(zhǔn)的職位訂閱,有符合的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)便會(huì)通知用戶。

②通過(guò)“機(jī)會(huì)”頁(yè)面的“特殊實(shí)習(xí)篩選詞”(短期實(shí)習(xí)、日薪200、轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)、一周兩天)直接進(jìn)行篩選,適合有特殊需求的用戶。比如,只想找一個(gè)一周兩天的實(shí)習(xí),做什么崗位并沒(méi)有要求。

流程為直接點(diǎn)擊這些篩選詞(只能點(diǎn)擊一個(gè)),便跳轉(zhuǎn)到職位列表,且無(wú)法進(jìn)一步細(xì)分篩選。

日薪200的跳轉(zhuǎn)結(jié)果

③直接瀏覽機(jī)會(huì)頁(yè)面的所有實(shí)習(xí)(按照更新時(shí)間排序,最新的在最前面),適合對(duì)實(shí)習(xí)沒(méi)有明確計(jì)劃的用戶。比如,我想找一份實(shí)習(xí),可是我不知道自己可以做什么,想做什么。

從邏輯上來(lái)看:實(shí)習(xí)僧通過(guò)多種方式服務(wù)需求不同的用戶,根據(jù)上面的分析結(jié)果,實(shí)習(xí)僧認(rèn)為用戶一共存在以下3種需求場(chǎng)景:

從交互體驗(yàn)來(lái)看:有以下方面可以改進(jìn):

  • 錯(cuò)誤的搜索框提示詞:搜索框的默認(rèn)提示詞為“500強(qiáng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)”,然而如果你按照提示詞來(lái)進(jìn)行搜索,將搜索不到任何結(jié)果,體驗(yàn)極差
  • 圖標(biāo)詭異和邊界不明的“職位篩選詞”與“特殊實(shí)習(xí)篩選詞”:如下圖可以看到,“產(chǎn)品”、“產(chǎn)品助理”、“用戶研究”、“運(yùn)營(yíng)”等上面的圖標(biāo)十分詭異,看起來(lái)和崗位并無(wú)關(guān)系,反而造成注意力的分散;“短期實(shí)習(xí)”、“轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)”所配圖標(biāo)也十分奇怪。另外,“特殊實(shí)習(xí)”篩選詞的排版較不統(tǒng)一,再加上邊界不清,看起來(lái)十分混亂。

3.2簡(jiǎn)歷投遞與撰寫

1)簡(jiǎn)歷投遞

從流程上來(lái)看:

投遞簡(jiǎn)歷的頁(yè)面在職位詳情,當(dāng)用戶決定投遞時(shí),點(diǎn)擊左下角的“投個(gè)簡(jiǎn)歷”按鈕,之后跳出簡(jiǎn)歷列表(默認(rèn)有2個(gè)簡(jiǎn)歷),每一個(gè)簡(jiǎn)歷都顯示了完整度。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊其中一個(gè)簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)顯示與崗位的匹配度,若匹配度不是100%,會(huì)告訴用戶哪里不匹配,用戶可返回修改再投遞。

匹配度是根據(jù)簡(jiǎn)歷中的期望實(shí)習(xí)(期望職位,期望城市,可實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng),到崗日期,期望日薪,每周實(shí)習(xí)天數(shù))等與企業(yè)設(shè)置的職位要求的匹配程度來(lái)計(jì)算的。

從用戶的角度來(lái)看:

用戶在投遞時(shí)被告知匹配度,一方面可以讓用戶估算簡(jiǎn)歷被通過(guò)的概率;另一方面如若匹配度低,則提示用戶對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改或換一個(gè)更匹配的崗位。

2)簡(jiǎn)歷撰寫

從流程上來(lái)看:

簡(jiǎn)歷填寫的界面在個(gè)人中心頁(yè)面“我的”。進(jìn)去之后點(diǎn)擊“我的簡(jiǎn)歷”,會(huì)跳轉(zhuǎn)到簡(jiǎn)歷界面。簡(jiǎn)歷以卡片的形式呈現(xiàn),完善之后會(huì)呈現(xiàn)求職意向,入職時(shí)間,簡(jiǎn)歷完整度,更新時(shí)間等內(nèi)容。

用戶點(diǎn)擊之后進(jìn)入編輯界面,需要完善的內(nèi)容包括基本的聯(lián)系方式,期望實(shí)習(xí),教育背景,實(shí)習(xí)經(jīng)歷,學(xué)術(shù)經(jīng)歷,校園經(jīng)歷,技能愛(ài)好,作品展示,自我評(píng)價(jià)和相關(guān)附件。

從邏輯上來(lái)看:

