DaDa 英語 VS VIPKID:進(jìn)入 2.0 模式,尋找更多可能
作者選取DaDa英語和VIPKID進(jìn)行競(jìng)品分析,從產(chǎn)品核心策略、架構(gòu)、商業(yè)化等方面進(jìn)行對(duì)比。兩者作為K12在線教育獨(dú)角獸企業(yè),都已經(jīng)度過野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,未來需要有更多的創(chuàng)新和改變,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
目錄:
一、調(diào)研目的
二、 體驗(yàn)環(huán)境
三、 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
3.1 平臺(tái)定位
3.2 移動(dòng)端定位
3.3 產(chǎn)品核心功能
四、產(chǎn)品核心策略分析
4.1 產(chǎn)品定位
4.2 用戶分析
4.3 產(chǎn)品迭代
4.4 產(chǎn)品近期狀況
- 4.4.1 近一年排名趨勢(shì)
- 4.4.2 近一年下載量估算
- 4.4.3 近一年評(píng)分歷史記錄
五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
5.1 產(chǎn)品信息架構(gòu)
5.2 產(chǎn)品基本功能對(duì)比
5.3 產(chǎn)品交互體驗(yàn)分析
- 5.3.1 首次啟動(dòng)引導(dǎo)頁
- 5.3.2 注冊(cè)和登錄
- 5.3.3 約課流程
- 5.3.4 差異化亮點(diǎn)舉例:配音流程
六、商業(yè)化
七、市場(chǎng)分析
7.1 宏觀分析
7.2 市場(chǎng)規(guī)模
7.3 行業(yè)趨勢(shì)
八、總結(jié)
一、調(diào)研目的
- 快速了解K12在線英語教育行業(yè),尋求新的突破點(diǎn)。
- 本報(bào)告希望通過產(chǎn)品定位、用戶分析、產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的頁面的對(duì)比分析,分析DaDa英語與VIPKID英語在該方面的異同之處,分析其中優(yōu)劣,并給出自己的分析意見。
二、 體驗(yàn)環(huán)境
- 產(chǎn)品:DaDa 移動(dòng)端 & VIPKID
- 版本:EMUI 9.0.0
- 體驗(yàn)機(jī)型和系統(tǒng)版本:華為榮耀10和Android 9
三、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
3.1 平臺(tái)定位
VIPKID:專注為4-15歲的小朋友提供專業(yè)的北美外教在線1對(duì)1英語學(xué)習(xí)體驗(yàn)。只選用美國和加拿大的優(yōu)秀老師;國際化教材,浸入式學(xué)習(xí)體驗(yàn),讓孩子習(xí)得純正英語。
DaDa英語:為4-16歲少兒提供專屬外教1對(duì)1在線英語教學(xué),好未來與老虎基金聯(lián)合戰(zhàn)略投資。嚴(yán)選歐美母語外教,同步國際原版教材。雙向視頻互動(dòng)教學(xué),班主任全程跟蹤服務(wù)。
相同點(diǎn):VIPKID和噠噠英語都是針對(duì)K12在線英語教育的平臺(tái),均采用國際教材,外教一對(duì)一。
不同點(diǎn):VIPKID外教主要是北美,而噠噠英語主要是歐美母語外教。
3.2 移動(dòng)端定位
VIPKID是作為工具型產(chǎn)品,噠噠英語是工具型產(chǎn)品+個(gè)性化內(nèi)容。
3.3? 產(chǎn)品核心功能
噠噠英語:Da人秀、AI互動(dòng)課、直播課、公開課、約課、課程相關(guān)服務(wù)
VIPKID:V星萌娃秀、圖書館、公開課、約課、課程相關(guān)服務(wù)
四、產(chǎn)品核心策略分析
4.1 產(chǎn)品定位
4.2 用戶分析
VIPKID:
噠噠英語:
分析:
