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俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，雖然我有這些想法和建議，但是每個(gè)行業(yè)都需根據(jù)自有特性去運(yùn)營(yíng)，去做產(chǎn)品。

半個(gè)月前，和商務(wù)同事一起做了一次分享，主題是聊一聊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療那些事兒。其中涵蓋了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)情況”、“醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品策劃引出的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”這兩部分的內(nèi)容。

本打算分享后，把自己那塊整理出來(lái)，沉淀下來(lái)，但時(shí)至今日才得空。以下即是上次分享“醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品策劃引出的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”相關(guān)的內(nèi)容整理，愿拋磚引玉，各路大神指點(diǎn)。因?yàn)樽约菏墙K究是個(gè)產(chǎn)品策劃，所以半桶水的明顯。

一、一個(gè)想法

先有解決方案，再有產(chǎn)品需求

# 做一個(gè)產(chǎn)品前，不能僅根據(jù)功能需求，直接寫(xiě)詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)文檔，而是應(yīng)該先摸清行業(yè)現(xiàn)狀，摸清行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯流程。

# 了解并感知行業(yè)的變化，預(yù)測(cè)并求證行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，必要時(shí)候，還要根據(jù)自己產(chǎn)品的遠(yuǎn)期規(guī)劃對(duì)大趨勢(shì)做一定的引導(dǎo)，例如兩會(huì)提案、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、政策影響等。

# 在行業(yè)摸底和行業(yè)的社會(huì)背景準(zhǔn)備充足后，開(kāi)始設(shè)計(jì)行業(yè)解決方案，并根據(jù)行業(yè)解決方案，細(xì)化為產(chǎn)品需求。

二、三個(gè)建議

建議1@ 寫(xiě)一個(gè)好解決方案的建議：

# 找行業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)。

前面說(shuō)到，不能一上手寫(xiě)詳細(xì)的產(chǎn)品需求，實(shí)質(zhì)原因即在于此。行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，即相當(dāng)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中核心關(guān)注且要滿(mǎn)足的邏輯，每個(gè)行業(yè)之所以各有千秋，也是因?yàn)樾袠I(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)各有特色。

# 找關(guān)鍵點(diǎn)中的不同行業(yè)耦合模塊，并解決之。

所謂的“不同行業(yè)耦合模塊”，可以理解為，兩個(gè)不同的行業(yè)，有相同的關(guān)鍵點(diǎn)。例如：銀行證券開(kāi)戶(hù)，需要證明你是你，而且你是本人在操作，而目前能證明你是你的，只有公安機(jī)關(guān)，所以當(dāng)我們考慮做在線(xiàn)銀行證券開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)借助公安行業(yè)這個(gè)“證明你是你”的邏輯。同理，在公安辦理戶(hù)口轉(zhuǎn)移、車(chē)輛違章繳罰這些業(yè)務(wù)的時(shí)候，也需要證明你是你，公安自己也會(huì)考慮如何搞定此類(lèi)證明。結(jié)合了這2個(gè)行業(yè)一看會(huì)發(fā)現(xiàn)，銀行和公安的此類(lèi)業(yè)務(wù)，耦合模塊就是需要證明你是你。此時(shí)做一個(gè)通用的證明模塊，來(lái)同時(shí)解決這2個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，則是勢(shì)在必行的。

建議2@ 確定解決方案是否可行的建議：

# 解決方案需要說(shuō)服自己，不能自己糊弄自己，不能抱著試一試的態(tài)度，更不能含糊其辭，躲躲閃閃的去回避外界質(zhì)疑。在說(shuō)服自己的前提下，要勇于接受不同的聲音和挑戰(zhàn)，以考慮方案是否有優(yōu)化空間。

# 方案是否可行，需要適應(yīng)體系：我們做任何需求時(shí)，都會(huì)被限定在一定的體系內(nèi)，大到國(guó)家的法律法規(guī)，小到公司的不同產(chǎn)品的架構(gòu)，例如在微信體系下做需求，需要有平臺(tái)化思維，不能太深入的介入到業(yè)務(wù)，需在體系內(nèi)有不同行業(yè)的通用性，不能每個(gè)行業(yè)都定制化開(kāi)發(fā)。

