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決定運(yùn)營(yíng)人員工作效率的因素有很多：能力、經(jīng)驗(yàn)、直屬領(lǐng)導(dǎo)決策力等，但其實(shí)還有一個(gè)很重要的因素會(huì)決定你的工作效率：工具的使用。合理的使用工具是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提升效率最快捷的方法。

今天運(yùn)營(yíng)喵就給大家分享一些充滿創(chuàng)意而又實(shí)用無比的工具，掌握這些工具可以大幅提升你的工作效率。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具

1.infogr.am

在你熟悉了百度統(tǒng)計(jì)、友盟等等常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具之后，你已經(jīng)可以獲得數(shù)據(jù)來源了，但如果想要進(jìn)一步更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以考慮一些信息圖工具。

infogr.am是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)可視化圖表創(chuàng)作平臺(tái)。你可以在上面創(chuàng)建很多種表格，包括常見的圓餅圖，條形圖，柱狀圖和一些炫酷吊炸天信息圖表(一共14種)。

馬上就要到年底了，又到了各位運(yùn)營(yíng)喵向老板匯報(bào)工作的時(shí)候了，這個(gè)時(shí)候用infogr.am將你的數(shù)據(jù)展示美化下，可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作能力有更為深入的認(rèn)知。

2.SPSS Modeler

SPSS Modeler主要提供面向商業(yè)挖掘的機(jī)器學(xué)習(xí)算法(決策樹、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)、分類、聚類和預(yù)測(cè)等)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，其數(shù)據(jù)預(yù)處理和結(jié)果輔助分析方面也相當(dāng)方便，這一點(diǎn)尤其適合商業(yè)環(huán)境下的快速挖掘。

有很多小伙們可能會(huì)問，SPSS Modeler 和SPSS Statistics有什么不同？

Modeler是數(shù)據(jù)挖掘，Statistics是統(tǒng)計(jì)分析。

兩者的區(qū)別：表面的直接區(qū)別是在處理數(shù)據(jù)的量上有區(qū)別，statistics的處理數(shù)據(jù)量有限，而modeler處理數(shù)據(jù)的量可以是海量，也就是現(xiàn)被炒作的非常熱的大數(shù)據(jù)。

modeler更側(cè)重挖掘數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值，為業(yè)務(wù)做指導(dǎo)。 statistic側(cè)重在統(tǒng)計(jì)分析功能的應(yīng)用的使用情況。

3.諸葛IO

諸葛IO是一款精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分析工具，通過這款工具我們可以深入洞察用戶行為，更多的挖掘用戶行為的價(jià)值。

你可能會(huì)疑惑，諸葛IO與友盟有什么區(qū)別呢？諸葛IO是數(shù)據(jù)分析工具，而友盟更多的時(shí)候是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。

諸葛IO的優(yōu)勢(shì)是支持細(xì)化到個(gè)體的數(shù)據(jù)分析，自有的用戶價(jià)值和流失預(yù)測(cè)，以及目前部分完成的用戶標(biāo)簽體系。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具

1.一鍵排版

任何運(yùn)營(yíng)人員都脫離不了內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，這個(gè)時(shí)候好的內(nèi)容排版工具就必不可少。

一鍵排版是一款小巧輕便的文章整理和文章編輯工具。他可以幫你快速將復(fù)雜、紊亂、錯(cuò)綜的文章內(nèi)容，一鍵點(diǎn)擊整理成符合門戶網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范的文章格式。軟件本身非常小，但是用起來很方便，可以幫各路新媒體運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)站編輯們節(jié)約大量的重復(fù)勞動(dòng)。

2.文本整理器

如果一鍵排版不能滿足你的需求，這里給你推薦一個(gè)更為強(qiáng)大的工具：文本整理器。

文本整理器的工具強(qiáng)大到讓人發(fā)指！其左側(cè)的快捷鍵基本將所有文本編輯需求都進(jìn)行了整理，支持同時(shí)編輯N個(gè)文件，在內(nèi)容編輯上，可以說”一鍵排版“+”文本整理器“滿足了所有的文字編輯需求，二者結(jié)合使用效果最佳。