兩者都有顯著的特點(diǎn),用戶多集中在沿?;蛘呓?jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū),說明經(jīng)濟(jì)條件較好的地區(qū)人們更加注重教育資源,更注重從小對(duì)孩子英語能力的培養(yǎng),家長(zhǎng)愿意為孩子報(bào)名在線英語教育,這也是VIPKID和噠噠英語的核心目標(biāo)用戶。
VIPKID用戶前三的省份主要是北京、廣東、上海,噠噠英語用戶前三主要是上海、廣東、江蘇;從搜索指數(shù)來看VIPKID遠(yuǎn)高于噠噠英語,說明其知名度、廣告營(yíng)銷、滲透率要優(yōu)于噠噠英語,VIPKID的品牌知名度為57.6%明顯高于噠噠英語的45.0%,VIPKID在在線少兒英語市場(chǎng)的份額占到67.2%也足以說明更受用戶的認(rèn)可。
人群屬性:
VIPKID與噠噠英語的搜索人群屬性主要集中在20~29歲、30~39歲,這些家長(zhǎng)的孩子正處于4~16歲的階段,對(duì)在線英語的需求量大,同時(shí)市場(chǎng)潛力也最大。40~49歲的用戶其次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20~29和30~39歲。小于等于19歲以孩子本身為主。
20~29歲、30~39歲的家長(zhǎng)大多都是80后90后,他們的受文化程度普遍更高,經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)較好,也都意識(shí)到口語的重要性,愿意投入更多的時(shí)間、金錢在孩子的英語教育上。他們也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,也有很多在線教育的受益者,對(duì)線上教育的接受度更高。
性別分布:
VIPKID里面女性占比接近60%,男性40%左右,噠噠英語女性70%左右,男性接近30%左右。從上圖可看出噠噠英語在性別比例中女性比重更大,更受女性青睞,噠噠英語相對(duì)VIPKID給人更加親近的感覺,熊貓吉祥物和紅白配色更加偏向女孩子天生的感性思維。
4.3 產(chǎn)品迭代
從每一個(gè)迭代的重點(diǎn)更新內(nèi)容中可以得出:VIPKID手機(jī)端經(jīng)過長(zhǎng)期不斷的探索主要將重點(diǎn)放在了針對(duì)家長(zhǎng)需求和課前場(chǎng)景的需求上,并不斷這在兩方面優(yōu)化迭代,更偏工具類的應(yīng)用。
VIPKID在產(chǎn)品層面不斷的優(yōu)化基礎(chǔ)功能來滿足用戶需求,包括約課流程、注冊(cè)流程、學(xué)習(xí)陪伴,個(gè)人中心等進(jìn)一步提升APP的用戶體驗(yàn)以及轉(zhuǎn)化率。同時(shí),通過一些新增功能,提升用戶的粘性,比如用戶任務(wù)體系的上線以及簽到任務(wù),都是很通用的維護(hù)用戶活躍的功能。
DaDa英語版本更新除了家長(zhǎng)需求和產(chǎn)品基本功能優(yōu)化之外更多集中在為平臺(tái)增加玩法,提高平臺(tái)趣味性,延長(zhǎng)學(xué)生在平臺(tái)的碎片化時(shí)間,增加學(xué)生群體用戶在平臺(tái)粘性,增加內(nèi)容屬性,功能迭代針對(duì)的用戶主要是學(xué)生,更偏向內(nèi)容性的應(yīng)用,二者優(yōu)化迭代針對(duì)的用戶和場(chǎng)景不同。同時(shí),噠噠英語客戶端和學(xué)而思網(wǎng)校的結(jié)合,增加產(chǎn)品的認(rèn)可度更有利于用戶體驗(yàn),一體式滿足用戶需求。
4.4? 產(chǎn)品近期情況
4.4.1 近一年排名趨勢(shì)
從總榜上可以看出vipkid數(shù)次起伏波動(dòng)較大時(shí)間節(jié)點(diǎn)均為新版本發(fā)布前后;DaDa英語在前期排名落后,經(jīng)過產(chǎn)品迭代,增加用戶的黏性趨于穩(wěn)定,并在600-900之間波動(dòng)。
