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編輯導(dǎo)語：游戲是一個(gè)能讓人上癮的機(jī)制，在游戲的玩法中，獎(jiǎng)懲、勝負(fù)等等機(jī)制都是讓用戶很著迷的一種方式，如今很多產(chǎn)品都把游戲機(jī)制的樂趣放在產(chǎn)品中，提高了產(chǎn)品的多樣性；本文作者分享了關(guān)于“游戲”的詳細(xì)解讀，我們一起來了解一下。

游戲少年，縱橫百戰(zhàn)。

我們從沙巴克城的熱血傳奇打到艾澤拉斯的聯(lián)盟部落，從王者峽谷的穩(wěn)住別浪打到荒島特訓(xùn)的晚上吃雞，我們借助游戲探索了一個(gè)又一個(gè)的瑰麗風(fēng)景。

我們從掌上游戲機(jī)的俄羅斯方塊打到主機(jī)手柄的魂斗羅，從PC電腦的夢幻西游打到智能手機(jī)的原神，我們通過游戲見證了一個(gè)又一個(gè)的時(shí)代更替。

打游戲的人多了，從之前的零散網(wǎng)癮少年到現(xiàn)在的王者榮耀注冊過億。打游戲的時(shí)間自由了，從之前的網(wǎng)吧通宵到現(xiàn)在的隨時(shí)隨地。

我們究竟為什么打游戲？我們在打游戲的時(shí)候到底在打什么？游戲策劃們在設(shè)計(jì)上又是如何主導(dǎo)我們的感受呢？

現(xiàn)在，我們就站在產(chǎn)品的角度，聊一聊游戲設(shè)計(jì)中的一二三：

一、一個(gè)快樂的過程

游戲重要的是過程，不是結(jié)果。

這句話乍一聽可能反直覺，但稍加解釋就明白了：結(jié)果是短暫的，過程是持續(xù)的。

1. 過程映射的是努力的自己

如果打游戲是為了追求結(jié)果，那花點(diǎn)錢交給淘寶代練上王者就行了，為什么還要花費(fèi)時(shí)間親自上號(hào)呢？因?yàn)橛螒蚴且粋€(gè)體驗(yàn)喜怒哀樂的過程。

我們在游戲中為勝利喜悅，為失敗哀嘆惋惜，為隊(duì)友的走位失誤發(fā)怒，為拿到裝備打上王者的時(shí)刻快樂。這些過程都是真實(shí)的自己。

我們會(huì)這么形容打游戲：費(fèi)了九牛二虎之力、用了不到黃河心不死的決心、撞塌了南墻、登上了長城，我才拿到了想要的成績。

考上狀元探花固然可喜，但頭懸梁、錐刺股、鑿壁偷光、牛角掛書的故事才源遠(yuǎn)流長。你要還不信，那這四個(gè)人當(dāng)時(shí)的科舉結(jié)果如何？

我們拿到錄取通知書，感謝的是曾經(jīng)努力的自己。努力就是過程，是我們不上王者心不死的過程，是為了保持王者每個(gè)賽季都手機(jī)發(fā)燙的過程。

2. 游戲在打造一個(gè)快樂的過程

我們?yōu)槭裁从X得游戲好玩？在游戲中遨游的時(shí)候，不知道你有沒有停下來思考過片刻。

是體驗(yàn)的樂趣嗎？我們通過游戲在三尺現(xiàn)實(shí)中得到了詩和遠(yuǎn)方。我們在召喚師的峽谷闖蕩，在長安城的街上擺攤營生，在納沙塔爾的海底看著風(fēng)景。

是戰(zhàn)斗的快感嗎？我們通過鍵盤鼠標(biāo)虛擬鍵實(shí)現(xiàn)了大俠之夢。我們按著WASD的輾轉(zhuǎn)騰挪，切換QWER的連招突破，等著1234的物品CD冷卻。

是王者的榮耀嗎？我們通過競技體會(huì)得到失去的差之毫厘。我們在你來我往之間攻防，在大龍buff持續(xù)間隙推上高地，在2V2戰(zhàn)場中拿到賽季獎(jiǎng)勵(lì)。

這些全是快樂，但僅僅是一部分的快樂，我們還能當(dāng)個(gè)曠工、扮個(gè)富翁、養(yǎng)個(gè)寵物、偷點(diǎn)菜、砍喪尸、打妖怪、開飛車、轟星際飛蟲、營救公主或者主公等等。

這些都是游戲策劃給我們安排的過程，是基于游戲設(shè)計(jì)原點(diǎn)延伸出的多樣玩法，是基于游戲開發(fā)探索出的無限可能，是基于社交場景帶動(dòng)的開黑激情。

