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本文作者將從面試官的視角，并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)與你分享在產(chǎn)品面試中需要注意的問題，enjoy~

上個(gè)月開始，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，開始承擔(dān)起了【初面官】的工作。

參加了公司的面試官培訓(xùn)后，依舊會(huì)有一些惶恐，生怕自己的提問和判斷不足，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才沒能好好展示，或是被魚目混珠，浪費(fèi)了公司的資源。

“什么樣的自我介紹是好介紹？”

“這個(gè)回答是套路，還是候選人自己的思考？”

“針對(duì)過往項(xiàng)目經(jīng)歷應(yīng)該問多久？”

“Q&A什么能說，什么不能說？”

我嘗試在網(wǎng)上尋找答案，發(fā)現(xiàn)面經(jīng)很多（都是套路），但是如何去面試別人的經(jīng)驗(yàn)貼很少。

無奈只能邊面試，邊總結(jié)，不斷提高自己的面試水平。(在這里給我最初面試的候（xiao）選（bai）人（shu）們道個(gè)歉~)

于是有了這篇文章，想要分享一下自己一個(gè)月來的面試復(fù)盤，給以后做面試官的朋友們參考，也能夠給即將面試的小伙伴們另一個(gè)角度的思考。

文章會(huì)分為幾個(gè)點(diǎn)：

• 面試的目的
• 合理的面試結(jié)構(gòu)
• 這些問題千萬不要問
• 這些問題效果還不錯(cuò)
• 其他注意點(diǎn)

面試的目的：在有限的時(shí)間內(nèi)，招到適合這個(gè)崗位的人

大部分面試掛了不是你不優(yōu)秀。

而是沒有在對(duì)的時(shí)間，遇上對(duì)的人。

大多數(shù)面試官在面試前都已經(jīng)擬定好了崗位要招的人的模樣。

甚至有的時(shí)候溝通JD，會(huì)說，這個(gè)崗位要招一個(gè)小A這樣的人，比小A產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力差一點(diǎn)也可以，數(shù)據(jù)分析能力和他差不多就行。

To 面試官：

（1）從撰寫JD開始就需要明確，這個(gè)崗位進(jìn)來以后會(huì)承擔(dān)哪些工作，需要哪些特質(zhì)。

• 通用特點(diǎn)：溝通能力強(qiáng)、聰明程度高、邏輯思維好
• 結(jié)合崗位差異特定：有相關(guān)領(lǐng)域背景、數(shù)據(jù)分析能力、交互設(shè)計(jì)能力、用戶導(dǎo)向思維、能推動(dòng)研發(fā)、能搶來資源、能接受異地辦公……

（2）在面試的過程中，提問及觀察回答，也要細(xì)分拆解到這些能力點(diǎn)，并形成好中差的評(píng)價(jià)，方便綜合評(píng)估是否合適。

To 面試者：

1. 多投幾個(gè)崗位吧，很多時(shí)候不是因?yàn)樽陨砟芰Σ粔?，而是招聘的崗位和自己差異大?/li>
2. 認(rèn)真看JD，雖然有的公司存在掛一個(gè)通用JD應(yīng)付一切崗位，但是多數(shù)公司的JD還是會(huì)針對(duì)要招聘的崗位進(jìn)行具體描述的。

面試結(jié)構(gòu)&常見問題

面試者有套路，面試官也有套路。

如何在有限的20-40分鐘（大多數(shù)面試時(shí)間）內(nèi)，發(fā)掘出一個(gè)人的閃光點(diǎn)，又能發(fā)現(xiàn)他努力藏起來的小問題呢。

靠的就是【總-分-總】的固定搭配。

一般來說，我會(huì)在面試前5分鐘內(nèi)，根據(jù)候選人的簡(jiǎn)歷，提前設(shè)好5-6個(gè)問題，也有時(shí)間著急或是經(jīng)驗(yàn)更豐富的面試官，會(huì)在面試開始后才準(zhǔn)備問題。

