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東方甄選憑借自己與眾不同的知識直播，在一眾直播帶貨主播中脫穎而出，并在最近上線了自己的獨立電商APP。這款A(yù)PP使用體驗如何呢？本文作者對此進行了分析，與你分享。

就在今年8月底，東方甄選上線了自己的獨立電商APP，東方甄選的“革命根據(jù)地”是抖音直播，現(xiàn)在抖音體系之外上線APP，開拓自己的獨立流量渠道，這APP到底承載了東方甄選的什么任務(wù)呢？

現(xiàn)在我們從產(chǎn)品的視角帶你看東方甄選APP的另一面。

一、東方甄選APP的模式與結(jié)構(gòu)

1. 模式

東方甄選APP在模式上是B2C模式的電商，也就是東方甄選將商品銷售給最終的消費者的銷售模式，用戶主體感知是在跟東方甄選購買商品。

而在B2C模式之下，東方甄選是加入代銷模式，即以東方甄選的名義銷售其他供應(yīng)商的商品且由供應(yīng)商直接發(fā)貨，所以在APP里面大家可以看到有東方甄選和非東方甄選自營兩大類商品。

2. 結(jié)構(gòu)

在模式之外，東方甄選APP最有意思的一點是整個APP是脫胎于東方甄選的微信小程序。有興趣的小伙伴可以在微信搜索東方甄選小程序，只要簡單的體驗的后我們在【脫胎】這個詞上應(yīng)該就能達成共識。如果覺得微信里找小程序麻煩，你也可以在APP支付環(huán)節(jié)選擇微信支付，一樣會跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的微信小程序。

另外不得不提的是這個微信小程序是【有贊】提供的技術(shù)支持，關(guān)于【有贊】大家可以簡化理解為一家提供SaaS服務(wù)的技術(shù)公司，有興趣的小伙伴可以自行百度，在此就不做贅述。最后為了方便理解，我將東方甄選的整體結(jié)構(gòu)整理如下圖：

二、APP的功能

在兩周左右的體驗后，東方甄選APP傳遞給用戶的明顯感覺是【倉促】，從很多地方都能讓人感受到這個APP上線的匆忙，當(dāng)然，這也是第一個版本APP的特征，因為是第一個版本，所以在功能上主要以能承載最核心業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，一般都定位為MVP（最小化可實行產(chǎn)品），那到底核心是什么，這個APP的本命任務(wù)是什么呢？

接下來我將以APP的核心主頁面分別做說明。

1. 首頁

在首頁頂部東方甄選APP重點推添加粉絲團的入口，點擊后引導(dǎo)會員去加?xùn)|方甄選的企業(yè)微信，然后就跟APP沒有關(guān)系了。在這個頂部的推廣其實能感受到目前這個APP在東方甄選內(nèi)部的地位，首頁頂部的這個入口直接能將這個APP定位為一個流量的入口，既普通也不唯一。而首頁的剩余內(nèi)容則是常規(guī)的專題頁入口、輪播圖、金剛區(qū)、優(yōu)惠券入口和商品瀑布流。

2. 分類頁

在分類頁采用的是一級分類的布局（大家熟悉的天貓和京東是三級分類），這樣布局主要適用上架的商品較少情況，能最大程度的方便用戶檢索目標(biāo)商品且能對商品詳細(xì)信息做更有效露出。不過在這也值得我們注意的是東方甄選非常明顯的將APP內(nèi)的商品做區(qū)分，區(qū)分為自營和代售商品。

3. 購物車頁

在購物車頁，app是保留了傳統(tǒng)的二級展示模式，即店鋪-商品展示模式，購物車是按店鋪進行區(qū)分展示，不過目前是只有一家店鋪，所以不會體現(xiàn)出拆分，在底部是常規(guī)的結(jié)算信息和更多商品信息展示。

4. 我的訂單頁

與常規(guī)的電商APP不同，東方甄選在常規(guī)放個人中心的地方僅僅放了【我的訂單】，用戶可以對完成對自己的訂單做管理，但是我們在對應(yīng)的小程序里面是有完整的個人中心頁面功能的，這鮮明的對比讓人不發(fā)現(xiàn)這個APP的“匆忙”。

