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前幾年“中臺(tái)”概念盛行， 特別是在B端領(lǐng)域，提高了產(chǎn)品的效率。但在G端，中臺(tái)還能有這么好的表現(xiàn)嗎？這篇文章，我們來(lái)看看：

中臺(tái)這個(gè)概念阿里已經(jīng)提出了很多年了，特別是針對(duì)那些用戶體量大的、業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多的那些C端、B端的大廠，包括騰訊、百度、京東、美團(tuán)、滴滴，大家都建立有自己的中臺(tái)，希望借助于中臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

其實(shí)之前對(duì)待中臺(tái)這個(gè)詞，還是挺模糊不清的，就覺(jué)得挺高大上，但是隨著公司業(yè)務(wù)體量的增大，也在慢慢建立自己的業(yè)務(wù)中臺(tái)，也慢慢的對(duì)此有了清晰的認(rèn)識(shí)。

就給大家分享一下G端行業(yè)的怎么搭建屬于自己的中臺(tái)？

一、什么是中臺(tái)？

一般是指搭建一個(gè)靈活快速應(yīng)對(duì)變化的架構(gòu)，快速實(shí)現(xiàn)前端提的需求，避免重復(fù)建設(shè)，達(dá)到提高工作效率目的。

前臺(tái)是系統(tǒng)的前端平臺(tái)，是直接與終端用戶進(jìn)行交互的應(yīng)用層。

后臺(tái)是指系統(tǒng)的后端平臺(tái)，終端用戶是感知不到他的存在的。后臺(tái)的價(jià)值是存儲(chǔ)和計(jì)算企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。

用戶需求的變化決定了前臺(tái)系統(tǒng)需要快速迭代響應(yīng)用戶需求，而前端的變化需要后端的變化來(lái)支撐，因此這就對(duì)后臺(tái)的快速應(yīng)變產(chǎn)生了要求。而后臺(tái)設(shè)立之初核心目的并不是服務(wù)于前臺(tái)，而是提升后端數(shù)據(jù)的安全及系統(tǒng)的管理效率。

中臺(tái)，基于“前臺(tái)+后臺(tái)”的架構(gòu)發(fā)展演變。

二、中臺(tái)解決方案的完整定義

對(duì)于新型互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)說(shuō)，各大公司需要的是一個(gè)最少改動(dòng)底層或只開(kāi)發(fā)上層就能應(yīng)對(duì)絕大部分需求的新的解決方案：

中臺(tái)解決方案 ＝能力輸出 ＋ 標(biāo)準(zhǔn)化中間件

1.能力輸出

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，其能力可能包含多個(gè)維度，常見(jiàn)的例如計(jì)算能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、數(shù)據(jù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、研發(fā)能力等。

這是中臺(tái)的一個(gè)重要意義：為不同的前臺(tái)業(yè)務(wù)提供可以重復(fù)使用的能力，形成一次建設(shè)、多次使用。

中臺(tái)要考慮復(fù)用性和擴(kuò)展性，但是要考慮多少、考慮多深就是一個(gè)非常考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理功力的地方了?？蓮?fù)用性和復(fù)用深度是衡量中臺(tái)建設(shè)好壞的重要指標(biāo)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化中間件

在確定了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要哪些能力之后，中臺(tái)解決方案的另一個(gè)組成部分就是需要將每個(gè)能力進(jìn)行封裝，形成統(tǒng)一的可供前臺(tái)業(yè)務(wù)端快速使用的中間件：

• 統(tǒng)一不同終端中的叫法與含義。
• 定義統(tǒng)一化的輸入輸出。

標(biāo)準(zhǔn)化中間件的基礎(chǔ)是元數(shù)據(jù)的定義。

我們需要一個(gè)中心化的產(chǎn)物幫助我們定義好這些通用屬性，使其在公司中不同的業(yè)務(wù)端都能統(tǒng)一。

有了中臺(tái)后，可以通過(guò)定義標(biāo)準(zhǔn)化的中間件來(lái)解決叫法、存儲(chǔ)、快速集成對(duì)接等問(wèn)題。

三、中臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)

