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分享幾種評論結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的實(shí)例，供大家討論參考。

不管是在qq空間，微信朋友圈，在好友的狀態(tài)下抖一波機(jī)靈，還是在新聞下面吐槽最近霧霾又嚴(yán)重了；不管是在糾結(jié)吃什么的時(shí)候，打開團(tuán)購app看下大家的評分和點(diǎn)評，還是在讀完這篇文章之后在評論區(qū)發(fā)表下自己對評論的看法，評論可以說是我們幾乎每天都在接觸的東西，但是當(dāng)我們在點(diǎn)擊發(fā)送按鈕的時(shí)候，會思考如何設(shè)計(jì)評論的結(jié)構(gòu)，來更好的配合自己的業(yè)務(wù)么？

本文參考了豆瓣、360手機(jī)助手、豌豆莢、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、虎撲體育等客戶端，總結(jié)了幾種目前常用的評論結(jié)構(gòu)，本文只談及評論的結(jié)構(gòu)，不涉及評論本身的內(nèi)容以及評分系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

一、只能評論，不能對評論進(jìn)行回復(fù)

不讓回復(fù)的評論結(jié)構(gòu)是最簡單的結(jié)構(gòu)，評論一扯上回復(fù)，就會涉及到回復(fù)的回復(fù)，回復(fù)的回復(fù)的回復(fù)……（子子孫孫無窮盡也）后面說的幾種評論結(jié)構(gòu)也都基本是關(guān)于怎么顯示評論回復(fù)的。這種結(jié)構(gòu)很簡單，但是缺點(diǎn)在于評論區(qū)不會有任何互動，適用于要么不是很重視評論，有個(gè)簡單的評論功能就行，還能節(jié)省開發(fā)時(shí)間；要么非常重視評論（評論區(qū)一言不合吵起來的情況真是屢見不鮮，說多了都是淚），希望大家能深思熟慮之后再做評論，比如豆瓣，或者是有問答之類另外交流渠道的應(yīng)用使用。

使用不能回復(fù)的評論結(jié)構(gòu)的應(yīng)用有：pp助手、豌豆莢、豆瓣的短評（豆瓣不同地方的評論使用的結(jié)構(gòu)不一樣，后面會再提到）。

二、蓋樓式評論

蓋樓式評論顧名思義就是利用評論來蓋樓，每一條回復(fù)都會連同前面所有的評論和回復(fù)一起生成一條新的評論，這種評論樣式的好處一是能看到所有回復(fù)的內(nèi)容，整個(gè)評論看起來比較連貫，二是對于那些對評論區(qū)比較重視的應(yīng)用（或者老板），使用蓋樓評論時(shí)，評論區(qū)看起來會比較火爆。

當(dāng)然這種方式也有缺點(diǎn)，正所謂上帝要讓你毀滅，必先讓你瘋狂。蓋樓式評論的弊端和評論的回復(fù)量是成正比關(guān)系的，一條評論回復(fù)越多，蓋樓式評論越顯得力不從心。首當(dāng)其沖的就是評論會堆積大量的相同內(nèi)容，解決辦法有兩種：一種是折疊中間的評論內(nèi)容，另一種是在生成新評論的同時(shí)將被評論的整條評論刪除。不過這種方式在處理中間評論，比如一條評論有10條回復(fù)，然后你回復(fù)第5條的時(shí)候，原本的十條評論要不要?jiǎng)h除的問題上比較糾結(jié)，所以現(xiàn)在使用最多的還是折疊的方式，比如：網(wǎng)易新聞客戶端。

其次是內(nèi)容顯示的問題，蓋樓式評論為了顯示出樓層的效果，一般回進(jìn)行一定程度的縮進(jìn)，越往前的樓層縮進(jìn)越多，所以當(dāng)一條評論達(dá)到成百上千樓的時(shí)候，最前面的評論已經(jīng)縮進(jìn)的不能看了，當(dāng)然這種評論出現(xiàn)的幾率是非常小的。因?yàn)檫@兩個(gè)問題的存在，加之蓋樓式評論結(jié)構(gòu)比其他方式復(fù)雜一些，所以使用這種方式的應(yīng)用并不多。

三、主題式評論（或者叫貼吧式評論）

主題式評論將評論本身作為一個(gè)主題，將對該評論的所有回復(fù)，以及對回復(fù)內(nèi)容的回復(fù)全部都顯示在這個(gè)主題范圍內(nèi)，這種方式很像貼吧的展示形式，所以也叫貼吧式評論。

