国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

通過競(jìng)品分析，能夠了解自身的不足以及學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品迭代優(yōu)化。本篇文章中作者從多個(gè)角度對(duì)小荷健康競(jìng)品進(jìn)行了分析，感興趣的小伙伴們快來一起看看吧，希望對(duì)你有所幫助。

一、競(jìng)品分析前言

1. 競(jìng)品分析描述

患者案例為一級(jí)類目，與其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP形成差異化，打造以疾病為圈層的醫(yī)患互動(dòng)社區(qū)，通過經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容增加情感粘度，并配以健康科普，從而達(dá)到吸引和留住用戶的目的。

匯聚了大量珍貴的病人數(shù)據(jù)，打破了醫(yī)療數(shù)據(jù)被機(jī)構(gòu)壟斷的局面。搜集和分析用戶群將數(shù)據(jù)銷售給制藥公司和研究機(jī)構(gòu)作為盈利方式

通過競(jìng)品分析，了解自身的不足以及學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品迭代優(yōu)化讓用戶得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。

二、產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境

三、行業(yè)分析

1. 行業(yè)背景分析

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年診療人次與人均診療次數(shù)均在穩(wěn)步提升，說明中國(guó)人的健康醫(yī)療訴求正在持續(xù)提高。行業(yè)有望沿O2O健康服務(wù)醫(yī)療平臺(tái)早期發(fā)展軌跡，進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。目前的醫(yī)院掛號(hào)治療還是難題，手續(xù)多且好醫(yī)生難找，許多人目光都投向線上健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

（1）線上問診使用情況

數(shù)據(jù)顯示，在2020年中國(guó)家庭醫(yī)療健康使用線上問診的方式達(dá)到70%，在互聯(lián)網(wǎng)的普及情況下，中國(guó)用戶在線上問診方式越來越普遍。

且隨著相關(guān)政策法規(guī)的完善、市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)，商家在供應(yīng)鏈升級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量保障方面不斷進(jìn)步，將有更多消費(fèi)者進(jìn)行線上問診的方式，商家和平臺(tái)對(duì)于用戶體驗(yàn)的關(guān)注也顯得更為重要。

（2）發(fā)展趨勢(shì)

用戶以一二線城市為中心，逐步向三四線城市下沉。

總結(jié)：通過行業(yè)背景分析，健康服務(wù)行業(yè)越來越受到商家以及用戶的關(guān)注，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大，但市場(chǎng)需求仍在增加，目前用戶群體主要集中在高消費(fèi)人群，還有更多的發(fā)展空間。

2. 行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST）

（1）政策

由于社會(huì)的不斷發(fā)展,我國(guó)居民對(duì)于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)需求不斷增加，但由于公立醫(yī)療資源的缺乏，導(dǎo)致很多人都得不到科學(xué)的治療。

于是由政府引導(dǎo)，建立了許多健康服務(wù)治療平臺(tái)，可以通過線上問診，確定病情和治療方案，再到線下根據(jù)醫(yī)師的指導(dǎo)，購(gòu)買藥物或進(jìn)行更好的治療方案。

國(guó)家也進(jìn)行相應(yīng)的人才培養(yǎng)，所需的醫(yī)療服務(wù)人才和公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)也是逐年增加的，使得線下醫(yī)院的檢查等待時(shí)間長(zhǎng)，專家號(hào)掛號(hào)難預(yù)約，住院排隊(duì)長(zhǎng)等問題得到了緩解，也讓線上和線下的資源進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，得到充分的發(fā)揮，使得線上的專家也能進(jìn)行治療，線下等待的時(shí)間得到大幅度的減少，使得公共衛(wèi)生資源得到合理的安排和使用。

（2）經(jīng)濟(jì)

2020年，中國(guó)GDP首次突破100萬億元大關(guān)，初步核算為1015986億元，較2019年增長(zhǎng)2.3% ；人均GDP突破1萬美元。

總結(jié)：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值不斷增長(zhǎng)，居民對(duì)中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)持積極態(tài)度，有利于擴(kuò)大消費(fèi)。

