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?騰訊有一道火了幾年的產(chǎn)品復(fù)試題：如果讓你推銷(xiāo)一把刮胡刀給張飛，你要如何推銷(xiāo)？本文主要來(lái)談?wù)勱P(guān)于這道題的答案，看看到底應(yīng)該如何向滿(mǎn)鬢胡須的張飛推薦刮胡刀呢？

騰訊作為一家優(yōu)秀的產(chǎn)品公司，每年校招的時(shí)候都會(huì)吸引大量的同學(xué)投產(chǎn)品經(jīng)理崗。無(wú)論是有志于產(chǎn)品行業(yè)，還是胡子一把抓漫天飛簡(jiǎn)歷，不管怎樣，騰訊在產(chǎn)品界的江湖地位和巨大體量總會(huì)輻射到這些所有的求職者。

相應(yīng)的，騰訊在產(chǎn)品經(jīng)理面試時(shí)的問(wèn)題也會(huì)以面經(jīng)的形式廣而傳之，并受多方研討。

騰訊產(chǎn)品經(jīng)理復(fù)試時(shí)候有一個(gè)火了好幾年的問(wèn)題：“如果讓你推銷(xiāo)一把刮胡刀給張飛，你要如何推銷(xiāo)？”

今日兒就把這個(gè)問(wèn)題從舊紙堆里檢出了掂一掂。

一辯題，掂一下，錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)

做產(chǎn)品的時(shí)候，不管是腦中下意識(shí)閃過(guò)，還是鄭重的實(shí)地調(diào)查體驗(yàn)，我們總要做的一件事情就是：“想想用戶(hù)用這個(gè)產(chǎn)品或者功能做什么？怎么做？”

這些也就是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理判斷一個(gè)需求或者產(chǎn)品，是否能夠進(jìn)入開(kāi)發(fā)進(jìn)度條的最基本依據(jù)。

我們來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題，向張飛推薦刮胡刀。

先從產(chǎn)品本身的角度來(lái)看：刮胡刀能被張飛用來(lái)干什么？

修理胡子？從我們現(xiàn)在對(duì)于刮胡刀的產(chǎn)品功能定位和目的涉及來(lái)說(shuō)，刮胡刀就是用來(lái)修理胡子的，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)就是通過(guò)減除部分或者全部的胡子已達(dá)到面部潔凈的目的。

醒醒，那是三國(guó)。身體發(fā)膚受之父母，豈敢損傷？相信在你說(shuō)完修理胡子那句話(huà)之前，就可以榮幸的見(jiàn)到自己的全身像了。

再來(lái)看看用戶(hù)本身：張飛是用戶(hù)的話(huà)，那么對(duì)于刮胡刀這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，張飛就是個(gè)特殊的、個(gè)例的用戶(hù)了。相信只要是對(duì)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有了解的人都知道，一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的根本在于用戶(hù)數(shù)量。

在收集需求的時(shí)候，我們需要盡可能多地收集用戶(hù)的需求，以幫助我們進(jìn)化產(chǎn)品。但是在真正做功能實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們要優(yōu)秀滿(mǎn)足絕大多數(shù)，至少是足夠部分用戶(hù)的需求。所以產(chǎn)品經(jīng)理有一個(gè)重要的工作職責(zé)是——確定產(chǎn)品要開(kāi)發(fā)的功能是什么？

我們回到這個(gè)問(wèn)題本身，顯然張飛并不需要修胡刀這樣一個(gè)會(huì)傷其發(fā)膚的工具。

出題者要考察的是面試者對(duì)于用戶(hù)需求的理解度和掌握度，但顯然張飛不是一個(gè)典型用戶(hù)，甚至可以說(shuō)是產(chǎn)品反對(duì)者，需求也就無(wú)從談起了。

二辯己，求解法，莫莫莫

坐在這個(gè)事不關(guān)己可以冷冷靜靜的分析，但是如果那個(gè)被面試者是自己呢？怎么破？

作為一個(gè)耿直boy，當(dāng)然是懟過(guò)去。

懟回去？

拉出去涼一下，同樣是九年義務(wù)教育你怎么如此秀。

網(wǎng)上現(xiàn)在流傳的最佳參考答案意思大概是這樣

告訴張飛，留著胡子很彰顯男子漢氣概，但是如果把胡子再形狀修剪一下，你就是男人中的男人了。

這個(gè)回答還是很有意思的。我們?cè)敿?xì)品一下：

1. 點(diǎn)明了刮胡刀的功能點(diǎn)，但是這個(gè)功能點(diǎn)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)還是站不住腳的，除非刮胡刀是胡子清潔加黑劑；
2. 點(diǎn)名了用戶(hù)的需求點(diǎn)，張飛需要讓自己的胡子變的更有型，學(xué)學(xué)關(guān)二哥，做個(gè)美髯張飛，這個(gè)可以有，況且歷史上的張飛也應(yīng)當(dāng)是個(gè)美男子。