主題式評論的好處在于評論區(qū)會顯得比較整潔，缺點(diǎn)在于如果用戶不點(diǎn)擊進(jìn)評論的詳情頁去，就看不到回復(fù)內(nèi)容，針對這個(gè)缺點(diǎn)，很多客戶端的處理方式是將部分回復(fù)內(nèi)容顯示在出來，引導(dǎo)用戶去點(diǎn)擊，比如：優(yōu)酷客戶端。

主題式是使用的比較廣泛的一種結(jié)構(gòu)樣式，類似：簡書，微博、京東（不寫這個(gè)我還完全不知道京東的評論是能回復(fù)的~天貓要趕緊跟上?。τ谥黝}式評論，還有一個(gè)設(shè)計(jì)小技巧，就是將回復(fù)內(nèi)容都放在一起，一般來說，客戶端都習(xí)慣于將最新的評論放在最上面，但是這造成的一個(gè)后果就是，如果在兩個(gè)人的回復(fù)中間插入了別人的回復(fù)，閱讀起來就會不連貫。QQ空間就是將兩個(gè)人的對話放在一起，閱讀起來就會非常方便連貫。

四、截取式評論

回復(fù)的內(nèi)容，連同被回復(fù)的那條內(nèi)容（不管這條內(nèi)容是原本的評論，還是評論的回復(fù)）生成一條新的評論，這種方式可以看做是針對蓋樓式評論的兩個(gè)缺點(diǎn)做的一種優(yōu)化，不會在評論區(qū)產(chǎn)生過多的冗余內(nèi)容，也不用擔(dān)心顯示的問題，但只保留最后一條評論的做法，一定程度上也犧牲了閱讀的連貫性，所以這種方式使用的客戶端不多，比如：網(wǎng)易云音樂（下面第一條就是對第三條的回復(fù)），但網(wǎng)易云音樂這種回復(fù)內(nèi)容在上，被回復(fù)內(nèi)容在下的顯示方式，還是不符合正常的閱讀習(xí)慣，而且兩條評論都@了被回復(fù)的人，顯得有些多余。

相比之下，虎撲體育客戶端使用的截取式評論的顯示方式貌似更加合理，閱讀起來更加順暢：

說到虎撲，提一個(gè)虎撲體育客戶端評論區(qū)的小設(shè)計(jì)，當(dāng)一條評論被踩的次數(shù)過多的時(shí)候，就會被隱藏（如下圖），但評論內(nèi)容還在，只需要點(diǎn)擊一次就能顯示出來，這個(gè)設(shè)計(jì)不知是不是有意為之，反正我每次看見都會忍不住點(diǎn)開看下。

除了虎撲、網(wǎng)易云音樂之外，豆瓣影評的評論，使用的也是截取式評論，我前面說過，豆瓣不同地方使用了不同的評論結(jié)構(gòu)，這種方式可能加大了開發(fā)量，但是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)使用更合理的顯示方式，這也是產(chǎn)品經(jīng)理的技能之一。

以上介紹的幾種都是基礎(chǔ)的評論結(jié)構(gòu)，各種應(yīng)用使用的評論結(jié)構(gòu)也基本都能在上面幾種類型中找到影子。

有單獨(dú)只使用一種結(jié)構(gòu)的，比如網(wǎng)易新聞客戶端；有結(jié)合多種類型使用的（一般都是外部使用主題式評論，主題里使用截取式評論），比如貓眼電影、淘票票，使用的是貼吧式評論為主體，評論中的回復(fù)使用的是截取式評論。知乎比較特立獨(dú)行，評論區(qū)同時(shí)使用了主題是評論和簡化的截取式評論。下圖的第一條是原評論，最后一條是回復(fù)，后一條沒有引用上一條，但標(biāo)明了回復(fù)人，屬于簡化的截取式評論，點(diǎn)擊評論下面的“查看回復(fù)”或者“查看對話”，就能進(jìn)到對話列表，即兩個(gè)人的主題式評論。

上述各種評論樣式?jīng)]有孰優(yōu)孰劣，只有適不適合，當(dāng)你希望提升評論區(qū)活躍度時(shí)，蓋樓式評論是一個(gè)好選擇；當(dāng)你希望項(xiàng)目快速上馬時(shí)，禁止回復(fù)是一個(gè)最快速的開發(fā)方式；當(dāng)你想兼顧評論區(qū)的活躍與整潔時(shí)，主題式評論值得一試。總而言之，沒有最好的，只有最合適的，但是不管使用哪種評論結(jié)構(gòu)，對于評論的展示樣式，一定要在一開始就確定好，不然等數(shù)據(jù)量積累大了發(fā)現(xiàn)弊端后想轉(zhuǎn)換方式，不管對于產(chǎn)品、開發(fā)還是測試，都是一個(gè)災(zāi)難。

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