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本文是根據(jù)滴滴出行反推其PRD，旨在鍛煉PRD熟書(shū)寫能力，歡迎各位互動(dòng)交流。

文檔歷史記錄

注：后期所加內(nèi)容均綠色背景字體標(biāo)注

1. 產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品介紹

1.1.1 產(chǎn)品背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和交通建設(shè)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)汽車使用量持續(xù)上升，據(jù)公安部交管局統(tǒng)計(jì)。截至2015年底，全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)2.79億輛，其中汽車1.72億輛。然而隨之帶來(lái)的問(wèn)題則是一二線城市交通擁堵?tīng)顩r日益嚴(yán)重以及汽車低使用率所帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境問(wèn)題。同時(shí)，由于傳統(tǒng)出租車行業(yè)效率及服務(wù)水平的日益下滑以及公共交通的局限性，使得人們迫切的需要一種更加便利、更加靈活的出行方式。

此外，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)逐漸成熟且大范圍普及，加之智能手機(jī)滲透率的增加以及GPS技術(shù)的日益成熟，使得互聯(lián)網(wǎng)約車成為可能。

1.1.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

1.2 產(chǎn)品用戶

下面數(shù)據(jù)可以得出，滴滴出行用戶規(guī)模巨大，約占移動(dòng)網(wǎng)民的10%；用戶集中分布在一二線城市，其中16-35歲之間的用戶人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的84.3%，35歲以下的用戶人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的25.5%，且59.8%的用戶為男性。

由此可見(jiàn)，打車軟件的用戶（主要包括學(xué)生、白領(lǐng)、商務(wù)人士）雖然覆蓋各年齡段和全國(guó)各地，但35歲以下的集中分布在一二線城市。

數(shù)據(jù)來(lái)源：極光大數(shù)據(jù)《2018年網(wǎng)約車app研究報(bào)告》

1.3 用戶需求

1.4 功能清單

1.5 產(chǎn)品架構(gòu)

1.5.1 核心功能邏輯

1.5.2 功能結(jié)構(gòu)

1.5.3 信息結(jié)構(gòu)

信息架構(gòu)圖主要梳理涉及到的信息要素，包括用戶信息、支付信息、評(píng)價(jià)信息、打車信息等。

2. 全局說(shuō)明

2.1 登錄頁(yè)面

2.1.1 權(quán)限說(shuō)明

2.1.2 登錄頁(yè)面總體流程

2.1.3 登錄頁(yè)面

頁(yè)面名稱：登錄頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，用戶點(diǎn)擊輸入起點(diǎn)、輸入終點(diǎn)、消息、個(gè)人中心等界面入口時(shí)，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)入登錄界面

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)三種方式的登錄——手機(jī)驗(yàn)證碼模式、手機(jī)密碼登錄、第三方授權(quán)登錄

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2）輸入手機(jī)號(hào)

格式：手機(jī)號(hào)默認(rèn)+86，輸入限制11位數(shù)字。

默認(rèn)顯示灰度字體：請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊輸入框，灰度字體消失，代為輸入標(biāo)識(shí)。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤。

（3）下一步按鈕

手機(jī)號(hào)為空時(shí)，該按鈕禁用。

輸入手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤時(shí)，點(diǎn)擊該按鈕，顯示提示：輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

輸入手機(jī)號(hào)碼正確時(shí)，若該手機(jī)號(hào)已經(jīng)注冊(cè)，進(jìn)入a密碼登錄頁(yè)面；若該手機(jī)號(hào)碼未注冊(cè)，進(jìn)入B短信驗(yàn)證碼頁(yè)面。

（4）支付寶登錄

點(diǎn)擊支付寶按鈕跳轉(zhuǎn)至支付寶平臺(tái)授權(quán)登錄界面，授權(quán)完成后，完成登錄，轉(zhuǎn)入登錄前頁(yè)面；若進(jìn)入支付寶授權(quán)界面后直接返回，則退回登錄界面。

（5）微信登錄

點(diǎn)擊微信按鈕跳轉(zhuǎn)至微信平臺(tái)授權(quán)登錄界面，授權(quán)完成后，完成登錄，轉(zhuǎn)入登錄前頁(yè)面；若進(jìn)入支付寶授權(quán)界面后直接返回，則退回登錄界面。

A.?密碼登錄

頁(yè)面名稱：密碼登錄頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，輸入手機(jī)號(hào)后跳轉(zhuǎn)（已經(jīng)注冊(cè)）