1.資源集中可以集中力量辦大事

業(yè)務(wù)線不用重復(fù)建設(shè)，人力和時(shí)間得到一定的釋放，節(jié)省出來(lái)的資源就可以投入到更多產(chǎn)生效益的地方。

2.業(yè)務(wù)解耦

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的交互通常會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜。一個(gè)功能的修改可能會(huì)影響很多方面。只有將需要大量交互的功能獨(dú)立，從應(yīng)用中拆解出來(lái)，這樣可以使得應(yīng)用之間耦合度大幅下降。

3.避免重復(fù)建設(shè)

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，內(nèi)部組織規(guī)模也出現(xiàn)了極速的膨脹，最終會(huì)出現(xiàn)多條獨(dú)立業(yè)務(wù)線的情況，每個(gè)業(yè)務(wù)線各自“圈地為王”，形成一個(gè)個(gè)隔離地帶，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)這三要素只停留至該團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。

這導(dǎo)致一些功能模塊被不同事業(yè)部反復(fù)建設(shè)，當(dāng)使用時(shí)還需要跨越多個(gè)部門去多次對(duì)接。結(jié)果就是，不僅無(wú)法快速完成產(chǎn)品迭代，還要耗費(fèi)極大的開(kāi)發(fā)成本。

但是凡事都有對(duì)立面，中臺(tái)也有自己的弊端。

1.反應(yīng)慢

中臺(tái)因?yàn)橐?wù)于多個(gè)業(yè)務(wù)線，所以當(dāng)需求匯集到中臺(tái)之后，需求優(yōu)先級(jí)的博弈其實(shí)就體現(xiàn)出公司對(duì)不同業(yè)務(wù)線的重視程度；并且受KPI的影響，特別是阿里這種強(qiáng)361導(dǎo)向下，沒(méi)法根據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)性需求進(jìn)行快速調(diào)整，因?yàn)槟愕男枨笞屛夷貌坏胶每?jī)效，你的需求在和其他業(yè)務(wù)方PK的過(guò)程中不占優(yōu)勢(shì)。

阿里的產(chǎn)品經(jīng)常被人詬病用戶體驗(yàn)差，卻非常難以推動(dòng)解決。不敢說(shuō)都把鍋都甩給中臺(tái)部門，但是有一部分中臺(tái)絕對(duì)脫不了干系。

最近就遭遇到了，有些優(yōu)化提給中臺(tái)，但是中臺(tái)有自己的計(jì)劃和工作排期，業(yè)務(wù)上面如果不是很影響用戶操作的需求，優(yōu)先級(jí)都會(huì)排到很靠后，甚至排著排著就遺忘了~~~

2.初期建設(shè)成本大

因?yàn)橹信_(tái)的設(shè)計(jì)要做到通用性和可靈活性，而業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)某些功能的話可以直接進(jìn)行定制化，這個(gè)就會(huì)造成中臺(tái)初期建設(shè)所需要的人力和事件成本都會(huì)相對(duì)比較大，隨著業(yè)務(wù)體量的增大，中臺(tái)的效果才會(huì)愈發(fā)明顯。

并且將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)整合到中臺(tái)中通常需要組織內(nèi)部的大規(guī)模變革，需要多方部門的配合和推進(jìn)，可能會(huì)引發(fā)不同部門的抵抗和文化沖突。

因此中臺(tái)并不適用于所有類型的組織。對(duì)于小型企業(yè)或簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模型，中臺(tái)可能過(guò)于復(fù)雜和昂貴，不切實(shí)際。

3.集中化風(fēng)險(xiǎn)

中臺(tái)將關(guān)鍵功能和數(shù)據(jù)集中在一處，如果中臺(tái)發(fā)生故障或遭受攻擊，整個(gè)組織的業(yè)務(wù)可能會(huì)受到嚴(yán)重影響。因此，安全性和穩(wěn)定性成為重要問(wèn)題。

