国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的TOB（面向企業(yè)客戶）市場(chǎng)中，如何打造一款成功的產(chǎn)品是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)。本文通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了TOB產(chǎn)品成功的6大鐵律，從“場(chǎng)景專機(jī)”的重要性到“秒級(jí)維護(hù)”的必要性，深入探討了如何在商用產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)降本增效、提升客戶滿意度和構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài)。

這么多年，除了TOC產(chǎn)品，有幸參與過幾款比較不錯(cuò)的、準(zhǔn)爆款的TOB產(chǎn)品。雖然很多時(shí)候靠公司客情關(guān)系和良好的渠道取得訂單，但對(duì)做TOB產(chǎn)品的基本方法論還是有基本理解的。

做商用產(chǎn)品，不管是商用硬件設(shè)備還是商用機(jī)器人，都需要圍繞一個(gè)核心目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)降本增效，其他都是次要的。要么能降本（包括減少人力），要么能增效（效率大幅提高），要么兩者兼得。

那么，圍繞這個(gè)核心，做產(chǎn)品就有判斷和原則了。

一、警惕通用機(jī)，關(guān)注場(chǎng)景機(jī)

做商用產(chǎn)品有個(gè)大坑就是：站在企業(yè)自我的角度出發(fā)，盲目追求多功能，期望通過降低開發(fā)費(fèi)用、使用通用零部件來解決很多場(chǎng)景和功能問題。尤其是從家用轉(zhuǎn)型商用的產(chǎn)品經(jīng)理或者老板，做產(chǎn)品最喜歡用的策略就是通用多功能——對(duì)標(biāo)競(jìng)品一個(gè)功能，我就絞盡腦汁加幾個(gè)功能。誠(chéng)然，這一套在TOC產(chǎn)品上很吃香，因?yàn)橄M(fèi)者感覺物超所值，在推廣時(shí)也很有賣點(diǎn)。但是在商用領(lǐng)域，這一套就會(huì)帶來很多問題。

為什么呢？多功能必然會(huì)為了兼容多模塊而削足適履，什么都做，什么功能都做不徹底。多功能還會(huì)大幅提高產(chǎn)品的復(fù)雜度，造成可靠性降低和成本的無謂提高。

可以說，妄想一個(gè)機(jī)器適應(yīng)很多場(chǎng)景的想法是錯(cuò)誤的。正確的做法是：找到核心場(chǎng)景，針對(duì)核心場(chǎng)景，做好單一或少量功能。聚焦核心場(chǎng)景做出的產(chǎn)品，就是場(chǎng)景專機(jī)。比如以商用清潔為例，主要分為超市場(chǎng)景、桌椅場(chǎng)景、樓宇場(chǎng)景、交通樞紐場(chǎng)景等。不同的場(chǎng)景所需要的硬件解決方案、軟件架構(gòu)方案、算法方案，甚至作業(yè)模式參數(shù)都不一樣。所以，第一步是找到核心場(chǎng)景，奔著場(chǎng)景專機(jī)的方向走，放棄通用機(jī)才是明智的選擇。

有人說，人形機(jī)器人不是通用機(jī)嗎？其實(shí)我寫過專門的文章分析過人形機(jī)器人，這里再次斗膽預(yù)判人形機(jī)器人會(huì)走一些彎路，因?yàn)槿诵螜C(jī)器人走的就是多功能通用機(jī)的方向和思路，一定會(huì)遇到場(chǎng)景適配問題、可靠性問題以及成本等各種問題。最終會(huì)發(fā)現(xiàn)它什么場(chǎng)景都能嘗試，但在什么場(chǎng)景都競(jìng)爭(zhēng)不過專機(jī)。比如在工廠場(chǎng)景，其效率就會(huì)被機(jī)械臂和復(fù)合機(jī)器人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。

近年來，已經(jīng)有部分人形機(jī)器人廠家開始覺醒，探索核心場(chǎng)景，比如康養(yǎng)場(chǎng)景等。

二、場(chǎng)景決定需求，需求決定方案

產(chǎn)品的最佳方案、需求優(yōu)先級(jí)，不是產(chǎn)品經(jīng)理盲目拍腦袋拍出來的。核心場(chǎng)景一旦相對(duì)明確，深入研究場(chǎng)景的需求，就能推導(dǎo)出產(chǎn)品解決方案。商用產(chǎn)品不建議采用炫酷新技術(shù)，最好采用成熟技術(shù)方案進(jìn)行優(yōu)化取舍。