大概結(jié)構(gòu)如下圖所示：

Step1：讓候選人【簡(jiǎn)單】地做下自我介紹

重音強(qiáng)調(diào)【簡(jiǎn)單】，不然你會(huì)陷在候選人滔滔不絕的介紹中，失去主導(dǎo)權(quán)。

（1）考察點(diǎn)：溝通能力和邏輯性

（2）bad case（有這些點(diǎn)的，扣分）：

1. 把自己的簡(jiǎn)歷又念了一遍——請(qǐng)給面試官一些新意和亮點(diǎn)；
2. 沒有在1分鐘內(nèi)結(jié)束——遇到過扯東扯西聊到老板的小姨子是XX明星上的；
3. 陳述的內(nèi)容（特別是關(guān)鍵數(shù)據(jù)）和簡(jiǎn)歷對(duì)不上的。

Step2：展開問問題

大概可以分為三種類型：

1. 過往項(xiàng)目經(jīng)歷；
2. 結(jié)合要面試的產(chǎn)品的問題；
3. 開放性問題。

（1）過往項(xiàng)目

一般我會(huì)先針對(duì)候選人過往的項(xiàng)目聊一下，一來是和自我介紹銜接順暢，二來產(chǎn)品最能體現(xiàn)PM的能力，要是過往項(xiàng)目如果都回答不好，多半就涼了，可以不用問其他兩類問題了。

考察點(diǎn)：產(chǎn)品能力和邏輯性

要點(diǎn)：

1. 詢問核心數(shù)據(jù)和產(chǎn)品模式；
2. 做得好的地方和做的不好的地方；
3. 一定要追問，一定要追問，一定要追問。

badcase（有這些點(diǎn)的，扣分）：

1. ?對(duì)自己的數(shù)據(jù)答不上來——輕點(diǎn)說是對(duì)業(yè)務(wù)不上心，嚴(yán)重可能是虛構(gòu)經(jīng)歷；
2. 沒有做得好的地方——缺乏自信或是沒有復(fù)盤
3. 說不上來做的不好的地方——沒有復(fù)盤或是沒有思考
4. 業(yè)務(wù)模式有明顯漏洞，但是自己卻沒提——這時(shí)候需要直接指出，如果候選人是不小心忘了，會(huì)結(jié)合你說的點(diǎn)深入聊一下，如果候選人只說“嗯，有道理”或是“極力辯駁卻說服不了你”，那很可能是沒想清楚/缺乏思考。
5. 有刻意隱瞞的時(shí)候要追問——如之前面試簡(jiǎn)歷上面寫的“獲得金沙江投資未到賬”，追問“沒有到賬原因是”再追問“為什么金沙江覺得產(chǎn)品數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)不投資”……然后才會(huì)發(fā)現(xiàn)候選人隱瞞的數(shù)據(jù)造假，DAU只是說了最高值。

（2）結(jié)合產(chǎn)品項(xiàng)目

如果很喜歡候選人/覺得過往項(xiàng)目經(jīng)歷和入職后負(fù)責(zé)的產(chǎn)品差異太大，會(huì)出產(chǎn)品設(shè)計(jì)類問題?？聪氯肼毢竽芊窨焖偕鲜郑琣nd合作是否順暢~

考察點(diǎn)：產(chǎn)品能力

例題：

1. 假設(shè)我是微信PM，提問“有用戶反饋，朋友圈點(diǎn)贊后一直有小紅點(diǎn)消息，很煩，為了減少打擾寧可不點(diǎn)贊”，讓你來設(shè)計(jì)解決用戶的困擾，你會(huì)怎么做。
2. 假設(shè)我是京東PM，提問“淘寶、美團(tuán)都有二樓這樣的運(yùn)營(yíng)位，如果讓你設(shè)計(jì)京東的二樓，說一下設(shè)計(jì)思路和具體執(zhí)行步驟”

goodcase（開放性問題，因人而異，不說badcase了，但有類似的思考/答案會(huì)加分）：

1. 追問我附加條件，如“用戶反饋量級(jí)大么？是核心用戶么？”
2. 會(huì)結(jié)合用研or數(shù)據(jù)分析，而不是直接開說；
3. 思考的思路考慮得比較全面（功能目標(biāo)、進(jìn)行了拆解、真正的需求是什么、競(jìng)品怎么做、現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)在設(shè)計(jì)這款功能的時(shí)候需要考慮到……）

