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如何用服務(wù)管理制度打磨服務(wù)的“基本功”？

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從接收到解決，聊聊高效服務(wù)的核心秘訣

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全流程一站式主動(dòng)服務(wù)：企業(yè)如何從“等客戶來(lái)”到“客戶不找也滿意”？

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個(gè)人隨筆

高質(zhì)量服務(wù)的秘密是什么？服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須做到這四點(diǎn)！

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服務(wù)管理離不開技術(shù)支持？這些工具才是企業(yè)效率提升的“隱藏高手”

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個(gè)人隨筆

以某智能家居企業(yè)為例展示如何做到“全流程一站式主動(dòng)服務(wù)”

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個(gè)人隨筆

如何打造高效的服務(wù)組織架構(gòu)？一份詳細(xì)的實(shí)操指南

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如何設(shè)計(jì)一支“服務(wù)鐵軍”？科學(xué)服務(wù)組織設(shè)計(jì)的三大原則

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個(gè)人隨筆

服務(wù)設(shè)計(jì)的3大原則：如何讓客戶“念念不忘”，企業(yè)“次次精準(zhǔn)”？

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個(gè)人隨筆

一個(gè)系統(tǒng)化流程幫你設(shè)計(jì)出高效又貼心的服務(wù)體驗(yàn)

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個(gè)人隨筆

為什么服務(wù)設(shè)計(jì)這么重要？從客戶滿意到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這一環(huán)節(jié)決定了成??！

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個(gè)人隨筆

為什么服務(wù)管理是企業(yè)的“隱形利器”？從價(jià)值到目標(biāo)，一文看懂！

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