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從主播與商家的傭金分配，到各種費用的結(jié)算規(guī)則，再到對賬單的生成與審核，每一個環(huán)節(jié)都可能因為規(guī)則的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)的龐大以及業(yè)務(wù)的多樣性而變得異常棘手。本文深入剖析了直播行業(yè)財務(wù)結(jié)算的難點，包括結(jié)算規(guī)則的多樣性、對賬單的生成與流轉(zhuǎn)機(jī)制，以及在實際操作中容易遇到的坑點。

一、概念圖

二、細(xì)拆財務(wù)結(jié)算

財務(wù)結(jié)算的依據(jù)是什么？

財務(wù)結(jié)算的依據(jù)稱之為“結(jié)算規(guī)則”，一般結(jié)算規(guī)則是在合同里約定的，比如什么時候哪個主播可以賣哪些商品，賣掉之后按什么樣的傭金/坑位費結(jié)算。

一般直播行業(yè)的結(jié)算規(guī)則會很復(fù)雜，不同的商家會有不同的規(guī)則，不同的主播的規(guī)則會更復(fù)雜。

例如，商家的結(jié)算規(guī)則一般會有以下幾類：

那么系統(tǒng)需要有一塊「結(jié)算規(guī)則模型」去承載這么多類型的結(jié)算規(guī)則。

財務(wù)對帳單該如何形成？

要知道對賬單如何形成，那么就需要知道對賬單包含哪些？

與不同對象結(jié)算的對賬單包含內(nèi)容也不一樣：

1）商家結(jié)算

• 坑位費
• 傭金
• 其他費用：投流推廣費、福利品費用、場地搭建費等

2）主播結(jié)算

• 出場費用
• 傭金費用
• 激勵費用
• 商業(yè)切片費用
• 短視頻費用
• 其他費用

所以復(fù)雜情況下，對賬單需要拆分為好幾個子業(yè)務(wù)去結(jié)算，如商家結(jié)算中，對賬單會有常見的幾種類型，且不同類型展示的明細(xì)均不同：

1）坑位費對賬單

明細(xì)字段：直播場次、主播名稱、坑位費

數(shù)據(jù)表唯一值：「直播場次+主播名稱」

2）傭金對賬單

商品明細(xì)字段：商品id、商品名稱、直播場次、賬號id、主播名稱、商家信息、成交金額、傭金比例、應(yīng)付傭金金額

數(shù)據(jù)表唯一值：「商品id+直播場次+主播名稱」

訂單明細(xì)字段：訂單id、商品id、商品名稱、直播場次、賬號id、主播名稱、商家信息、訂單金額、傭金比例、應(yīng)付傭金金額、下單時間

數(shù)據(jù)表唯一值：「訂單id」

3）投流推廣對賬單

明細(xì)字段：直播場次、主播名稱、投流費

數(shù)據(jù)表唯一值：「直播場次+主播名稱」

接下來，根據(jù)不同企業(yè)不同的結(jié)算周期的需求，由固定角色的人手動系統(tǒng)選擇要結(jié)算的明細(xì)數(shù)據(jù)生成對賬單即可，對賬單的維度會更加聚合，比如傭金對賬單，當(dāng)勾選了一個批次的數(shù)據(jù)后，按照「主播+商家」維度生成數(shù)據(jù)。

財務(wù)對賬單如何流轉(zhuǎn)？

1、正向流轉(zhuǎn)：從對賬單生成后，需要經(jīng)過財務(wù)審核，商家審核，商家基于明細(xì)數(shù)據(jù)如果和企業(yè)給的數(shù)據(jù)有出入，則會涉及到反復(fù)的拉扯修改核對的過程。當(dāng)對賬單確認(rèn)結(jié)束后，才會到最后企業(yè)給商家付錢或者商家給企業(yè)付錢的地步。

圖為正向流轉(zhuǎn)狀態(tài)機(jī)

2、逆向流轉(zhuǎn)

對賬單會因為很多特殊情況發(fā)生回退，比如以下情況：

• 誤生成對賬單
• 選錯明細(xì)數(shù)據(jù)生成錯誤的對賬單
• 對賬單確認(rèn)完后發(fā)現(xiàn)問題
• 隔了好久發(fā)現(xiàn)歷史對賬單出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯漏
• …..

因此，對賬單的逆向流程也是比較重要的。在對賬單沒有進(jìn)入到完結(jié)流程時，我們可以提供以下手段保證對賬的正常流轉(zhuǎn)：

• 強(qiáng)校驗：針對一些可能導(dǎo)致對賬單計算錯誤的情況，系統(tǒng)采用阻斷校驗，規(guī)范操作者用正確的操作觸發(fā)對賬；
• 對賬單作廢：對賬單作廢后，其明細(xì)數(shù)據(jù)會回到“待結(jié)算池”中，這樣就可以選擇正確的數(shù)據(jù)再次發(fā)起對賬；
• 技術(shù)回退：針對對賬單完結(jié)的情況，由于占據(jù)業(yè)務(wù)比例很少，因此無需額外做產(chǎn)品功能，有需要時申請技術(shù)回退即可。

財務(wù)結(jié)算中的踩坑點？

1、結(jié)算模型的抽象化

結(jié)算模型跟著業(yè)務(wù)變化會非?？欤援a(chǎn)品在設(shè)計結(jié)算模型的時候務(wù)必要抽象化，給未來留更多優(yōu)化的空間，而不是業(yè)務(wù)一變，模型就要重構(gòu)。

2、連續(xù)性業(yè)務(wù)和非連續(xù)性業(yè)務(wù)的對賬體系是否一樣

• 非連續(xù)性業(yè)務(wù)：比如直播，在直播結(jié)束后，就不能下單了，只是訂單狀態(tài)（退款、退貨、取消等）會影響訂單金額。這種情況的結(jié)算周期相對較短，比如30天、60天，就能把上一次直播發(fā)生的數(shù)據(jù)處理好。
• 連續(xù)性業(yè)務(wù)：比如短視頻訂單等，短視頻發(fā)布后產(chǎn)生的訂單是持續(xù)的，不知道什么時候會結(jié)束，所以會不停有數(shù)據(jù)流入，新流入的數(shù)據(jù)又可能會對整個規(guī)則的激勵機(jī)制有影響，所以每一次的結(jié)算都需要重新考慮多退少補(bǔ)等復(fù)雜情況。

三、總結(jié)

直播行業(yè)，其實底層拼的是供應(yīng)鏈，算的效率。

一個簡單的耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)，背后需要有一整套復(fù)雜的系統(tǒng)去支撐。

尤其是財務(wù)結(jié)算，因為涉及到的對內(nèi)對外的對象很多，里面的款項很多，約定的規(guī)則模型很復(fù)雜，都會成倍放大財務(wù)結(jié)算的難度。因此，與其說財務(wù)對賬難，不如說財務(wù)同學(xué)在對賬過程中反復(fù)復(fù)核找茬是最痛苦的，在海量的數(shù)據(jù)面前，人腦很難識別數(shù)據(jù)的正確性，唯一能做的就是「重復(fù)校驗」。