在2019年3月和5月附近,vipkid和DaDa英語都有不同程度的增長(zhǎng),二者排名波動(dòng)較大,且呈相同的變化趨勢(shì),2019年10月均出現(xiàn)了劇烈下跌,vipkid尤為明顯,可以將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)情況和節(jié)假日以及輿論影響納入?yún)⒖家蛩亍?/p>
在教育免費(fèi)排行榜中,噠噠英語和VIPKID在2019年1月到2月之間都出現(xiàn)了斷崖式的下跌,噠噠英語下跌更加明顯,這和節(jié)假日以及這兩個(gè)產(chǎn)品相對(duì)節(jié)假日的運(yùn)營(yíng)有關(guān)。后續(xù)都相對(duì)趨于穩(wěn)定,在2019年9月-10月,噠噠英語實(shí)現(xiàn)反超,后兩者都出現(xiàn)下降。
4.4.2 近一年下載量估算
從近一年的下載量可以看出VIPKID在12月和1月附近部分有快速增長(zhǎng)后又出現(xiàn)了急劇的下跌,日下載量在3月25左右達(dá)到峰值,后逐漸放緩下載量主要在5000-10000之間,在10月末出現(xiàn)下跌。噠噠英語從2018年11月持續(xù)走低后于2019年2月22日左右急劇增加,可以將產(chǎn)品迭代,面對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略考慮在內(nèi),于3月低達(dá)到峰值,日下載量14121次,之后大致在3000-9000之間波動(dòng),也在10月末出現(xiàn)下跌。
從下載量的走勢(shì)可以看出,兩個(gè)產(chǎn)品均在3月底出現(xiàn)了急劇的增加,符合商家競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)短期營(yíng)銷的手段,也都在2019年10月末出現(xiàn)下跌,可以將雙11的因素考慮在內(nèi)。
4.4.3 近一年評(píng)分歷史記錄
七麥數(shù)據(jù)顯示兩者整體評(píng)分都為4.9分,但從近三個(gè)月評(píng)分的歷史記錄中可以得出VIPKID的五星評(píng)價(jià)更多,但是從10月中旬開始VIPKID每日評(píng)價(jià)五星數(shù)量急劇減少,并低于噠噠英語。從整體的評(píng)價(jià)看噠噠英語五星好評(píng)接近93.7%,一星評(píng)價(jià)1.3%,VIPKID五星好評(píng)接近95.7%,一星評(píng)價(jià)0.5%。低分評(píng)價(jià)都集中在課程推銷、價(jià)格、用戶的上課體驗(yàn)等。
從近期狀況可以看出不管噠噠英語還是VIPKID的排名和下載量都受到節(jié)假日、產(chǎn)品版本迭代,營(yíng)銷的顯著影響,這與行業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)用戶密不可分。在節(jié)假日期間家長(zhǎng)會(huì)對(duì)孩子學(xué)習(xí)稍微放松,下載量下滑屬于正常現(xiàn)象。VIPKID的用戶評(píng)分更高則說明了用戶的整體體驗(yàn)更好,認(rèn)可度更高,這也是市場(chǎng)占有率高的原因。
五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
5.1 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)
從上面的產(chǎn)品信息架構(gòu)上可以看出噠噠英語分為首頁、約課、學(xué)習(xí)中心、我的、服務(wù)等,在首頁除了預(yù)約課程、專屬外教等工具性質(zhì)的作用外,聚合導(dǎo)航欄集中了更多的個(gè)性化的內(nèi)容,口語練習(xí)、有聲繪本、AI互動(dòng)課、直播課等增加了趣味性,為增加用戶黏性提供保障,提升流量入口,激發(fā)用戶學(xué)習(xí)興趣將更多的碎片化時(shí)間投入到移動(dòng)端。還和學(xué)而思進(jìn)行了合作,幫助用戶一體式解決問題,提高留存率。約課專門放到一個(gè)板塊,希望提升用戶工具類的體驗(yàn),服務(wù)也專門放到了一個(gè)板塊,是為了及時(shí)解決用戶在課前,課中、課后遇到的問題,提高用戶的認(rèn)同感。