綜上，我們打游戲打的是一個(gè)快樂的過程，是樂此不疲的樂，是樂不思蜀的樂。

二、目標(biāo)感和成就感

聰明的同學(xué)知道游戲中的快樂是表象，不能被表象的歡愉迷惑。這很難得。

換句話說，如何設(shè)計(jì)游戲才能讓用戶體會(huì)到快樂？這就需要持續(xù)賦予用戶上號(hào)的動(dòng)力和滿足用戶追求的結(jié)果。

1. 目標(biāo)感是用戶上號(hào)的動(dòng)力

上號(hào)是為了什么？這在游戲設(shè)計(jì)之初就需要明確告訴用戶，這個(gè)過程是建立用戶目標(biāo)感的過程。

每日首勝獎(jiǎng)勵(lì)就是一個(gè)最初級(jí)的目標(biāo)，引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)競技游戲的樂趣，我上大學(xué)的時(shí)候，一個(gè)室友的首勝獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)拿了280多天，不得不服。

如果要細(xì)分的話，動(dòng)力分為內(nèi)在和外在，目標(biāo)分為短期和長期，兩者的結(jié)合搭配才能調(diào)試出最適合當(dāng)下的目標(biāo)策劃方案。

內(nèi)在的動(dòng)力是用戶自驅(qū)的過程，比如上王者、提高裝等、刷金幣、買東西，這里的核心是制定規(guī)則，通過規(guī)則建立起用戶更高更強(qiáng)更快的奧運(yùn)精神。

外在的動(dòng)力是修正用戶的過程，比如刷5次時(shí)光副本就給一件200的裝備。外在動(dòng)力的核心是價(jià)值，通過價(jià)值觸達(dá)引導(dǎo)用戶行為變化。

長期目標(biāo)主要靠內(nèi)在動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，是用戶真正熱愛游戲，認(rèn)可游戲規(guī)則，愿意在游戲中投入時(shí)間和精力變的更快更強(qiáng)。比如這個(gè)賽季一定要上王者，就是一個(gè)自驅(qū)的長期目標(biāo)。

短期目標(biāo)主要靠外在動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，一是長期的內(nèi)在自驅(qū)可能因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的不可得受打擊，二是長期其實(shí)等于眼下不著急（今天就不上號(hào)了）。比如游戲里常見的每日任務(wù)，就是常用的短期目標(biāo)。

由此，兼顧了長期和短期的目標(biāo)設(shè)計(jì)，才能觸發(fā)讓用戶「上癮」的快樂。

2. 成就感是目標(biāo)達(dá)成的預(yù)期結(jié)果

成就感是用戶目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果，是游戲中一個(gè)個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。

我們鏖戰(zhàn)幾個(gè)晝夜終于上了王者。當(dāng)我們真的到達(dá)王者的那一刻，相信你會(huì)感覺此刻就是世界上最幸福的人。

成就感的觸發(fā)靠目標(biāo)達(dá)成，讓用戶的努力得到回報(bào)，也讓用戶在精神上得到片刻的歡愉和暫停。

成就感的核心是反饋，一是進(jìn)度的反饋，二是達(dá)成的反饋。但核心都是將用戶游戲進(jìn)程的正反饋及時(shí)同步。

對用戶最關(guān)鍵的是第二點(diǎn)達(dá)成的反饋，是用戶耗盡洪荒之力終于拔出了寶劍，是用戶滿疲勞刷深淵終于看到的黃色閃光。

游戲設(shè)計(jì)要在成就達(dá)成的此刻充滿儀式感，無論是跳成就、還是上系統(tǒng)宣傳、還是滿屏煙花慶祝，都在告訴用戶此刻恭喜、值得截屏拍照留念。就像五殺的語氣那樣不容置疑。

對用戶最有用的是第一點(diǎn)進(jìn)度的反饋，這一點(diǎn)跟目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，告訴用戶此次此刻的現(xiàn)狀結(jié)果和剩下的任務(wù)工期。進(jìn)而激發(fā)用戶的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，近期要抓緊上號(hào)拿走獎(jiǎng)勵(lì)。

綜上，我們打游戲就是一個(gè)追逐目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過程，一個(gè)不斷得到滿足的正反饋的快樂過程。

三、隨機(jī)性、穩(wěn)定性、差異性

游戲是一個(gè)快樂的過程，達(dá)成目標(biāo)和獲取成就是穩(wěn)定但稀缺的快樂，因此游戲在設(shè)計(jì)中一定要充滿驚喜。

1. 隨機(jī)性是游戲中的驚喜所在

不可預(yù)知是游戲的魅力，是用戶必須經(jīng)歷才能知道答案的好奇。在游戲設(shè)計(jì)中，一個(gè)充滿隨機(jī)性的過程比什么都重要。

你不知道這個(gè)CD會(huì)不會(huì)掉落夢寐以求的武器，你不知道下一個(gè)寶箱抽取的是不是SSR，你也不知道這一次鑒定會(huì)不會(huì)出無級(jí)別，你也不知道下一次的深淵會(huì)不會(huì)閃光。

