微信為什么要上線“問一問主持人”功能?
微信“問一問”功能近期上線了“問一問主持人”角色,邀請創(chuàng)作者擔(dān)任主持人,向粉絲和社群發(fā)起討論,共創(chuàng)內(nèi)容。這一功能不僅增強(qiáng)了問一問的互動性和可玩性,還為創(chuàng)作者提供了在微信各場景獲得更多曝光的機(jī)會。文章將深入探討“問一問主持人”功能的設(shè)計(jì)初衷、使用場景以及其對微信內(nèi)容生態(tài)的影響,分析這一功能如何通過公私域結(jié)合的內(nèi)容分發(fā),提升內(nèi)容質(zhì)量和社區(qū)氛圍,同時為創(chuàng)作者和用戶提供更豐富的互動體驗(yàn)。
微信把“謝邀”拉進(jìn)問一問的功能組件。
經(jīng)過大半年的灰度測試,“問一問主持人”功能在最近逐步放開,和我一樣,不少創(chuàng)作者在后臺收到使用邀請。這并不是一個很新奇的產(chǎn)品功能,甚至可以說是“很復(fù)古”。(沒有收到邀請,可以再等等。)
“問一問主持人”功能邀請 圖源:唐辰截圖
根據(jù)官方介紹,“問一問主持人”是微信內(nèi)的私域共創(chuàng)工具,你可以向粉絲和社群發(fā)起問一問討論,邀請他們共創(chuàng)內(nèi)容,在微信各場景獲得豐富的曝光機(jī)會,放大賬號影響力。
這和知乎圓桌主持人在形態(tài)上極為相似,也可視為微信版的“謝邀”:在知乎,我們希望打破地域的限制,以“知乎圓桌”這一形式,讓傳統(tǒng)的嘉賓討論在互聯(lián)網(wǎng)上更好地發(fā)生。
來問一問當(dāng)主持人
在具體使用上,“問一問主持人”上線之前,用戶在“問一問”發(fā)起提問,只能通過“去發(fā)布”提交問題,而且發(fā)布的內(nèi)容不顯示發(fā)布者賬號,只顯示回答者賬號。
該功能上線之后,“問一問”多了一個“發(fā)起討論”的選項(xiàng),創(chuàng)作者可以通過“發(fā)起討論”來發(fā)布內(nèi)容,即可顯示發(fā)布者賬號(公眾號或者視頻號),還有顯著的主持人的標(biāo)識。
有了這層“身份”,發(fā)起問題的創(chuàng)作者,也就是“主持人”在問一問社區(qū)里更有存在感,也更容易被用戶關(guān)注到。并且,在微信內(nèi)容生態(tài)體系內(nèi),更有機(jī)會在問一問主頁、微信搜索頁、看一看、公眾號信息流等場景獲得推薦曝光,解鎖更多微信流量入口。
左圖為更新前,僅有“發(fā)布”功能;右圖為更新后,可選“發(fā)布”或“討論” 圖源:新榜
直白點(diǎn)說,對于有漲粉需求或者激活私域流量的創(chuàng)作者、品牌,“問一問主持人”十分趁手,增強(qiáng)了問一問內(nèi)部公私域共創(chuàng)工具的可用性。
該功能組件的上線,還挖深了問一問的互動性、可玩性。雷科技提到一個很好的場景:公眾號創(chuàng)作者為促活粉絲,拉近與粉絲、讀者的溝通距離,多會選擇在文章末尾設(shè)置互動話題,鼓勵大家留言互動。
這種互動有很強(qiáng)的圈層性,即便是素人讀者,他關(guān)注某個公眾號,也多是沖著其內(nèi)容、定位或者專業(yè)解讀來的。他們有自己的專業(yè)見解、心得,會認(rèn)真的在評論區(qū)分享。
主持人身份顯示 圖源:唐辰截圖
在論壇等社區(qū)型平臺,一條或者多條精彩的評論帶來的收益——文章傳播度、粉絲討論度以及話題熱度——是巨大的。如果在公域范圍內(nèi)引起轟動,那就基本上“破圈”了。
