那些做產(chǎn)品教會我的思維方式

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產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合能力要求非常高的崗位,身處這個崗位,軟實力和硬實力都必不可缺。

工作和生活本質(zhì)上是分不開的,我們在工作中用到的決策模型,很大程度上也會被我們潛意識地用到生活中。而且各行各業(yè)工作中很多優(yōu)秀的做事方式或者思維方式都是相通的,很多優(yōu)秀的思維方式會伴隨我們的一生,陪伴我們整個職業(yè)生涯。

而產(chǎn)品經(jīng)理,作為一個綜合能力要求高,工作內(nèi)容復(fù)雜多變的職業(yè),必須有一些通用的優(yōu)秀的做事方式和思維方式,才能Hold住,達(dá)到個人的長期發(fā)展目標(biāo)。

目標(biāo)導(dǎo)向

目標(biāo)是我們做一件事情的燈塔。目標(biāo)導(dǎo)向的核心就是要明確目標(biāo)和堅定執(zhí)行,首先利用SMART法則去制定目標(biāo),然后執(zhí)行。

比如產(chǎn)品出需求要求首先明確需求目標(biāo)是什么,設(shè)計出設(shè)計稿要知道設(shè)計目標(biāo)是什么,交互重構(gòu)交互的時候要明確交互目標(biāo)是什么。沒有目標(biāo),做事情很容易沒有方向,結(jié)果也很容易不及預(yù)期。

目標(biāo)導(dǎo)向也是團隊協(xié)作溝通的最佳方式。當(dāng)整個團隊的目標(biāo)一致時,一切以目標(biāo)為導(dǎo)向,就能大家勁兒一處使,提高團隊?wèi)?zhàn)斗力,提升協(xié)同效率。好的團隊管理和項目管理其實就是目標(biāo)管理,公司管理體制中各種OKR或者KPI考核體制,以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,其實做的就是明確目標(biāo),然后就是以目標(biāo)導(dǎo)向去執(zhí)行。

解構(gòu)思維

其實工作和生活是一件很復(fù)雜的事情,復(fù)雜到有時候你會發(fā)現(xiàn)無力去改變一些東西。但是我們依舊有可能把一件事情解構(gòu)得更加清晰一些。任何一個現(xiàn)象都可以從很多維度去觀察,也就意味著可以從很多維度去拆解。

產(chǎn)品需求目標(biāo)的拆解,就是將主要目標(biāo)分解成各個子目標(biāo),然后針對各個子目標(biāo)去優(yōu)化。例如目標(biāo)是某個頁面的DAU頻次在5次,第一步可以拆解成發(fā)生用戶人均頻次10次*功能DAU覆蓋率50%,繼續(xù)可以拆解成頻次目標(biāo)和覆蓋率目標(biāo),頻次目標(biāo)可以拆解成【(A場景曝光a*A場景轉(zhuǎn)化)+(B場景曝光b*B場景轉(zhuǎn)化)】,覆蓋率目標(biāo)可以拆解成【A場景轉(zhuǎn)化覆蓋率+B場景轉(zhuǎn)化覆蓋率-重合覆蓋率】。真是情況下可能更復(fù)雜。

比如交互場景的拆解,用戶觸達(dá)—觀察-選擇-填寫-提交-完成任務(wù)-獲得結(jié)果反饋-結(jié)束返回,然后分析在用戶交互的各個階段的需求是什么,我們要提供哪些輔助信息,我們要做那些引導(dǎo),其實都是在解構(gòu)之后去分析粒度更細(xì)的業(yè)務(wù)。

解構(gòu)思維其實提倡的是一種把任何事情多維度拆解的方式,讓原本籠統(tǒng)、復(fù)雜、看不透的事情,脈絡(luò)清晰起來。然后變成一個一個小的可以解決的問題,在解決小問題后,就能積累勢能,達(dá)到大目標(biāo)。

抓重點

抓重點的方式更重要的是相對于領(lǐng)導(dǎo)力來說,當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃需求的時候,也需要明白怎么樣去抓重點了。抓重點的核心在于優(yōu)先級評定,在于對事物的宏觀把控,抓住核心要素來看待問題并做決策。