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)手機(jī)密碼登錄

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2） 忘記密碼

點(diǎn)擊忘記密碼按鈕，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至B驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面，進(jìn)入密碼重置流程。

（3）輸入密碼

默認(rèn)狀態(tài)灰度顯示字體：請(qǐng)輸入密碼。

密碼格式：密碼由6-16位字符串組成，必須包含數(shù)字、字母、符號(hào)至少中兩種元素。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤。

密碼顯示方式：默認(rèn)不可見(jiàn)，用*號(hào)代替，用戶可切換為可見(jiàn)。

（4） 使用驗(yàn)證碼登錄

點(diǎn)擊使用驗(yàn)證碼登錄，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至B驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面，進(jìn)入驗(yàn)證碼登錄流程。

（5）下一步按鈕

密碼為空時(shí)，禁用該按鈕。

密碼格式錯(cuò)誤時(shí)，顯示提示：密碼格式錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

密碼錯(cuò)誤時(shí)，顯示提示：密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

密碼正確時(shí)，完成登錄，轉(zhuǎn)入登錄前頁(yè)面。

不對(duì)輸入錯(cuò)誤的次數(shù)進(jìn)行限制。

B.?驗(yàn)證碼登錄

頁(yè)面名稱：驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，選擇驗(yàn)證碼登錄后跳轉(zhuǎn)

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)手機(jī)驗(yàn)證碼登錄

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1） 返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2）短信驗(yàn)證碼

格式：輸入限制6位數(shù)字。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤。

驗(yàn)證碼正確時(shí)，進(jìn)入首頁(yè)。

驗(yàn)證碼錯(cuò)誤是，顯示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”。

系統(tǒng)發(fā)送驗(yàn)證碼后，5分鐘后失效。

（3）沒(méi)有收到驗(yàn)證碼

點(diǎn)擊沒(méi)有收到驗(yàn)證碼按鈕時(shí)，由系統(tǒng)向用戶撥打語(yǔ)音電話，告知客戶驗(yàn)證碼。

語(yǔ)音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼一樣。

（4）獲取驗(yàn)證碼

進(jìn)入該頁(yè)面時(shí)，由系統(tǒng)向用戶發(fā)送隨機(jī)生成的6位短信驗(yàn)證碼。

獲取驗(yàn)證碼后，60秒內(nèi)不能重新獲取，顯示“xx秒”倒計(jì)時(shí)。

60秒后，顯示重新獲取按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)重新發(fā)送短信驗(yàn)證碼。

獲取驗(yàn)證碼時(shí),顯示提示“驗(yàn)證碼發(fā)送成功

C.?設(shè)置新密碼

頁(yè)面名稱：設(shè)置新密碼頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，新用戶注冊(cè)時(shí)，驗(yàn)證碼通過(guò)后跳轉(zhuǎn)，或已注冊(cè)用戶修改密碼

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)密碼修改

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2）設(shè)置密碼

密碼格式：密碼由6-16位字符串組成，必須包含數(shù)字、字母、符號(hào)中至少兩種元素。

默認(rèn)狀態(tài)灰度顯示字體：6-16位密碼

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤

密碼顯示方式：默認(rèn)不可見(jiàn)，用*號(hào)代替，用戶可切換為可見(jiàn)。

（3）確認(rèn)

點(diǎn)擊完成密碼設(shè)置，并自動(dòng)登錄，返回主頁(yè)。

2.2 授權(quán)說(shuō)明

2.2.1 位置權(quán)限

頁(yè)面名稱：獲取設(shè)備定位功能彈窗

頁(yè)面入口：用戶首次使用滴滴出行app，打開(kāi)app后即可彈出該頁(yè)面

頁(yè)面功能：獲取設(shè)備位置信息，以便提供打車服務(wù)

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）若用戶點(diǎn)擊允許，則該頁(yè)面消失，恢復(fù)原頁(yè)面。

（2）若用戶點(diǎn)擊拒絕，則提示：禁止訪問(wèn)設(shè)備位置信息，滴滴出行無(wú)法提供服務(wù)。顯示時(shí)間為2s，然后直接跳轉(zhuǎn)至設(shè)置權(quán)限界面。

2.2.2 定位服務(wù)權(quán)限

頁(yè)面名稱：GPS定位權(quán)限窗口

頁(yè)面入口：滴滴出行app啟動(dòng)后，在判斷2.2.1中權(quán)限后，檢測(cè)到設(shè)備GPS未打開(kāi)時(shí)，即可彈出該頁(yè)面；

