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此方案是本人六月份投遞小宇宙APP增長方向產(chǎn)品經(jīng)理崗位所用。本人曾就任于互聯(lián)網(wǎng)大廠運營崗位而非產(chǎn)品經(jīng)理崗位，但個人非常喜歡播客，于是秉持對崗位理解撰寫這份實現(xiàn)用戶增長方案，雖得到反饋但沒有進入面試機會。就此棄之可惜，因此發(fā)布于此，僅供紀念，非小宇宙平臺官方出品，請知悉。

Highlight

1. 「小宇宙增長產(chǎn)品經(jīng)理」崗位：我認為該崗位核心是挖掘播客聽眾核心需求，優(yōu)化聽眾從觸達-注冊-收聽-分享-付費轉化路徑，通過數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品功能與運營動作迭代優(yōu)化，實現(xiàn)關鍵環(huán)節(jié)轉化率、用戶留存率和用戶LTV提升，鞏固“小宇宙是中文播客聚集地”的用戶心智。

2. 熟悉小宇宙平臺與播客生態(tài)：小宇宙平臺保留了編輯精選等非算法推薦，并且其推薦權重很高（比如入口在APP首頁重要位置），保持節(jié)目內容多元性，平衡用戶體驗和平臺調性

因此，結合本人作為小宇宙重度用戶（周均收聽時長=10小時，總收聽時長=1,064小時）與新手主播（節(jié)目《阿貝醬の學妹》）對內容創(chuàng)作、平臺在流量、工具方面的真實需求，圍繞“用戶增長”目標梳理此方案。

本篇內容分為如下三個部分，閱讀全文大約需要15mins

1. 中文播客行業(yè)現(xiàn)狀&競品分析
2. 平臺內容消費方-聽眾用戶增長策略平臺
3. 內容生產(chǎn)方-內容分發(fā)優(yōu)化策略

一、中文播客行業(yè)調研

1. 充滿「聲」機播客行業(yè)

從小眾產(chǎn)品到成功“破圈”：小宇宙平臺作為中文播客的主要陣地，自2020年起播客節(jié)目如雨后春筍般猛增，規(guī)模增長標志著播客已從小眾產(chǎn)品成功“破圈”：截至2024年9月，小宇宙平臺入駐播客節(jié)目總量超過13萬檔，對比2023年5月的7.5萬檔增長40%。此外，小宇宙用戶數(shù)量在2024年相比上一年增長了約50%，2025年預計突破1.5億人

后疫情時代個人的“精神避難所”：中文播客的崛起與國內時代發(fā)展息息相關，我們經(jīng)歷十多年以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的經(jīng)濟蓬勃發(fā)展增長期，歷經(jīng)消費主義洗禮，直面疫情等艱難時刻，如今到了后疫情時代，更多人主動把注意力從追求物質事業(yè)放回到自身，探索和尋求精神層面的滋養(yǎng)，尋求多元的人生解法。因興趣使然，為愛發(fā)電的主播借由聲音，分享沉淀過的思考與人生經(jīng)歷，或是專業(yè)、商業(yè)、生活、個人興趣等內容，主播與聽眾經(jīng)由電波觸達彼此，產(chǎn)生共鳴，深度連接，互相影響，共同構建起小宇宙的點滴美好

新興的傳播媒介與商業(yè)模式：播客聽眾具有高認知、高消費能力、聚集在一二線城市的特征，同時播客具有高粘性、長流通性的傳播特性，主播有充分時間講述品牌信息與故事，聽眾對主播與節(jié)目高度包容極高，超過70%受訪聽眾表達不會跳過或退出廣告。自2021年起播客已成為知名品牌的營銷新陣地，諸如蘭蔻、珀萊雅、香奈兒等品牌聯(lián)合平臺多檔節(jié)目策劃營銷活動，可見其展現(xiàn)的巨大商業(yè)潛力。放眼全球，預計2024年全球播客行業(yè)市場規(guī)模將突破200億美元，小宇宙平臺亦乘勝追擊推出“追光計劃”主播商業(yè)服務平臺，為創(chuàng)作者提供豐富的商業(yè)化支持