（3）社會(huì)

行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大：2019年中國(guó)電商平臺(tái)保健品交易規(guī)模達(dá)6億元

2018年中國(guó)電商平臺(tái)保健品交易規(guī)模達(dá)358億元， 2019年電商平臺(tái)保健品規(guī)模達(dá)452.6億元，同比上升26%，中國(guó)電商平臺(tái)保健品增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，內(nèi)需不斷擴(kuò)大，交易規(guī)模增長(zhǎng)率將再次提高。

居民需求增加：居民消費(fèi)意愿和對(duì)線上依賴度逐年提高

2020年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)39萬億，較去年下降3.9%，第四季度恢復(fù)明顯，降幅比前三季度收窄3.3%，居民消費(fèi)意愿提高，市場(chǎng)銷售逐季改善。居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)依賴度逐年提高，2020年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)117601億元，占居民消費(fèi)支出比例為38.7%，占比進(jìn)一步提高。

（4）技術(shù)

健康服務(wù)技術(shù)環(huán)境：新技術(shù)或?qū)⒔鉀Q行業(yè)痛點(diǎn)

健康服務(wù)涉及物流、資金流、信息流的跨境流動(dòng)，在名醫(yī)資源、線上就醫(yī)購(gòu)藥一體化消費(fèi)、遠(yuǎn)程照護(hù)等方面存在痛點(diǎn)，同時(shí)平臺(tái)上各種醫(yī)院也面臨制度不一樣的困難難題。

總結(jié)：云計(jì)算、5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈金融模式等的出現(xiàn)，將促進(jìn)供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高交易完成速度，解決了行業(yè)技術(shù)方面的問題，提升用戶在線上問診、線上購(gòu)藥的售后服務(wù)方面的體驗(yàn)。

四、小荷健康的商業(yè)模式

1. 經(jīng)營(yíng)模式

小荷健康主要是定位+業(yè)務(wù)歸納“患者案例”、“醫(yī)療服務(wù)”、“用戶工具”的輕資產(chǎn)模式經(jīng)營(yíng)形式，用戶在平臺(tái)上進(jìn)行分享形成了打造以疾病為圈層的醫(yī)患互動(dòng)社區(qū)，通過經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容增加情感粘度，并配以健康科普，從而達(dá)到吸引和留住用戶的目的。

它讓用戶分享心得成為一種習(xí)慣，更主要的是讓用戶感到有榮譽(yù)感增加客戶的忠誠(chéng)度。通過社區(qū)進(jìn)行引流，通過電商進(jìn)行賺錢。

小荷健康通過科普健康知識(shí)和短視頻創(chuàng)作導(dǎo)流。降低引流的成本，讓客戶分享治療經(jīng)驗(yàn)，并增加科普和情感，減少了醫(yī)療數(shù)據(jù)的成本，并且將搜集和分析得出的醫(yī)療數(shù)據(jù)賣出，來增加收入，也提高了商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 盈利模式

醫(yī)療服務(wù)板塊：未來盈利模式的關(guān)鍵所在，在線問診和藥品售賣以及搜索廣告位和數(shù)據(jù)分析能力變現(xiàn)。（小荷“真實(shí)的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)”，匯聚了大量珍貴的病人數(shù)據(jù)，打破了醫(yī)療數(shù)據(jù)被機(jī)構(gòu)壟斷的局面，搜集和分析用戶群將數(shù)據(jù)銷售給制藥公司和研究機(jī)構(gòu)作為盈利方式。）

五、市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1. 中國(guó)醫(yī)療服務(wù)在疫情期間持續(xù)增長(zhǎng)

2020年全國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用預(yù)計(jì)達(dá)72306.4億元，其中：政府衛(wèi)生支出21998.3億元(占30.4%)，社會(huì)衛(wèi)生支出30252.8億元(占41.8%)，個(gè)人衛(wèi)生支出20055.3億元(占27.7%)。人均衛(wèi)生總費(fèi)用5146.4元，衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP百分比為7.12%