承接上文,當(dāng)我們有了明確的目標(biāo)后,又將目標(biāo)和事情拆解到了很多粒度的時候,就需要抓重點了。那些子目標(biāo)對大目標(biāo)達(dá)成會產(chǎn)生較大影響,需求分析中哪些因素是核心影響因素,決定了我們做事情的優(yōu)先級,甚至放棄優(yōu)先級不高或者ROI低的事情。抓重點要求我們建立大局思維,積累豐富的經(jīng)驗,多角度看待問題,才能去偽存真抓住核心要素解決問題。

在上文的例子中,交互場景的拆解:用戶觸達(dá)—觀察-選擇-填寫-提交-完成任務(wù)-獲得結(jié)果反饋-結(jié)束返回,因為我們的核心目標(biāo)是提升成交率,這個交互路徑的重點在于【觀察-選擇-填寫-提交】環(huán)節(jié),那設(shè)計的核心應(yīng)關(guān)注這幾個環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)優(yōu)先級反而沒那么高,這就是抓重點。

產(chǎn)品經(jīng)理在做需求中,經(jīng)常會遇到這些需求要不要做的問題,項目管理中也會是上線重要還是產(chǎn)品品質(zhì)重要的問題,這些問題有時候解決的核心就是我們要明白重點是什么,優(yōu)先級最高的目標(biāo)是什么。

因為事情本身會很復(fù)雜,必須要有刪繁就簡,抓重點的能力。

反思總結(jié)

反思總結(jié)最初來源于哲學(xué)科學(xué),反思和否定是哲學(xué)進步的兩種底層思維方式。一個產(chǎn)品人的個人職業(yè)能力成長,我相信經(jīng)常反思總結(jié)的人會進步得更快。天才總是少數(shù),大多數(shù)人都是在不斷試錯中成長。面對錯誤和挫折,或者成功的過去,你放過了,你將丟失一大筆人生的財富。

創(chuàng)業(yè)公司有一種業(yè)務(wù)打法叫“快速試錯,總結(jié)方法論,規(guī)?;瘡?fù)制”,比如當(dāng)年的滴滴打車,OFO各大城市及海外的推廣,美團外賣的地推……他們運用的都是最基本的方法就是反思總結(jié),在一個城市總結(jié)的方法論,然后快速運用到其他城市,占領(lǐng)先機。很多公司都有復(fù)盤要求,其實就是每次項目結(jié)束后的復(fù)盤總結(jié)。把一個項目拆解成多維度,抓住重點要素和關(guān)鍵節(jié)點去反思和總結(jié),形成經(jīng)驗和方法論,幫助個人,團隊,公司成長和發(fā)展。

于個人來講,生活中任何對你有觸動的點,都值得反思總結(jié),哪怕和一個人溝通的時候說了幾句話發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到目標(biāo),就可以想想怎么樣說更好或者反應(yīng)了溝通對象什么樣的性格或者思維方式,下次能更高效的和別人溝通。

反思總結(jié)能讓人站在過去自己的肩膀上成長。

構(gòu)建思維

構(gòu)建思維是本篇最后一個重點。我們做的事情背后都是我們的決策模型來決定怎么樣做,其實本質(zhì)上就是我們的思維模型。

思維模型之于個人就像公司文化之于公司一樣,騰訊的用戶體驗至上,百度的科技改變生活,阿里的讓天下沒有難做的生意其實都是文化的一部分,也是公司決策模型里的一部分。一個人和優(yōu)秀的人接觸的時候,你會發(fā)現(xiàn)很多人優(yōu)秀在于優(yōu)秀的思維方式。遇到一個問題,哪怕棘手,哪怕全新的問題,人家都會用自己的一套思維體系去思考事情。

假設(shè)以上我講的是優(yōu)秀的思維方式,假設(shè)一個優(yōu)秀的人也剛好這樣去思考問題,那其實他的思考方式就是先明確問題和目標(biāo),然后不斷拆解目標(biāo)和解構(gòu)問題,然后抓住解決問題的重要因素,執(zhí)行之后快速的反思總結(jié),然后在這件事情中,可以附用的經(jīng)驗和方法論,構(gòu)建自己思考問題的核心思維邏輯,就能在以后以”不變應(yīng)萬變“,你看這就是很明確的做事思考方式。

