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Overture，也就是GoTo搜索引擎的創(chuàng)造者，并不是谷歌的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Lycos、Excite、AltaVista和AskJeeves等公司在2000年前后的dot.com的互聯(lián)網(wǎng)崩潰后爭(zhēng)奪份額。

3. 那么，后來谷歌為什么會(huì)贏？

谷歌擁有更好的技術(shù)。謝爾蓋布林和佩奇認(rèn)為，”搜索給出的結(jié)果鏈接受歡迎的程度 “是搜索結(jié)果質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)志。而他們的認(rèn)知，被證明是正確的。

基于搜索，所啟發(fā)的“PageRank”（阿法兔注：排序算法，PageRank，這是1997年拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)讀博士學(xué)位時(shí)開發(fā)的。佩奇的創(chuàng)新性想法是：把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，然后對(duì)網(wǎng)頁(yè)上所有的鏈接進(jìn)行分析?；谌腈溄拥臄?shù)量和重要性、及錨文本對(duì)網(wǎng)頁(yè)的受歡迎程度進(jìn)行評(píng)級(jí)，也就是通過網(wǎng)絡(luò)的集體智慧確定哪些網(wǎng)站最有用。）算法使谷歌能夠提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更精確的結(jié)果，這證明了谷歌的技術(shù)實(shí)力，并且在谷歌的發(fā)展壯大中發(fā)揮著大作用。

這種在當(dāng)時(shí)非常敏銳的技術(shù)，帶來了卓越的產(chǎn)品：也就是說，谷歌不僅是最為有用的搜索引擎，它也是快速、且直觀的。而布林和佩奇在面對(duì)商業(yè)上的誘惑上，沒有動(dòng)搖，堅(jiān)持了自己優(yōu)勢(shì)。

例如，其他搜索引擎允許廣告商在發(fā)布的信息中使用圖片，而谷歌卻沒有。很簡(jiǎn)單，圖片會(huì)降低網(wǎng)頁(yè)的加載速度，降低用戶體驗(yàn)。

之后谷歌推出了自己的廣告模式，谷歌的廣告模式避開了圖片，只允許小幅度的文字廣告。關(guān)鍵在于，布林和佩奇只在搜索結(jié)果的上方和側(cè)面提供廣告空間。同Overture這樣的搜索公司相比，谷歌的選擇意味著一個(gè)重大轉(zhuǎn)變：

也就是說，谷歌公司只提供收贊助的搜索結(jié)果，B端客戶為某些搜索詞的排名付費(fèi)，而出價(jià)最高的公司將獲得最高位置。而谷歌借用了這種基于拍賣思想的系統(tǒng)。

當(dāng)然，谷歌的成功不僅依賴于更好的技術(shù)、卓越產(chǎn)品和更機(jī)制的商業(yè)模式，倘若沒有 Eric Schmidt 在2001年出任首席執(zhí)行官，谷歌也許和今天完全不同。

但是，站在今天再去回溯往昔，這些因素只是是基礎(chǔ)。從我們提到的其他信息創(chuàng)新的角度來看，谷歌成功的原因很簡(jiǎn)單：它縮短了從問題到答案的距離，并找到了一種將其貨幣化的方法。

也許就連布林和佩奇都不會(huì)想到，他們的搜索引擎會(huì)有今天這么大的盈利空間。今天的谷歌搜索不僅是一個(gè)大型企業(yè)，而且是世界上最厲害的企業(yè)之一。

谷歌搜索，是整個(gè)Alphabet集團(tuán)背后的經(jīng)濟(jì)引擎，是Alphabe的組織原則以及存在的意義。谷歌的其他業(yè)務(wù)，比如說如Chrome瀏覽器、地圖和安卓系統(tǒng)的存在，很大程度上，是為了增強(qiáng)谷歌搜索的力量，而像谷歌的生物技術(shù)、自動(dòng)駕駛汽車和衛(wèi)星等方面的商業(yè)計(jì)劃，是建立在谷歌搜索生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上。

4. 谷歌搜索業(yè)務(wù)有多龐大？

2022年，谷歌搜索產(chǎn)出了1630億美元的收入，占谷歌總營(yíng)業(yè)額的57%。谷歌的整個(gè)廣告部門產(chǎn)生了2240億美元，占所有收入的79%。