由于新冠疫情的影響，導(dǎo)致國(guó)人對(duì)自己的健康更加關(guān)注，也使更多的商戶和公司關(guān)注健康醫(yī)療這個(gè)板塊，許多醫(yī)藥公司也因?yàn)橐咔樵?，公司市值提高了許多，也讓政府在這個(gè)方面多了一些政策、引導(dǎo)力度、財(cái)政補(bǔ)貼等等。

而在現(xiàn)在由于疫情的因素，健康醫(yī)療這個(gè)板塊一直持續(xù)增加。截止至2020年底中國(guó)衛(wèi)生財(cái)政達(dá)到72306.4億元，比2019年增長(zhǎng)9.8%，占到總GDP的7.12%。

總結(jié)：健康醫(yī)療服務(wù)受到疫情的影響，呈上升式增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度較快，前景可觀。

2. 除B2B平臺(tái)迅速變多外，社區(qū)醫(yī)生正在興起

由圖表看出，中國(guó)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心（站）數(shù)量在一直增加，但增長(zhǎng)率不高。由于相應(yīng)國(guó)家的政策，許多醫(yī)院都和一些社區(qū)進(jìn)行了合作，在社區(qū)增加了衛(wèi)生醫(yī)療中心，在比較落后的地方，也有國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼，也有許多的駐村醫(yī)生前往，為群眾進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。

2004年以后，雖然社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員增長(zhǎng)速度減緩，但還是每年持續(xù)增加，說明從事社區(qū)醫(yī)療的人員在每年增加，也代表著社區(qū)醫(yī)療在不斷增加。

目前主流的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用有上千種，主要提供在線醫(yī)療、健康管理、醫(yī)藥服務(wù)和醫(yī)學(xué)咨詢等常規(guī)服務(wù) 。

總結(jié)：由于疫情影響，導(dǎo)致社區(qū)醫(yī)療增速減緩，線上醫(yī)療服務(wù)火爆，許多的平臺(tái)和公司都參與了線上醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，目前該行業(yè)處于紅海，僅僅主流的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用就達(dá)到上千款。

3. 行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上藥店銷售，從2015年僅占比3.2%增長(zhǎng)至2019年占比18.9%，2020年達(dá)到24.7%，受到國(guó)家多項(xiàng)政策支持，我國(guó)網(wǎng)上藥店銷售額占比逐漸增加。

網(wǎng)上藥店銷售額占比中，第三方服務(wù)平臺(tái)占比58%，B2B占比為40%；第三方交易服務(wù)平臺(tái)和B2B占據(jù)主要比重，頭部醫(yī)藥企業(yè)通過自建B2B提升供應(yīng)鏈管理，但更多的企業(yè)沒有這個(gè)能力，則選擇第三方平臺(tái)合作，共建B2B供應(yīng)鏈管理體系，有助于降低藥品的流通率，未來B2B和醫(yī)藥電商第三方交易服務(wù)平臺(tái)是醫(yī)藥電商的發(fā)展方向。

總結(jié)：醫(yī)療服務(wù)行業(yè)還有很大的進(jìn)步空間，市場(chǎng)前景廣闊，線上交易規(guī)模的不斷增長(zhǎng)會(huì)給線上醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來和更多的利潤(rùn)。

4. 未來發(fā)展趨勢(shì)

（1）人工智能+醫(yī)療

隨著技術(shù)手段不斷發(fā)展。加速移動(dòng)醫(yī)療結(jié)構(gòu)改革。重構(gòu)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)體系，人工智能逐也應(yīng)用到醫(yī)院，有效解放醫(yī)生生產(chǎn)力。

（2）注重用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)不斷優(yōu)化問診流程。培訓(xùn)醫(yī)生熟練使用在線問診工具，監(jiān)控并干預(yù)線上醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。培養(yǎng)用戶粘性。

（3）數(shù)字化智慧醫(yī)療

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)字化，數(shù)據(jù)云端化。管理智慧化，實(shí)現(xiàn)未來大健康的發(fā)展。

（4）互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險(xiǎn)

