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編輯導(dǎo)語：混合云控制臺的用戶體驗具有數(shù)據(jù)量大、維度多、多樣視角等特性。本文作者介紹了混合云控制臺在“易用性”方面的工作，從易操作、清晰、易學(xué)易理解、開放四個方面進(jìn)行優(yōu)化，一起來看看吧。

在上一篇文章《我在混合云做控制臺：一致性體驗升級》中，我們介紹了混合云控制臺的業(yè)務(wù)背景，以及設(shè)計師在平臺體驗“一致性”方面所做的提升。今天繼續(xù)介紹我們在“易用性”方面的工作。

混合云控制臺的用戶體驗具有“數(shù)據(jù)量大、維度多”“業(yè)務(wù)邏輯有一定理解門檻”“多樣視角”等特性?；诖?，我們從以下四個方面進(jìn)行易用性的設(shè)計優(yōu)化：

一、易操作：增強預(yù)判性

1. 關(guān)鍵信息前置，收攏關(guān)聯(lián)內(nèi)容

在企業(yè)級產(chǎn)品中，頁面層級相對較深，完成一個任務(wù)需要經(jīng)歷多次跳轉(zhuǎn)，如果從業(yè)務(wù)上判斷流程無法縮短；那么還有一個思路——增加預(yù)判性設(shè)計：根據(jù)場景，讓功能和信息主動找到用戶，從而自然產(chǎn)生交互。將能輔助判斷的信息前置，幫助用戶提前過濾掉不需要深入的路徑。

例如，在“列表頁>詳情頁”這種路徑中，我們在列表頁增加暴露了一些有關(guān)詳情頁的關(guān)鍵字段值（如果值為0的話，用置灰的方式加以區(qū)別），那么用戶就可以提前排除其中不需要查看的部分。

2. 時刻對總量有感知

在數(shù)據(jù)量較大的頁面上，設(shè)計師希望通過提前展示總量的方式，讓用戶對自己管理的內(nèi)容心中有數(shù)，而不需要去逐一瀏覽具體內(nèi)容。

設(shè)計師一方面在通用列表頁的頁頭增加了“概覽數(shù)據(jù)”區(qū)塊，用直觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總了列表信息；另一方面，在tab上增加統(tǒng)計數(shù)字，無需點擊就可以感知管理狀態(tài)，提高決策的準(zhǔn)確性。

3. 基于多權(quán)限視角，優(yōu)化文案指向性

在混合云控制臺上，企業(yè)各級組織、各職能角色所具有的權(quán)限范圍各不相同，可能出現(xiàn)“有查看和操作權(quán)限”“有查看權(quán)限、無操作權(quán)限”“無權(quán)限”等多種情況。

因此從設(shè)計上需要建立“多角色、多權(quán)限、多視角”的思路，梳理一個場景在不同的權(quán)限范圍下，會出現(xiàn)哪些狀況，并給出對應(yīng)的引導(dǎo)流程。

例如在配額管理中，“無法修改配額”這種報錯，通過多權(quán)限視角分析，其實對應(yīng)了多種原因，于是優(yōu)化了文案的指向性，便于用戶快速定位錯誤原因。

二、清晰：強化信息分層

1. 優(yōu)化圖表，整理信息層次

在業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜的頁面中，設(shè)計師對原設(shè)計進(jìn)行分析，重新梳理數(shù)據(jù)關(guān)系，提出更符合數(shù)據(jù)性質(zhì)的圖表展示方式；并嘗試通過對圖表的進(jìn)一步解讀來幫助用戶理解數(shù)據(jù)的構(gòu)成關(guān)系，形成合理的信息層次。

2. 避免平鋪，增強通用的信息排序能力

面對大量信息，我們可以進(jìn)行合理的分層，引導(dǎo)用戶通過觸發(fā)動作來展示詳細(xì)信息；或者提供排序和自定義能力，將最關(guān)注的信息放到重要的位置。

在新版本中，設(shè)計師與前端同學(xué)一起對表格的通用能力進(jìn)行了升級，默認(rèn)提供自定義列表字段、對字段進(jìn)行排序的能力，并通過前端開發(fā)解決方案 Teamix Pro 中的 ProTable 來規(guī)范化落地。

一個云資源列表常常有十幾列數(shù)據(jù)，用戶可以根據(jù)工作范圍，將自己關(guān)注和常用的數(shù)據(jù)提到前面，將不常用的數(shù)據(jù)隱藏起來。未來甚至可以按照用戶角色提供默認(rèn)折疊低頻數(shù)據(jù)列的能力。

三、易學(xué)易理解：提升瀏覽效率

1. 用含義明確的名稱替代機器碼

云資源管控場景優(yōu)先關(guān)注效率，這決定了我們在設(shè)計上更注重通用性和標(biāo)準(zhǔn)化；但是站在體驗設(shè)計師的角度，我們也在探索如何在不影響操作效率的前提下優(yōu)化易用性。

一個云資源具有名稱、ID 等若干屬性，以前在管控場景中，都以資源 ID作為唯一識別；資源 ID 具有全平臺唯一、不會缺省的優(yōu)點，但自動生成的機器碼 ID 在易讀性和辨識性上弱于人為命名的資源名稱。

因此，我們將詳情頁標(biāo)題等位置由資源ID改為了資源名稱，提高辨識效率；而在列表字段等位置，考慮到用戶有復(fù)制 ID 進(jìn)行搜索的需求，以及資源名稱可能缺省，依然使用資源 ID 作為主要識別字段。

2. 通過規(guī)律分區(qū)使數(shù)據(jù)易讀

大量平鋪的信息需要通過有規(guī)律的分區(qū)來實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化，使數(shù)據(jù)能夠自我表達(dá)?；旌显瓶刂婆_上的表格頁面包含各種類型的字段，為了使數(shù)據(jù)更加高效易讀，我們通過前端開發(fā)解決方案 Teamix Pro 中的 ProTable，對不同數(shù)據(jù)類型的默認(rèn)對齊和省略方式提供了內(nèi)置規(guī)則，設(shè)計師和前端開發(fā)者均無需再重復(fù)花費精力逐一調(diào)整。

四、開放：擴展自定義能力

1. 品牌風(fēng)格自定義能力增強

混合云的部分客戶具有二次售賣的使用場景，此時需要去阿里云化，強化客戶品牌的暴露。因此本期從設(shè)計上提升了平臺視覺風(fēng)格的自定義能力。

例如，優(yōu)化了登錄頁背景圖及文案的定制能力，盡可能兼容用戶上傳的各種樣式和風(fēng)格的背景圖，幫助用戶更好地透出自身品牌調(diào)性，打造獨特性的品牌認(rèn)知。

作者：和越；公眾號：Alibaba Cloud TxD

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