四、G端怎么搭建中臺(tái)？

按照業(yè)務(wù)發(fā)展，一般都分為業(yè)務(wù)初期、業(yè)務(wù)前期、業(yè)務(wù)中期，當(dāng)中期又受到瓶頸后，可能又像阿里一樣拆中臺(tái)了，在這里就不贅述了~

那么中臺(tái)應(yīng)該包含些什么東西？

中臺(tái)通常可以分為三個(gè)：業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)，我們結(jié)合G端行業(yè)來(lái)詳細(xì)說(shuō)明下。

做G端的小伙伴應(yīng)該都了解，大部分的G端公司都不會(huì)只做一個(gè)領(lǐng)域，更有甚者面相向領(lǐng)域做整體的解決方案！

因此這些公司就是通過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的交付，來(lái)逐漸加深對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解和專業(yè)度，在此過(guò)程中慢慢積累成一個(gè)個(gè)面向行業(yè)的信息化平臺(tái)。

這些行業(yè)的信息化平臺(tái)一般有兩部分組成，一部分是通用的基礎(chǔ)功能，另外一部分是行業(yè)獨(dú)有的功能，針對(duì)這些通用的基礎(chǔ)功能、數(shù)據(jù)和技術(shù)我們就可以抽象到中臺(tái)當(dāng)中。

1.業(yè)務(wù)中臺(tái)

業(yè)務(wù)服務(wù)將業(yè)務(wù)的公共需求組合成服務(wù)，比如工程管理、監(jiān)測(cè)類型和監(jiān)測(cè)點(diǎn)管理、通用數(shù)據(jù)分析、預(yù)警管理等，將這些公共業(yè)務(wù)組合成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)，使用組件化的形式，供各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)使用。

業(yè)務(wù)中臺(tái)要求產(chǎn)品經(jīng)理一定要了解業(yè)務(wù)，哪些能沉淀到中臺(tái)，哪些是需要業(yè)務(wù)平臺(tái)自己搭建，要有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，最好是能經(jīng)常參加相關(guān)業(yè)務(wù)部門的周會(huì)或者重要項(xiàng)目的研討會(huì)，保持緊密的溝通，切勿閉門造車。

2.數(shù)據(jù)中臺(tái)

數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)代，業(yè)務(wù)中越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)，包含：數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)算法和分析、報(bào)表，以及數(shù)據(jù)的治理。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)其實(shí)就是起到了一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的作用，滿足協(xié)議的設(shè)備都可通過(guò)自動(dòng)或者手動(dòng)的方式注冊(cè)到物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，然后進(jìn)行統(tǒng)一的管理，

產(chǎn)品經(jīng)理需要了解底層數(shù)據(jù)的協(xié)議和數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，還要涉及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)API接口，對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和了解要求挺高的。

3.技術(shù)中臺(tái)

基礎(chǔ)服務(wù)通常是底層的服務(wù)，面向技術(shù)。這些底層技術(shù)包括：安全認(rèn)證，權(quán)限管理，流程引擎，門戶，消息，通知等等。這些組件通常與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大，屬于每個(gè)應(yīng)用都需要使用的功能。

要求既要懂業(yè)務(wù)，又要懂技術(shù)，這種一般由公司的技術(shù)大佬擔(dān)任。

五、最后？

阿里的“大中臺(tái)小前臺(tái)”這個(gè)理念并不是萬(wàn)能的鑰匙，也不一定適合所有的公司，每個(gè)公司的發(fā)展包括業(yè)務(wù)層面以及系統(tǒng)架構(gòu)層面，都需要結(jié)合自身所處階段來(lái)進(jìn)行解構(gòu)和重塑，只有業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段再來(lái)按此思路升級(jí)整個(gè)系統(tǒng)才是明智的，否則前期只要能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展方為上策。

說(shuō)實(shí)話，自己對(duì)中臺(tái)的理解也非常局限，因?yàn)橐步佑|學(xué)習(xí)不久，文中對(duì)于數(shù)據(jù)、技術(shù)中臺(tái)涉及的較少，等之后再進(jìn)一步深入了解學(xué)習(xí)后，再給大家分享，分析的不對(duì)的地方，也歡迎大家指正！