隨機(jī)性保證了游戲過程中隨時(shí)隨地的樂趣，這些樂趣讓我們期待在游戲中花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢，也就是肝和氪。

但簡單的隨機(jī)有問題，那就是當(dāng)基數(shù)足夠大時(shí)，概率就失去了意義，在魔獸世界刷坐騎有句名言：臉黑架不住號(hào)多。即使是1%的掉率，每周10個(gè)號(hào)去刷，也終有必出的一天。

因此，現(xiàn)在的游戲設(shè)計(jì)都在基礎(chǔ)隨機(jī)性上做了針對高端玩家的再隨機(jī)。這點(diǎn)在游戲設(shè)計(jì)上是夢幻西游的專用武器，是魔獸世界的戰(zhàn)火雷霆，是DNF史詩中的神話裝備。

沒有最強(qiáng)，只有更強(qiáng)，一個(gè)好玩的游戲就是要?jiǎng)?chuàng)造「不經(jīng)意」。

2. 確定性是游戲中的兜底快樂

如果只有隨機(jī)性，那就無法保證快樂。因?yàn)橛脩艨赡苷娴哪樅?，就是得不到想要的結(jié)果。

用戶遲遲達(dá)不到目標(biāo)會(huì)灰心喪氣，結(jié)果量變引起質(zhì)變后將會(huì)卸載游戲。作為一個(gè)好玩的游戲，肯定要避免這種結(jié)果出現(xiàn)。

這就需要確定性，就是明確告訴用戶，你肯定會(huì)拿到結(jié)果，運(yùn)氣好在過程中隨機(jī)就能快點(diǎn)刷到。運(yùn)氣不好，在保底的時(shí)間內(nèi)也肯定會(huì)拿到。

這就給了用戶預(yù)期，預(yù)期一個(gè)長期目標(biāo)的建立。這點(diǎn)用到游戲中就是泛濫的碎片機(jī)制，王者榮耀的皮膚碎片、DNF的史詩碎片、夢幻西游點(diǎn)化套裝的30次之后的自選。

可以說，確定性是游戲快樂的保底，策劃們明確制定了一個(gè)又一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)著用戶穩(wěn)步快樂的向前。

3. 差異性是游戲中的終極快樂

如果只有隨機(jī)性和確定性，那么最終情況是大家相差無幾的中庸。請相信，中庸將耗盡所有人的快樂。

有差異才能造就快樂。你家隔壁的二狗跟你考上同一所大學(xué)，你的人性弱點(diǎn)告訴你將不滿意這個(gè)結(jié)果。就像我是青銅三，你是王者。

游戲是一個(gè)虛擬的世界，有了差異才能讓玩家之間相互競賽。這個(gè)過程其實(shí)也是目標(biāo)建立和獲取的過程。

在游戲中創(chuàng)造差異通常只有兩個(gè)途徑，時(shí)間的肝和金錢的氪，這兩點(diǎn)無論哪一個(gè)都是游戲廠家的喜聞樂見。

有些裝備有和沒有就是兩個(gè)職業(yè)，有些皮膚就是好看技能就是酷炫，你想好看酷炫就要肝和氪。這就是差異，是游戲策劃刻意創(chuàng)造出來的差異。

這個(gè)差異是段位、是裝等、是傷害、是坐騎、是外觀，是用戶對美和機(jī)制的追求。這就是差異才有爽感。

不平等也是社交社區(qū)的常用手段。比如微博和陌陌的會(huì)員，這就是身份的象征。

順便一說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里只有微信在消除差異普惠公平，這一點(diǎn)沒有任何其他產(chǎn)品做到。

綜上，我們玩游戲玩的是一個(gè)充滿隨機(jī)性、擁有確定性、創(chuàng)造差異性的快樂過程。

四、最后

我們到底為什么在打游戲？為什么現(xiàn)在發(fā)展成了全民在打游戲？沿著這個(gè)問題，我分析觀察了熟悉的幾款游戲，我發(fā)現(xiàn)他們更新迭代的思路很像。

這就是快樂，一個(gè)免于世俗的抽身快樂，一個(gè)快意恩仇的江湖快樂，一個(gè)可能上癮的假想快樂。希望大家都能在游戲中得到樂趣，又不失現(xiàn)實(shí)中的美好。

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)世界又何嘗不是一個(gè)打怪升級(jí)充滿獎(jiǎng)勵(lì)的過程呢？

此間樂，就是玩 ~

#專欄作家#

王海，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理大百科，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，網(wǎng)易產(chǎn)品專家，對產(chǎn)品增長和商業(yè)模式有深入研究。

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