VIPKID也分為五大塊,分別是首頁、約課、學(xué)習(xí)陪伴、已上課程、我等。首頁也加入了圖書館、FM電臺(tái)、萌娃秀等個(gè)性化的內(nèi)容,在之前強(qiáng)調(diào)工具的基礎(chǔ)上進(jìn)行了延伸,更加注重內(nèi)容。學(xué)習(xí)陪伴則記錄在移動(dòng)端上的聽說讀寫等,用來增強(qiáng)用戶的認(rèn)知感,,有效解決VIPKID之前在內(nèi)容上的不足。已上課程專門列為一塊也體現(xiàn)了VIPKID作為工具類使用的重視。
產(chǎn)品的基本框架體現(xiàn)了產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)中的思維,噠噠英語在致力于打造一個(gè)綜合平臺(tái),讓約課只是其中一項(xiàng),用豐富的內(nèi)容占據(jù)用戶的碎片化時(shí)間,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,進(jìn)而無形提高留存率和轉(zhuǎn)化率。
VIPKID首先滿足用戶的基本型需求——約課,良好的流程體驗(yàn)贏得用戶的認(rèn)可,然后對(duì)期望型需求進(jìn)一步深挖,這是一個(gè)小而美產(chǎn)品初期的經(jīng)典做法,而67.2%的市場(chǎng)占有率充分驗(yàn)證了策略的可行性。
5.2 產(chǎn)品基本功能對(duì)比
5.3 產(chǎn)品交互體驗(yàn)分析
噠噠英語和VIPKID在工具和內(nèi)容上都有兼顧,但是各有千秋。
在工具類使用方面,VIPKID 更加完善成熟,約課、已上課程專門列為兩大塊能體現(xiàn)出其工具類的性質(zhì),解決了家長(zhǎng)的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)。
在趣味性內(nèi)容部分,雖不一樣可是DaDa英語更加豐富,與用戶之間的互動(dòng)性更強(qiáng),但從功能體驗(yàn)的角度來講,部分功能用戶體驗(yàn)較差,把服務(wù)專門列為一大塊,可見噠噠英語在努力提升用戶體驗(yàn)上下足了功夫。
5.3.1 首次啟動(dòng)引導(dǎo)頁
VIPKID和DaDa首次啟動(dòng)頁面都為產(chǎn)品推廣頁面。
VIPKID采用內(nèi)嵌視頻打包品牌概念作為推廣頁面,采用輪播的方式對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行播放,引導(dǎo)頁內(nèi)容為品牌廣告,展示產(chǎn)品核心亮點(diǎn)和品牌思想。用戶可以直接在引導(dǎo)頁面通過注冊(cè)和登錄可以進(jìn)入產(chǎn)品首頁。
DaDaABC采用靜態(tài)圖片作為引導(dǎo)頁面,頁面切換采用常規(guī)橫向切換,引導(dǎo)頁將更新說明作為引導(dǎo)頁內(nèi)容,用戶側(cè)滑四個(gè)引導(dǎo)頁面之后可以直接進(jìn)入主頁面。
引導(dǎo)頁在用戶初次打開APP時(shí)觸達(dá)用戶,是用戶與產(chǎn)品交互的第一組屏幕,起到的作用主要是幫助用戶了解或使用產(chǎn)品。從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。
1)從形式上來講:
內(nèi)嵌視頻比靜態(tài)圖片效果更加直接,信息量更加豐富,并且富有趣味性和沖擊力。且將引導(dǎo)頁面精簡(jiǎn)到一個(gè)頁面,并沒有將頁面上的內(nèi)容信息成為用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。本身從用戶來講,下載打開APP的目的是使用功能來完成任務(wù),即使需要深入了解APP也會(huì)通過自我探索的方式來學(xué)習(xí)如何使用。
真正有耐心看完引導(dǎo)頁面內(nèi)容的用戶很少,多數(shù)會(huì)直接跳過,需要側(cè)滑4個(gè)引導(dǎo)頁面的形式容易引起用戶反感。
2)從內(nèi)容來講