3.錄音寶

在國(guó)內(nèi)，科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)一直遙遙領(lǐng)先，錄音寶就是科大訊飛旗下的音頻轉(zhuǎn)文字APP，其強(qiáng)大的功能完全可以滿足產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員的日常需求。

錄音寶的特色功能：

• 隨時(shí)標(biāo)記：錄音過程中可隨時(shí)標(biāo)記，供您回聽錄音時(shí)精準(zhǔn)定位，快速查找；
• 聽聲識(shí)人：多人對(duì)話時(shí)，以氣泡形式自動(dòng)區(qū)分錄音，誰在說話，一目了然；
• 錄音轉(zhuǎn)文字：可將錄音轉(zhuǎn)換成文字顯示，易修改，可復(fù)制，方便整理；
• 文件導(dǎo)出：錄音及文字可以壓縮包的形式輕松導(dǎo)出，方便存儲(chǔ)及使用；

4.迅雷看看

隨著寬帶技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越的運(yùn)營(yíng)人員開始使用動(dòng)態(tài)海報(bào)，而目前動(dòng)態(tài)海報(bào)的素材實(shí)在是太少了，很多時(shí)候我們并不能找到讓我們滿意的素材，這個(gè)時(shí)候我們可以使用一些簡(jiǎn)單的工具，自己制作動(dòng)態(tài)海報(bào)。

此外，即使不制作動(dòng)態(tài)海報(bào)，在文章之中插入一些有趣的gif圖，也是不錯(cuò)的選擇，迅雷影音很多人電腦里都有，但大家可能沒有注意它還有個(gè)”gif取圖“功能，可以直接將視頻轉(zhuǎn)換為gif。

5.創(chuàng)客貼

很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)要制作微博圖片、微信文章封面、營(yíng)銷海報(bào)等，上網(wǎng)搜索素材之后，再用Photoshop處理。這種方式是比較常用的，但工作量太大，耗費(fèi)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。但如果有一些模板，我們改改文字或者替換下背景就可以生成很好看的圖片，可以大幅提升產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作效率。

下圖是運(yùn)營(yíng)喵花費(fèi)30秒時(shí)間，使用創(chuàng)客貼制作的一張微信封面圖，不能說有多贊，但至少樣子上看的過去了，不至于太差。

如果你是Photoshop初學(xué)者，不妨多使用創(chuàng)客貼來彌補(bǔ)自己設(shè)計(jì)功底的不足。但要注意的是，學(xué)習(xí)好Photoshop才是王道，工具只能暫時(shí)幫你解決問題，但不能讓你追求完美，運(yùn)營(yíng)人員如果真想把日常工作做好，建議還是抽空學(xué)習(xí)Photoshop。

用戶運(yùn)營(yíng)工具

1.問卷星

很多時(shí)候產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員要負(fù)責(zé)調(diào)查用戶的需求，收集用戶反饋意見。這個(gè)時(shí)候一個(gè)好的調(diào)查問卷工具就必不可少。目前這方面工具很多，經(jīng)過一番調(diào)研后，筆者一直使用“問卷星”。

選擇這款調(diào)查問卷工具的原因有：

• 雖然有收費(fèi)項(xiàng)目，但免費(fèi)使用基本沒問題。
• 相對(duì)而言沒有那么多亂七八糟的廣告。
• 移動(dòng)端兼容性做的還可以，不怎么影響用戶體驗(yàn)。

2.谷歌文檔

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們更多的選擇使用在線工具，以免除繁瑣的安裝以及本地化的限制。在用戶運(yùn)營(yíng)的工作之中，我們經(jīng)常要對(duì)用戶的信息進(jìn)行記錄，這個(gè)時(shí)候使用谷歌文檔就非常方便,我使用最多的是谷歌表格。

谷歌文檔的優(yōu)勢(shì):

• 免費(fèi),不用擔(dān)心盜版軟件侵權(quán)問題
• 功能強(qiáng)大且頁(yè)面簡(jiǎn)潔,使用體驗(yàn)佳
• 與Office文檔的兼容性出奇的好
• 方便與他人分享和多人協(xié)作

#專欄作家#

zhaixiaohu，微信公眾號(hào)：yunyingmiao 個(gè)人網(wǎng)站：www.yunyingmiao.com 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，新浪云計(jì)算產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

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