這時(shí)候，研發(fā)明確解決方案的本質(zhì)更多是選擇問題，而非單純的技術(shù)問題。

那么作為產(chǎn)品經(jīng)理，這時(shí)候，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。最好背起小背包，跑到客戶現(xiàn)場(chǎng)去，觀察傳統(tǒng)方案怎么使用、人怎么操作、環(huán)境布局怎么樣、有什么痛點(diǎn)等等?，F(xiàn)場(chǎng)有神明，到了現(xiàn)場(chǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多潛在的產(chǎn)品需求。然后，基于這個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)排序，并組織研發(fā)進(jìn)行技術(shù)可行性評(píng)估，產(chǎn)品的定義就基本出來了。

比如上面說到的商用清潔超市場(chǎng)景：如何解決貨架變動(dòng)導(dǎo)致的定位丟失問題？如何做好窄道通行？如何解決洗地之后的地面殘留水漬問題？如何解決毛發(fā)殘留問題？如何促進(jìn)店內(nèi)商品推廣等等？

產(chǎn)品經(jīng)理不需要憑空想象產(chǎn)品需求，走到現(xiàn)場(chǎng)看怎么用、有什么痛點(diǎn)，產(chǎn)品的需求和解決方案就自然浮現(xiàn)了。

記得曾經(jīng)做一款用于電池包產(chǎn)線移載的自動(dòng)導(dǎo)引車（AGV），早期的方案都是傳統(tǒng)接觸式充電、差速輪組驅(qū)動(dòng)，這樣成本低，行業(yè)都這么做。后來投標(biāo)之前，到海外客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和交流，客戶想做到“以車代線”，車輛停在工位上邊充電邊作業(yè)，作業(yè)完成后進(jìn)入下個(gè)工位。兩條產(chǎn)線之間車道很狹窄，如果這么大的車通過差速轉(zhuǎn)彎肯定空間不夠。但是如果采用全向舵輪或者麥克納姆輪，成本又過高。

此外，現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)AGV和叉車混道行駛，如果單靠激光雷達(dá)很難檢測(cè)，叉齒很容易碰撞到AGV。

等等諸如此類的問題，在早期的客戶需求資料上面都沒有充分體現(xiàn)。

最終，我們判斷客戶的核心需求是：在工位充電、全向移動(dòng)、低成本，以及具備叉齒的懸空避障能力。

這些需求和研發(fā)一討論，我們給出的方案就比較明確了：大功率無線感應(yīng)充電、全向差速輪組驅(qū)動(dòng)，以及四面3D相機(jī)懸空避障。雖然當(dāng)時(shí)認(rèn)為大功率無線充電難度很大、不成熟，但由于客戶非常認(rèn)可這個(gè)方案帶來的場(chǎng)景適應(yīng)能力，最終中標(biāo)后還是投入資源將其開發(fā)出來了。該產(chǎn)品依靠差異化的方案，在開發(fā)過程中就獲得首批5000萬的訂單，第一年就拿下近2個(gè)億的訂單，并且持續(xù)獲得行業(yè)和展會(huì)各種大獎(jiǎng)。

三、簡(jiǎn)單可靠，而非復(fù)雜炫酷

設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單，采用的技術(shù)越成熟往往越好?？煽啃员旧碓赥OB行業(yè)也是核心賣點(diǎn)。

但這并非倡導(dǎo)杜絕創(chuàng)新、采用落后技術(shù)，而是強(qiáng)調(diào)采用經(jīng)過優(yōu)化的方案達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)楹?jiǎn)單往往比復(fù)雜更難。很多時(shí)候，一個(gè)巧妙的簡(jiǎn)單方案，勝過一堆復(fù)雜的炫技。這里面的復(fù)雜包含兩層意思：一是多功能堆疊，二是單功能采用復(fù)雜的解決方案。

還是舉一個(gè)商用清潔機(jī)器人多功能堆疊的例子。一般商用地面清潔設(shè)備，如洗地機(jī)、掃地機(jī)、吸塵器、研磨機(jī)都是獨(dú)立單一功能。但是新進(jìn)入商用清潔機(jī)器人領(lǐng)域的公司，為了節(jié)省開模費(fèi)和增加賣點(diǎn)，會(huì)做掃地、吸塵、洗地、拖地四合一，且能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換，不用更換組件就能實(shí)現(xiàn)多功能。產(chǎn)品概念剛出來的時(shí)候，非常吸引市場(chǎng)人員和客戶，獲得認(rèn)可，覺得物超所值，有差異化。于是盲目投入量產(chǎn)，備貨很多。后來，真正進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行POC測(cè)試或?qū)嶋H運(yùn)營(yíng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，多功能帶來的副作用太多。