VIPKID將代言人口播作為引導(dǎo)頁面內(nèi)容,通過名人身份背書產(chǎn)生品牌效應(yīng)使用戶加深對(duì)產(chǎn)品的印象,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品更加信賴。
DaDaABC將產(chǎn)品功能更新說明作為引導(dǎo)頁內(nèi)容,目的是為了向用戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能,加深對(duì)APP的了解。但對(duì)于首次下載APP的用戶而言,用戶在對(duì)app功能沒有認(rèn)知的情況下,功能更新對(duì)于新用戶而言并不是痛點(diǎn)和癢點(diǎn),可能更適合已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品比較熟悉的老用戶在版本更新時(shí)的場(chǎng)景。
3)從進(jìn)入首頁的方式來講
VIPKID用戶必須要注冊(cè)登錄之后才可以進(jìn)入首頁,這種方式雖然提高了平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)量,但是注冊(cè)和登錄本身流程較重,在這個(gè)過程中可能會(huì)影響轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致用戶流失。用戶可能因?yàn)檫M(jìn)入首頁流程重而放棄產(chǎn)品體驗(yàn)。
雖然VIPKID移動(dòng)端目標(biāo)用戶是在平臺(tái)已經(jīng)購買過課程的兒童家長(zhǎng),但是這種方式也有可能會(huì)將潛在用戶拒之門外。
DaDaABC通過游客模式引導(dǎo)用戶進(jìn)入首頁進(jìn)行功能了解和平臺(tái)了解,體驗(yàn)更加順暢,也方便了潛在用戶對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了解。
小結(jié)
兩種啟動(dòng)頁各有各有優(yōu)劣之處。從啟動(dòng)頁的內(nèi)容和設(shè)計(jì)來講,VIPKID更勝一籌。從用戶進(jìn)入平臺(tái)體驗(yàn)來講,DaDa英語更加流暢。針對(duì)DaDa英語的啟動(dòng)頁我會(huì)進(jìn)行內(nèi)容和樣式的修改,或者在引導(dǎo)頁添加“跳過”按鈕。針對(duì)VIPKID,我會(huì)將注冊(cè)登錄流程置后,引導(dǎo)用戶先進(jìn)入平臺(tái)了解產(chǎn)品,更好的為平臺(tái)導(dǎo)流。
5.3.2 注冊(cè)和登錄
1)注冊(cè)
VIPKID和DaDa英語均采用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的方式,注冊(cè)后,平臺(tái)將密碼短信發(fā)送至手機(jī)賬號(hào),密碼唯一。 VIPKID存在一個(gè)注冊(cè)Bug,即用戶可以不限長(zhǎng)度輸入手機(jī)號(hào),噠噠英語最多輸入15位。VIPKID對(duì)手機(jī)號(hào)已注冊(cè)的檢測(cè)是在用戶收到驗(yàn)證碼并點(diǎn)擊注冊(cè)之后,除了浪費(fèi)短信資源外還會(huì)造成較差的用戶體驗(yàn)。
噠噠英語手機(jī)號(hào)輸入后系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè),未注冊(cè)手機(jī)號(hào)完成驗(yàn)證后自動(dòng)登錄,注冊(cè)過的即代表我已閱讀并同意《用戶注冊(cè)協(xié)議》,十分方便但沒有注冊(cè)這個(gè)選項(xiàng),第一次容易給用戶造成困擾。
他們都用了手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)主要有以下幾個(gè)好處:
- 對(duì)于移動(dòng)端產(chǎn)品,手機(jī)注冊(cè)方便驗(yàn)證,在手機(jī)終端可以完成注冊(cè)閉環(huán)。
- 手機(jī)號(hào)碼記憶方便,對(duì)用戶名的記憶,登錄和密碼找回非常方便。