頁(yè)面功能：獲取設(shè)備精準(zhǔn)位置信息，以便提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)（司機(jī)師傅準(zhǔn)確到達(dá)用戶所在地）。

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）用戶點(diǎn)擊設(shè)置時(shí)，跳轉(zhuǎn)到設(shè)備GPS設(shè)置界面。

（2）用戶點(diǎn)擊取消時(shí)，定位服務(wù)，頁(yè)面Toast提示：獲取定位失敗。

2.3 無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況

頁(yè)面名稱：網(wǎng)絡(luò)異常頁(yè)面

頁(yè)面入口：

（1）進(jìn)入滴滴出行首頁(yè)，點(diǎn)擊輸入上車地點(diǎn)，選擇城市后，顯示提示：抱歉，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。

（2）在滴滴出行首頁(yè)點(diǎn)擊輸入終點(diǎn)時(shí)，頁(yè)面Toast提示：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。

頁(yè)面功能：提示用戶，設(shè)備網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）以上第一種情況中，用戶進(jìn)入滴滴出行時(shí)，自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，不提供自動(dòng)定位，此時(shí)點(diǎn)擊輸入上車地點(diǎn)時(shí)，需要選擇城市，完成后再提示網(wǎng)絡(luò)異常，如情況1。

（2）進(jìn)入滴滴出行首頁(yè)，系統(tǒng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，點(diǎn)擊輸入終點(diǎn)時(shí)，頁(yè)面Toast提示：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。顯示2s，隨后顯示原頁(yè)面；用戶再次點(diǎn)擊輸入終點(diǎn)時(shí)，重復(fù)此過(guò)程，直到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

2.4 鍵盤說(shuō)明

頁(yè)面名稱：某頁(yè)面有鍵盤，初始數(shù)字鍵盤和文字鍵盤。

頁(yè)面入口：

在登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊輸入手機(jī)號(hào)碼時(shí)彈出數(shù)字鍵盤。

在點(diǎn)擊輸入起始地點(diǎn)及發(fā)送信息時(shí)，點(diǎn)擊相應(yīng)輸入處彈出文字鍵盤。

頁(yè)面功能：提供文字語(yǔ)言輸入。

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：有鍵盤存在時(shí)，點(diǎn)擊鍵盤上收起按鈕或空白區(qū)域時(shí)，鍵盤收起。

2.5 字段規(guī)則

2.6 詞匯表

3. 產(chǎn)品流程圖

3.1 登錄/注冊(cè)流程

3.2 約車/打車流程

3.3 支付流程

4. 產(chǎn)品頁(yè)面邏輯

4.1 主頁(yè)面

4.2 消息頁(yè)面

4.3 個(gè)人中心頁(yè)面

4.4 出行頁(yè)面邏輯

5. 頁(yè)面詳情

5.1 主頁(yè)

5.1.1 頁(yè)面名稱

主頁(yè)

5.1.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊app直接進(jìn)入或由該頁(yè)面相應(yīng)邏輯頁(yè)面返回

5.1.3 頁(yè)面功能

App首頁(yè)，進(jìn)入各項(xiàng)服務(wù)及內(nèi)容的窗口。

5.1.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）個(gè)人中心

點(diǎn)擊該按鈕，進(jìn)入個(gè)人中心。

（2）車輛選擇

車輛選擇包括：快車、出租車、豪華車、順風(fēng)車、代駕及平車公交車。

點(diǎn)擊后切換選擇不同的車型。

默認(rèn)選則快車，未選中的文本置灰，點(diǎn)擊選擇某一車型后該車型文本加粗加多余的文本，用右側(cè)按鈕折疊，點(diǎn)擊后顯示。

（3）地圖

默認(rèn)定位當(dāng)前GPS數(shù)據(jù)點(diǎn)。

可以滑動(dòng)地圖改變上車起點(diǎn)，由定位標(biāo)識(shí)。

顯示附近可接單的車輛信息，最多3輛。

（4）安全中心

點(diǎn)擊進(jìn)入安全中心頁(yè)面。

（5）服務(wù)類型

服務(wù)類型包括：現(xiàn)在、預(yù)約、接送機(jī)、代叫。

點(diǎn)擊后切換選擇不同的服務(wù)類型。

默認(rèn)選則現(xiàn)在，未選中的文本置灰，點(diǎn)擊選擇某一服務(wù)類型后該車服務(wù)文本加粗加亮、置橙色。

（6）起/終點(diǎn)輸入框

起點(diǎn)（詳見(jiàn)4.2位置輸入頁(yè)）

默認(rèn)顯示當(dāng)前用戶GPS數(shù)據(jù)位置。

點(diǎn)擊后進(jìn)入起點(diǎn)位置輸入頁(yè)面。可選擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的起點(diǎn)位置。