簡(jiǎn)歷一共包擴(kuò)兩種——“默認(rèn)簡(jiǎn)歷”和“在線簡(jiǎn)歷”,然而對(duì)于兩種簡(jiǎn)歷的區(qū)別并沒(méi)有明確說(shuō)明,筆者雖然已使用實(shí)習(xí)僧一年,也未得知二者的區(qū)別。

然而實(shí)習(xí)僧兩種簡(jiǎn)歷的初衷是希望用戶針對(duì)不同職位可以投遞不同的簡(jiǎn)歷,這一點(diǎn)是值得表?yè)P(yáng)的。但究竟多少用戶會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)就難說(shuō)了。

從體驗(yàn)上來(lái)看:

撰寫簡(jiǎn)歷時(shí),實(shí)習(xí)僧會(huì)給出樣例,方便不會(huì)填寫的用戶依照樣例填寫。

然而填寫簡(jiǎn)歷時(shí)有兩點(diǎn)待優(yōu)化:其一,實(shí)習(xí)經(jīng)歷部分無(wú)法按照實(shí)習(xí)時(shí)間排序,只能按照填寫的先后順序排序,所以當(dāng)你更新簡(jiǎn)歷時(shí),最新的經(jīng)歷只能排在后面,你不得不把經(jīng)歷部分全部刪掉重新填寫;其二,“默認(rèn)簡(jiǎn)歷”和“在線簡(jiǎn)歷”雖然大綱一樣,但完全獨(dú)立,用戶在填寫完一份簡(jiǎn)歷后,若想填寫另一份簡(jiǎn)歷,是沒(méi)法直接復(fù)制粘貼并修改的,需要一個(gè)一個(gè)重新填寫。

實(shí)習(xí)僧還會(huì)根據(jù)崗位對(duì)簡(jiǎn)歷的要求(中文or英文)自動(dòng)將相應(yīng)簡(jiǎn)歷匹配過(guò)去

3.3論壇

從功能上來(lái)看:

論壇的主要作用是用戶之間的交流,主要內(nèi)容包括經(jīng)驗(yàn)交流、求助、合租信息、對(duì)實(shí)習(xí)僧產(chǎn)品的疑問(wèn)等等。用戶可以選擇匿名發(fā)帖和回復(fù),實(shí)名情況下也只能看到頭像、昵稱、簽名和學(xué)校,且無(wú)法進(jìn)入其主頁(yè),無(wú)太多社交性質(zhì)。

從體驗(yàn)上來(lái)看:

目前帖子下面的回復(fù)呈現(xiàn)方式體驗(yàn)較差,每個(gè)回復(fù)都是獨(dú)自以卡片形式呈現(xiàn),且完全按照時(shí)間順序排列,使得閱讀體驗(yàn)不佳。

三、競(jìng)品分析

1基本信息對(duì)比

通過(guò)基本信息的對(duì)比,我們可以發(fā)現(xiàn):

  • 實(shí)習(xí)僧的優(yōu)勢(shì):實(shí)習(xí)僧上線較早,先發(fā)制人,此后靠著保質(zhì)保量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)形成壁壘,趣實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)鳥(niǎo)的用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)習(xí)僧,實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也少得多。
  • 實(shí)習(xí)僧的產(chǎn)品logo和實(shí)習(xí)的相關(guān)度更高:趣實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)鳥(niǎo)的logo都是動(dòng)物,和實(shí)習(xí)并無(wú)任何直接關(guān)系,相反實(shí)習(xí)僧的logo像極了面試時(shí)所穿的西裝,與實(shí)習(xí)的相關(guān)度更高

3大實(shí)習(xí)產(chǎn)品差異點(diǎn):

  • 實(shí)習(xí)僧的兩份簡(jiǎn)歷:兩份簡(jiǎn)歷的初衷是好的,提醒用戶對(duì)于不同的崗位投遞不同的簡(jiǎn)歷,然而有多少人感受到了這份誠(chéng)意未知
  • 實(shí)習(xí)僧對(duì)簡(jiǎn)歷與崗位匹配度的計(jì)算:從用戶角度來(lái)說(shuō),崗位匹配度可以幫助用戶估算概率,進(jìn)行后續(xù)決策;對(duì)于HR來(lái)說(shuō),也可以幫助其篩選
  • 實(shí)習(xí)僧的互助論壇:互助論壇給所有找實(shí)習(xí)的同學(xué)提供了一個(gè)互助的平臺(tái),然而用戶體驗(yàn)有待優(yōu)化
  • 趣實(shí)習(xí)的線下宣講會(huì)與招聘會(huì):企業(yè)的線下宣講與招聘會(huì)一般只在校招時(shí)候進(jìn)行,因此趣實(shí)習(xí)的線下活動(dòng)只能在一段時(shí)間進(jìn)行,不能持續(xù)地促進(jìn)用戶活躍。另一方面,即使趣實(shí)習(xí)不宣傳企業(yè)的線下宣講,企業(yè)自身也會(huì)做宣傳,看起來(lái)趣實(shí)習(xí)只是起了個(gè)宣傳的作用
  • 實(shí)習(xí)鳥(niǎo)的校招崗位單獨(dú)列出:在實(shí)習(xí)鳥(niǎo)中,校招實(shí)習(xí)與普通實(shí)習(xí)是區(qū)別開(kāi)來(lái)的,需要通過(guò)按鍵轉(zhuǎn)換。這說(shuō)明實(shí)習(xí)鳥(niǎo)中校招崗位是其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
  • 實(shí)習(xí)鳥(niǎo)的快招求職:在實(shí)習(xí)鳥(niǎo)中,用戶可以將自己的簡(jiǎn)歷掛出來(lái),企業(yè)看到后會(huì)聯(lián)系用戶,這與常見(jiàn)的應(yīng)聘者主動(dòng)投簡(jiǎn)歷到企業(yè)是反過(guò)來(lái)的。這樣做雖然能在一定程度上提升用戶找到實(shí)習(xí)的概率,然而其實(shí)習(xí)質(zhì)量可能往往不高。