- 手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)用戶ID唯一。
- 安全性較高,賬號(hào)被盜可接收通知。
- 掌握用戶手機(jī)號(hào)碼也可以圍繞用戶開展更多服務(wù),包括用戶召回,訪問用戶通訊錄導(dǎo)入關(guān)系鏈。通過手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)之后,淘寶會(huì)生成用戶名,該用戶名唯一,用于登錄。用戶名允許修改且僅能修改一次
2)登錄
VIPKID和DaDaABC均采用手機(jī)驗(yàn)證碼和手機(jī)密碼的登錄方式,密碼為平臺(tái)設(shè)置,安全性和唯一性比較高,可能存在的問題是存在賬號(hào)共享的風(fēng)險(xiǎn)。由于學(xué)生可能通過IPad進(jìn)行課程學(xué)習(xí),無法接收短信的情況,所以需要賬號(hào)密碼登錄的方式。
總結(jié):針對(duì)VIPKID當(dāng)然是先修Bug,同時(shí)提前檢測(cè)手機(jī)號(hào)是否注冊(cè)。針對(duì)共有的賬號(hào)共享的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)授權(quán)登錄的設(shè)備數(shù)量進(jìn)行限制。既避免了賬號(hào)被盜的可能性也保障了平臺(tái)的利益。
5.3.3 約課流程
左邊是VIPKID的約課流程,右邊是噠噠英語的約課流程,對(duì)于新用戶而言VIPKID和噠噠英語的約課都放在了最醒目的下方固定欄提高用戶約課體驗(yàn),但是噠噠英語針對(duì)新用戶的約課上沒有進(jìn)行試聽課的引導(dǎo),而VIPKID在約課里有“去預(yù)約試聽體驗(yàn)”一欄,更利于引導(dǎo)新用戶進(jìn)行下一步的了解。
5.3.4 差異化亮點(diǎn)舉例:配音流程
噠噠英語:
VIPkid:
從配音流程上看噠噠英語和VIPKID的流程差不多,但噠噠英語在首頁的導(dǎo)航欄里面的有聲繪本,位置明顯更能引導(dǎo)用戶進(jìn)入學(xué)習(xí)。VIPKID在導(dǎo)航欄的更多選項(xiàng),然后點(diǎn)開數(shù)字圖書館才能看到,不利于用戶進(jìn)去。
同時(shí),噠噠英語除了單純的配音外,還有配音圈和配音榜幫助用戶了解其他孩子的學(xué)習(xí),對(duì)內(nèi)容的挖掘性更強(qiáng),也更加的完善和豐富,同時(shí)體現(xiàn)了社交的屬性,在這方面要比VIPKID更加成熟。
六、商業(yè)化
VIPKID和DaDa英語主要采用C2C模式提供服務(wù),以一對(duì)一的模式為主,核心是通過互聯(lián)網(wǎng)突破地理位置的限制將跨地區(qū)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源與學(xué)生對(duì)接。平臺(tái)篩選優(yōu)質(zhì)的教師資源,提供課程,教材和先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式吸引更多的學(xué)生在平臺(tái)進(jìn)行1V1的直播在線學(xué)習(xí)。
目前平臺(tái)的盈利模式單一,主要是進(jìn)行課程售賣進(jìn)行抽傭的方式進(jìn)行營(yíng)利?,F(xiàn)在也都在積極探索新的盈利方式,VIPKID的好課商城會(huì)有一些自然拼讀課程等,但是數(shù)量極少不能夠引起用戶的響應(yīng)。噠噠商城里面的會(huì)更加豐富一點(diǎn),用金幣的方式賣書包、手賬本等,設(shè)置了精品課程、教材專區(qū)、禮品專區(qū)等,探索新的變現(xiàn)方式。同時(shí)噠噠英語與學(xué)而思進(jìn)行合作,一體式解決用戶需求,以平臺(tái)流量吸引與教育相關(guān)的廣告投放,并提高留存率。
建議:針對(duì)盈利模式單一的問題,可以從兩個(gè)方面考慮。