問題來了，一個(gè)企業(yè)如此依賴一個(gè)產(chǎn)品（谷歌搜索），是否健康？一個(gè)1.4萬億美元的企業(yè)，是否應(yīng)該將其大部分重量放在單一的收入來源上？

從歷史上看，搜索看起來是一個(gè)堅(jiān)不可摧的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿澜缢谢ヂ?lián)網(wǎng)用戶都需要它，不過，隨著時(shí)間的推移，谷歌已經(jīng)采取行動(dòng)，減少對(duì)搜索的依賴。例如，在2017年，搜索占收入的63%，近幾年來有所下降。雖然搜索仍然是谷歌最重要的業(yè)務(wù)線，但谷歌公司的云服務(wù)和YouTube廣告部門的增長(zhǎng)，頁(yè)有助于實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的收入多樣化。

谷歌搜索所占的市場(chǎng)份額同樣令人印象深刻。谷歌占據(jù)了84%到91%的市場(chǎng)份額，其他搜索引擎只有個(gè)位數(shù)，當(dāng)然，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的不同，這一份額在過去幾年可能略有下降，但幅度總體不大。谷歌在圍繞搜索業(yè)務(wù)建立其他生態(tài)優(yōu)勢(shì)方面做得非常好。比如說，每當(dāng)用戶下載Chrome瀏覽器或購(gòu)買安卓手機(jī)時(shí)，谷歌基本上固定了用戶使用自家搜索引擎的必然。

也許，正因?yàn)楣雀杷阉鬟@樣的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來說是免費(fèi)的。因此，我們很容易忘記我們有多重視它們。2018年，有三位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，試圖去量化消費(fèi)者對(duì)各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重視程度，并詢問他們需要支付多少錢才能在一年內(nèi)完全這些服務(wù)。

在理論上，消費(fèi)者表現(xiàn)出為現(xiàn)代生活的數(shù)字體驗(yàn)付費(fèi)的高意愿，比如說，調(diào)查顯示，要給人們3600美元，他們才愿意放棄在線地圖，給他們8400美元，才會(huì)放棄使用電子郵件，給他們17500美元，才會(huì)放棄使用搜索引擎。（本兔畫外音：給我多少錢也沒法放棄呀…）

盡管上述數(shù)據(jù)僅代表的是消費(fèi)者認(rèn)知中的產(chǎn)品類別，而不是某個(gè)具體的科技公司。但是，上面的數(shù)據(jù)仍然能代表著谷歌產(chǎn)品在人們生活中的重要性。

當(dāng)然，也許很多人覺得谷歌產(chǎn)品已經(jīng)退化了，但它仍是世界首選的搜索引擎，當(dāng)然，谷歌在【產(chǎn)品上的】許多退化，也是有原因的，要么是為了獲取更多收入，要么是為了阻撓自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

最明顯的例子：搜索+廣告鋪量增加。今天用戶可能必須不滾動(dòng)瀏覽42%的結(jié)果頁(yè)面，才能得到自己認(rèn)為應(yīng)該得出的搜索結(jié)果。今天的谷歌，與2000年左右完全不同，也就是說，當(dāng)時(shí)的極簡(jiǎn)主義和效率，已經(jīng)演變成一個(gè)充斥贊助鏈接的頁(yè)面，并且充滿了錯(cuò)誤信息和干擾性。

整個(gè)搜索產(chǎn)品從偉大的藝術(shù)品，變成了個(gè)亂七八糟的玩意。

谷歌公司不僅增加了廣告的數(shù)量，還把他們進(jìn)行了偽裝，但是，要知道，用戶不是傻子：如果用戶發(fā)現(xiàn)有多少頁(yè)面被商業(yè)活動(dòng)所消耗，他們就會(huì)選擇產(chǎn)品更為簡(jiǎn)潔的供應(yīng)商。

更多垃圾信息，來自于谷歌內(nèi)部產(chǎn)品為了推廣所生成的鏈接。

例如，谷歌酒店、航班和購(gòu)物經(jīng)常在相關(guān)查詢中被放到前面，盡管有時(shí)這種操作可能會(huì)改善用戶體驗(yàn)，但這也意味著谷歌與自己所服務(wù)的廣告商形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