這個(gè)回答還是挺不錯(cuò)的，如果不扣刮胡刀的功能實(shí)現(xiàn)，把它當(dāng)做胡子清潔加黑劑來(lái)用的話(huà)。

除了這個(gè)目前最優(yōu)的近標(biāo)準(zhǔn)答案，我們還能做出什么樣的回答？

我在搜集資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)很有意思的答案，摘抄如下：

（1）原文鏈接：https://zhidao.baidu.com/question/47725460.html

告訴張飛用剃刀剃光別人的毛，比用鞭子揍人更有效果更解恨！

古代人不是說(shuō)了身體發(fā)膚，受之父母，不能動(dòng)嗎？而且曹操也有割須代首故事！可見(jiàn)弄掉別人的胡子在那個(gè)年代肯定很過(guò)癮！

（2）原文鏈接：https://www.zhihu.com/question/19794431/answer/201192600

首先要著力宣傳有胡子的壞處，不停的灌輸和強(qiáng)化這個(gè)概念，（受眾教育）讓所有人都達(dá)成這個(gè)共識(shí)，留胡子有壞處。（認(rèn)知形成）

也就是說(shuō)，張飛那個(gè)社交圈子，所有人都形成了，留胡子有什么壞處的認(rèn)知之后，自然而然就都有了刮胡子的需求。（外界施加壓力，人都是在意別人的看法，當(dāng)所有人都認(rèn)為留胡子不好有壞處的時(shí)候，只有張飛一個(gè)人留，很有壓力的，就成了別人眼中的“殺馬特”了，所以外界壓力倒逼他不得不剃，產(chǎn)生需求。）

然后刺激了消費(fèi)需求，你就開(kāi)始推銷(xiāo)和宣傳唄?？傊际枪バ臑樯?，先改變認(rèn)知，如果說(shuō)讓所有人都達(dá)成這個(gè)共識(shí)，需要投入的宣傳成本太高，那就只針對(duì)張飛本人灌輸概念，改變認(rèn)知。

怎么灌輸呢？

首先找到他最崇拜和信任的的人，比如：劉備，告訴劉備，張飛不剃胡子就會(huì)有什么影響，對(duì)我軍造成什么不利，反正就是各種往上套，說(shuō)服劉備張飛不提胡子的各種壞處，

劉備說(shuō)服了，劉備就會(huì)找張飛說(shuō)這么個(gè)情況，越嚴(yán)重越好，張飛一看臥槽我這胡子會(huì)對(duì)哥哥不利，雖然形象很重要，但衡量利弊后還是以大局為重吧。

第二回答雖好，但成本太大，而且培育市場(chǎng)不是產(chǎn)品經(jīng)理該干的活。我們把第一個(gè)回答整理成面經(jīng)答案的樣子，我整理的如下：

將軍，此乃小人苦心發(fā)明的剃須之利器，今獻(xiàn)之于將軍，剃擾軍心者者、執(zhí)行不力者之發(fā)須，以正軍心。

找到了用戶(hù)的需求點(diǎn)（懲罰違反軍規(guī)者）和產(chǎn)品對(duì)應(yīng)功能（剃須），這兩點(diǎn)答上來(lái)問(wèn)題就算是解決了。

當(dāng)然，你覺(jué)得這個(gè)不夠好，還可以再改改，比如天授規(guī)矩、仰將軍之風(fēng)流等等。

蘇杰在他那本著名的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中講到一個(gè)故事，他有個(gè)朋友吧電腦的垃圾箱當(dāng)做文件夾用，要用文件的時(shí)候再?gòu)奈募A里面還原，這個(gè)例子和上面的回答算是異曲同工吧。

三總結(jié)：?jiǎn)栴}的本質(zhì)

昨天聽(tīng)了騰大直播間的錄播，這道題在騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理考察體系中是屬于“聰明度”這一個(gè)模塊的。一我理解的，所謂聰明度就是對(duì)知識(shí)的活學(xué)活用能力，再說(shuō)的直白點(diǎn)就是把所有的東西都有往產(chǎn)品思維上靠的能力。

騰訊校招產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)重點(diǎn)考察的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：溝通力、執(zhí)行力、聰明度、邏輯思維、創(chuàng)新能力、總結(jié)歸納能力、行業(yè)認(rèn)知。

這道題的雖然稀巴爛（嗯，是這樣，我就是這么認(rèn)為的），但是這道題也很典型（都用了幾年了，能不經(jīng)典？），能夠道出騰訊產(chǎn)品經(jīng)理考察的方式方法。

想要培養(yǎng)這種思維方式的同學(xué)可以看看蘇杰那本著名的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，重點(diǎn)看第六章就可以了。除此之外，還可以看看其他產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)病”的文章，了解一下這些成熟的產(chǎn)品經(jīng)理在生活中的思維方式，然后強(qiáng)迫+半強(qiáng)迫的改變自己的思維習(xí)慣，當(dāng)然，你平日里就是這樣思考的就更好不過(guò)了。

騰大直播間|鵝廠(chǎng)“終面大BOSS”：產(chǎn)品經(jīng)理通關(guān)秘笈大公開(kāi)

這道題就掂到這兒，感謝各位看管老爺?shù)呐鯃?chǎng)和批評(píng)指正。

作者：淺言物，腦回路清奇的準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @淺言物 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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