- 探索新的教學(xué)模式,一對(duì)一的模式在某種程度上造成教師資源的浪費(fèi)以及供需的不平衡。細(xì)分用戶的需求,探索雙師大班課和單師小班課模式,平臺(tái)不僅做連接還要做標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及服務(wù)輸出,班課模式中一位授課老師可以服務(wù)多名學(xué)生,教師成本占收入的比重下降,從而獲取更多的毛利率和更好的盈利能力。
- 結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn),探索流量變現(xiàn)。猿輔導(dǎo)以題庫和搜題工具起家,進(jìn)行班課流量轉(zhuǎn)化和裂變;作業(yè)幫從搜題工具到在線輔導(dǎo),自有流量是最大優(yōu)勢(shì)。對(duì)于少兒英語教育可以利用英語動(dòng)畫短視頻的方式吸引目標(biāo)用戶,同時(shí)用戶可以上傳自己的視頻和配音內(nèi)容,建立UGC機(jī)制,獲得金幣進(jìn)行激勵(lì),培養(yǎng)用戶習(xí)慣,積累自有流量。
七、市場(chǎng)分析
7.1 宏觀分析
以下結(jié)合PEST分析模型對(duì)K12在線英語教育進(jìn)行宏觀環(huán)境分析:
- P(政策):近幾年來英語學(xué)科改革重視學(xué)生外語實(shí)際應(yīng)用能力,這一英語學(xué)科改革政策風(fēng)向?qū)?dòng)主打培優(yōu),語言應(yīng)用,素質(zhì)教育的線上英語培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)需求擴(kuò)大。
- E(經(jīng)濟(jì)):在居民消費(fèi)升級(jí)的大背景下,大眾從價(jià)格敏感型用戶向品質(zhì)敏感型用戶過度,家長(zhǎng)開始傾向于為優(yōu)質(zhì)課程和服務(wù)支付更高的溢價(jià),因而高投入產(chǎn)出比的項(xiàng)目擁有更好的盈利表現(xiàn)和客戶忠誠度。
- S(社會(huì)):二胎政策的出臺(tái),為未來K12英語教育行業(yè)提供強(qiáng)大市場(chǎng)需求。出國留學(xué),出境游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),英語應(yīng)用能力逐漸“剛需化”,刺激語言市場(chǎng)增長(zhǎng)。在線英語教育也順應(yīng)了70后,80后中產(chǎn)階級(jí)對(duì)于子女培養(yǎng)教育普遍焦慮的社會(huì)心理。
- T(科技):互聯(lián)網(wǎng),智能手機(jī)的普及是人們逐步習(xí)慣在線學(xué)習(xí)方式,直播技術(shù)的應(yīng)用和優(yōu)化實(shí)現(xiàn)了在線課程中師生的實(shí)時(shí)互動(dòng)。大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為在線教育個(gè)性化,定制化和學(xué)習(xí)效果可視化創(chuàng)造了條件,科技發(fā)展不斷彌補(bǔ)在線教育的短板。(這部分分析參考了艾瑞分析,可以看出K12在線教育未來宏觀市場(chǎng)仍然十分可觀)
7.2 市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù)易觀監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2019年中國互聯(lián)網(wǎng)青少兒英語教育市場(chǎng)將達(dá)到203.3億元。并且在新生代網(wǎng)民規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張、外語時(shí)間趨前的背景下,未來兩年青少兒英語教育市場(chǎng)將在需求驅(qū)動(dòng)下繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
7.3 行業(yè)趨勢(shì)