選定/輸入起點(diǎn)位置后，頁(yè)面自動(dòng)回到主頁(yè)，地圖上顯示對(duì)應(yīng)位置的車輛信息。

終點(diǎn)（詳見(jiàn)4.2位置輸入頁(yè)）

默認(rèn)為空。

點(diǎn)擊后進(jìn)入終點(diǎn)位置輸入頁(yè)面?？蛇x擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的終點(diǎn)位置，也可選擇保存好的家、公司地址。

選定/輸入終點(diǎn)位置后直接跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)發(fā)單，用戶等待頁(yè)面。

（7）切換城市

默認(rèn)顯示為當(dāng)前用戶GPS定位所在城市。網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，顯示最近一次定位的城市。

點(diǎn)擊進(jìn)入切換城市頁(yè)面。選定城市后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至主頁(yè)，并顯示已選城市。

切換城市頁(yè)面有當(dāng)前城市、熱門城市（北京、上海、廣州、深圳、武漢、杭州）、按字母索引城市。

（8）消息

點(diǎn)擊進(jìn)入消息頁(yè)面

（9）掃一掃

點(diǎn)擊進(jìn)入二維碼掃描頁(yè)面，進(jìn)行二維碼掃描。

（10）定位

點(diǎn)擊定位按鈕，則把當(dāng)前GPS數(shù)據(jù)點(diǎn)作為起點(diǎn)。

（11）立即查看

此處為活動(dòng)快捷入口或正在進(jìn)行訂單快捷入口。

有正在進(jìn)行的訂單時(shí)，顯示：訂單正在進(jìn)行中。點(diǎn)擊后進(jìn)入訂單詳情 頁(yè)。訂單詳情頁(yè)為出行-等待接單頁(yè)面（5.4）和等待上車頁(yè)面（5.5），當(dāng)前訂單處于哪種狀態(tài)，則進(jìn)入哪個(gè)頁(yè)面。

當(dāng)前沒(méi)有正在進(jìn)行的訂單時(shí)，顯示：相應(yīng)活動(dòng)或更高。點(diǎn)擊此處，進(jìn)入當(dāng)前活動(dòng)或更高詳情頁(yè)。

（12）活動(dòng)、廣告頁(yè)面

點(diǎn)擊此處，切換至活動(dòng)、廣告頁(yè)面。

5.2 位置輸入頁(yè)面

5.2.1 頁(yè)面名稱

位置輸入頁(yè)

5.2.2 頁(yè)面入口

在主頁(yè)點(diǎn)擊輸入上車地址 、終點(diǎn)時(shí)分別顯示左圖頁(yè)面和右圖頁(yè)面。

5.2.3 頁(yè)面功能

提供地理位置的輸入。

5.2.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）城市

默認(rèn)為當(dāng)前用戶GPS定位城市，網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，顯示：選擇城市。

（2）地址輸入框

默認(rèn)提示：由輸入起點(diǎn)進(jìn)入此頁(yè)面時(shí)，顯示：您在哪上車；由輸入終點(diǎn)進(jìn)入此頁(yè)面時(shí)，提示：您在哪下車。

點(diǎn)擊此處時(shí)，彈出輸入鍵盤。

（3）歷史地址記錄

起點(diǎn)輸入頁(yè)面：

顯示起點(diǎn)位置的歷史記錄?？蛇x擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的起點(diǎn)位置。

輸入起點(diǎn)位置后，頁(yè)面自動(dòng)回到主頁(yè)，地圖上顯示對(duì)應(yīng)位置的車輛信息。

記錄用戶輸入的起點(diǎn)位置信息，倒敘排列，只顯示最近15條。

終點(diǎn)輸入頁(yè)面：

顯示終點(diǎn)位置的歷史記錄，可選擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的終點(diǎn)位置，也可選擇保存好的家、公司地址。

