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商品標(biāo)簽的功能是什么？也許大家在進(jìn)行瀏覽或購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)對(duì)商品的某些標(biāo)簽產(chǎn)生疑惑——為何需要這一形式去標(biāo)記商品？本篇文章將對(duì)此進(jìn)行解答，希望能對(duì)你有所幫助。

我們?cè)陔娚藺pp的商品列表中瀏覽商品時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)部分商品卡片上有一些高亮元素，如下圖中的“新品、限時(shí)購(gòu)、時(shí)令、熱銷(xiāo)榜第1名”等等。

這些高亮元素通常被稱(chēng)為“商品標(biāo)簽”。

那為什么會(huì)有商品標(biāo)簽？如何做好商品標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

一、遇到的問(wèn)題

通常來(lái)說(shuō)，商品列表中只需要顯示商品的基礎(chǔ)信息，即商品主圖、名稱(chēng)和價(jià)格。但如果只顯示這些基礎(chǔ)信息，對(duì)用戶(hù)的吸引力是不足的。

通過(guò)商品主圖和商品名稱(chēng)，用戶(hù)只知道這是個(gè)什么商品；通過(guò)價(jià)格，用戶(hù)知道了自己需要支付多少錢(qián)才能購(gòu)買(mǎi)。

但是用戶(hù)感受不到這個(gè)商品好在哪里，也沒(méi)有現(xiàn)在要買(mǎi)的動(dòng)力，自然就沒(méi)有查看詳情或購(gòu)買(mǎi)的興趣，銷(xiāo)售額的提升就無(wú)從談起。

既然只顯示商品主圖、名稱(chēng)和價(jià)格，對(duì)用戶(hù)的吸引力不足，那么就需要顯示更多有吸引力的信息。那什么信息能增加對(duì)用戶(hù)的吸引力呢？

主要有以下5種：

• 品質(zhì)信息。用戶(hù)總是喜歡品質(zhì)更優(yōu)的商品，描述受用戶(hù)喜歡的商品品質(zhì)，能夠刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。如京東的“自營(yíng)”意味著正品保障，樸樸的“尚選”意味著高品質(zhì)，生蠔肉的“今天生產(chǎn)”意味著新鮮。
• 促銷(xiāo)信息。促銷(xiāo)活動(dòng)讓用戶(hù)以更低的價(jià)格買(mǎi)到了商品，能刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。如到手XX元、限時(shí)秒殺、任選3件9.9元。
• 服務(wù)信息。好的服務(wù)能給用戶(hù)帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，如樸樸為魚(yú)類(lèi)食品提供的“免費(fèi)宰殺”幫用戶(hù)解決了殺魚(yú)的麻煩，拼多多的“假一賠十”免除了用戶(hù)對(duì)假貨的擔(dān)憂(yōu)。
• 同類(lèi)用戶(hù)行為。利用用戶(hù)的從眾心理，降低用戶(hù)選擇商品的決策成本，促使用戶(hù)下單。如“熱帶水果榜第1名”。
• 稀缺性。物以稀為貴，用戶(hù)更傾向于搶購(gòu)稀缺商品。如“庫(kù)存緊張”、“限購(gòu)1件”、“僅剩2件”。

找到了對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息，就需要把這些信息用易于閱讀和識(shí)別的形式呈現(xiàn)給用戶(hù)。

那能不能直接修改商品主圖，在圖片中增加吸引力信息，或者在商品名稱(chēng)中增加吸引力信息的文字描述呢？

答案是不能！

對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息通常都需要用文字來(lái)表達(dá)，不適合完全使用圖片。如果直接修改商品主圖，就需要把文字加到圖片中。

但商品主圖的尺寸是有限的，不適合容納太長(zhǎng)的文字信息，且修改主圖需要逐個(gè)處理圖片，在原圖的基礎(chǔ)上加上新的圖片元素，有一定的操作成本，也無(wú)法批量處理。

而商品列表中，純文本樣式的商品標(biāo)題視覺(jué)效果并不突出。如果在商品名稱(chēng)中增加吸引力信息的文字描述，不僅不易于閱讀和識(shí)別，還會(huì)混淆商品名稱(chēng)，影響用戶(hù)閱讀。

