国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

用戶(hù)第一次使用產(chǎn)品時(shí)，如果沒(méi)有滿(mǎn)足需求或者是達(dá)到用戶(hù)預(yù)期，很可能就會(huì)流失。這篇文章，作者分享了如何在第一次使用就激活用戶(hù)的方法，供大家參考。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，眾多產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)，用戶(hù)的選擇也變得愈發(fā)豐富多樣。

在這樣的背景下，僅僅吸引大量目標(biāo)用戶(hù)來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，而且成本越來(lái)越高。真正決定用戶(hù)是否會(huì)繼續(xù)使用你的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于他們?cè)诔醮谓佑|時(shí)的感受。

根據(jù)著名的AARRR模型（用戶(hù)獲取、用戶(hù)激活、用戶(hù)留存、獲得收益、推薦傳播），用戶(hù)激活是其中最為關(guān)鍵的一環(huán)，是真正用戶(hù)與產(chǎn)品的首次”面對(duì)面“接觸。

它不僅影響著用戶(hù)的首次體驗(yàn)，更決定了后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否。

一、什么是用戶(hù)激活？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶(hù)激活是指讓用戶(hù)在第一次使用產(chǎn)品時(shí)，快速體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值，產(chǎn)生強(qiáng)烈的愉悅感和認(rèn)同感。這種瞬間的頓悟時(shí)刻被稱(chēng)為“啊哈時(shí)刻”（Aha Moment）。

例如，當(dāng)用戶(hù)在使用一款新應(yīng)用時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)它能解決自己長(zhǎng)期存在的某個(gè)問(wèn)題，這種體驗(yàn)就是典型的“啊哈時(shí)刻”。

如果用戶(hù)在初次使用時(shí)未能感受到產(chǎn)品的價(jià)值，很可能就會(huì)流失，轉(zhuǎn)而尋找其他競(jìng)品。而一旦用戶(hù)成功激活，他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度會(huì)大幅提升，后續(xù)的留存、收益獲取以及口碑傳播等環(huán)節(jié)也將更加順利地展開(kāi)。

二、如何提升用戶(hù)激活？

2.1 深挖產(chǎn)品價(jià)值

如果產(chǎn)品不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，再好的營(yíng)銷(xiāo)策略也無(wú)濟(jì)于事。因此，我們需要明確產(chǎn)品的核心價(jià)值，并確保用戶(hù)能夠迅速感受到這些價(jià)值。

可以從以下幾個(gè)維度進(jìn)行分析：

①痛點(diǎn)：幫用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

例如，某健康管理應(yīng)用通過(guò)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的健康數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康隱患，并提供個(gè)性化的健康建議，有效解決了用戶(hù)健康管理的痛點(diǎn)，使用戶(hù)在使用過(guò)程中感受到產(chǎn)品的實(shí)用性和必要性。

②癢點(diǎn)：帶給用戶(hù)超爽的體驗(yàn)。

以抖音為例，它憑借創(chuàng)意豐富、趣味十足的短視頻內(nèi)容，為用戶(hù)打造了一個(gè)輕松愉悅的娛樂(lè)空間。用戶(hù)在瀏覽視頻時(shí)，能夠不斷獲得新鮮、有趣的視聽(tīng)體驗(yàn)，滿(mǎn)足了他們追求娛樂(lè)享受的癢點(diǎn)，從而更愿意沉浸在平臺(tái)中，提高激活率。

③尖叫點(diǎn)：讓用戶(hù)感受到自我價(jià)值和成就感。

以微信讀書(shū)為例，每天閱讀圖書(shū)的時(shí)間都會(huì)自動(dòng)記錄，并在首頁(yè)重點(diǎn)顯示，同時(shí)在讀書(shū)排行榜中可以實(shí)時(shí)看到好友的排名，讓自己感到我比別人做得好，感受到自我價(jià)值的提升。

通過(guò)與用戶(hù)的深入溝通，了解他們的需求和痛點(diǎn)，找到最能打動(dòng)他們的功能模塊，從而引導(dǎo)他們更快地進(jìn)入“啊哈時(shí)刻”。

2.2 繪制“啊哈時(shí)刻”路徑圖

要讓用戶(hù)順利到達(dá)“啊哈時(shí)刻”，我們需要為他們繪制一條清晰的路徑。

這需要我們首先找到影響用戶(hù)留存的關(guān)鍵行為，然后梳理出所有可能的路徑，確保每個(gè)步驟都能順暢進(jìn)行。

我們可以從以下三個(gè)方面展開(kāi)：

①數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每個(gè)功能的留存率，找出對(duì)留存率提升影響最大的行為。