記錄用戶輸入的終點(diǎn)位置信息，倒敘排列，只顯示最近15條。

（4）地址儲(chǔ)存

家、公司儲(chǔ)存地址分別最多3條

（5）取消

點(diǎn)擊該按鈕后，返回上一頁(yè)面；若上一頁(yè)面較長(zhǎng)時(shí)，返回進(jìn)入此頁(yè)時(shí)的狀態(tài)。

（6）熱門城市

熱門城市包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、杭州。

（7）城市首字母索引

首字母城市索引的城市排序見(jiàn)詳表。

5.3 出行-叫車頁(yè)面

5.3.1 頁(yè)面名稱

叫車頁(yè)面

5.3.2 頁(yè)面入口

用戶完成終點(diǎn)地址輸入后即可跳轉(zhuǎn) 至該頁(yè)面。

5.3.3 頁(yè)面功能

為用戶提供費(fèi)用預(yù)判，服務(wù)選擇。

5.3.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）費(fèi)用預(yù)判

為用戶展示行程預(yù)估費(fèi)用，點(diǎn)擊預(yù)估X元處，進(jìn)入計(jì)費(fèi)詳情。

（2）服務(wù)選擇

類型：現(xiàn)在、選乘車人、支付方式。

默認(rèn)為現(xiàn)在叫車，點(diǎn)擊可進(jìn)行預(yù)約；乘車人默認(rèn)為登錄用戶，點(diǎn)擊可填寫其他用戶（姓名和電話）；支付方式默認(rèn)支付寶支付，點(diǎn)擊可更改（支付寶、微信、Apple Play及滴滴余額）。

（3）地圖

顯示起點(diǎn)與終點(diǎn)定位，并顯示行程路線。

顯示路線最多3條，默認(rèn)為價(jià)格最低路線。

可以滑動(dòng)地圖改變路線，路線改變后，（1）中費(fèi)用也做相應(yīng)改變。

（4）呼叫按鈕

選擇什么車型，就顯示：呼叫XX車。

點(diǎn)擊確認(rèn)后跳轉(zhuǎn)至呼叫等車頁(yè)面

5.3.5 相關(guān)規(guī)則

5.4 出行-等待接單頁(yè)面

5.4.1 頁(yè)面名稱

等待接單頁(yè)面

5.4.2 頁(yè)面入口

用戶點(diǎn)擊呼叫車輛時(shí)跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。

5.4.3 頁(yè)面功能

提示用戶訂單已經(jīng)處理，并提供是否用車選擇及等待時(shí)間反饋。

5.4.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）地圖

顯示已選路線并標(biāo)識(shí)起點(diǎn)、終點(diǎn)。

（2）等車提示

提示信息為：預(yù)計(jì)很快匹配到司機(jī)，請(qǐng)稍作等待。帶好隨身物品，安全出行。

用戶等車時(shí)，有旋轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)動(dòng)態(tài)反饋。

（3）等待計(jì)時(shí)

等待計(jì)時(shí)為累計(jì)計(jì)時(shí)，當(dāng)累計(jì)時(shí)間達(dá)到3分鐘時(shí)，Toast提醒，是否繼續(xù)等待?？蛇x擇繼續(xù)或取消。選擇繼續(xù)時(shí)，重新計(jì)時(shí)；選擇取消后，返回叫車頁(yè)面。

（4）取消

點(diǎn)擊此按鈕，取消訂單，返回叫車頁(yè)面。

用戶等待時(shí)，3分鐘以內(nèi)可隨時(shí)取消。

（5）司機(jī)接到單后跳轉(zhuǎn)至等待上車頁(yè)面。

5.5 出行-等待上車頁(yè)面

5.5.1 頁(yè)面名稱

等待上車頁(yè)面。

5.5.2 頁(yè)面入口

等待接單頁(yè)面中司機(jī)接到單后跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面?；驈闹黜?yè)正在進(jìn)行訂單入口進(jìn)入。

5.5.3 頁(yè)面功能

顯示車主信息、車主位置及車輛到來(lái)等待時(shí)間。

5.5.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊此按鈕，返回主頁(yè)。

（2）地圖

顯示車輛與起點(diǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)位置，并顯示：XX時(shí)間到達(dá)。

（3）司機(jī)師傅信息

顯示車輛信息：車牌號(hào)、車輛型號(hào)及相應(yīng)車輛標(biāo)識(shí)圖。

顯示車主姓氏：X師傅，評(píng)分及完成單數(shù)。

（4）選擇服務(wù)

服務(wù)類型有：110報(bào)警、取消訂單、打電話、發(fā)消息。

點(diǎn)擊110報(bào)警后，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)撥號(hào)頁(yè)面，并自動(dòng)撥打110。