任務(wù)成功率監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示：?jiǎn)我还δ苓\(yùn)行時(shí)，任務(wù)成功率95%；兩個(gè)功能切換作業(yè)，任務(wù)成功率降低到78%；三個(gè)以上任務(wù)組合時(shí)，成功率大幅降低到64%。質(zhì)量數(shù)據(jù)反映的趨勢(shì)也類似：多功能配置的機(jī)器，比單一功能版本，售后質(zhì)量不良率高出一倍。

最后，我們力推版本優(yōu)化，根據(jù)場(chǎng)景需要?jiǎng)h減冗余功能，推出商超洗地版本（即聚焦商超場(chǎng)景，只做洗地功能，把洗地功能做深做透），很受客戶認(rèn)可，并且大幅提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

關(guān)于復(fù)雜的解決方案，大家估計(jì)都聽過這個(gè)故事：一條高速運(yùn)轉(zhuǎn)的香皂生產(chǎn)線，空盒子混入成品令人頭疼。一群頂尖工程師被召集，他們架起精密傳感器，編寫復(fù)雜算法，甚至動(dòng)用X光掃描，斥巨資打造了一套全自動(dòng)分揀系統(tǒng)，確保萬無一失。然而就在不遠(yuǎn)處的另一條簡(jiǎn)陋產(chǎn)線上，一個(gè)小工看著同樣的難題，只是默默搬來一臺(tái)強(qiáng)力工業(yè)風(fēng)扇，對(duì)準(zhǔn)傳送帶——輕飄飄的空盒被吹走，實(shí)心的香皂盒穩(wěn)穩(wěn)前行，問題迎刃而解。簡(jiǎn)單可靠，直擊問題核心，而非炫技、?？?。

四、使用收益要超過維護(hù)投入

TOB行業(yè)，經(jīng)常會(huì)犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤：做出一個(gè)產(chǎn)品，維護(hù)起來比使用傳統(tǒng)工具還復(fù)雜幾倍，帶來的效益改善甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如維護(hù)復(fù)雜度造成的工作量增加。

那么這種產(chǎn)品，一定會(huì)被拋棄、被抵觸。

可以說，商用產(chǎn)品，尤其是商用機(jī)器人產(chǎn)品，易維護(hù)性應(yīng)該是排名前三的核心功能。

無論是作業(yè)組件易拆裝、易保養(yǎng)清潔，還是電池易拆裝等，其易維護(hù)性必須精確到秒級(jí)來定義。

我們建議把零部件分為幾類：日常維護(hù)組件、耗材、易損件、耐久件。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對(duì)每一類進(jìn)行詳細(xì)的定義和驗(yàn)收。

驗(yàn)收也可以采用多種形式，包括請(qǐng)人機(jī)交互專家、一線操作工、小白新人進(jìn)行盲操作，從多個(gè)維度去測(cè)試評(píng)估。

對(duì)于機(jī)器人等品類，易維護(hù)性就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、效果可視化和量化

通過云平臺(tái)、HMI甚至大屏電視，把商用產(chǎn)品的作業(yè)狀態(tài)、作業(yè)效益展現(xiàn)出來，是很好的產(chǎn)品方案。很多時(shí)候，一個(gè)行業(yè)最難的地方就是很難把效果可視化。比如商用清潔行業(yè)，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和集中的效果展示評(píng)估手段。

因此，通過事前仿真、數(shù)字孿生、任務(wù)完成報(bào)告分享、集中數(shù)據(jù)大屏展示等手段把作業(yè)效果清晰呈現(xiàn)出來，是提升客戶滿意度的核心內(nèi)容之一。

六、布局場(chǎng)景生態(tài)

做好耗材壽命監(jiān)控、下單平臺(tái)建設(shè)，以及完善周邊輔助產(chǎn)品，都是增加TOB商業(yè)成功的方法。有些品類，比如手術(shù)機(jī)器人、清潔機(jī)器人等，其收入和盈利很大程度上依賴耗材。因此，如何布局好耗材及周邊生態(tài)產(chǎn)品尤為重要。