我們不能指望一個人永遠只喜歡一個品牌。最近跟很多商家聊過,他們總在營業(yè)額下滑時,把問題歸咎于價格,認為產品貴了,銷售就差了。
真的是價格問題嗎?
不完全是。有些人誤以為只要產品質好價廉就能成功。淘寶上,同一款產品,有的銷售量很高,有的卻幾乎沒人問津。
朋友圈,相同觀點的文章很多,但是只有極少數能夠達到十萬閱讀量以上。怎么解釋?
你會覺得,理解消費者行為沒那么重要,應該把精力投入到改善產品和降低成本。畢竟大家都說,好酒無需巷子深,現在是第五次消費時代,低欲望時期。
改善產品和降低成本固然重要,但僅僅靠物美價廉是無法吸引消費者的?;蛟S,問題和價格無關,如果能理解消費者需求,他們可能會對產品難以忘懷。
這個過程中,理解并運用“代償心理”是一個關鍵營銷策略。