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全文結構從產品經理、用戶、設計師的角度被“強行”拆分為三部分，和別的產品分析報告有所不同，未必科學合理或者合乎章法，產品部分和設計部分的相關內容也確實難以明確歸類。其實設計部分本打算針對用戶部分提出的問題進行改良設計，但工作量真的不小，又限于篇幅過長反而會影響閱讀體驗，故決定單做作為一篇redesign以后再發(fā)。

背景

之前只知道這是一個給學齡前兒童讀英文繪本的APP，并不怎么看好，畢竟很懷疑音頻對這些孩子還有沒有吸引力。后來下載發(fā)現(xiàn)居然有親子課堂和商城，覺得布局有點大，走得有點快，之前有幾天上班路上在便簽里寫過幾段，但一耽擱又是好久。終于決定用PPT的形式，簡書發(fā)了，結果在這里還真有編輯審核，并給了修改意見。又拖了幾天，今天下午同事們聊到了國際學校和送孩子出國的事情，覺得下一代的教育培養(yǎng)真是個大市場，也算激勵自己盡早收尾吧。

聲音，標準的發(fā)音，優(yōu)美的嗓音，還有獨具匠心的背景音樂。即便外邊的音樂播放器和網絡電臺打的再怎么激烈，有優(yōu)質的內容就能在寒冬安身立命吧。至于視頻和商城，我也試著換個角度看，首先得承認作為一個設計師經常被“一個小產品應該功能專一且體驗極致”洗腦，但面對商業(yè)，有些時候不得不妥協(xié)。當音頻（繪本、故事、國學、兒歌）、講座視頻（對家長進行教育）和商城（書籍、文具、玩具、母嬰用品）放一起，儼然一個超級APP的內容和跨度。

音頻上，無論制作成本還是版權費用，收費都無可厚非，雖然家長們未必會買一個音樂播放器的會員，但在孩子教育上花這點兒錢還是很痛快的。關于講座視頻，如果作為一個在線教育的延伸，真的太有優(yōu)勢了，什么職業(yè)培訓和mooc都完全無法激發(fā)家長們的學習興趣和熱情，但是如果是“教育你成為一個教育家，成為自己孩子的導師”，這就太有使命感和責任感了。至于內容的生產和運營，只管教會那些兒童研究或教育工作者、主講人怎么錄屏就好了，當然錄制和購買線下的講座視頻也很重要。至于商城，現(xiàn)在每個人都很容易擁有自己的線上店鋪，羅胖也在買書，創(chuàng)業(yè)者和開發(fā)者甚至每個人都需要首先在心里過了這道關于道德的坎，放下對銷售的偏見。此外，試錯總沒有錯。

以上從大產品角度做了幾點分析（產品真不是好當?shù)模?，即便音頻市場競爭再怎么激烈，兒童內容總是牢牢占據著一角。此外關于販賣恐懼、版權問題、付費習慣、盈利模式也只是想開個腦洞罷了，扯得有點遠。

做了這么久用戶體驗，可用性測試真沒做過，報告也沒寫過。不過挑挑刺、吐吐槽、提提改進意見還是能寫不少東西的。總的來說，音頻部分就是播放器界面“上一曲/下一曲”的用戶認知和操作問題，歌單的位置放哪里更合適。講座視頻的內容和界面都還不夠精致。商城不知道是自己開發(fā)的，或者有贊提供了多大程度的技術支持，如果能在符合主流購物APP使用習慣的同時做出自己的個性是最好的。此外，在移動APP繁榮發(fā)展的這幾年，各種控件的使用規(guī)范都那么清楚明了，又有那么多優(yōu)秀的應用在創(chuàng)造著新的交互模式和視覺風格，都可以去參考，如果不是全新的應用完全沒有范本可循，用心的選擇拿捏，要做出體驗很爛的APP也不容易。滿分100的話，可以給到80分以上。

總結

常青藤爸爸APP始終堅持生產優(yōu)質內容，無論中英文繪本、童話故事、國學還是兒歌都經過認真篩選，制作精良，在音質、內容、配樂等方面都給用戶帶來了完美的聽覺體驗，逐漸形成自身優(yōu)勢，建立起生態(tài)壁壘。在播放界面也不斷創(chuàng)新，提供了英音/美音/歌曲、朗讀/律動/哄睡、逐句朗讀等多樣化的選擇。

在APP內收費方面，會員暢聽有點一刀切了，是否可考慮更加靈活多樣的購買方式，甚至和商城模塊進行捆綁。當然這會造成開發(fā)成本的增加，會員用戶應該走質還是走量值得探討。商城模塊有太多成熟的應用可以參考，如果不想冒險做交互或流程的創(chuàng)新，至少UI還是可以提高的，而且做容易出效果，還有就是如何在豐富商品種類、保證商品質量的同時不引起用戶的厭煩和鄙夷，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗兩者的平衡。

另外，購物車和訂單管理模塊需要繼續(xù)優(yōu)化。微講座模塊目前內容還不完善，分類篩選、熱推、搜索畢竟少不了，需要慢慢來，評論氛圍有待營造，強制分享才能觀看畢竟不妥，是否可以引用試看方式，或用別的方式激勵分享，記憶播放、收藏管理等功能有待擴展。

本文由 @張鵬濤?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。