點(diǎn)擊取消訂單后，跳轉(zhuǎn)至取消訂單詳情頁(yè)，選擇取消原因。原因類型有：車主或車輛原因（車主拖延時(shí)間、聯(lián)系不上車主、車輛信息不符、未在預(yù)定時(shí)間到達(dá)）、自身原因（行程有變、其他 ）。

點(diǎn)擊打電話后，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)撥號(hào)頁(yè)面，并自動(dòng)撥打車主號(hào)碼。通話結(jié)束后自動(dòng)返回該頁(yè)面。

點(diǎn)擊分消息后，跳轉(zhuǎn)至消息界面。

5.6 出行-已上車行駛頁(yè)面

5.6.1 頁(yè)面名稱

已上車行駛頁(yè)面。

5.6.2 頁(yè)面入口

用戶上車后跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面?；驈闹黜?yè)正在進(jìn)行訂單入口進(jìn)入。

5.6.3 頁(yè)面功能

顯示車主信息、實(shí)時(shí)路況，提供相關(guān)服務(wù)。

5.6.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回主頁(yè)

（2）地圖

顯示車輛與起點(diǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)位置。

（3）服務(wù)

服務(wù)類型有：報(bào)警、行程分享、交通上報(bào)。

點(diǎn)擊報(bào)警，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)撥號(hào)頁(yè)面，并自動(dòng)撥打110。

點(diǎn)擊行程分享，彈出分享頁(yè)面，完成或取消后返回該頁(yè)面。

點(diǎn)擊交通上報(bào)，跳轉(zhuǎn)至舉報(bào)頁(yè)面。

5.7 出行-支付頁(yè)面

5.7.1 頁(yè)面名稱

支付頁(yè)面 。

5.7.2 頁(yè)面入口

訂單完成時(shí)，跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面?；蛴晌业挠唵芜M(jìn)入。

5.7.3 頁(yè)面功能

顯示實(shí)際車費(fèi)、優(yōu)惠信息、支付方式選擇的信息。

5.7.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）取消

點(diǎn)擊后彈出Toast提示，是否離開(kāi)。選擇離開(kāi)后跳轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)頁(yè)面；選擇繼續(xù)后直接支付。

（2）費(fèi)用信息

顯示實(shí)際費(fèi)用及優(yōu)惠信息。

（3）選擇支付方式

支付方式有：支付寶、微信、Apple Play及滴滴支付。

默認(rèn)選擇支付寶支付。

（4）確認(rèn)支付

點(diǎn)擊后進(jìn)行第三方跳轉(zhuǎn)并支付。支付成功后跳轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)頁(yè)面。

5.8 出行-評(píng)價(jià)頁(yè)面

5.8.1 頁(yè)面名稱

評(píng)價(jià)頁(yè)面。

5.8.2 頁(yè)面入口

用戶完成支付或取消支付是跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。由我的訂單頁(yè)面頁(yè)（支付未完成）可以進(jìn)入。

5.8.3 頁(yè)面功能

提供用戶反饋（評(píng)價(jià)）窗口，以便以后更好的服務(wù)于用戶。

5.8.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）取消

點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，取消服務(wù)評(píng)價(jià)，返回主頁(yè)。

（2）星級(jí)評(píng)分

星星選中時(shí)為橙色，未選中時(shí)為灰色。默認(rèn)狀態(tài)為下所有星星都選中。

用戶點(diǎn)擊星星時(shí)，選中用戶點(diǎn)擊的星星以及左邊的星星，其余星星未選中。

（3）選擇標(biāo)簽

標(biāo)簽選中時(shí)為橙色，未選中時(shí)為灰色。默認(rèn)不選中。

用戶點(diǎn)擊標(biāo)簽時(shí)，切換該標(biāo)簽的選中狀態(tài)。

（4）評(píng)價(jià)輸入框

格式：最多輸入100位字符。

默認(rèn)狀態(tài)灰度顯示字體：其他箱說(shuō)的（將匿名并延遲告知司機(jī)）。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤。

（5）提交

點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)記錄用戶的星級(jí)評(píng)分、選中標(biāo)簽、文本內(nèi)容。

提交完成后跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)。

5.9 消息-中心頁(yè)面

5.9.1 頁(yè)面名稱

消息-中心頁(yè)面。

5.9.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊消息按鈕跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面，默認(rèn)左側(cè)頁(yè)面。

5.9.3 頁(yè)面功能

顯示各種消息，并提供溝通功能。

5.9.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上衣界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）消息切換