以慢病患者為代表的非新冠患者難以及時(shí)滿足基本就醫(yī)需求。進(jìn)一步催生“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”全鏈路在線化需求，多地積極探索。突破“互聯(lián)網(wǎng)+險(xiǎn)”。

（5）內(nèi)容服務(wù)創(chuàng)新

深入挖掘和創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容，是老百姓對(duì)于基本醫(yī)療服務(wù)之外的增值服務(wù)需求。

（6）5G加持遠(yuǎn)程醫(yī)療

隨著5G的落地，遠(yuǎn)程手術(shù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療加速發(fā)展，醫(yī)院通過智慧醫(yī)療共享平臺(tái)，多端協(xié)同開展工作。有助于解決過去在偏遠(yuǎn)。醫(yī)療資源相對(duì)貧乏等地區(qū)難以完成的醫(yī)療問題。

總結(jié)：疫情的催化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“流量井噴”。多地陸續(xù)開始將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”納入醫(yī)保，醫(yī)保在線支付的實(shí)現(xiàn)將打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最后的閉環(huán)。免費(fèi)問診、短缺藥登記、送藥上門等服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

六、用戶

1. 目的

通過調(diào)查不同的用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，確定目標(biāo)客戶。了解用戶需求，通過不斷的迭代更新產(chǎn)品，解決用戶痛點(diǎn)，增強(qiáng)用戶的信任和依賴度。

2. 用戶細(xì)分

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)用戶性別分布中，女性用戶居占比55.2%；男性用戶占比44.8%。女性用戶對(duì)于醫(yī)療的需求比男性要高。

2020年中國(guó)移動(dòng)APP用戶年齡分布中，31-35歲的用戶占比最高，占比為31.9%；36-40歲的用戶占比31.4%； 25-30歲的占比20.1%。

總結(jié)：移動(dòng)醫(yī)療女性用戶占比較高，31-40歲的人群占比超6成。說明在移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)上女性比男性更加注重健康，中年人更加注重健康，并能消費(fèi)。

數(shù)據(jù)顯示，2020中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)用戶區(qū)域分布中，一線城市占比為26.8%；新一線城市占比最高，占比為30.1%；二線城市占比25.3%。2020年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)用戶城市分布中，北京占比最高，占比11.3%；上海占比第二，占比為8.6%；成都占比為8.2%。

總結(jié)：一線新一線城市用戶需求較高，城市用戶北京占比最大。

3. 目標(biāo)用戶群體

• 患者：想要一個(gè)可靠，安全的大平臺(tái)上，尋找好的專家進(jìn)行治療、購(gòu)買藥物、獲取藥物知識(shí)等
• 商家：渴望有個(gè)平臺(tái)能夠把自己的物品賣出去，通過在平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息等待客戶前來購(gòu)買
• 醫(yī)護(hù)人員者：想要在線上治療病人，給患者指出比較合理科學(xué)的治療方案，讓患者自己選擇，并賺取一定的費(fèi)用
• 內(nèi)容制作者：喜歡分享治療經(jīng)驗(yàn)，通過平臺(tái)分享有用的東西，從而達(dá)到變現(xiàn)

4. 用戶場(chǎng)景

（1）秋秋，21歲，學(xué)生，最近想買感冒藥，但又不確定哪種感冒藥比較適合自己就前往小荷健康A(chǔ)PP，通過看別人的治療經(jīng)驗(yàn)還有網(wǎng)友的評(píng)論，最終決定購(gòu)買三九感冒靈，并就在商城下訂單。

（2）大魔，31，是一個(gè)藥廠的線上銷售人員，他在抖音上看到了小荷健康A(chǔ)pp，于是下載，并在上面看到了商城，售賣藥品，于是他聯(lián)系了小荷健康的客服，把自己藥廠的藥物放到小荷健康的商城進(jìn)行售賣，獲取一定的提成。

（3）張胖子，52歲，是一個(gè)醫(yī)術(shù)專家，擁有豐富的治療經(jīng)驗(yàn)，從醫(yī)院被北京源碼悅動(dòng)健康科技有限公司豐厚的工資聘用為小荷健康線上主治醫(yī)師，進(jìn)行主治病人，并還有患者的提成。