但考慮到公眾號的封閉性,或者說是原生的私域特性,這類精彩、優(yōu)質(zhì)互動留言,多被框在單篇文章的評論區(qū)內(nèi)——公眾號也在有意識的進(jìn)行加強(qiáng)——很難被展示,更不用說被分發(fā)到其它場景。用戶與創(chuàng)作者之間的信息交換,更多是創(chuàng)作者的單向輸出,導(dǎo)致信息流轉(zhuǎn)效率不高。
“問一問主持人”在這個場景下有了自己的“作為”:主持人邀請?zhí)囟?、專業(yè)的KOL參與話題討論,打個樣,定了話題基調(diào)后,普通用戶都可以參與話題討論,然后被分發(fā)推薦給更多人,單向度評論升級成多維度互動的公域內(nèi)容。
這種公私域結(jié)合帶來的內(nèi)容分發(fā),理論上會讓回答更精準(zhǔn)、專業(yè),客觀上也提升了問一問的內(nèi)容質(zhì)量,滿足尋求答案的用戶對高質(zhì)結(jié)果的需求。于是,創(chuàng)作者、粉絲(用戶)和平臺,在這個過程中互相成就。
真實(shí),更有人味兒
我曾提過,問一問的創(chuàng)作門檻更低,也比公眾號、視頻號以及朋友圈更開放,為微信搜索場景提供更多來自普通用戶真實(shí)的情感、情緒反饋內(nèi)容,與前兩者形成有效補(bǔ)充。
這也讓從滿足用戶長尾搜索需求延伸出來的問一問,成為了微信生態(tài)里,一個接近「人人可以創(chuàng)作的載體」這個目標(biāo)的內(nèi)容產(chǎn)品。這些內(nèi)容往往更強(qiáng)調(diào)個體的經(jīng)驗(yàn)、感知和情緒,是提供參考、分享經(jīng)驗(yàn)、尋找同好,具備強(qiáng)互動的UGC屬性。
我一直認(rèn)為,一款平臺型的內(nèi)容產(chǎn)品具備社區(qū)文化認(rèn)同、用戶互動與關(guān)系沉淀、內(nèi)容生產(chǎn)與激勵機(jī)制以及服務(wù)治理能力等要素,它就可以稱作內(nèi)容社區(qū)。
問一問的出發(fā)點(diǎn)并不是社區(qū),但從搜索開始,做問答,到種草內(nèi)容,基于解決用戶在搜索場景下的具體需求的初衷,其已經(jīng)自然生長出一個內(nèi)容社區(qū)。問一問在社區(qū)表象上已經(jīng)呈現(xiàn)出三個與同類型產(chǎn)品的差異性特性:真實(shí),興趣匯集以及年輕化。
以真實(shí)為例,也就是問答的人味兒。這是內(nèi)容產(chǎn)品在AI沖擊下,最為難得的一點(diǎn)。以小紅書為例,其內(nèi)容失真問題長期存在,生成式人工智能被廣泛用于內(nèi)容生產(chǎn)后,小紅書的內(nèi)容失真問題便更加凸顯。
比如虛假筆記,家居、旅游類內(nèi)容實(shí)際效果與宣傳嚴(yán)重不符,旅游景點(diǎn)過度美化圖片,濾鏡造成的買家秀和賣家秀的區(qū)別,嚴(yán)重影響用戶的實(shí)際體驗(yàn)。其關(guān)鍵原因在于小紅書的商業(yè)化氛圍過于濃厚,利益相關(guān)的引流或者誘惑,導(dǎo)致魚龍混雜。
問一問用戶分享的內(nèi)容開始從垂類分化到興趣,更多是自發(fā)的“用愛發(fā)電”,真實(shí)創(chuàng)作。類似果殼作為主持人發(fā)起的討論:你手腕上戴的“愛妃”都是什么?這個作為一篇10萬+《文玩手串傷人事件》文章的“配套”,不少粉絲(讀者)受邀在話題下曬出真實(shí)的手串手鐲,分享所愛。
這種真實(shí)感,或者說人味兒,也是問一問社區(qū)氛圍成型的重要推力。
“問一問主持人”在這方面進(jìn)一步加強(qiáng)。該功能下,創(chuàng)作者“發(fā)起討論”,并不是用戶提問就結(jié)束,而是提問者需要自己解決“誰來回答”、“誰來討論”的問題。
“郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈”提到一點(diǎn),在當(dāng)前AI滿天飛的情況下,個體最重要的作用,就是提出問題的能力,微信“問一問主持人”功能,某種程度上也是“反AI”化,既考驗(yàn)提問者本身的水平和能力,同時也考驗(yàn)作者的運(yùn)營能力和社群化能力。手動提問,其他人手動回答,再其他的人,手動點(diǎn)贊、評論、分享,這一步步都是在“反AI”化。
在唐辰看來,問一問主持人的出發(fā)點(diǎn)不是“反AI”化。根本上,這是微信內(nèi)容生態(tài)內(nèi)難得的社區(qū)自留地,真實(shí)的人味兒,也是其區(qū)別于同類型產(chǎn)品的最大的特性,而呈現(xiàn)的這么一個表征。問一問并不會排斥AI工具在內(nèi)容創(chuàng)作上的運(yùn)用。
沿著這個思路還可以做出一個猜測:“問一問主持人”功能,進(jìn)一步突顯微信賬號系統(tǒng)在社區(qū)形態(tài)下的價值延伸。
問一問在互動參與上,還是有很高門檻的。最明顯的一點(diǎn),用戶要參與留言互動,就必須要注冊有公眾號或者視頻號,雖然微信已經(jīng)覆蓋幾乎所有中國互聯(lián)網(wǎng)人群,公眾號或者視頻號的體量也足夠大,但要成為公眾號、視頻號注冊用戶,從流程、核驗(yàn)阻攔到產(chǎn)品機(jī)制,都會曬點(diǎn)一批內(nèi)容生產(chǎn)的用戶。
但也因?yàn)檫@個門檻,微信賬號體系下的產(chǎn)品,其用戶精準(zhǔn)度、專業(yè)度以及活躍度,都是其他產(chǎn)品都無法媲美的。加上公眾號打開率的下滑,問一問主持人功能的推出,也是在微信賬號系統(tǒng)之上活躍社區(qū)生態(tài),克制的做著加法。
這也讓其相較于知乎、小紅書、百度知道/貼吧等產(chǎn)品,最大限度的保證了社區(qū)的純潔性和人味兒。比如,知乎“破圈”后,整個內(nèi)容也偏向于泛化,AI的痕跡日益明顯,要找到有價值的內(nèi)容非常難。
對于問一問,其最大的挑戰(zhàn),反而不再是入口太深、運(yùn)營克制或者用戶普及不足,而是如何在公域、私域上找到一個平衡點(diǎn),并維持好這個平衡,培育問一問的社區(qū)生態(tài)。
問一問主持人,也是在這個方向上的新嘗試。根本上,問一問不是要做另外一個知乎或者小紅書,而是為用戶提供一個社交、互動的內(nèi)容社區(qū),也就更像一個面向公域流量的產(chǎn)品體系,進(jìn)而有效連通微信生態(tài)內(nèi)不同區(qū)域的插件,打通私域、公域流量。
問一問是微信搜索內(nèi)容的重要補(bǔ)充,服務(wù)于微信內(nèi)容生態(tài)。它一直是一款“養(yǎng)成系”的戰(zhàn)略級產(chǎn)品。這也意味著,問一問也在不斷的調(diào)整自身的定位、運(yùn)營策略。未來一段時間,問一問或許還會有新的變化,其內(nèi)容社區(qū)的調(diào)性會更加濃烈。
參考資料:
新榜,《微信“問一問主持人”全量上線,對創(chuàng)作者來說有什么用?》
雷科技,《微信“問一問主持人”,最創(chuàng)新的復(fù)古設(shè)計(jì)》
唐辰同學(xué),《微信搜索“長”出內(nèi)容社區(qū),問一問的路可能走對了》
專欄作家
唐辰同學(xué),微信公眾號:唐辰同學(xué),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。內(nèi)容鏈接,洞察與解讀,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科技及商業(yè)故事。
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