小宇宙護城河優(yōu)勢

• 編輯精選權重大：維持了平臺內容調性，但仍需要解決算法推薦準確度和提高中腰部優(yōu)質節(jié)目曝光的問題
• 高強社區(qū)互動屬性：高質量內容吸引到同樣追求精神共鳴的聽眾，聽眾與主播創(chuàng)作者之間產(chǎn)生深度交流與鏈接

競品威脅方向

二、對小宇宙平臺實現(xiàn)用戶增長的思考

小宇宙增長核心目標：提高“聽眾內容消費總時長”

小宇宙平臺用戶主要是用戶聽眾與播客創(chuàng)作者，要實現(xiàn)用戶增長的目標，需要拆分到內容消費方和內容供給方進行分析，分別用“活躍聽眾人數(shù)”&“人均消費總時長”指標來衡量：

1. 內容消費方

聽眾畫像

數(shù)據(jù)來源《CPA2025播客營銷白皮書 》，數(shù)據(jù)源均為CPA2024播客調研，時間：截止2024年10月

*報告中未明確列出「新用戶」指標定義，推測指截止調研前的2024年注冊且收聽時長>0hr的用戶

根據(jù)調研發(fā)現(xiàn)，播客聽眾具有高認知、高線城市、高消費能力的特征，其中重度用戶(人均每周收聽時長>=5.5hrs)占比高達52.9%，比2023年同比增長34%，展現(xiàn)超強粘性，總體用戶數(shù)以年增長率50%繼續(xù)飆升。

用戶畫像呈現(xiàn)如下趨勢：

• 新用戶*占比78.6%，重度用戶占比提升，說明新用戶留存情況良好
• 展現(xiàn)城市下沉趨勢：超過70%聽眾來自一線、新一線城市，但二三線城市聽眾比例在擴大，諸如有不少來自德陽、廊坊、許昌的播客聽眾
• 依據(jù)場景有不同內容偏好：播客已然是許多聽眾生活中必需品，為聽眾帶來陪伴、療愈、自我提升等價值，依照起床、通勤、運動等場景其節(jié)目內容選擇不同

一句話總結核心人群：具有良好教育背景、注重個人成長和生活體驗，樂于發(fā)展興趣愛好或在某一專業(yè)領域持續(xù)鉆研，比如文學創(chuàng)作、音樂藝術、運動、攝影、3C科技、動漫等圈層人士，集中在25~35歲年輕人群

產(chǎn)品定位

小宇宙即是主播與聽眾之間的連接器，又是用戶個人的聲音圖書館與聲音博物館，聽眾可以在這里挖掘有意思的節(jié)目收獲知識與陪伴，鏈接到寶藏主播并加入到社群中，產(chǎn)生深度連接，相互影響共同成長。

因此，平臺可以圍繞核心人群和產(chǎn)品定位，優(yōu)先在用戶拉新&提升各環(huán)節(jié)轉化率發(fā)力：明確用戶在拉新-注冊-收聽留存-分享各環(huán)節(jié)的核心需求，以數(shù)據(jù)驅動展開產(chǎn)品功能迭代與運營手段，提高用戶成長路徑上各環(huán)節(jié)轉化率，提高“聽眾活躍人數(shù)”和“重度用戶留存率”等關鍵指標，用戶生命價值提升

增長策略1：用戶拉新

3.1 裂變拉新：老用戶分享帶來新用戶

調研發(fā)現(xiàn)用戶會自發(fā)在小紅書、朋友圈分享愛聽播客節(jié)目，另外個人2024年度報告中提到“分享過18次，105人通過我開始了解播客”，即重度用戶平均分享1次可觸達5位新用戶。因此提高聽眾用戶分享意愿、優(yōu)化分享功能/機制/流程、優(yōu)化新用戶著陸流程，是用戶拉新的重要舉措。因此，為了提升重要指標“裂變拉新率”，可優(yōu)先從三個方向優(yōu)化：識別和提高用戶分享意愿、增加分享場景、豐富分享內容。參考微信讀書「我的閱讀」布局，展示時間段內看書內容