今天所有的這些，都與布林和佩奇的初心——愿意把消費(fèi)者的需求放在首位，放棄無處不在的廣告的輕松賺錢的意愿相去甚遠(yuǎn)。

谷歌確實(shí)找到了從問題和答案之間的距離中賺更多錢的方法，但這些操作使這個(gè)旅程變得更長(zhǎng)、更曲折。

今天，我們?cè)谠u(píng)估谷歌搜索的實(shí)力時(shí)，需要指出：谷歌在研發(fā)上有大量的投入，谷歌每年向前沿技術(shù)投資數(shù)百億美元，2022年，它給研發(fā)投入了395億美元，比2021年增加了近80億美元。

這項(xiàng)投資的大部分都集中在人工智能上，谷歌長(zhǎng)期把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先事項(xiàng)，在2011年成立了Google Brain，2014年以5億美元收購(gòu)了初創(chuàng)公司DeepMind。毫無疑問，谷歌收攬了整個(gè)人工智能行業(yè)許多頂級(jí)優(yōu)秀人才。

三、新入競(jìng)爭(zhēng)者：ChatGPT的破局

繼續(xù)前面的故事：之后，Lydian國(guó)王Croesus詢問Delphi，是否應(yīng)該進(jìn)攻波斯時(shí)，Delphi回復(fù)他：你這樣做會(huì) “摧毀一個(gè)偉大帝國(guó)”；而Croesus把這個(gè)回復(fù)當(dāng)作好消息，認(rèn)為這是波斯即將衰落的標(biāo)志。

然后問題來了：神諭回復(fù)的到底是哪個(gè)帝國(guó)？它說帝國(guó)會(huì)被摧毀，但是沒有說是哪個(gè)帝國(guó)會(huì)被摧毀。

波斯軍隊(duì)徹底滅掉了Lydian軍隊(duì)，曾經(jīng)叱詫風(fēng)云的國(guó)王Croesus在火刑柱上被燒死時(shí)，也許他會(huì)有片刻時(shí)間，去反思到底信息給他傳遞了什么，什么是高質(zhì)量的信息。

多年來，谷歌正面戰(zhàn)勝了許多對(duì)手，將他們?nèi)空鞣?。無論是Bing、雅虎還是Yandex，再或者百度、DuckDuckGo。盡管這些企業(yè)的營(yíng)收也不錯(cuò)，比如Bing收入為116億美元，但是2021年，雅虎以50億美元被收購(gòu)，百度和Yandex是地區(qū)的龍頭大哥，但是從全球宏觀層面來看，這些公司都很難在搜索業(yè)務(wù)和谷歌正面對(duì)抗。

而去年年底，ChatGPT這個(gè)新對(duì)手出現(xiàn)了，盡管這個(gè)玩意看起來很新奇，但是它在AI方面的強(qiáng)大能量，讓它迅速積累了超過1億的用戶，甚至能排到有史以來增長(zhǎng)最快的C端產(chǎn)品，超過了TikTok和Spotify等。

我們發(fā)現(xiàn)，生成式AI這項(xiàng)技術(shù)，會(huì)改進(jìn)我們創(chuàng)造和消費(fèi)內(nèi)容的方式。

1. ChatGPT能否顛覆搜索？

有觀點(diǎn)認(rèn)為，ChatGPT會(huì)顛覆搜索行業(yè)，比如說，參與建立谷歌帝國(guó)的關(guān)鍵人物保羅·布赫希特，就將ChatGPT視為一種威脅。為什么？

因?yàn)樵贑hatGPT發(fā)布后的短短幾天內(nèi)：Twitter上出現(xiàn)了各種把ChatGPT作為詩(shī)人、歷史學(xué)家、程序員、教師和數(shù)學(xué)家的能力的例子。

很多人沉迷ChatGPT，無法自拔。不過，想要研討ChatGPT對(duì)谷歌的威脅有多大，需要更仔細(xì)地研究ChatGP的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：

2. ChatGP的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

從體驗(yàn)上來看：使用ChatGPT的感覺像是，你給一個(gè)智慧盒子里輸入需求，然后會(huì)收到一個(gè)深思熟慮的書面答復(fù)，這個(gè)答復(fù)不會(huì)受圖像、廣告和其他鏈接的影響，這種簡(jiǎn)單的感覺很有吸引力。