（4）小張，28歲，美美是一個(gè)曾經(jīng)患病的病人，通過小荷健康線上治療好了，

于是發(fā)布了自己的治療經(jīng)驗(yàn)，想要幫助更多和自己一樣的人，還能獲得平臺(tái)的發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)。

5. 用戶痛點(diǎn)

用戶角度：

1. 平臺(tái)太廣泛，用戶不知道該如何選擇
2. 治療專家水平參差不齊，怕選不到好的治療專家

公司角度：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，想要脫穎而出，成為大眾人群的首選選擇。

七、競(jìng)品分析

1. 戰(zhàn)略層分析

2. 范圍層分析

（1）醫(yī)鹿

背靠阿里電商，引入與互聯(lián)網(wǎng)問診全流程相關(guān)的參與方（如醫(yī)院、醫(yī)生等），通過對(duì)參與方嚴(yán)格的資質(zhì)審核，借助互聯(lián)網(wǎng)手段為用戶提供安全可靠、方便快捷的就醫(yī)全流程服務(wù)（醫(yī)前內(nèi)容科普、線上問診、診后取藥等）。

（2）京東健康

從醫(yī)療電商切入，依靠完善的京東線上藥房+京東物流體系，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)力“京東家醫(yī)”服務(wù)，并向其他服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在互聯(lián)網(wǎng)診療環(huán)節(jié)構(gòu)建自己的生態(tài)閉環(huán)。

總結(jié)：京東健康和醫(yī)鹿背靠強(qiáng)大且成熟的的電商背景，其基本邏輯是以醫(yī)藥電商平臺(tái)為基礎(chǔ)不斷向大健康的各個(gè)領(lǐng)域如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康服務(wù)等進(jìn)行滲透。

3. 結(jié)構(gòu)層分析

（1）醫(yī)鹿

（2）京東健康

總結(jié)：

相同：

1. 三款A(yù)pp的結(jié)構(gòu)類似，都包含了商城和約苗兩部分內(nèi)容；
2. 三款A(yù)pp都采用了底部Tab欄的結(jié)構(gòu)，每個(gè)模塊的入口都比較清晰便捷；
3. 三款A(yù)pp的結(jié)構(gòu)都趨于扁平化且導(dǎo)航清晰，扁平化的結(jié)構(gòu)減少了用戶操作次數(shù)，提升了用戶體驗(yàn)，有利于提高轉(zhuǎn)化率。

差異：

1. 小荷健康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)約，用戶分享經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容占據(jù)了比較多的空間。將消息放在最顯眼的地方，防治沒有及時(shí)收到消息，也使整個(gè)頁面看起來更加簡(jiǎn)潔。其首頁的視頻會(huì)以動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn)，能更加吸引你的眼球。點(diǎn)擊進(jìn)入后，向下滑動(dòng)可繼續(xù)瀏覽自動(dòng)推薦的類似內(nèi)容，且視頻內(nèi)容廣泛；
2. 醫(yī)鹿在首頁搜索框之下設(shè)置了“極速問診”等功能入口，給了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”相關(guān)功能非常大的曝光量，且界面簡(jiǎn)單直接，利于用戶操作，單從產(chǎn)品內(nèi)部來說應(yīng)該會(huì)有比較高的轉(zhuǎn)化率；
3. 京東健康在“健康服務(wù)”上做的較完善一些，并且有其重點(diǎn)項(xiàng)目“家庭醫(yī)生”的業(yè)務(wù)拓展，在健康服務(wù)模塊中做的相對(duì)較好。

總結(jié)：小荷健康在健康醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上更加注重社區(qū)功能，更加容易留住客戶，增加客戶的粘性。

4. 框架層和內(nèi)容層分析

視覺：小荷健康以用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)報(bào)告為主的社區(qū)頁放在首頁，內(nèi)容占版面的絕大部分，以綠色為主色調(diào)，紅色點(diǎn)綴，給人純凈簡(jiǎn)潔的感覺，并更突出內(nèi)容本身。

