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本篇文章主要介紹埋點(diǎn)的基本概念、操作流程，目的是能讓大家對(duì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。

一、引言

動(dòng)漫《海賊王》中，曾經(jīng)擁有世界上一切的男人，海賊王哥爾·D·羅杰，在臨行前說(shuō)：“想要我的財(cái)寶嗎，去找吧，我把世界上的一切都放在那里了”。全世界的人們都趨之若鶩奔向大海，尋找one piece，大海賊時(shí)代由此開(kāi)啟！17歲的路飛也遵循了與香克斯的約定，出海航行，立志成為海賊王。

而在2012年初，世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的大數(shù)據(jù)和大影響報(bào)告指出，大數(shù)據(jù)已成為黃金和貨幣等經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。在未來(lái)，數(shù)據(jù)將成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最重要的資源，誰(shuí)能更好的使用了大數(shù)據(jù)，誰(shuí)將領(lǐng)導(dǎo)下一代商業(yè)潮流，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！

期待你與奇數(shù)/草帽小子做一個(gè)約定，探尋神奇數(shù)據(jù)中的one piece，成為數(shù)據(jù)產(chǎn)品大牛。

二、數(shù)據(jù)生命周期

想要成為數(shù)據(jù)產(chǎn)品大牛，對(duì)數(shù)據(jù)就要了如指掌，那我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下數(shù)據(jù)的人生之路吧。數(shù)據(jù)生命周期包含四個(gè)階段：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)挖掘/分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用。

從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生到最后應(yīng)用，存在著許許多多的知識(shí)與技巧，本文主要介紹數(shù)據(jù)產(chǎn)生的方式之一：數(shù)據(jù)采集中的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。

埋點(diǎn)數(shù)據(jù)作為可以記錄用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中能幫助企業(yè)快速定位分析用戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)更好的企業(yè)效益，就像是路飛的二檔技能，幫助他在航行過(guò)程中乘風(fēng)破浪。像草帽小子一樣，開(kāi)啟你的二檔技能吧！

（1）數(shù)據(jù)采集：盡可能細(xì)而全的收集初始數(shù)據(jù)，便于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

• 埋點(diǎn)行為數(shù)據(jù)：通過(guò)埋點(diǎn)的方式，采集到的一些行為數(shù)據(jù)，如瀏覽、點(diǎn)擊、停留時(shí)長(zhǎng)等；
• 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：伴隨著業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，核心是生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)表單數(shù)據(jù)；
• 日志數(shù)據(jù)：一般是web端日志記錄的數(shù)據(jù)；
• 外部接入數(shù)據(jù)：從第三方獲得的數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)預(yù)處理：對(duì)一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換，得到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

（3）數(shù)據(jù)挖掘/分析：對(duì)預(yù)處理后的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得到數(shù)據(jù)特性或普適規(guī)律

（4）數(shù)據(jù)應(yīng)用：將數(shù)據(jù)特性或規(guī)律應(yīng)用于業(yè)務(wù)，賦予數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值

三、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

1. 常見(jiàn)問(wèn)題

在了解完埋點(diǎn)在數(shù)據(jù)生命周期里扮演的角色之后，我們開(kāi)始探討埋點(diǎn)的滴滴點(diǎn)點(diǎn)吧。在做埋點(diǎn)的過(guò)程中，大部分人通常會(huì)遇到以下問(wèn)題：

• 不知道埋點(diǎn)的全生命周期是怎樣的，只有片段概念？
• 如何將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)需求？
• 埋點(diǎn)文檔怎么寫(xiě)？事件、參數(shù)是什么？
• 埋點(diǎn)管理如何進(jìn)行，管理平臺(tái)如何搭建？
• 埋點(diǎn)數(shù)據(jù)如何進(jìn)行可視化展現(xiàn)？
• 埋點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性如何保障？

下面我們先來(lái)了解一下埋點(diǎn)的基本概念與生命周期，其他的問(wèn)題將在后續(xù)幾期的文章中逐一解答，本文不再詳細(xì)說(shuō)明。

2. 埋點(diǎn)概念

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)采集的一種重要方式，主要用來(lái)記錄終端用戶(hù)的操作行為，后續(xù)用于進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品以及給運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐。

接下來(lái)介紹埋點(diǎn)的三種方式：

（1）全埋點(diǎn)

通過(guò)加載一段定義好的SDK代碼，前端會(huì)自動(dòng)全量采集全部事件并上報(bào)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)，能夠呈現(xiàn)用戶(hù)行為的每一次點(diǎn)擊、每一次跳轉(zhuǎn)、每一次登錄等全量、實(shí)時(shí)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。

• 優(yōu)勢(shì)：簡(jiǎn)單、快捷；開(kāi)發(fā)工作量少；
• 劣勢(shì)：數(shù)據(jù)維度單一（如點(diǎn)擊、加載、刷新）；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高；上傳數(shù)據(jù)多，消耗服務(wù)器資源多；
• 適用場(chǎng)景：運(yùn)營(yíng)階段初期，產(chǎn)品功能相對(duì)簡(jiǎn)單，主要分析活動(dòng)頁(yè)、著陸頁(yè)、關(guān)鍵頁(yè)面設(shè)計(jì)體驗(yàn)。