因此，需要在商品主圖、商品名稱(chēng)之外，增加新的視覺(jué)元素，來(lái)達(dá)到增加商品吸引力，刺激用戶(hù)查看商品詳情或購(gòu)買(mǎi)的目的。由此產(chǎn)生了一個(gè)新的解決方案，即商品標(biāo)簽。

二、解決方案

針對(duì)商品吸引力不足的問(wèn)題，行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)被稱(chēng)為“商品標(biāo)簽”的解決方案：提煉對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息，并用顯眼的標(biāo)簽樣式，顯示在商品卡片上。

三、提煉有吸引力的信息

提煉對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息，是構(gòu)建商品標(biāo)簽的第一步，也是最重要的一步。評(píng)價(jià)一個(gè)信息是否有吸引力，取決于用戶(hù)對(duì)這個(gè)信息的關(guān)注程度。

用戶(hù)關(guān)注程度低，則不能起到吸引用戶(hù)的作用，不能定義為商品標(biāo)簽。只有用戶(hù)關(guān)注程度高的信息，才能起到增強(qiáng)商品吸引力的作用，進(jìn)而定義為商品標(biāo)簽。

由于不同類(lèi)目的商品，用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)不同，即關(guān)注程度高的信息不同。因此，必須要結(jié)合類(lèi)目特征，具體分析目標(biāo)用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，找到該類(lèi)商品對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息。

比如用戶(hù)對(duì)生鮮水產(chǎn)的關(guān)注點(diǎn)是新鮮度，那么就從這個(gè)角度切入，提煉出“鮮活、今天上市”，并作為商品標(biāo)簽顯示在商品列表中，用戶(hù)看到該標(biāo)簽，就會(huì)植入“螃蟹很新鮮”的認(rèn)知，并產(chǎn)生興趣。

如果在提煉有吸引力的信息時(shí)，找不到思路，可以參考上文所述的5種對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息。

四、選取高吸引力的信息定義為商品標(biāo)簽

同一個(gè)商品可以從不同的角度，提煉出多個(gè)有吸引力的信息，這些信息都能定義為商品標(biāo)簽，顯示出來(lái)商品卡片中。

但在商品列表中，可用于放置商品標(biāo)簽的位置是有限的，不可能放置很多的商品標(biāo)簽，一般控制在5個(gè)以?xún)?nèi)。

因此，提煉出來(lái)的多個(gè)對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息，需要做一下篩選，從中選取吸引力更高的少量信息，定義為商品標(biāo)簽。

五、選擇標(biāo)簽展示位置

商品卡片中，主要有3個(gè)展示商品標(biāo)簽的位置：商品主圖周邊、商品名稱(chēng)之前、商品名稱(chēng)下方。

不同的商品標(biāo)簽，適合不同的位置，在選擇放置位置時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。

商品主圖周邊適合需要用圖形化的方式來(lái)輔助或強(qiáng)化表達(dá)的標(biāo)簽，商品名稱(chēng)之前適合需要強(qiáng)化視覺(jué)效果、且文案簡(jiǎn)短的標(biāo)簽，商品名稱(chēng)下方適合相對(duì)弱化視覺(jué)效果、且文案相對(duì)較長(zhǎng)的標(biāo)簽。

如下圖所示：

六、注意事項(xiàng)

在給商品打標(biāo)簽時(shí)，除了上文所屬的人工打標(biāo)簽的方法，還可以借助數(shù)據(jù)分析，從中提取出有吸引力的信息，并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的規(guī)則，自動(dòng)給商品打標(biāo)簽。

比如上圖中的“水果熱賣(mài)榜第1名”，就是一個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)打的標(biāo)簽。

另外，特定時(shí)段進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，也可以定義為商品標(biāo)簽，以獲取更多的曝光和關(guān)注，提升運(yùn)營(yíng)效果。如淘寶的“狂暑季”：

七、總結(jié)

商品標(biāo)簽的本質(zhì)，是提煉對(duì)用戶(hù)有吸引力的信息，并用易于閱讀和識(shí)別的形式呈現(xiàn)給用戶(hù)，以強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)商品的興趣，刺激用戶(hù)查看商品詳情，甚至直接購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到提升銷(xiāo)量的最終目的。