醫(yī)鹿采用了以插畫體系為主的扁平化極簡(jiǎn)風(fēng)格，用綠色系產(chǎn)品色調(diào)營(yíng)造可信、知識(shí)型的產(chǎn)品形象，從視覺上構(gòu)建安全科學(xué)權(quán)威的產(chǎn)品調(diào)性。

京東健康首頁整體風(fēng)格仍沿用了醫(yī)鹿相一致的插畫極簡(jiǎn)風(fēng)格，但出于對(duì)商業(yè)變現(xiàn)能力以及其重點(diǎn)推出的“家庭醫(yī)生”項(xiàng)目的考慮，會(huì)有比較強(qiáng)烈的電商色彩。

京東健康的搜索結(jié)果頁主要是以“商品”為主，電商氣氛強(qiáng)，對(duì)健康內(nèi)容的主動(dòng)搜索沒有相應(yīng)入口。

醫(yī)鹿和小荷健康的搜索結(jié)果頁均采用了綜合+其他分類的展示形式，默認(rèn)展示綜合結(jié)果，且允許用戶切換其他分類Tab找到所需內(nèi)容。

相比較而言，醫(yī)鹿的默認(rèn)結(jié)果頁（綜合）會(huì)給健康內(nèi)容（如醫(yī)生的解答）更大的曝光，讓用戶一眼就能夠看到自己想要的答案；而小荷健康則更注重展示回答者或提供服務(wù)者的權(quán)威度，以便讓用戶更放心地選擇服務(wù)

二者都有其考慮的地方，個(gè)人認(rèn)為小荷健康可以在現(xiàn)有「綜合搜索結(jié)果頁」的內(nèi)容基礎(chǔ)上，添加醫(yī)生回答（即實(shí)質(zhì)性的健康內(nèi)容），讓用戶在瀏覽結(jié)果時(shí)能更加快速地找到和選擇自己想要的內(nèi)容或服務(wù)。

交互：（圖片形成一套流程）

小荷健康在頁面中和用戶分享的內(nèi)容同時(shí)展現(xiàn)，減少了跳轉(zhuǎn)步驟，平滑無縫的切換和點(diǎn)擊商品操作，讓用戶從瀏覽到下單的過程中都感覺到清爽流暢，極大提升了用戶的體驗(yàn)。

醫(yī)鹿點(diǎn)在內(nèi)容頁點(diǎn)擊立即購(gòu)買，即顯示該內(nèi)容頁提及的所有商品，并選擇加入購(gòu)物車,操作步驟少，讓用戶感到非常便捷。

京東健康讓用戶瀏覽時(shí)，便可點(diǎn)擊購(gòu)買，不用跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁，減去切換頁面的麻煩。

總結(jié)：給用戶營(yíng)造一種氛圍，它不應(yīng)該干擾信息的傳遞，即使是圖片、動(dòng)畫也要和產(chǎn)品定位一致。而交互應(yīng)該迎合用戶的操作習(xí)慣，給用戶更好的體驗(yàn)。

三者對(duì)比下來，各有優(yōu)缺點(diǎn)。由于用戶在小荷健康分享區(qū)分享的商品種類較多，標(biāo)簽也較多，而在小荷健康商城能直接購(gòu)買的相對(duì)較少，用戶分不清楚哪些是可以跳轉(zhuǎn)商品詳情頁的標(biāo)簽。

建議：可以在商城直接購(gòu)買的跳轉(zhuǎn)標(biāo)簽設(shè)計(jì)得更顯眼，從而減少不必要的跳轉(zhuǎn)步驟和提高從社區(qū)到商城購(gòu)買的轉(zhuǎn)化。

分析：三款均采用扁平風(fēng)格的設(shè)計(jì)，迎合現(xiàn)代年輕女性的審美及形象。

1. 京東健康以產(chǎn)品名字為icon，識(shí)別度非常高；
2. 醫(yī)鹿的圖標(biāo)則顯得可愛，給人一種親近感；
3. 小荷健康的圖標(biāo)則偏向?qū)傩?，，一個(gè)“H”有增加了潛意識(shí)人們對(duì)于小荷健康評(píng)價(jià)，使其更具有商業(yè)屬性。