2主要功能對(duì)比


四、用戶意見(jiàn)

用戶對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和質(zhì)量十分在意

從評(píng)價(jià)內(nèi)容來(lái)看,大部分用戶對(duì)實(shí)習(xí)僧持正面評(píng)價(jià),認(rèn)為實(shí)習(xí)僧比綜合類的智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂更好,實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)更多。同時(shí),我們可以通過(guò)這些評(píng)論窺探到用戶的訴求——正規(guī)企業(yè),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)多,工作靠譜。實(shí)習(xí)僧確實(shí)做到了這些。

簡(jiǎn)歷撰寫部分有待優(yōu)化

但也有用戶對(duì)簡(jiǎn)歷部分持異議,和上文說(shuō)的一樣,簡(jiǎn)歷不能復(fù)制以及實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)間排序問(wèn)題確實(shí)有待優(yōu)化。優(yōu)化簡(jiǎn)歷復(fù)制功能可以促進(jìn)用戶使用兩個(gè)不同的簡(jiǎn)歷(畢竟即使是再不同的兩個(gè)工作崗位,用戶也無(wú)需大改自己的簡(jiǎn)歷,只需要局部修改即可)。

投遞簡(jiǎn)歷后的反饋和交流

有用戶反映了其他問(wèn)題——投遞簡(jiǎn)歷后進(jìn)度更新并不會(huì)收到提醒,以及與HR的交流受限。筆者在使用過(guò)程中也發(fā)現(xiàn),簡(jiǎn)歷投遞后,即使簡(jiǎn)歷被查看,或者其他消息,均無(wú)法接收到通知。這可能并不是一個(gè)bug,而是有意為之,通過(guò)這種方式增加用戶的活躍度(不停地登錄實(shí)習(xí)僧查看自己的投遞進(jìn)度)。至于與HR的交流受限,確實(shí)也存在該情況,只有在收到面試通知后才能與HR交談。這種限制主要是從HR的角度考慮,不希望HR受到太多打擾,若是任何投遞的人都能和HR交談,那HR一定會(huì)因?yàn)檫@個(gè)招聘平臺(tái)太煩而逃跑。

五、如果我是PM

作為實(shí)習(xí)僧的一名用戶,站在用戶和產(chǎn)品經(jīng)理的角度上,有以下功能可能是實(shí)習(xí)僧未來(lái)可以考慮的:

1在查看職位詳情時(shí),可以看到有多少人投遞該崗位

這是老牌大學(xué)生求職網(wǎng)站——應(yīng)屆生求職網(wǎng)上的功能。當(dāng)用戶知道有多少人投遞該崗位時(shí),就可以估算自己的成功概率,進(jìn)而在投遞時(shí)有的放矢,間接提高其求職成功率。

2顯示用戶評(píng)價(jià)

目前在職位詳情頁(yè)面是有評(píng)價(jià)按鈕的,然而就只是評(píng)價(jià)而已,評(píng)價(jià)完畢之后自己和他人都無(wú)法看到評(píng)價(jià)。如果我是PM,會(huì)讓評(píng)價(jià)可見(jiàn),并可以互動(dòng),但只有投遞的用戶才能評(píng)價(jià),未投遞用戶只能瀏覽和回復(fù)。

一方面已投遞用戶的評(píng)價(jià)可以為未投遞用戶提供更多的信息,另一方面用戶之間的交流可以形成互助。

3利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“實(shí)習(xí)推薦”功能

目前實(shí)習(xí)僧積累了大量關(guān)于用戶的數(shù)據(jù),因此在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)用戶簡(jiǎn)歷的分析(其實(shí)也可以加上性格測(cè)試),為用戶推薦合適的實(shí)習(xí)(與用戶相似人群喜歡投遞且成功率高的職位),成為大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的好幫手。

第一次寫產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,拖拖拉拉寫了好幾天,期待大家的批評(píng)指正與交流~

 

本文由 @麗娃河畔的夏洛克 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評(píng)論
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  1. 小姐姐厲害呀,向你學(xué)習(xí)??