# 考慮用戶(hù)：安全和便捷不可兼得，需權(quán)衡技術(shù)及行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。這里必須舉一個(gè)鐵老大的例子：在12306購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，一定要先在線(xiàn)下火車(chē)站驗(yàn)證身份證，這種做法雖然安全，但卻沒(méi)有便捷可言。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)票則完全不同，手機(jī)購(gòu)票、二維碼電子檢票等行業(yè)發(fā)展和技術(shù)都已經(jīng)成熟，因此實(shí)施方案就便捷很多。即：解決方案是否可行，需要結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀、技術(shù)發(fā)展，權(quán)衡好用戶(hù)需求。

# 考慮參與方：解決方案中涉及到的參與方，都能順理成章的推進(jìn)，且能滿(mǎn)足各方的訴求。例如政績(jī)需求、品牌推廣需求、收益需求，或者是試點(diǎn)項(xiàng)目的可行性嘗試等。

建議3@ 推動(dòng)落地的想法建議：

# 借助社會(huì)意志，推動(dòng)方案落地。正如前面提到的，對(duì)大趨勢(shì)做一定的引導(dǎo)，掠取社會(huì)大眾普遍關(guān)注的一些渠道、事件，切入后營(yíng)造社會(huì)大氛圍。例如這些年的醫(yī)療改革、教育改革，政府推民間、民間影響政府，逐漸形成互相影響、互相依靠和配合的局面，推進(jìn)這些行業(yè)的進(jìn)步。

# 借助合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的力量，借力打力。例如BAT之間的一些項(xiàng)目，是互相跟進(jìn)、互相影響的，彼此的解決方案落地偶爾會(huì)形成一方栽樹(shù)一方乘涼的局勢(shì)。又如借助外部合作伙伴的優(yōu)勢(shì)、資源互換等。

# 內(nèi)部資源整合，敢于切分業(yè)務(wù)，讓擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助。公司內(nèi)部的不同團(tuán)隊(duì)各有所長(zhǎng)，有善于技術(shù)、有善于商務(wù)、有善于項(xiàng)目管理，因此進(jìn)行內(nèi)部資源整合，擰成推進(jìn)合力。

# 產(chǎn)品細(xì)節(jié)的跟進(jìn)，不能容忍行業(yè)產(chǎn)品的瑕疵。研發(fā)、測(cè)試、還原度驗(yàn)證及用戶(hù)體驗(yàn)分析，在行業(yè)方案落地的每個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下，需要精益求精，長(zhǎng)期的持續(xù)打磨，不能因?yàn)樾袠I(yè)特性、固有的現(xiàn)狀思維，就停止產(chǎn)品的優(yōu)化。

三、結(jié)語(yǔ)

俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，雖然我有以上想法和建議，但是每個(gè)行業(yè)都需根據(jù)自有特性去運(yùn)營(yíng)，去做產(chǎn)品，所以…我只是想再次說(shuō)明一下：

我是一個(gè)偏向于行業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品策劃，策劃…

因此對(duì)于“行業(yè)運(yùn)營(yíng)”只略知一二，對(duì)于所謂的“調(diào)研了解市場(chǎng)、尋找市場(chǎng)參與者、尋找自己在行業(yè)的定位、并投入行業(yè)/改變行業(yè)、形成行業(yè)影響力”還沒(méi)有真正執(zhí)行體會(huì)，只是在瑣碎的產(chǎn)品策劃及需求跟進(jìn)中，得到以上想法和建議，不能成文，只算碼字，還需繼續(xù)努力。

#專(zhuān)欄作家#

陳勃，微信公眾號(hào)：哈勃筆跡（habobiji），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)6年，騰訊產(chǎn)品經(jīng)理。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)與航空的結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有較深入的了解且持續(xù)關(guān)注中。愛(ài)好音樂(lè)與文學(xué)，文藝青年一枚。

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