構(gòu)建思維就是在你做完一切之后,回過頭來宏觀看待全局之后,去總結(jié)下有沒有核心的思維方式能夠”一勞永逸“去使用。發(fā)現(xiàn)事物的宏觀思維層面的規(guī)律,抽象起來,訓(xùn)練自己的思維模型。這樣就能快速成長,快速應(yīng)對問題 。

舉一個例子,一家公司的工作流程公司文化其實就是幫助你形成適合這家公司的思維模型,要想在這家公司發(fā)展好,你就得和別人思維方式一樣,被他同化。公司用項目實踐和團隊影響來幫助你構(gòu)建思維模型,然后獲得你的貢獻(xiàn)價值。這就是為什么不同公司產(chǎn)品會在一些思維模型上有差異的原因。對于產(chǎn)品經(jīng)理個人來講,也一樣要花心思去構(gòu)建自己的思維模型。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作能力分為通用能力和專業(yè)能力,我把適用于特定場景的能力叫專業(yè)能力 ,比如寫文檔排版,數(shù)據(jù)分析;我把通用能力定義為思維能力。就是遇到任何一個問題你是怎么樣看問題,定義問題,分析問題,然后尋找解決方案的能力。

你看頂級的企業(yè)家,管理者他們被人傳頌的個人管理思想,人生哲學(xué)其實就是他們的思維能力。再具體到一個產(chǎn)品經(jīng)理的思維模型里,需求分析,市場分析思維,用戶體驗,商業(yè)價值思維等等,都是一種做事的方式,一種思維能力。思維方式?jīng)Q定能力上限,專業(yè)能力也僅僅是思維方式的一種體現(xiàn)。

以上所有的做事方式,包括目標(biāo)導(dǎo)向,解構(gòu)思維,抓重點,反思總結(jié),最后的落腳點就是構(gòu)建思維的人生思維方式。當(dāng)我們看一件事情不再局限于事情表面現(xiàn)象,而是去分析應(yīng)該怎樣去構(gòu)建思維模型的時候;當(dāng)我們學(xué)習(xí)一個優(yōu)秀的人,不再簡單的只看到別人做事的方式而是反推別人的思維方式的時候,你就是在開始構(gòu)建自己的思維方式,你的發(fā)展就走在一個逐漸正確的循環(huán)軌道上。

#專欄作家#

獨步天涯客,微信公眾號:Fightersky,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。青年創(chuàng)業(yè)者,懂產(chǎn)品,會運營,愛設(shè)計的斜杠青年。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 受教了,點贊

    來自上海 回復(fù)
  2. 文章有兩句話很觸動我:
    1.天才總是少數(shù),大多數(shù)人都是在不斷試錯中成長。我就有一些恐懼犯錯的感覺,這句話突然點醒了我
    2.越是領(lǐng)導(dǎo)層,越看重思維方式(大概這個意思)。我在實習(xí)中發(fā)現(xiàn),確實如此,大佬看問題角度,分析問題的方法,比我要強得多。

    回復(fù)
    1. 對于第一個問題,不要怕,要敢于嘗試,及時總結(jié)。第二個問題你多總結(jié),多積累經(jīng)驗幾年后你也會如他們一樣

      回復(fù)
  3. 當(dāng)我們學(xué)習(xí)一個優(yōu)秀的人,不再簡單的只看到別人做事的方式而是反推別人的思維方式的時候,你就是在開始構(gòu)建自己的思維方式。
    說的簡直太好??

    回復(fù)
    1. 過獎

      來自北京 回復(fù)
    2. ??

      來自廣東 回復(fù)
    3. ??

      來自廣東 回復(fù)
  4. 概括的挺好

    回復(fù)
    1. 改變自己的思維還很難

      來自北京 回復(fù)
  5. 受教,如果能再細(xì)致就更好了。確實優(yōu)秀的人有很多優(yōu)秀的思維方式值得我們學(xué)習(xí)

    來自北京 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. ?

      來自廣東 回復(fù)
    3. 來自廣東 回復(fù)
  6. 找目標(biāo)、拆解問題、抓重點、構(gòu)建思維能力

    來自廣東 回復(fù)
    1. ??

      來自北京 回復(fù)