3.1.1 識別與提高用戶分享意愿：背后動機是對節(jié)目的認可或主播的喜愛，同時透露自己“渴望被看見/認可”的心愿。因此，運用產(chǎn)品功能將把用戶這些關鍵行為可視化，包括收聽時長、分享內容，讓用戶直觀看到自己在小宇宙的痕跡、內容喜愛偏好和成長軌跡，同時依據(jù)用戶歷史收聽內容偏好推薦感興趣單集內容

參考實例：微信讀書「我的閱讀」布局，展示時間段內看書內容

3.1.2 增加分享場景：從小紅書平臺觀察發(fā)現(xiàn)，用戶會突然有感而發(fā)分享近期愛聽播客和推薦理由。因此，在「收聽歷史」頁面增加分享多個單集的功能，用戶自行勾選多個單集制作成海報，由此展現(xiàn)個人獨特內容偏好品味，吸引對同類內容感興趣的新用戶前來收聽

參考示例：用戶喜歡在小紅書分享多個喜愛單集，同時發(fā)布自己的思考

3.2 其他拉新方式

增長策略2：提高新用戶關鍵環(huán)節(jié)轉化率，提高用戶LTV（生命周期價值）

參考AARRR漏斗，新用戶到重度用戶大約會經(jīng)歷“觸達-激活-留存-分享-付費”的成長路徑，因此識別各環(huán)節(jié)用戶的核心需求，圍繞關鍵動作與目標進行迭代優(yōu)化，平衡用戶體驗、社區(qū)調性與轉化率提升目標，最終提升用戶LTV

4.1 新用戶觸達

1. 核心目標：通過裂變拉新、渠道推廣、廣告投放等方式觸達潛在用戶，且新用戶在首次接觸到播客內容的渠道即完成注冊/APP下載關鍵動作

2. 核心指標：注冊率 = 注冊人數(shù)/觸達人數(shù)，APP下載率 = 下載APP人數(shù)/觸達人數(shù)

3. 關鍵策略：

– 豐富分享內容：新增分享多個單集功能，海報展示單集名稱&高點贊評論，通過內容勾起新用戶興趣點擊收聽

– 渠道優(yōu)化：追蹤不同渠道來源的新用戶LTV差異，將資源聚焦在ROI更高的渠道

4.2 新用戶激活

核心目標：新用戶首次體驗到播客產(chǎn)品價值的“Aha時刻”

核心指標：新用戶首次收聽時長>10mins，新用戶24小時內完播率，首次訂閱節(jié)目

關鍵策略：

– 新手教程：首次登錄小宇宙APP后展示新手教程，強化用戶內容發(fā)現(xiàn)、收聽節(jié)目、收藏訂閱節(jié)目關鍵動作

– 選擇內容標簽：參考Apple Podcast，新用戶登錄首頁上方引導選擇3個興趣標簽并推送符合條件的高熱單集

– 展示高光片段：高亮單集中“收藏節(jié)點”最多的3分鐘片段，將精華部分展示出來吸引用戶點擊收聽

4.3 新用戶留存

1. 核心目標：讓用持續(xù)收聽播客并養(yǎng)成習慣潛在用戶一般情況下點開即對播客內容極大興趣

2. 核心指標：新用戶7天留存率，新用戶首周收聽時長>30mins，7天日均完播率

3. 關鍵策略：

– 會員體系權益：完成首次發(fā)布評論、連續(xù)收聽7天解鎖“深度聽眾”、總收聽時長10h等關鍵行為，可獲得徽章并掛在頭像上，凸顯身份

– 內容推薦精準：推薦機制準確度會直接影響用戶對平臺的使用感受，因此平臺需持續(xù)不斷優(yōu)化和調整推薦機制

– 社區(qū)驅動留存：新用戶獲得“深度聽眾”徽章會展示在評論區(qū)，優(yōu)先展示在評論區(qū)上方增加與主播互動機會

4.4 用戶分享裂變?