隨著青少兒英語教育行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng),頭部廠商們?cè)诖饲靶纬傻母窬只A(chǔ)上正在展開新一輪競(jìng)賽——布局AI和大數(shù)據(jù)助力個(gè)性化教育落地、圍繞性價(jià)比爭(zhēng)搶下沉市場(chǎng)用戶將成為行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)(參考易觀分析)。
八、總結(jié)
總體來說,作為K12在線教育行業(yè)的領(lǐng)頭羊,VIPKID和DaDa 英語都是通過優(yōu)質(zhì)外教1V1在線直播教育,提高少兒英語聽說讀寫綜合能力。除了噠噠英語最近推出針對(duì)0-6歲的DaDabady外,主要盈利模式針對(duì)的用戶年齡、用戶場(chǎng)景、用戶需求大致相同,為直接競(jìng)品。
在移動(dòng)端的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶和功能上有些許區(qū)別。VIPKID更偏向于解決家長(zhǎng)用戶群體的需求,更重視家長(zhǎng)了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)和課程內(nèi)容,移動(dòng)端工具類的作用比較完善,內(nèi)容在不斷更新但還不成熟。DaDa英語除了解決家長(zhǎng)需求之外更重視通過內(nèi)容化和為平臺(tái)吸引學(xué)生,延長(zhǎng)用戶在平臺(tái)的停留時(shí)間,為課程導(dǎo)流,移動(dòng)端更重視學(xué)生課后的接受程度和課堂結(jié)果。內(nèi)容更加成熟,帶有部分社交屬性。
用戶體驗(yàn)方面,VIPKID要優(yōu)于DaDa 英語,對(duì)用戶心里的把握也要更加成熟。VIPKID,DaDAaABC移動(dòng)端產(chǎn)品處于引入期和成長(zhǎng)期的過度階段,需要不斷的根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整定位和調(diào)整產(chǎn)品功能不斷進(jìn)行優(yōu)化迭代。
市場(chǎng)方面,根據(jù)中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的數(shù)據(jù),VIPKID平臺(tái)占據(jù)了67.2%的市場(chǎng)份額,與第二梯隊(duì)的差距正在逐步拉大,馬太效應(yīng)明顯,成為青少年英語的領(lǐng)頭羊。
盈利方面,少兒英語的前期投入大,盈利慢??梢赞D(zhuǎn)變單一的一對(duì)一的盈利模式,嘗試探索雙師大班課和單師小班課模式,降低教師成本占收入的比重,從而獲取更多的毛利率和更好的盈利能力。同時(shí)用戶可以上傳自己的視頻和配音內(nèi)容,相互之間進(jìn)行點(diǎn)贊分享,建立UGC機(jī)制,獲得金幣進(jìn)行激勵(lì),培養(yǎng)用戶習(xí)慣,積累自有流量。
作為K12在線教育獨(dú)角獸企業(yè),VIPKID,DaDa 英語的核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上來看還是為老師,學(xué)生和家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)。多數(shù)家長(zhǎng)愿意為孩子報(bào)名在線青少兒英語教育,但效果為王,七成家長(zhǎng)首要關(guān)注品牌的教學(xué)效果。
已經(jīng)度過了初期模式探索的階段,目前為了有效占據(jù)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)探尋從一對(duì)一模式的 1.0 階段到一對(duì)多模式的 2.0 階段,結(jié)合流量變現(xiàn)找到更好的盈利模式,也期待獨(dú)角獸企業(yè)利用當(dāng)下新的技術(shù)結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能不斷在下沉市場(chǎng)發(fā)力,提高用戶體驗(yàn)。
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