支付系統(tǒng)像積木一樣搭?為何出海商戶更傾向于選擇模塊化的支付架構(gòu)?
對于大型企業(yè)來說,單一的支付服務(wù)提供商(PSP)往往難以滿足其多元化的支付需求,因此采用多PSP策略成為一種常見的選擇。然而,管理多個PSP不僅涉及復(fù)雜的商務(wù)談判,還帶來了技術(shù)對接的難題。本文將探討模塊化支付架構(gòu)如何成為企業(yè)應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的新選擇,以及它如何為企業(yè)提供更高的靈活性、透明度和控制權(quán),幫助企業(yè)在支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化和創(chuàng)新。
想在出海賽道里玩轉(zhuǎn)支付,不是件容易事。
對于小公司而言,可能體會不到支付的復(fù)雜;但對于 enterprise 級別的商戶,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求復(fù)雜,單一支付公司很難一家獨(dú)大完成所有支付需求,通常采用多個支付服務(wù)商(PSP) 運(yùn)營策略,來保證全面區(qū)域覆蓋、支付通道備用、成本控制、支付成功率優(yōu)化等等。
我見過的出海品牌中,最多有同時用了 8 家支付服務(wù)商,互相 PK 成功率和價格,也互相在方案上取長補(bǔ)短。
但管理這么多 PSP,不管是商務(wù)談判還是技術(shù)對接,哪頭都不省心。
我最近參加了很多會議討論、圓桌分享等,跟不少負(fù)責(zé)支付團(tuán)隊或制定支付策略的領(lǐng)導(dǎo)者們進(jìn)行了交流,他們最常掛在嘴邊的問題就是:”怎樣能讓公司的支付中臺能更中立、客觀、不偏向任何一家 PSP?怎樣可以在管理多方 PSP 時有更多的掌控力和靈活性?”
就以身份驗(yàn)證這塊為例,如果您接了多個 PSP,每個 PSP 都有自己的身份驗(yàn)證解決方案,那么您需要同時配置不同的 3DS 數(shù)據(jù)點(diǎn)、不一致的 challenge rate、不一致的風(fēng)控策略、以及不一致的支付成功率調(diào)配。
Network Token?網(wǎng)絡(luò)令牌也是如此,不同的 PSP 處理 token 的方式五花八門,這使得商戶在理解每個 PSP 的邏輯時挑戰(zhàn)巨大。如何讓不同 PSP 管理的交易流水來遵循統(tǒng)一規(guī)則也是很難的。
為什么我認(rèn)為模塊化產(chǎn)品方式應(yīng)該是現(xiàn)在企業(yè)商家的首選方式?
我記得十多年前,支付行業(yè)還是一片割裂的局面:支付網(wǎng)關(guān)、銀行、風(fēng)險管理工具、處理機(jī)構(gòu)都在過時的技術(shù)堆棧上獨(dú)立運(yùn)行,商戶因各方之間的系統(tǒng)斷層遭受損失。如果在多地區(qū)開展業(yè)務(wù),例如美國、歐盟、亞太地區(qū)、拉美地區(qū),則要同時對接多個網(wǎng)關(guān)公司、并同時與當(dāng)?shù)劂y行溝通、管理不同的語言和文化差異等。因此,采用端到端全棧技術(shù)的 PSP 能碾壓傳統(tǒng)收單行,正是因?yàn)槿珬J?PSP 能夠把支付價值鏈上的各個環(huán)節(jié)一一打通。