1. 核心目標：用戶主動分享喜愛的播客節(jié)目并帶來新用戶

2. 核心指標：用戶分享率、裂變拉新率=新用戶注冊人數(shù)/用戶分享次數(shù)

3. 關鍵策略：詳細內容見上面【增長策略1-裂變拉新】

4.5 用戶付費轉化

1. 核心目標：用戶為播客主打賞或平臺推出的會員權益付費

2. 核心指標：付費用戶內容消費時長占比（反映付費意愿質量）

3. 關鍵策略：

1）建立會員體系，提高用戶LTV

2）優(yōu)化建議：

• 小宇宙付費會員增加試用期：比如增加7天會員使用/免費使用AI播客總結7次，讓更多觀望用戶免費體驗后再付費轉化
• 開發(fā)更多權益，提高用戶粘性：付費會員優(yōu)先享有小宇宙線下活動日報名資格/免費參與資格；開發(fā)小宇宙播客文創(chuàng)周邊等等

2. 內容供給方

包括內容生產(chǎn)與內容分發(fā)環(huán)節(jié)，可以從增加播客節(jié)目內容多樣性、增加內容分發(fā)方式、提高推薦機制準確度來實現(xiàn)。

2.1 平臺現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)來源：http://xhslink.com/a/8HUuJBUza41db

小宇宙平臺訂閱人數(shù)TOP100節(jié)目分走70%流量，頭部播客節(jié)目非常稀缺但影響力巨大。而訂閱人數(shù)在1萬及以下的播客數(shù)量占比87.43%，中腰部內容曝光不足，優(yōu)質有潛力的節(jié)目缺乏流量曝光。

• 在小紅書等社交平臺獲知，許多主播關于小宇宙平臺如何獲客、如何提高節(jié)目播放量等問題；聽眾自發(fā)分享聽完后受益匪淺的單集，存在節(jié)目訂閱量不高但單集播放量可觀的情況
• 截止去年9月小宇宙節(jié)目就有13萬檔，但目前每天平臺經(jīng)由算法推薦單集去重情況下不到30個單集，更多有潛力節(jié)目有待被發(fā)現(xiàn)

因此，優(yōu)化推薦機制提高推薦效率，是“提升人均內容消費時長”的關鍵之舉

2.2 現(xiàn)有分發(fā)機制

內容分發(fā)機制：目前平臺內容分發(fā)方式有算法推薦機制與非算法推薦兩大類，目前APP上算法推薦內容入口為下圖紅框部分No.3&No.7，其他位置內容展示遵循非算法推薦形式，包含：編輯精選&專題合集（人工推薦）、三大榜單與節(jié)目分類

算法推薦機制因子

編輯精選：每日更新三個單集，篩選維度包含內容主題與獨特性（包括是否），降低基于單集數(shù)據(jù)表現(xiàn)（比如播放量、完播率、評論數(shù)）的權重，提高首頁播客內容豐富度

專題活動：平臺關鍵商業(yè)營銷方式，主要由商務團隊促成的合作方式，品牌通過與節(jié)目合作單集，由主播在節(jié)目中口播來傳遞商品信息和品牌故事，更好地讓用戶對品牌形成心智。平臺、節(jié)日（如母親節(jié)）或話題（邂逅幸運的最小單位）專題節(jié)目推薦

三大榜單（時間維度：依照T-1天單集數(shù)據(jù)表現(xiàn)進行排序，每天0點更新）

• 最熱榜： 當下引起廣泛關注的內容（基本頭部節(jié)目更新單集上榜）
• 鋒芒榜： 匯聚具備潛力的優(yōu)質內容
• 新星榜： 挖掘最近新播客精彩內容（僅針對新手播客節(jié)目，自第一期發(fā)布的90天內有機會上榜）