切換選項(xiàng)：服務(wù)號(hào)、對(duì)話。

選擇哪個(gè)時(shí)，哪個(gè)用橙色顯示，未選中為灰色。

根據(jù)所選下面內(nèi)容進(jìn)行對(duì)應(yīng)切換。

（3）清空未讀

點(diǎn)擊此按鈕時(shí)，未讀消息標(biāo)識(shí)消失。

（4）通知內(nèi)容

通知概要包括：發(fā)送人，標(biāo)題，正文和時(shí)間。

系統(tǒng)通知按時(shí)間倒敘排列，未查看消息在對(duì)應(yīng)消息右側(cè)有標(biāo)識(shí)。

點(diǎn)擊可查看全文內(nèi)容。

（5）消息設(shè)置

點(diǎn)擊進(jìn)入消息設(shè)置頁(yè)面。

（6）返回（消息設(shè)置頁(yè)面）

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（7）新消息通知開(kāi)關(guān)

點(diǎn)擊綠色按鈕，可開(kāi)啟/關(guān)閉新消息通知，默認(rèn)開(kāi)啟。

5.10 消息-詳情/回復(fù)頁(yè)面

5.10.1 頁(yè)面名稱

消息-詳情/回復(fù)頁(yè)面。

5.10.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊消息列表中相應(yīng)消息跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。

5.10.3 頁(yè)面功能

提供及時(shí)溝通。

5.10.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）消息顯示框

對(duì)方發(fā)出消息顯示灰白色背景，用戶發(fā)出消息顯示淺黃色背景。

相鄰消息時(shí)間間隔超過(guò)30分鐘時(shí)，在消息中間顯示時(shí)間，格式：X天X點(diǎn)。超過(guò)7天，顯示：X月X日X點(diǎn)。

（3）輸入框

輸入類型：語(yǔ)音、文字。

按住語(yǔ)音輸入框，開(kāi)始錄音，送開(kāi)后直接發(fā)出。

點(diǎn)擊文本框，彈出鍵盤。默認(rèn)文本：打個(gè)招呼吧。

5.11 用戶中心頁(yè)面

5.11.1 頁(yè)面名稱

用戶中心頁(yè)面。

5.11.2 頁(yè)面入口

在主頁(yè)點(diǎn)擊左上角用戶頭像時(shí)進(jìn)入此界面。頁(yè)面由左切入。

5.11.3 頁(yè)面功能

用戶服務(wù)入口。

5.11.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）個(gè)人頭像

點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)

（2）會(huì)員模塊

顯示會(huì)員類型，類型：普通會(huì)員、白金會(huì)員、黃金會(huì)員。根據(jù)用戶情況顯示。

點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員中心。

（3）用戶服務(wù)

類型：訂單、錢包、客服、設(shè)置。

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面。

（4）其他服務(wù)

類型：招募車主、積分商城、優(yōu)惠商店。

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面。

（5）法律條款與平臺(tái)服務(wù)

點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)。

5.12 個(gè)人主

5.12.1 頁(yè)面名稱

個(gè)人主頁(yè)。

5.12.2 頁(yè)面入口

用戶點(diǎn)擊個(gè)人頭像跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。

5.12.3 頁(yè)面功能

顯示用戶基本信息，提供修改等。

5.12.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）個(gè)人信息

顯示個(gè)人頭像、職業(yè)、個(gè)性簽名信息。

（3）信息服務(wù)

包括：會(huì)員、實(shí)名認(rèn)證、車主認(rèn)證。

點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕，進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面。

（4）編輯資料

點(diǎn)擊進(jìn)入編輯資料頁(yè)面。

（5）完成

點(diǎn)擊后保存編輯信息，并返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（6）個(gè)人資料詳情編輯

編輯內(nèi)容包括：昵稱、性別、年齡、行業(yè)、公司、行業(yè)、職業(yè)、個(gè)人簽名。

昵稱，默認(rèn)：取個(gè)好聽(tīng)的名字吧。用戶編輯后，顯示編輯內(nèi)容。昵稱必須由數(shù)字、字母、漢子中至少一種元素組成，不超過(guò)10個(gè)字。