5. 登錄注冊

目前登錄注冊僅支持手機號，沒有任何的三方互聯(lián)登錄，在這里與其解讀為這個功能還沒來得及完善，我更愿意相信將這樣的簡單理解為是一種價值主張，傳遞出一種我就是給自己粉絲用的潛臺詞，因為粉絲嘛，都是自己人，我就不用客氣，有最主流的手機號注冊和登錄即可，通過這樣的不完善，讓這個APP的用戶更純粹，偷偷地向愿意使用APP的人傳遞一種自己人的情緒主張。

雖然這更像是不得已而為之，但我更愿意東方甄選“將錯就錯”。

6. 商品詳情頁

因為分類頁已經(jīng)發(fā)揮了傳統(tǒng)商品列表頁的職能，所以我們直接來到商品詳情，首先很有意思是關(guān)于商品的分享，目前東方甄選APP的分享支持微信好友分享、鏈接分享和海報分享。但是分享的落地頁都是小程序，不是APP。其次在【服務(wù)信息】欄內(nèi)展示的內(nèi)容，自營商品和代售的商品是不同的，這里是有一個明顯的區(qū)分，具體可以看下方的截圖。

對于代銷的商品，會明確的說明商品是由合作方（供應(yīng)商）直銷，貨品的與售后也是合作方（供應(yīng)商）負(fù)責(zé)，再直接一點的表達就是“我就是個中間商，我能負(fù)責(zé)的范圍有限”

最后是關(guān)于店鋪信息，前面已經(jīng)講到，目前對外呈現(xiàn)的是單店經(jīng)營的模式，但是在商品詳情還是有店鋪信息的露出，展示當(dāng)前查看的商品歸屬的店鋪的信息，這是在多店鋪的模式中才有的設(shè)計，如果從用戶體驗上看，應(yīng)該需要隱藏的。

三、甄選自營和代售

前面提到，東方甄選APP目前商品主要的分類就兩個，甄選自營和非自營（代售）商品。

自營商品相對比較簡單，就是東方甄選自己生產(chǎn)或者自己找代工廠家生產(chǎn)，在包裝完全體現(xiàn)東方甄選的形象，在責(zé)任上，東方甄選對于自營商品是賦予了東方甄選自身的信用，這是一份老實本分的讀書人的信用背書，在這份信用的加持下，自營商品擁有了更高的價值。

反觀代售的商品則有意思很多，代售模式的成立首先需要有一個產(chǎn)品池，這是一個匯集了很多供應(yīng)商的商品的集合。然后這個產(chǎn)品池將商品信息同步給東方甄選，注意這里僅僅是商品信息，不是實際貨物。接著東方甄選銷售出去后獲得用戶的下單信息再同步回產(chǎn)品池，由產(chǎn)品池進行發(fā)貨給顧客。所以從用戶下單到收到商品，自營和代售商品的路徑會截然不同，具體可以參考下圖做理解。

說完兩種商品的流轉(zhuǎn)模式，我們再關(guān)注一個更有趣的信息，上面提及到的這個產(chǎn)品池也是第三方技術(shù)公司做的技術(shù)支撐。

換言之，現(xiàn)在從現(xiàn)在的APP上看，目前東方甄選是深度的委托上文提及的三方技術(shù)公司做技術(shù)外包。從軟件本身到貨源都是依賴第三方，這對于作為第一個做獨立APP的主播組織來講，可控成本地確認(rèn)電商機會是非常合理的，但是對于接下來的APP迭代是不是一個困境的伏筆就不好說了。

四、東方甄選為什么要做獨立APP？

1. Mvp（最小化可實行產(chǎn)品）

在回答為問題前，我們需要理解一個概念，那就是MVP（最小化可實行產(chǎn)品）。當(dāng)前的東方甄選APP無論是與小程序的“未斷奶”關(guān)系還是多處體現(xiàn)的多用戶商城的元素，都在說明目前這個APP還是一個“幼年體”，定位就是MVP無疑，甚至讓人感覺在東方甄選內(nèi)部都沒想好到底這個APP是應(yīng)該擁有怎樣的內(nèi)部生態(tài)位，所以呈現(xiàn)在大眾面前的就是一個倉促上線的粉絲流量入口。

