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本文對如何設(shè)計好抽獎類活動進行了分析探討，并總結(jié)分享了設(shè)計抽獎類活動需要注意的幾個關(guān)注點：設(shè)計要點、概率設(shè)計和風險設(shè)置。

在各種產(chǎn)品中經(jīng)?？吹匠楠勗O(shè)計，抽獎活動對于產(chǎn)品促活，積分激勵體系的出口端、贊助商品牌曝光等都有一定價值。

其次研發(fā)抽獎活動成本非常低，不僅可以快速研發(fā)上線達到運營目的，在后續(xù)的運營活動支持過程中再次稍作修改便可以復用，快速上線。

在之前負責了一個以消耗積分、提升用戶活躍度為主要目的抽獎活動項目，在活動期間也踩了不少坑，在這里我不具體討論抽獎活動如何來設(shè)計，設(shè)計一個抽獎活動無非幾個流程：開始抽獎——獲獎/未獲獎——獎品發(fā)放（涉及到實體獎品發(fā)放，比如信息收集，物流快遞等；虛擬獎品發(fā)放的線上領(lǐng)取流程），在這里主要聊下活動設(shè)計過程中的幾個關(guān)注點。

一、設(shè)計要點

1. 刺激并引導用戶參與抽獎活動

雖然活動有獎品的吸引，但是物料的投入成本并不是無止盡的，獎品的發(fā)放必然不足，一旦用戶在幾次的活動參與過程中收獲的獎品未達到預期，其對活動參與的積極性會立刻降低，影響活動效果。

所以在產(chǎn)品的設(shè)計過程中一方面需要引導用戶進入抽獎頁面，對活動進行曝光，如用戶登錄頁面，首次參與活動需要有彈窗告知并有鏈接跳轉(zhuǎn)的設(shè)計，以便快速參與。

2. 需要考慮用戶的參與動機、參與能力、如何參與

另一方面需要促使更多的用戶參與進來，所以用戶的參與動機、參與能力、如何參與都需要考慮。

比如獎品對用戶有足夠的吸引力，在用戶參與前需要盡可能曝光，告知用戶，如在轉(zhuǎn)盤上明確體現(xiàn)獎品信息，如果預算實在有限，獎品信息上可隱藏獎品信息，保持用戶的好奇心和探索欲，獎品信息告知還是不告知，效果如何，與平臺用戶有關(guān)，可首先進行兩種設(shè)計的測試。中獎信息的展示可增加用戶參與的動機。

如何保證用戶的參與能力，需要依據(jù)活動目的來設(shè)計：

如果主要是為了消耗用戶的積分，需要調(diào)取平臺用戶積分量排名數(shù)據(jù)，盡可能選取積分量較多的頭部用戶作為活動的目標用戶，每次抽獎積分消耗量可盡量提高，保證消耗效果；

如果是目的主要是為了促活或贊助商品牌曝光引流，可以選取平臺60%左右的用戶作為有能力參與2-3次的用戶群，剩下的用戶可以通過積分簽到等其他手段獲取積分參與活動，也同時對這些用戶促活。

其次可每天保證用戶有1次免費參與的機會，保證所有用戶的輕度參與能力。

明確簡潔的規(guī)則說明也是用戶了解活動，如何參與活動的重要保證。

二、概率設(shè)計

獎品的概率設(shè)計主要與活動投放周期和獎品數(shù)量預算等有關(guān)，主要有以下幾種情況，需要依據(jù)情況來具體設(shè)計概率：

1. 周期確定，獎品數(shù)量可追加；
2. 周期確定，獎品數(shù)量不可追加；
3. 周期不確定，獎品數(shù)量可追加；
4. 周期不確定，獎品數(shù)量不可追加；

周期確定，且獎品數(shù)量不可追加時，需要數(shù)據(jù)預估每天的發(fā)放獎品數(shù)量，在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)放完成，從而確定中獎概率；

如上圖分為8個轉(zhuǎn)格，3個積分格，剩余5個以獎品補充，則概率設(shè)計需滿足下面公式：

P（5個獎品轉(zhuǎn)格中獎概率之和）*（平臺預估每天抽獎次數(shù)）*（活動周期）=（獎品總數(shù)量）

如果周期不確定，或者獎品數(shù)量可追加，可依據(jù)活動效果適當降低或者增加中獎概率，以達到活動預期效果。

如果活動目標需要考慮用戶的積分消耗量，抽獎概率需要做相應(yīng)調(diào)整：

仍拿上圖舉例，轉(zhuǎn)盤分為8個轉(zhuǎn)格，3個積分格，剩余5個以獎品補充。

剩余5個轉(zhuǎn)格以獎品填充，如果用戶參與度很高，可設(shè)計3次或3次以上便會消耗積分。

設(shè)計過程：假設(shè)每天轉(zhuǎn)x次，每天可免費轉(zhuǎn)1次，則消耗積分轉(zhuǎn)x-1次，每次抽獎消耗5積分；那么每天消耗積分為5（x-1），獲得積分為（2a+10b+15c）x，則概率設(shè)計需滿足下面公式：

當x≥3時，5（x-1）≥（2a+10b+15c），即用戶開始消耗積分。

三、風險控制

抽獎活動不僅要保證預期效果，也要保證公司和用戶的利益，任何活動都是存在風險的，那抽獎活動存在哪些風險？如何規(guī)避和控制？

這里列舉常見的幾種活動風險：

1. 用戶無限抽獎，影響活動周期等（規(guī)定一定抽獎次數(shù)）；
2. 產(chǎn)品bug（抽獎活動與常見的產(chǎn)品小bug不同，如果并非特別嚴重的問題，但活動用的是真金白銀的物料，如之前的項目測試過程中就發(fā)現(xiàn)特定的操作可以不消耗積分持續(xù)無限抽獎）；
3. 數(shù)據(jù)預估與實際不符，造成總獎品不足、無法支持一定的活動時長等（需要持續(xù)觀察數(shù)據(jù)情況，必要時進行系統(tǒng)預警，靈活調(diào)整中獎概率）；
4. 特定獎品不足（抽完每一個獎品需要將中獎概率調(diào)整為0）；
5. 告知用戶規(guī)則，提供反饋渠道，提供確定性，避免影響產(chǎn)品口碑。

作者：油茶，在線教育產(chǎn)品經(jīng)理；微信公眾號：油茶亂想錄

本文由 @半碗油茶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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