從純界面設(shè)計(jì)的角度來看，ChatGPT人的感覺是重返簡(jiǎn)潔自由的界面，它清晰，專注，簡(jiǎn)單。

除了界面更簡(jiǎn)潔，ChatGPT可以比谷歌更高效地回答部分查詢?？紤]到ChatGPT技術(shù)的全新的，以及它的迭代，本文很難全面地講述它的優(yōu)勢(shì)，但是，我們可以從以下幾點(diǎn)考慮：

1）生成原創(chuàng)內(nèi)容（Creating original content）

ChatGPT不是簡(jiǎn)單地搜索網(wǎng)絡(luò)，返回響應(yīng)。它的人工智能力量在于，它會(huì)“思考”并生成它認(rèn)為能回答你的問題的內(nèi)容。這一點(diǎn)，是否能算是搜索引擎的工作，是另一回事，但我們需要承認(rèn)，ChatGPT的這項(xiàng)功能對(duì)于像代碼片段、博客文章、電子郵件草稿或社交媒體帖子等原創(chuàng)內(nèi)容的生成，是很有用處的。

2）修改迭代信息的交付方式（Modifying delivery style.）

比如說，ChatGPT可以讓用戶控制希望答案的交付方式，是否會(huì)對(duì)生成的答案有所修飾，主要取決于答案的用途。比如說，用古英文的風(fēng)格寫一份商標(biāo)申請(qǐng)聽起來很有趣，但沒有特別的價(jià)值。但如果是讓它生成一個(gè)法律文書的商標(biāo)申請(qǐng)書，就有實(shí)際用處。

3）查詢背景問題

比如說，ChatGPT特別善于回答那些依賴直接上下文的問題。例如，如果我在ChatGPT上發(fā)了一篇文章，可以問它關(guān)于作品的問題。比如說，我寫的文章有沒有犯什么錯(cuò)誤？這個(gè)文章基調(diào)是偏歡快還是悲傷，可以給創(chuàng)建文章摘要嗎？當(dāng)然，盡管ChatGPT也許無法完美地完成所有這些事情，但至少目前看來，谷歌搜索并沒有在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹。

Bessemer Venture Partners的GPTalia Goldberg寫了一篇關(guān)于搜索未來的文章（這篇：重新定義搜索：人工智能+搜索帶來的機(jī)會(huì)）這篇文章，提到了ChatGPT的幾個(gè)特點(diǎn)，主要包括 ：

1. 具體的；
2. 非主觀的查詢；
3. 需要模式識(shí)別的查詢；
4. 基于NLP自然語言的查詢：如翻譯、總結(jié)、情感評(píng)估等。

隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，ChatGPT會(huì)集中在特定的使用案例周圍。

3. ChatGPT的局限性

不過，同任何智能一樣，ChatGPT也存在局限性。首先，目前尚不清楚ChatGPT的搜索模式：

比如說，ChatGPT的部分功能將是搜索，它能成為某些特定類型的搜索行為的主要目的地，但搜索不一定會(huì)是ChatGPT的主要應(yīng)用場(chǎng)景。

從谷歌的角度來看：ChatGPT是否會(huì)作為一個(gè)搜索引擎這一點(diǎn)，是非常重要的。因?yàn)槿绻沁@也，ChatGPT就會(huì)建立自己的產(chǎn)品，從而服務(wù)于這個(gè)用例，并和谷歌進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。

但是，如果ChatGPT發(fā)展的重點(diǎn)在其他地方，可能會(huì)忽略搜索這塊業(yè)務(wù)，而把重心放到其他部分。而隨著ChatGPT從實(shí)驗(yàn)室走出來，逐步發(fā)展到業(yè)務(wù)層面，那谷歌將會(huì)密切關(guān)注它的發(fā)展方向。

不過，如果ChatGPT真的是一種新型搜索引擎，還會(huì)有更多問題需要解決。其中，最主要的是AI的信息，是在一定時(shí)間段內(nèi)的有限聚合。

（比如說，目前ChatGPT主要查到的都是2021年的信息，ChatGPT無法知道誰贏得了中期選舉，不知道世界杯球隊(duì)是贏了還是輸了，不知道埃隆-馬斯克是Twitter的CEO）

當(dāng)然，整個(gè)世界并不是在2022年開始的，以前的信息也有意義，不過，如果我們回顧一下世界上最流行的谷歌搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)人類需要最新的信息，包括各種熱點(diǎn)。