2.3 優(yōu)化方向

1）推薦機制提高實時性：觀察可知算法推薦單集以天級別更新，而非實時或者小時級更新，用戶收聽播客有明確的場景化需求，如在通勤和夜晚睡前內容偏好是不同的，因此，細分時間顆粒度提高推薦時效性有助于優(yōu)質內容的傳播精準度。算法推薦精準度提升，可降低主播對其他流量分發(fā)入口的依賴，包括最熱榜&鋒芒榜和編輯精選等

2）開放內容偏好調節(jié)功能：為了平衡用戶體驗和內容消費時長增長的目標，可通過增加算法推薦模式的個性化調節(jié)選項，比如增加“人文”內容、減少“恐怖故事”內容，滿足用戶不同的內容偏好，增強使用過程中用戶的參與感和滿意度

3）產(chǎn)品功能優(yōu)化

– 播客節(jié)目增加與嘉賓關聯(lián)的單集推薦：串臺、邀請知名嘉賓上節(jié)目已成為提高節(jié)目播放量、帶來新訂閱量最常見方式，當聽眾喜歡某期嘉賓希望聽關于TA更多的分享時，若單集節(jié)目下方直接放出與有該嘉賓參與錄制的其他節(jié)目，可減少聽眾通過搜索功能找到，縮短操作鏈路

– 增加設定個人狀態(tài)：聽眾挑選播客跟場景有關，可以將場景化標簽細化，當聽眾選擇當下狀態(tài)是最真實的數(shù)據(jù)來源，同時可用作推薦機制增加時效性特征，提高播客節(jié)目和細化場景的關聯(lián)性，提高推薦準確性

– 增加專輯模塊入口：如今平臺每日更新一版專輯合集，比如《下半場，直播電商》，《活在算法時代》，新增專輯模塊，將過往所有平臺策劃專題合集放在一起，聽眾可按照當下需求或結合社會議題挑選心儀的節(jié)目收聽- 首頁新增節(jié)目自定義訂閱模塊，與讓小宇宙APP成為聽眾可DIY的小天地

主播創(chuàng)作者運營

建立創(chuàng)作者分層體系：目前小宇宙對于創(chuàng)作者除了新手有90天流量保護期外，過了該階段的所有節(jié)目在同一個大型流量池競爭，訂閱人數(shù)在1萬及以下的播客數(shù)量占據(jù)87.43%呈現(xiàn)典型長尾效應。若能對創(chuàng)作者進行分層，明確每個層級創(chuàng)作者門檻、流量扶持機制、商業(yè)化推進計劃，有助于推動主播持續(xù)不斷在小宇宙進行創(chuàng)作更新

四、總結

深耕播客生態(tài)982天，從重度聽眾到新手主播，深刻理解小宇宙的獨特價值——它不僅是聲音圖書館，更是無數(shù)人對抗信息碎片的精神錨點。就此寫下這份方案，聚焦“聽眾內容消費總時長”核心目標，提出雙軌增長路徑：

1）聽眾增長：重構AARRR漏斗體驗

• 拉新破圈：提出“我的播客DNA”社交裂變鉤子
• 留存升溫：會員成就體系+評論區(qū)身份外顯
• 付費轉化：三級會員模型平衡商業(yè)化與使用體驗

2）內容供給：優(yōu)化推薦機制

• 算法革新：實時推薦+時間顆粒度優(yōu)化（解決中腰部節(jié)目曝光不足痛點）
• 場景化連接：嘉賓關聯(lián)推薦+個人狀態(tài)標簽（增強內容與場景匹配效率）

“好內容值得被浪費更多時間”——我愿以這套“可量化、有溫度、重調性”的增長方案，助力小宇宙在破圈浪潮中守護初心。

參考資料

《CPA2025播客營銷白皮書》，https://www.fxbaogao.com/view?id=4615638&im=know

《從聲音到產(chǎn)業(yè):播客內容生產(chǎn)與商業(yè)模式的生態(tài)創(chuàng)新》，https://www.researchgate.net/publication/390242245_congshengyindaochanyebokeneirongshengchanyushangyemoshideshengtaichuangxin