性別和年齡由實(shí)名認(rèn)證后顯示。默認(rèn)狀態(tài)，性別顯示：實(shí)名認(rèn)證后顯示；年齡顯示：幾零后。

行業(yè)：默認(rèn)狀態(tài)顯示：點(diǎn)擊下載行業(yè)。點(diǎn)擊后選擇。完成后返回該頁(yè)面。

公司：默認(rèn)狀態(tài)顯示：添加所在公司。點(diǎn)擊此處，彈出鍵盤進(jìn)行編輯。字符限制在10個(gè)字以內(nèi)。

職業(yè)：默認(rèn)狀態(tài)顯示：添加職業(yè)。點(diǎn)擊此處，彈出鍵盤進(jìn)行編輯。字符限制在10個(gè)字以內(nèi)。

個(gè)性簽名：默認(rèn)狀態(tài)顯示：快來(lái)書(shū)寫屬于我的個(gè)性簽名吧。點(diǎn)擊此處，彈出鍵盤進(jìn)行編輯。字符限制在20個(gè)字以內(nèi)。

5.13 我的訂單頁(yè)面

5.13.1 頁(yè)面名稱

我的訂單頁(yè)面。

5.13.2 頁(yè)面入口

在用戶中心頁(yè)面點(diǎn)擊訂單按鈕跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面

5.13.3 頁(yè)面功能

顯示所有訂單，方便用戶查看和處理。

5.13.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）訂單列表

展示所有訂單，并標(biāo)明狀態(tài)。

點(diǎn)擊后進(jìn)入該訂單詳情頁(yè)面。

（3）開(kāi)發(fā)票

點(diǎn)擊進(jìn)入開(kāi)發(fā)票流程頁(yè)面。

5.14 我的錢包頁(yè)面

5.14.1 頁(yè)面名稱

我的錢包頁(yè)面。

5.14.2 頁(yè)面入口

在用戶中心頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)面。

5.14.3 頁(yè)面功能

顯示個(gè)人訂單賬號(hào)余額、優(yōu)惠、積分等情況，并提供借貸、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。

5.14.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）個(gè)人資產(chǎn)

顯示個(gè)人資產(chǎn)。

（3）個(gè)人卡券服務(wù)

提供優(yōu)惠券 、出行卡、積分信息。

（4）金融服務(wù)

提供一般金融服務(wù)

5.15 設(shè)置頁(yè)面

5.15.1 頁(yè)面名稱

設(shè)置頁(yè)面。

5.15.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊設(shè)置按鈕時(shí)跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)。

5.15.3 頁(yè)面功能

提供app各項(xiàng)功能設(shè)置。

5.15.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）具體設(shè)置

提供賬號(hào)與全、切換語(yǔ)言、常用地址、行程安全、實(shí)時(shí)路況、語(yǔ)音提示、鎖屏?xí)r查看消息、版本更新、法律條款與平臺(tái)規(guī)則、用戶指南、關(guān)于滴滴設(shè)置。

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，進(jìn)行相應(yīng)功能設(shè)置或詳情。

（3）退出登錄

點(diǎn)擊退出賬號(hào)登錄。

5.16 客服中心頁(yè)面

5.16.1 頁(yè)面名稱

客服中心頁(yè)面。

5.16.2 頁(yè)面入口

在用戶中心頁(yè)面點(diǎn)擊客服按鈕跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)。

5.16.3 頁(yè)面功能

提供客服服務(wù)。

5.16.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）服務(wù)訂單

顯示最近訂單，點(diǎn)擊可進(jìn)行訂單切換。

選定訂單后，（3）中服務(wù)均對(duì)此訂單進(jìn)行。

訂單服務(wù)類型

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，進(jìn)入相應(yīng)詳情服務(wù)頁(yè)面。

（4）常見(jiàn)問(wèn)題

提供常見(jiàn)問(wèn)題快捷入口，至顯示3條，點(diǎn)擊更多后，進(jìn)入更多頁(yè)面。

（5）服務(wù)

提供黑名單、查詢服務(wù)進(jìn)度、在線客服服務(wù)。

6. 非功能性需求

7. 結(jié)束語(yǔ)

作為一名正在轉(zhuǎn)產(chǎn)品的小白，正在努力中。此文難免有不足的地方，希望各位指出，我會(huì)繼續(xù)修改進(jìn)步，歡迎各位溝通交流。

雖然是根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品反推其PRD，但這種方式也可以加深我對(duì)產(chǎn)品的了解。我會(huì)以更加心態(tài)面對(duì)，端正態(tài)度，我相信付出是會(huì)有收獲的，我也會(huì)找到一份合適的產(chǎn)品工作，成功轉(zhuǎn)行。

 

本文由 @indreax 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議