所以幾年前,支付界的變革方向是:做“全?!埃觥倍说蕉恕?/strong>。這個理念創(chuàng)造了目前全球活躍的估值或者市值最高的幾家支付公司。
但到了今天,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)商戶的痛點(diǎn)已經(jīng)變了。碎片化的系統(tǒng)不再是核心問題,一方面是因?yàn)檫^去十年技術(shù)突飛猛進(jìn),”全棧平臺”不再是稀缺品,更多擁有新興技術(shù)堆棧的 PSP 出現(xiàn);另一方面,以前只有在支付公司找的到支付專業(yè)人才,而現(xiàn)在甲方的支付專家也越來越多,他們更希望深入每個環(huán)節(jié),逐個優(yōu)化。
如今,成本和支付成功率表現(xiàn),才是支付策略的二大關(guān)鍵因素。但要想優(yōu)化這兩點(diǎn),前提是得對支付流程的每個模塊有清晰的了解。
簡單說:透明化,去“黑盒”化,是現(xiàn)在支付發(fā)展的趨勢。
比如過去 10 年,支付費(fèi)率報價從固定報價(Blended Pricing)轉(zhuǎn)向?Interchange ++?動態(tài)報價模式,讓商戶徹底看清成本結(jié)構(gòu),從而找到優(yōu)化空間。
支付產(chǎn)品設(shè)計也是一樣——只有超高的透明度和靈活性,才能讓商戶拆開“樂高積木”,逐個模塊去調(diào)優(yōu)。
無論是釘死的固定報價模式,還是一條龍打包的支付服務(wù),都已經(jīng)有點(diǎn)過時了。
商戶對支付系統(tǒng)的靈活性和控制權(quán)需求越來越強(qiáng),甲方爸爸更希望按需集成服務(wù),而不是被綁死在一家支付服務(wù)商商的全套方案里。
以模塊化方式構(gòu)建產(chǎn)品意味著什么?
想要構(gòu)建一套模塊化支付架構(gòu)有兩個核心要點(diǎn):該系統(tǒng)需要能拆成獨(dú)立運(yùn)作的組件,并確保它們既能各自為戰(zhàn)又能協(xié)同工作;給每個模塊制定明確的性能指標(biāo),否則優(yōu)化無從談起。
舉個跨界例子:英特爾,既同時賣芯片和配套軟硬件的打包集成方案,也支持客戶單獨(dú)購買芯片來搭配第三方軟硬件。
這種靈活性讓客戶能按需定制,支付架構(gòu)其實(shí)也是一樣的大道理。
支付流程中涉及許多集成但又相對獨(dú)立的模塊,例如數(shù)據(jù)庫(存儲用戶支付數(shù)據(jù),安全和合規(guī)是命門)、網(wǎng)絡(luò)令牌、身份驗(yàn)證、路由、訂閱引擎、獲取、爭議等。因此了解每個模塊的運(yùn)作邏輯以及如何正確評估每個模塊的性能非常重要。只有主動權(quán)在你手里,優(yōu)化才能精準(zhǔn)到毛孔。
因此,模塊化(modularity)是一種非常先進(jìn)的產(chǎn)品哲學(xué),也是一種彈性產(chǎn)品技術(shù)棧,是一種開放型、開架式的產(chǎn)品策略。模塊化的架構(gòu)具備靈活集成的特點(diǎn)、避免支付供應(yīng)商鎖定,可按需優(yōu)化支付性能,進(jìn)而賦予商戶 “支付主權(quán)”,為商戶支付策略帶來更多自由度。
與擁有模塊化支付架構(gòu)的 PSP 合作有哪些好處?
