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每個企業(yè)都是時代的產(chǎn)物，如果你不能跟上時代，你就會被時代淘汰。怎么創(chuàng)新、怎么把創(chuàng)新落地便成為了這個時代的主旋律。

創(chuàng)新為什么難？

不管是現(xiàn)代提到的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是新產(chǎn)品，新的政治改革它都有一個問題：創(chuàng)新的上下游的人，內(nèi)心都具有排斥的風(fēng)險。

所以，如果你尋找到創(chuàng)新的機會，一定要解決一個節(jié)點，創(chuàng)新上下游里面的人，不管是既得利益，還是你的員工，他們對于風(fēng)險，對于不確定性會制造他的更多焦慮。

創(chuàng)新骨子里面問題是人性，以及你腦袋里面的意念。

一個創(chuàng)新最后能不能落地，取決于是否凝聚了能量，是否有效處理風(fēng)險，以致在這種摩擦力和整個系統(tǒng)中，最后被吸收，螺旋式上升變成了一種新的產(chǎn)品、新的組織、新的管理方式，這是我對創(chuàng)新的理解。

一、創(chuàng)新的代表性理論

接下來給大家看幾個創(chuàng)新的理論。

1. 舊元素，新組合

約瑟夫·熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理念》這本書中有一句話，他把企業(yè)家精神跟創(chuàng)新放到了經(jīng)濟增長的元素里。

創(chuàng)新這個概念特別復(fù)雜，如果從經(jīng)濟學(xué)和創(chuàng)業(yè)的角度來說，創(chuàng)新就是一種舊的元素，新的時空背景下的排列組合，然后鑲嵌到老的系統(tǒng)，讓它的免疫系統(tǒng)排斥不是那么大，慢慢地成為一個新的體系。

2. 創(chuàng)新機會，7大機遇

彼得·德魯克先生寫的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》這本書中，他提出七個引發(fā)創(chuàng)新的機遇。

第一個，意外的發(fā)現(xiàn)。什么意思？你本來的生產(chǎn)、制造還有等很多行業(yè)突發(fā)的某件事情，你能不能有一種方式解決它，這是解決發(fā)生意外背后的創(chuàng)新機會點。

第二個，不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。當(dāng)你的業(yè)務(wù)跟現(xiàn)實發(fā)生很大的變故，你想獲得增長，但是沒有增長，那么中間有不協(xié)調(diào)的事情，背后能不能夠想出不一樣的方式來解決它。

第三個，流程的需求。當(dāng)我們一些新的流程發(fā)生變化時，要圍繞新流程、新的工業(yè)4.0、新零售等等這些變化，流程變化會帶來很多創(chuàng)新跟創(chuàng)業(yè)的機會。

第四個，行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化其實就是玩家的變化、收入模型的變化。

我是長城寬帶的戰(zhàn)略決策顧問，之前日子過得很好，后來被隔壁的運營商給搞暈了，為啥呢？

行業(yè)收費模式發(fā)生了變化，運營商為了爭奪移動終端，有線寬帶不要錢或者象征性收取費用。

行業(yè)結(jié)構(gòu)性的收入模式，競爭對手的變化逼迫長城寬帶轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新的突圍在哪里？

5G時代的來臨，骨干網(wǎng)絡(luò)帶寬升級，但是需要更多分布式邊緣計算。長城寬帶母公司鵬博士正在將那些各小區(qū)鋪的基站和網(wǎng)點用來升級成為5G邊緣計算的基礎(chǔ)設(shè)施。受新興業(yè)務(wù)影響，他們的股票表現(xiàn)可想而知。

如果你做創(chuàng)新，行業(yè)沒變化，人口結(jié)構(gòu)沒變化，關(guān)鍵元素都沒變的時候，那創(chuàng)新的大成機會渺茫。

第五個，人口結(jié)構(gòu)的變化。比如老齡化，二胎放開的問題。

第六個，認知的變化。

第七個，新知識的出現(xiàn)。當(dāng)你發(fā)生不協(xié)調(diào)的事情，發(fā)生一些流程上的創(chuàng)新是比較容易的，但是基于區(qū)塊鏈、5G、人工智能所帶來的新知識需要嫁接到傳統(tǒng)行業(yè)上的創(chuàng)新，就難很多。

3. SECI模型

野中郁次郎在《創(chuàng)造知識的企業(yè)》這本書講到過SECI模型。

這個模型就是我們組織內(nèi)部的顯性知識跟隱性知識的四個排列組合。

因為一個公司里面，顯性知識就是能夠培訓(xùn)、能夠?qū)W到的，但是隱性知識是什么意思呢？就是很多手藝人，這個面怎么發(fā)酵比較好，就是面多了加水，水多了加面，這個感覺就叫做隱性知識。

所以野中郁次郎談到的是，在這個時代的創(chuàng)新就是要想辦法把組織內(nèi)部的有關(guān)知識和經(jīng)驗，跟這個時代重新連接、匹配和重構(gòu)。

4. 顛覆式創(chuàng)新

克里斯坦森的顛覆式創(chuàng)新理論，大部分人解讀為低端顛覆。

這本書講的是科技和技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)曲線發(fā)展更快，但是用戶的需求曲線并不能跟上技術(shù)曲線發(fā)展的速度。很多人把顛覆式創(chuàng)新叫做破壞式創(chuàng)新、突破式創(chuàng)新。但其實，讀懂模型的適用范圍與價值即可，不必神話之。