下圖為美國(guó)的十五個(gè)最受歡迎的谷歌搜索的關(guān)鍵詞：

ChatGPT在哪些方面會(huì)勝過谷歌？它目前無法提供地圖、時(shí)事新聞，但是它可以給出一些網(wǎng)站鏈接，在翻譯方面具備一定優(yōu)勢(shì)。

ChatGPT在解決復(fù)雜問題方面大放異彩，但簡(jiǎn)單的問題呢。

ChatGPT的另一個(gè)問題還在于，它究竟是否可靠？

ChatGPT很多時(shí)候是在說車轱轆話，據(jù)估計(jì)，ChatGPT有20%的答案是憑空捏造的，比如說，它會(huì)編造出學(xué)術(shù)論文的清單，或者設(shè)計(jì)一個(gè)不存在的定理。

當(dāng)然，這是我們當(dāng)前時(shí)代給出的映射：當(dāng)新聞被無數(shù)假新聞吞噬，被純粹的捏造所吞噬，雖然谷歌也會(huì)給出錯(cuò)誤的搜索結(jié)果，但兩者的結(jié)果在結(jié)構(gòu)上完全不同：

具體來說：

谷歌有時(shí)向用戶展示的是捏造出來的答案List；而ChatGPT有時(shí)提供的則是一本正經(jīng)的胡說八道。

還有一些小的產(chǎn)品上的問題：

首先，ChatGPT不支持圖片搜索。

其次，它不會(huì)試圖將請(qǐng)求與用戶潛在的行動(dòng)聯(lián)系起來，基本沒有引證。

舉個(gè)例子：人們通常會(huì)習(xí)慣于，在餐廳推薦中附加預(yù)訂席位的鏈接。但是，ChatGPT不會(huì)顯示任何支持來源，也不提供任何引證。

還有，ChatGPT的成本也很高：雖然傳統(tǒng)的搜索引擎每年要花費(fèi)10億美元來編制網(wǎng)絡(luò)索引，但像ChatGPT這樣的人工智能企業(yè)更貴，這就是為什么OpenAI不得對(duì)產(chǎn)品使用進(jìn)行限制，并正在尋求進(jìn)一步的投資。

（之前兔的文章提到過它曾漲價(jià)）

那么，ChatGPT的上述缺點(diǎn)，是永久的？還是短暫的？這項(xiàng)產(chǎn)品能否在重要的地方，達(dá)到與谷歌相等或更好的水平？

鑒于谷歌本身最近也在試驗(yàn)自己家的聊天機(jī)器人(包含時(shí)事）而ChatGPT也有可能做到這一點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我們可以期待ChatGPT會(huì)降低一本正經(jīng)地胡說八道的概率，而添加圖片+消息佐證的來源似乎也是可行的。

當(dāng)然，和谷歌相比，ChatGPT不可能很快建立地圖、預(yù)訂或購(gòu)物這些業(yè)務(wù)。雖然ChatGPT可以與其他玩家整合，但這樣做，很可能會(huì)給用戶帶來影響。

一個(gè)限制性更強(qiáng)的聊天界面，是否能結(jié)合以上這些商業(yè)業(yè)務(wù)，目前還不清楚。從根本上說，聊天界面式的搜索，也就代表了：用戶不能點(diǎn)擊進(jìn)入新的頁(yè)面，也無法很容易在多個(gè)窗口之間來回切換。

4. 如何理解這些場(chǎng)景的本質(zhì)?

這里是指：當(dāng)用戶需要更多維度的體驗(yàn)時(shí)，也就是說，當(dāng)你想要搜索要買的新衣服是什么，或者在你定好的牙醫(yī)診所附近的小超市的時(shí)候，這種行為模式是指：當(dāng)你是在調(diào)查，而不是去尋找某個(gè)即時(shí)且確定的答案。

隨著時(shí)間的推移，人工智能可能會(huì)變得足夠個(gè)性化，也許它會(huì)比人類瀏覽的結(jié)果更好地浮現(xiàn)定制的選項(xiàng)。在接下來的幾年里，更多的模塊化界面馬上會(huì)流行起來。

從成本上來看，在可預(yù)見的未來中，ChatGPT成本還是打不下去，價(jià)格可能會(huì)限制它的使用范圍。

四、展望未來：會(huì)發(fā)生什么？

1998年，谷歌創(chuàng)始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇接受了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資的資金。而今天，人類正淹沒在漫天的信息中，大家需要的是真知灼見。