2010年，百度MP3 團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)叫作Click Monkey 的產(chǎn)品，只要頁(yè)面上嵌入SDK，就可以采集頁(yè)面上所有的點(diǎn)擊行為，并可以繪制出用戶(hù)點(diǎn)擊的熱力圖，這種方式對(duì)于一些探索式的調(diào)研還是非常有用的。

到2013 年，國(guó)外一家數(shù)據(jù)分析公司Heap Analytics，將這種方式更近一步，將APP 的用戶(hù)行為盡可能地全面采集，然后通過(guò)界面配置的方式對(duì)關(guān)鍵行為進(jìn)行定義，這樣便完成了所謂的“無(wú)埋點(diǎn)”的數(shù)據(jù)采集。

（2）代碼埋點(diǎn)

純手動(dòng)寫(xiě)代碼，調(diào)用埋點(diǎn)SDK的函數(shù)，在需要埋點(diǎn)的業(yè)務(wù)邏輯功能位置調(diào)用接口上報(bào)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)，讓使用者可以方便地設(shè)置自定義屬性、自定義事件。

• 優(yōu)勢(shì)：按需采集、對(duì)數(shù)據(jù)分析更精細(xì)化，數(shù)據(jù)采集能力較強(qiáng)，包含服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、第三方數(shù)據(jù)；
• 劣勢(shì)：項(xiàng)目工程量大，開(kāi)發(fā)成本及溝通成本高；
• 適用場(chǎng)景：運(yùn)營(yíng)階段中后期，追求精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，需要進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析。

在Google Analytics 年代，就已出現(xiàn)代碼埋點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)的主要第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)商，如百度統(tǒng)計(jì)、友盟、TalkingData等都提供了這一方案。

（3）可視化埋點(diǎn)

產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)可在可視化界面上圈選定義事件，來(lái)追蹤用戶(hù)行為，相比于手動(dòng)埋點(diǎn)更新困難，埋點(diǎn)成本高的問(wèn)題，可視化埋點(diǎn)優(yōu)化了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)中數(shù)據(jù)采集的流程，能夠支持產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)隨時(shí)調(diào)整埋點(diǎn)，無(wú)需再走發(fā)版流程，直接把配置結(jié)果推入到前端，數(shù)據(jù)采集流程更簡(jiǎn)化，也更方便產(chǎn)品的迭代。

• 優(yōu)勢(shì)：開(kāi)發(fā)工作量少，使用成本低；
• 劣勢(shì)：數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度不高、針對(duì)頁(yè)面上點(diǎn)擊可見(jiàn)元素、數(shù)據(jù)維度單一（如點(diǎn)擊）；
• 適用場(chǎng)景：運(yùn)營(yíng)階段初期，頁(yè)面簡(jiǎn)單，主要分析點(diǎn)擊事件。

國(guó)外比較早做可視化的是Mixpanel，國(guó)內(nèi)較早支持可視化埋點(diǎn)的有TalkingData、諸葛IO，2017年騰訊的MTA也宣布支持可視化埋點(diǎn)。

3. 埋點(diǎn)生命周期

如同數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與應(yīng)用存在一個(gè)生命周期，埋點(diǎn)從需求提出到質(zhì)量管理，也有一個(gè)完整的生命周期：

埋點(diǎn)的生命周期主要分為以下三個(gè)階段：

（1）需求階段：進(jìn)行需求采集和需求分析，保證埋點(diǎn)滿足核心業(yè)務(wù)需求

• 數(shù)據(jù)需求池：對(duì)數(shù)據(jù)需求進(jìn)行整體維護(hù)，記錄需求業(yè)務(wù)場(chǎng)景、需求內(nèi)容、提出者、時(shí)間等
• 產(chǎn)品信息架構(gòu)：梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，熟悉產(chǎn)品
• 用戶(hù)行為路徑：分析用戶(hù)路徑，得到核心業(yè)務(wù)指標(biāo)

（2）設(shè)計(jì)階段：進(jìn)行埋點(diǎn)版本規(guī)劃和埋點(diǎn)設(shè)計(jì)

• 埋點(diǎn)版本規(guī)劃：根據(jù)需求優(yōu)先級(jí)，分版本上線，快速迭代；
• 埋點(diǎn)文檔：詳細(xì)描寫(xiě)版本記錄、數(shù)據(jù)流程圖、埋點(diǎn)事件等內(nèi)容；
• 后臺(tái)原型設(shè)計(jì)：埋點(diǎn)管理后臺(tái)、數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)原型。

（3）質(zhì)量管理階段：保障埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及有效

• 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗(yàn)證：埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性需要及時(shí)得到驗(yàn)證，以保證后續(xù)數(shù)據(jù)質(zhì)量；
• 數(shù)據(jù)監(jiān)控：定期監(jiān)控埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生情況；
• 埋點(diǎn)下線：沒(méi)有價(jià)值、不符合當(dāng)前需求的埋點(diǎn)進(jìn)行下線。

四、總結(jié)

本篇文章主要介紹埋點(diǎn)的基本概念、操作流程，目的是能讓大家對(duì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。埋點(diǎn)學(xué)習(xí)就像路飛打CP9，需要在實(shí)戰(zhàn)去訓(xùn)練，才能在最后戰(zhàn)勝CP9首領(lǐng)路奇。而在這個(gè)實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程中，路飛的身價(jià)從一億貝利漲到了三億貝利，相信你也能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，像草帽小子一樣身價(jià)翻番。

作者：草帽小子；公眾號(hào)：一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地，wx：luckily304

本文由 @草帽小子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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