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  2. 大大您好,我是騰訊課堂產(chǎn)品學(xué)院的運(yùn)營(yíng)小伙伴,想把大大的文章轉(zhuǎn)到公眾號(hào)內(nèi),分享給愛(ài)學(xué)習(xí)的小伙伴。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 可以可以,授權(quán)你轉(zhuǎn)載~

      來(lái)自上海 回復(fù)
  3. 寫的很不錯(cuò)呢!請(qǐng)問(wèn) 用戶意見(jiàn) 那里一般是從那得到的呢 ??

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 各大應(yīng)用商店

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 問(wèn)下樓主指數(shù)概況那些數(shù)據(jù)可以從哪里搜到呢 ??

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 之前寫的兩篇也是因?yàn)橛脩舨僮髁鞒?、邏輯、體驗(yàn)等角度不全面被打回,作者在寫用戶邏輯時(shí),是從什么角度寫的呢? ??

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 不是很明白你的意思,我的角度,不都寫在我的文章里了嗎

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 就是文章中提到”從邏輯上來(lái)看“,我指的是分析”邏輯“這個(gè)層面時(shí)的角度,不是你闡述的觀點(diǎn),醬紫的意思~~

      來(lái)自北京 回復(fù)
    3. 為什么要這樣做

      來(lái)自上海 回復(fù)
    4. 呃·····因?yàn)閯偛盼艺f(shuō)我的之前被打回了,是這個(gè)地方有欠缺,想問(wèn)問(wèn)你關(guān)于在邏輯這個(gè)層面怎么闡述 ??

      來(lái)自北京 回復(fù)
  5. 贊贊贊

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  6. 目標(biāo)人群是否不夠準(zhǔn)確,除了學(xué)生用戶還有企業(yè)用戶 ??

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 企業(yè)端的和學(xué)生用的肯定不是同一個(gè)app啦,企業(yè)端的是網(wǎng)頁(yè)版也說(shuō)不定

      來(lái)自上海 回復(fù)
  7. 太棒了!!我也在學(xué)習(xí)寫體驗(yàn)報(bào)告中!!榜樣!

    來(lái)自黑龍江 回復(fù)
  8. 博主能認(rèn)識(shí)一下么?東西寫得很贊~~~我們產(chǎn)品會(huì)努力迭代~~

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 你也是實(shí)習(xí)僧的PM嗎?可以加我微信Hi221B

      來(lái)自上海 回復(fù)
  9. 實(shí)習(xí)僧PM來(lái)啦。
    寫的很好,非常感謝樓主的分析和建議,正因?yàn)橛袠侵鬟@樣的資深用戶,我們才能一直不斷的成長(zhǎng),在下一個(gè)版本中大部分應(yīng)該大部分問(wèn)題都可以看到改進(jìn),么么噠。

    來(lái)自四川 回復(fù)
    1. 哇塞!開(kāi)心!看到所寫產(chǎn)品的PM來(lái)回復(fù)簡(jiǎn)直不要太開(kāi)心!大愛(ài)實(shí)習(xí)僧(雖然我還沒(méi)找到實(shí)習(xí)。。。),希望越做越好~~~

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 你好,實(shí)習(xí)僧的產(chǎn)品經(jīng)理嘛? 想認(rèn)識(shí)一下~?。???

      來(lái)自上海 回復(fù)
  10. 博主還在實(shí)習(xí)嗎?能寫出這樣水平的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告已經(jīng)很厲害了!

    回復(fù)
    1. 樓主是還沒(méi)找到實(shí)習(xí),會(huì)再接再厲的~

      來(lái)自上海 回復(fù)
  11. 哇塞!樓主這是一氣呵成嘛

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 其實(shí)寫了好幾天,而且第一次寫的因?yàn)樘?jiǎn)單被打回去了

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 夠詳細(xì)!也是今年找pm工作嗎,加微信交流下a~

      來(lái)自北京 回復(fù)
    3. 是的,我微信Hi221B

      來(lái)自上海 回復(fù)
    4. 請(qǐng)問(wèn)這個(gè)app怎么投稿呀

      回復(fù)
    5. 顯然,你可以試一下網(wǎng)頁(yè)版。。。

      來(lái)自上海 回復(fù)
  12. 哇塞這個(gè)產(chǎn)品分析做得太棒了,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 感謝感謝,歡迎交流哇

      來(lái)自上海 回復(fù)