八、總結(jié)

1. SWOT分析法

（1）優(yōu)勢(shì)

① 目標(biāo)明確

1. 精準(zhǔn)的定位擁有明確的目標(biāo)用戶群體
2. 推薦內(nèi)容千人千面，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制

② 優(yōu)質(zhì)分享社區(qū)，為平臺(tái)帶來穩(wěn)定的、高黏性的流量

③ 成功建立“患者分享-用戶問診”消費(fèi)閉環(huán)

④ 利用短視頻、知識(shí)普及等為自己帶來大量精準(zhǔn)流量

（2）劣勢(shì)

① 供應(yīng)鏈薄弱

1. 商品品類少
2. 商品品質(zhì)難以保證
3. 運(yùn)輸配送體系不完善

② 電商功能不完善

1. 導(dǎo)購(gòu)引流指向性不明晰
2. 商品運(yùn)營(yíng)不足（優(yōu)惠折扣等）
3. 線下布局薄弱，相對(duì)于京東健康、醫(yī)鹿等競(jìng)品，線下新零售門店布局的步伐緩慢，購(gòu)買體驗(yàn)不佳

（3）機(jī)會(huì)

① 持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的健康醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)

② 背靠字節(jié)擁有強(qiáng)大的資源支持

1. 資金
2. 字節(jié)強(qiáng)大的流量資源

③ 數(shù)據(jù)時(shí)代和人工智能的到來，有利于促進(jìn)內(nèi)容和商品的精準(zhǔn)推薦

（4）威脅

① 隨著平臺(tái)規(guī)模擴(kuò)大，推薦效率難以保證

1. 用戶之間的品味差異逐漸擴(kuò)大
2. 可能混入的一些雜音（比如托兒）
3. 隨著品類數(shù)量越來越多，數(shù)據(jù)的稀疏、用戶界面的限制，也會(huì)讓平臺(tái)的推薦效率下降

② 來自其他競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)。騰訊醫(yī)典、叮當(dāng)快藥等傳統(tǒng)跨境電商的轉(zhuǎn)型

2. 策略

（1）優(yōu)化算法，加強(qiáng)個(gè)性化定制，為用戶提供更精準(zhǔn)的推薦

加強(qiáng)對(duì)發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管，減少魚目混珠現(xiàn)象。筆記內(nèi)容可根據(jù)不同的消費(fèi)水平做差異化分類(白領(lǐng)/學(xué)生黨)。

（2）商城仍是極其重要的變現(xiàn)方式之一，故應(yīng)繼續(xù)完善電商供應(yīng)鏈體系、豐富商品種類

依靠抖音算法、人工智能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械、智能醫(yī)療工具、健康智能硬件等新領(lǐng)域的開拓，并通過抖音商城進(jìn)行營(yíng)銷（可采取裂變優(yōu)惠、分批返現(xiàn)等形式），提高抖音商城用戶量的同時(shí)，也大力發(fā)展了抖音AI人工智能，樹立其“智能可靠”的品牌口碑。

（3）學(xué)習(xí)美團(tuán)發(fā)展本地醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，邀請(qǐng)本地醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，并開拓本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“點(diǎn)評(píng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下就醫(yī)服務(wù)全方位發(fā)展

經(jīng)歷疫情，各級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都意識(shí)到了線上診療的優(yōu)勢(shì)，紛紛尋求優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商來構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

所以在做好自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“自營(yíng)”建設(shè)的同時(shí)，更應(yīng)該著力為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)駐平臺(tái)開展自身的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)（ 僅靠自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，受限于醫(yī)生資源，本質(zhì)上是和醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源，必然會(huì)遇到擴(kuò)展瓶頸）。

但同時(shí)也要保證平臺(tái)的安全可靠度，否則必然會(huì)流失大量用戶。

（4）關(guān)注95、00后以及二三線城市用戶的需求，為以后拓展市場(chǎng)做準(zhǔn)備