例如：

Facebook發(fā)現(xiàn)10天內(nèi)添加7個(gè)好友的留存率高；

Linkedin的留存用戶(hù)特征是，是一周內(nèi)會(huì)添加5個(gè)好友；

Dropbox里使用了1次Dropbox的用戶(hù)，會(huì)成為更活躍的用戶(hù)。

②用戶(hù)訪談：與用戶(hù)溝通，驗(yàn)證自己的猜想，確保路徑設(shè)計(jì)符合用戶(hù)的真實(shí)需求。

在訪談過(guò)程中，可以詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的功能是什么、哪些環(huán)節(jié)讓他們感到困惑或不便等，從而收集到寶貴的一手信息，為優(yōu)化路徑提供依據(jù)。

③漏斗分析：列出每個(gè)路徑中的各個(gè)步驟，找出轉(zhuǎn)化率低的原因，針對(duì)性地優(yōu)化。

例如，在用戶(hù)注冊(cè)-登錄-瀏覽商品-加入購(gòu)物車(chē)-下單的路徑中，發(fā)現(xiàn)“加入購(gòu)物車(chē)”到“下單”的轉(zhuǎn)化率較低，可能是因?yàn)橘?gòu)物車(chē)頁(yè)面的提示信息不夠明確，或者支付流程過(guò)于繁瑣，導(dǎo)致用戶(hù)在這一環(huán)節(jié)流失。針對(duì)這些問(wèn)題，可以?xún)?yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化支付流程，提高轉(zhuǎn)化率。

2.3 運(yùn)用行為設(shè)計(jì)學(xué)原理

根據(jù)最新的福格行為模型（Fogg Behavior Model），行為的發(fā)生需要?jiǎng)訖C(jī)、能力和提示三大要素同時(shí)發(fā)揮作用。

動(dòng)機(jī)

代表用戶(hù)做某件事的欲望。雖然動(dòng)機(jī)重要，但它往往是易變的，不應(yīng)過(guò)分依賴(lài)。

例如早期開(kāi)發(fā)的兒童視力健康打卡，父母每天監(jiān)督孩子用眼行為的動(dòng)機(jī)，會(huì)隨著時(shí)間慢慢弱化。父母首次使用，動(dòng)機(jī)滿(mǎn)滿(mǎn)，連續(xù)幾天可能就再?zèng)]有動(dòng)力了。當(dāng)時(shí)我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上重復(fù)在用戶(hù)動(dòng)機(jī)上下功夫，最終也只能是事倍功半，沒(méi)有任何起色。

能力

它是指用戶(hù)執(zhí)行某個(gè)行為的能力，我們需要確保用戶(hù)在每個(gè)步驟中都能輕松完成操作。

獲得能力的方式主要是個(gè)人提升技能、借助工具和資源、讓行為變得微小。個(gè)人覺(jué)得讓行為變得微小更好執(zhí)行，無(wú)論多么微小，只要用戶(hù)采取行動(dòng)就是一種進(jìn)步。

以滴滴打車(chē)為例，通過(guò)自動(dòng)定位獲取上車(chē)地點(diǎn)，終點(diǎn)會(huì)自動(dòng)提示最近或經(jīng)常去的目的地，用戶(hù)只需要點(diǎn)擊最近的目的地，就完成早期輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)的繁瑣操作。

提示

它是指提醒用戶(hù)做出行為的信號(hào)。

沒(méi)有提示，就不會(huì)產(chǎn)生行為，我們需要在正確的時(shí)候，采用正確的方式給予提示。

提示的方式主要有自己或他人提醒、周?chē)榫程崾尽⑿袆?dòng)提示。

自己或他人提醒比較難，人的記憶總會(huì)遺忘，這個(gè)方式不宜采取。

目前很多產(chǎn)品運(yùn)用的App通知、日程提醒、訂閱通知和短信通知等，都屬于情境提示；行動(dòng)提示是指將已經(jīng)在做的行為當(dāng)作提示，要做的行為排至之后，也就是某某行為之后做什么。

三、總結(jié)

用戶(hù)激活是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接影響著用戶(hù)的留存率和產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。

通過(guò)深挖產(chǎn)品價(jià)值、繪制“啊哈時(shí)刻”路徑圖、運(yùn)用行為設(shè)計(jì)學(xué)原理等策略，可以有效提升用戶(hù)激活效果。

我們需要持續(xù)探索和優(yōu)化，以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)和成功。

以上就是這次的分享，希望對(duì)大家閱讀后，可以有所得，一起努力~