5. 創(chuàng)新的擴散

《創(chuàng)新的擴散》這本書在美國流行了幾十年，我們很多人想出來的新觀念、新產(chǎn)品、新的變革、新的思想，到最后只停留在你的意識空間，根本沒有跟現(xiàn)實社會發(fā)生關(guān)系，最后改變不了這個世界。

所以驗證了一句話，不擴散的創(chuàng)新是不道德的，但是徒有想象的創(chuàng)意和創(chuàng)新如果不能改造這個世界，收獲一些收益的話，只能是空談。

《創(chuàng)新的擴散》就是系統(tǒng)解決如何讓創(chuàng)新成為現(xiàn)實，改變世界！通過創(chuàng)新的擴散，可避免讓好創(chuàng)新、好產(chǎn)品被卡殼，能夠有效地被社會系統(tǒng)所接受，創(chuàng)造價值。

6. 開放式創(chuàng)新

開放式創(chuàng)新模型核心觀點：理論的角度是把組織系統(tǒng)外的知識、經(jīng)驗、人才，用一種流程方式將其帶入到組織內(nèi)部，驅(qū)動組織創(chuàng)新。

7. 逆向創(chuàng)新

逆向創(chuàng)新解決的是什么問題？

是從低端市場或者發(fā)展中市場（傳統(tǒng)西方發(fā)達國家視角）例如從印度、越南或者巴西市場實踐，逆向拆解創(chuàng)新帶入發(fā)達市場。這里有兩個維度：

第一個維度：如何發(fā)達地方的創(chuàng)新適應(yīng)本地化；

第二個維度：把低端和不發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)品，改造以后放到發(fā)達國家，這個經(jīng)濟模型叫做逆向創(chuàng)新。

8. 經(jīng)營管理能力的創(chuàng)新

有人會問，創(chuàng)新是不是只有商業(yè)模式或者產(chǎn)品？

其實經(jīng)營管理能力的創(chuàng)新同樣重要。我推薦一本書叫《競爭大未來》，這本書特別適合于在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，需要從既有的范式、從已有的模式切換到未來的經(jīng)營管理創(chuàng)新。

二、創(chuàng)新的過程

第一個步驟，分析創(chuàng)新的七大基因，尋找顛覆掉你們行業(yè)的機會點和抓手。

那七個機遇，分別是意外的發(fā)現(xiàn)、不協(xié)調(diào)的事情、流程的變化、行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、人口、認知和新知識的出現(xiàn)。

創(chuàng)新是用來解決問題的，所以你首先要找到一個抓手，我準(zhǔn)備先去哪里測試一下，然后再結(jié)合精益創(chuàng)業(yè)MVP做最小化可行產(chǎn)品，最后大規(guī)模搞創(chuàng)新。

第二個步驟，深入現(xiàn)場，觀察用戶和環(huán)境。

現(xiàn)在中國商業(yè)里面的創(chuàng)新，最大的問題就是不懂用戶，意淫和假想的成分特別大。

只有與用戶同吃同住，進入到用戶的時空背景下、現(xiàn)實場景下，才可能真正了解用戶。

第三個步驟，聚焦創(chuàng)新焦點，將其簡潔化。

其實很多創(chuàng)新都是從一個很小的點開始，不要想一下子就顛覆產(chǎn)業(yè)，顛覆既有的格局，而去找小到你覺得做這個都不甘心的創(chuàng)新點。

舉個例子，黑莓手機，當(dāng)年一推向市場的時候那個創(chuàng)新點，很小很小的點。

黑莓手機解決了美國政界跟商界的人收郵件的那個痛點。

那個時代，收郵件把他們搞成了強迫癥，要經(jīng)常去檢查郵箱，害怕錯過重要的通知。但黑莓當(dāng)年推向市場的創(chuàng)新點，就是短信提醒功能。每收到一個郵件，它就告訴你收到一份郵件，就這么一個功能。

彼得·德魯克說企業(yè)的核心是創(chuàng)新與營銷，更是創(chuàng)造客戶價值、創(chuàng)造客戶。

創(chuàng)新的東西不是技術(shù)創(chuàng)新，不一定是大的創(chuàng)新。只要能為用戶創(chuàng)造價值的東西，就叫做創(chuàng)新。

創(chuàng)造用戶感知認同的價值，是我們創(chuàng)新的第一原則，創(chuàng)新不是發(fā)明，創(chuàng)新是讓這個社會變得更美好。

*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

內(nèi)容來源：2019年3月15日，在由葦草智酷、糖葫蘆社群、信息社會50人論壇舉辦的智酷沙龍“創(chuàng)業(yè)浪潮退去后的創(chuàng)新”上，創(chuàng)新增長戰(zhàn)略顧問唐興通老師圍繞主題進行了精彩分享。筆記俠作為合作方，經(jīng)主辦方審閱授權(quán)發(fā)布。

講者：唐興通

來源：https://mp.weixin.qq.com/s/Cjzv4J3foCWPpuWdIKIKyQ

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