起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
用戶體驗——讓人疼的火車票語音預定系統(tǒng)
這個文章比較雜，是在2月1號下午極度郁悶之下寫的，只是記錄電話買火車票的事情，很雜！
有一種痛，叫蛋痛！
有一種恨，叫痛恨！
有一種理，叫無理！
有一種殘，叫腦殘...
"用戶體驗"相關的文章
優(yōu)化客服系統(tǒng) 提高網(wǎng)站轉化率
本文所說的客服系統(tǒng)是指網(wǎng)上客服部分，也不是針對某一款客服軟件解說，只是說出國內幾個優(yōu)化客服系統(tǒng)從而提高網(wǎng)站轉化率的方法而已。
寫這篇文章的靈感，是那天有個朋友...
設計的力量：產(chǎn)品、體驗、戰(zhàn)略
產(chǎn)品=體驗
設計不應該只單純考慮提供產(chǎn)品或服務，而應該采取一種以系統(tǒng)為導向的思維，來更好的滿足人們的實際需求。設計是一種活動，包含的要素有：同理心、解決問題...
網(wǎng)上的超市們
注：本文純屬貼圖好玩，無技術含量。
剛去一號店買東西，順手搜索了幾家國外的類似商店，截了些圖，just-for-fun。
一號店：
我已經(jīng)貢獻了N百塊銷售額給他們了，不過每...
馬云對支付寶的用戶體驗評價：“爛，太爛，爛到極點”
我的夢
2001年底，我徹底愛上了“互聯(lián)網(wǎng)”，發(fā)現(xiàn)只有這里才是一個自由的、理想的、平等的世界。我告訴自己，這輩子就她了。
2003年2月15日，我決定離開鄭州只身前往北京。...
閑言碎語：體驗如何設計
雖然我們搖旗吶喊了好久，連媒體都開始春心蕩漾的鼓吹起“用戶體驗的競爭力”，各種設計類的工作招聘過程堂而皇之的走上了電視節(jié)目。實際上，我們的各個行業(yè)中對于“用戶體...
網(wǎng)站到底需不需要在線客服？
【說明】：本文所有截圖源于網(wǎng)絡，與本身截圖的產(chǎn)品無關，僅為舉例說明。同時本文講的很淺顯，改天從技術層面講一下行業(yè)網(wǎng)站怎么應用。
昨天和一個朋友聊起網(wǎng)站在線客服...
用javascript懸停效果改善你的在線商店的12種方法
我不得不承認在網(wǎng)頁設計中我是一個鐘情于“hover”或者“mouseover”功能（即懸停效果）的狂熱分子。任何一個點擊或者彈出窗口都會吸引作為消費者的我。我注意到一些零售商...