2. 為什么做APP？

雖然現(xiàn)在APP給人的目標(biāo)不清楚，但是不妨礙我們可以從常規(guī)的做APP的思路去分析。

• 為了自己的流量數(shù)據(jù)，目前東方甄選的主要流量數(shù)據(jù)是依托與抖音的，正所謂大樹底下好乘涼，大樹底下也不長草，在東方甄選成長到目前的體量，擁有自己的流量數(shù)據(jù)將成為未來不能回避的課題。有點唏噓的是曾經(jīng)讓自己夢想起飛的土壤也正成為阻止自己飛得更高的枷鎖。而對于東方甄選這樣老實本分的讀書人的人設(shè)，希望能過上自給自足的小農(nóng)生活，真的是合理又迫切。
• 廣告成本，如果沒有自己的會員觸達渠道作為依托，東方甄選其實是需要為每次直播的會員流量付費的，但是擁有自己的觸達粉絲渠道則可以將抖音直播回歸到拓新渠道的位置，減少對已有粉絲群體的重復(fù)廣告消耗。
• 用戶粘性，其實這是一個非常樸實的述求，如果你是東方甄選的粉絲，要看東方甄選的直播或者購買商品，那必須先打開抖音APP再進入東方甄選的直播間，如果手機上有APP則是打開APP即可，既方便了粉絲，也讓東方甄選收獲了滿滿的安全感。

這些是常規(guī)的APP項目啟動的時候，會議上產(chǎn)品經(jīng)理需要能作為基礎(chǔ)邏輯拋出的，至于最終如果將這個“故事”講的生動，則是需要各部門的群眾智慧，畢竟每一個偉大的遠(yuǎn)航都需要一個美妙的故事，我們可以期待一下這個不遠(yuǎn)的將來這個“故事”的最終版本。

五、未來猜想

既然我們都連“故事”的原型都做猜想，那作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們是不是應(yīng)該預(yù)判一下東方甄選的預(yù)判呢？

首選，我覺得是直播，這個毋庸置疑，具體可以參考【得到】APP的模式，實現(xiàn)一個直播推流，多終端的拉流播放。為什么授權(quán)直播功能是能給與這個APP成立的底層邏輯，假如這個APP只能購物，其實是沒有提供足夠的推動力讓用戶下載和使用APP購物，因為很多的粉絲其實先喜歡上東方甄選的主播和直播風(fēng)格，然后這份喜愛或者信任轉(zhuǎn)化為下單行為。

如果這個APP沒有直播，則缺失了這個邏輯鏈條的最重要的一環(huán)，我不可能在抖音看直播，在東方甄選APP下單購物，這在物理上就要兩個手機，在便利性上用戶肯定選擇在抖音下單。如果我們拋開直播，用戶僅僅是要買東西，那目前APP自身并沒有給出一個充分的下單動機。所以沒有直播功能的APP就像沒有發(fā)動機的汽車，僅僅是看上去很美好。

其次是優(yōu)化APP的交互體驗，目前整個APP其實是混合開發(fā)的，具體的表現(xiàn)就是當(dāng)你跳轉(zhuǎn)頁面的時候，都有加載等待的時間，這不是說混合開發(fā)模式不好，但是在兼顧效率的同時體驗不能太拉胯吧。前面說過，這個APP目前應(yīng)該就粉絲會下載，這樣的交互體驗其實是對不起粉絲下載APP所投入的精力和對手機內(nèi)坑位的付出。更重要的是這的確沒能到達一個預(yù)期，一個對老實本分文化人做事的預(yù)期。

最后是技術(shù)私有化，既然這個APP是一個mvp，那在這個系統(tǒng)的生命周期走到終點時，目前承載這個APP的系統(tǒng)將會被更換，而更換的背后將是一次可能“痛徹心扉”的“分手”，東方甄選與有三方技術(shù)支持公司在不久的將來必然會有一次不可避免的“談判”，這或許是SaaS服務(wù)的宿命，就如阿波羅飛船的第三級火箭一樣，分離本就是計劃的一部分。

以上就是以產(chǎn)品視角看到的東方甄選APP，盡管存在較多不完善的地方，但非常值得關(guān)注，畢竟這是第一個被大眾熟知的直播組織做獨立電商APP，也是少數(shù)能易于大家觀察的初代APP，在此也邀請你的關(guān)注，我們可以一起云養(yǎng)成一款電商APP。