作為商戶,支付技術(shù)其實(shí)是最適合用模塊化思路改造的環(huán)節(jié)之一。
與其被單一供應(yīng)商的全套方案”捆綁”,不如選擇模塊化支付服務(wù)商——既能簡化運(yùn)營,又能牢牢掌握每一環(huán)的透明度和控制權(quán)。
以下是與擁有模塊化架構(gòu)的 PSP 合作的核心好處:
易于集成
如果供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計非模塊化,不僅會遇到效率和技術(shù)低下的難題,更糟的是可能被迫接入一堆根本不需要的功能,并為這些多余的服務(wù)買單,簡直就是場噩夢。
但選擇模塊化架構(gòu)的 PSP 就完全是另一種體驗(yàn)了:你只需要開通一個賬號,獲取一套單一 API 密鑰,就能自由選擇你需要接入的各種功能。而這些服務(wù)都由同一家供應(yīng)商按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打造,從底層架構(gòu)就確保了各模塊之間的完美兼容,徹底告別技術(shù)棧不匹配帶來的兼容性問題和系統(tǒng)故障。
掌控自己的技術(shù)堆棧
選擇模塊化策略的 PSP 合作伙伴,意味著你可以打造一個完全根據(jù)業(yè)務(wù)需求量身定制的最優(yōu)技術(shù)方案。
比如,采用單一身份驗(yàn)證解決方案能顯著簡化運(yùn)營流程,提升支付成功率。同時還能為消費(fèi)者帶來一致的支付驗(yàn)證體驗(yàn),避免因切換不同認(rèn)證方案導(dǎo)致的體驗(yàn)割裂。
當(dāng)然,你也可以選擇接入多個身份驗(yàn)證服務(wù)商,通過對比不同供應(yīng)商的表現(xiàn)來找到最優(yōu)解。關(guān)鍵在于,模塊化系統(tǒng)賦予了你自主選擇的權(quán)利——無論是統(tǒng)一方案還是混合方案,都能根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整。
在關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)靈活配置
模塊化支付平臺能讓你在某些特定環(huán)節(jié)采用多家供應(yīng)商,而在其他環(huán)節(jié)保持單一供應(yīng)商合作。
這種精細(xì)化的供應(yīng)商管理方式,既能享受多元化帶來的競爭優(yōu)勢,又能在核心環(huán)節(jié)保持簡潔高效。每個業(yè)務(wù)模塊都能獲得最優(yōu)的資源配置,而不會被單一供應(yīng)商方案所限制,提供了真正的戰(zhàn)略自由度。
輕松更換供應(yīng)商,掌握主動權(quán)
采用模塊化架構(gòu)的 PSP 能讓你在支付流程的每個環(huán)節(jié)隨時添加或更換供應(yīng)商,保持靈活性。相比之下,如果整個支付系統(tǒng)都依賴單一供應(yīng)商,任何調(diào)整都會變得異常困難,優(yōu)化運(yùn)營更是無從談起。
這種模式特別適合希望避免被單一支付服務(wù)商”套牢”的企業(yè)。即便是選擇單一供應(yīng)商合作,你也需要清楚知道每一分錢花在哪里。模塊化 PSP 會為每個產(chǎn)品單獨(dú)定價,避免打包收費(fèi)的模糊性,讓你能精準(zhǔn)評估每個功能模塊的投資回報率。遇到不需要的功能,直接不選用就好,再也不用為用不著的服務(wù)買單。
為支付流程的每個環(huán)節(jié)選擇最優(yōu)方案
提供非捆綁解決方案的 PSP 有動力確保其每個獨(dú)立產(chǎn)品模塊都能提供最佳性能和功能。
比如,適合美國電商平臺的支付方案,對主攻歐洲市場的訂閱制企業(yè)可能就完全不對路——不同供應(yīng)商在不同領(lǐng)域和地區(qū)各有所長。
模塊化解決方法便能輕松切換供應(yīng)商,真正滿足這些差異化需求。你可以在訂單支付生命周期的每個階段,根據(jù)業(yè)務(wù)地域和行業(yè)特性,選擇最適合的產(chǎn)品和服務(wù)商。
這種”擇優(yōu)而用”的靈活性,確保每個業(yè)務(wù)模塊都能獲得最佳配置,既不用被單一供應(yīng)商的方案所局限,又能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展隨時調(diào)整優(yōu)化。
數(shù)據(jù)透明度全面升級
充分監(jiān)督和使用你的數(shù)據(jù)對于策略評估和業(yè)務(wù)優(yōu)化至關(guān)重要。采用模塊化系統(tǒng)的 PSP 能優(yōu)化數(shù)據(jù)在組織內(nèi)的流轉(zhuǎn)效率,并簡化與其他服務(wù)商的數(shù)據(jù)共享流程。這意味著關(guān)鍵業(yè)務(wù)洞察可以即時觸達(dá)相關(guān)決策者,讓他們能夠快速做出具有實(shí)質(zhì)影響力的商業(yè)決策。
同樣重要的是,模塊化方案讓你對技術(shù)棧中每個獨(dú)立組件的定價都一目了然。這種透明的成本結(jié)構(gòu)確保你能充分挖掘每個產(chǎn)品模塊的價值潛力,讓每一分投入都物有所值。
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