（3）開放性問題

社招初面，我一般不問開放性問題，但三面總監(jiān)經(jīng)常很喜歡問。

考察點(diǎn)：邏輯能力、抗壓能力、聰明程度

要點(diǎn)：

1. 給候選人壓力，看隨機(jī)應(yīng)變能力
2. 給候選人驚喜，暴露“套路王”
3. 常見的有“你猜我們公司有多少員工”/“對(duì)最近某個(gè)業(yè)內(nèi)新聞怎么看”，也有不常見的“如何求證根號(hào)三是無理數(shù)”

badcase：

1. 放棄作答甚至怒懟面試官；
2. 沒有思路或是卡殼；
3. 回答明顯糊弄，不懂裝懂。

Step3：Q&A=錦上添花or懸崖勒馬

在分開回答的三類問題中，基本已經(jīng)可以確定要不要這個(gè)人了，這時(shí)候，自然地進(jìn)入到“最后一個(gè)問題，你有什么想要問我的嗎”環(huán)節(jié)。

對(duì)于想要的人，這時(shí)候可以重點(diǎn)忽悠一下我司的好處有哪些；

對(duì)于不想要的人，這一步可以看下，是否由于自己不恰當(dāng)?shù)膯栴}設(shè)置，沒有發(fā)掘候選人的亮點(diǎn)，給他一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

考察點(diǎn)：溝通能力。

要點(diǎn)：

1. 面試是雙方選擇，這一步的你代表著公司，注意形象。
2. 不能說的（薪資、待遇、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展方向），要合理拒絕。
3. 把自己當(dāng)成候選人一樣，認(rèn)真地回答問題，即使面試不成，也讓候選人能夠有些收獲。

badcase：

1. 沒有問題—— 這類候選人對(duì)你的崗位應(yīng)該也不太感興趣，才會(huì)敷衍了事。
2. 只問待遇——待遇需要HR面來聊；實(shí)在也不好呀，這時(shí)候還是要套路一下，表現(xiàn)你的業(yè)務(wù)的關(guān)心和對(duì)產(chǎn)品的向往啊。
3. 問倒面試官—— 如果我面試的時(shí)候沒有出這么得罪人的題……請(qǐng)不要問我根號(hào)三是不是無理數(shù)……

其他注意點(diǎn)

面試，從你投遞簡(jiǎn)歷的那一刻起就開始了。

我不光負(fù)責(zé)初面，也負(fù)責(zé)篩選簡(jiǎn)歷。崗位不同，大概通過率在1：10~1：20之間不等。

有很多同學(xué)，在簡(jiǎn)歷篩選的環(huán)節(jié)，就已經(jīng)結(jié)束了他的面試。

在誤放了N多個(gè)能氣得吐血的候選人進(jìn)入一面后，發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)篩選簡(jiǎn)歷的小竅門：

1. 有PDF簡(jiǎn)歷（彩色）的普遍比純文本標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷要好，標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷要比拉勾默認(rèn)模板簡(jiǎn)歷要好；
2. 內(nèi)推人有寫評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)歷，一般都比較優(yōu)秀，也通常會(huì)給面試機(jī)會(huì)；
3. 最近一份工作是否靠譜就足夠了，歷史的（前前東家及以上）對(duì)現(xiàn)在影響不大，可以不看；
4. 雖然不以學(xué)歷論英雄，但重點(diǎn)大學(xué)本科/畢業(yè)去了BAT的，大多數(shù)還是比較優(yōu)秀的。

最后

產(chǎn)品經(jīng)理的面試其實(shí)還有很重要的一點(diǎn)就是眼緣。

雖然這樣講很不專業(yè)，但是對(duì)于長(zhǎng)得好看/帥，說話合得來，產(chǎn)品思路能碰撞出火花的候選人，一般會(huì)第一印象給過，即使回答中有些小瑕疵，也會(huì)想“反正還有后面的面試官呢，先給過了吧~”

最后的最后……

面試只是第一道關(guān)卡，身邊有面試全部S，入職后沒轉(zhuǎn)正開掉的同事；也有面試表現(xiàn)一般，但是給所有人驚喜的小朋友。

你的項(xiàng)目就是你最好的背書，真正優(yōu)秀的PM在職都有獵頭騷擾，哪還用面試呢~ ^_^

所以，努力做事吧。

以上僅是自己的思考，一家之言，拋磚引玉；

希望可以和大家一起討論~

作者：徐家小翼，公眾號(hào)：poemmanager，PM圈萌新一只，求帶飛求指導(dǎo)。

本文由 @徐家小翼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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