未來的世界將由綜合者掌握，人類能夠在正確的時(shí)間，把正確的信息放在一起，對(duì)其進(jìn)行批判性的思考，并明智地做出重要的選擇。

谷歌的成功在于，它是信息世界的特殊綜合體，而ChatGPT將這種定位提升到了新的層次（盡管它還有很多需要改進(jìn)的地方）

那么，從市場(chǎng)構(gòu)成、谷歌發(fā)展歷史和它的實(shí)力，以及實(shí)當(dāng)前ChatGPT令人震驚的強(qiáng)大，未來會(huì)走向何處？

首先，大家可以期待谷歌的反應(yīng)和行動(dòng)，究竟谷歌會(huì)如何應(yīng)對(duì)目前”自己將會(huì)被革命“這件事。谷歌目前的CEO Sundar Pichai，必須確保關(guān)于谷歌不會(huì)落后。十多年來，谷歌一直在AI領(lǐng)域發(fā)力，是時(shí)候展示這個(gè)勞動(dòng)成果了。

而事實(shí)上，谷歌內(nèi)部，管理層將其發(fā)布稱為“code red”，并已迅速采取行動(dòng)，啟動(dòng)和加速相應(yīng)的項(xiàng)目。在該公司最近投資者電話會(huì)，CEO強(qiáng)調(diào)了AI對(duì)谷歌的重要性，他說用戶“很快”就能與谷歌的LaMDA（對(duì)話應(yīng)用的語言模型）假面，還有谷歌家的“Apprentice Bard”的聊天機(jī)器人，正在測(cè)試中。

推出機(jī)器人Bard這樣的產(chǎn)品，可以重新定義用戶如何看待ChatGPT。Meta的人工智能主管Yann LeCun說，OpenAI的產(chǎn)品“沒啥什么革命性的東西”雖然這可能是同行互黑，但這也可能是真的。

除了炫技之外，谷歌必須確保自己不會(huì)將底層市場(chǎng)拱手讓給OpenAI。

Sam Altman最精明的舉動(dòng)之一是，積極投資AI行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)。

（筆者注：以下是OpenAI參與投資的公司，這樣，這些企業(yè)都可以在早期應(yīng)用OpenAI的模型）

圖片來源：Information

這不僅與行業(yè)內(nèi)其他AI公司建立關(guān)系，也會(huì)使OpenAI處于有利地位：因?yàn)?，初?chuàng)企業(yè)首先使用其模型，而OpenAI可以市場(chǎng)其他地方能聽到創(chuàng)新和相關(guān)的消費(fèi)者需求。

而谷歌選擇向Anthropic投資大約4億美元。

我們可能看到，在2016年和2017年主導(dǎo)科技界的 “AI和聊天機(jī)器人 “熱潮的重現(xiàn)。ChatGPT的成功證明了界面的實(shí)用性，目前，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了幾家提供基于聊天的搜索引擎的初創(chuàng)公司，You、Andi Search和Perplexity、Neeva等等。

大廠也會(huì)入局，微軟預(yù)計(jì)將ChatGPT的技術(shù)引入必應(yīng)（參考：整合ChatGPT：微軟與谷歌的搜索大戰(zhàn)），而百度正在開發(fā)自己的聊天機(jī)器人。

問題來了，這些AI公司將如何盈利？

ChatGPT將使谷歌過時(shí)的論點(diǎn)背后存在一個(gè)基本前提：

基于廣告模式，在基于聊天的世界中無法或者很難發(fā)揮作用。這塊可能會(huì)對(duì)[谷歌]造成損害的，是界面的潛在轉(zhuǎn)變，也就是說，會(huì)使搜索行業(yè)遠(yuǎn)離通過點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告和鏈接。

這也許就是：創(chuàng)新者的困境——即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性威脅的回應(yīng)，會(huì)扼殺自己本身的核心業(yè)務(wù)。在一個(gè)新的界面中，完全復(fù)制谷歌廣告和創(chuàng)收鏈接的復(fù)雜性可能需要一定時(shí)間，而聊天界面的不同空間限制，很可能會(huì)減少總的廣告量。

不過，聊天界面似乎與復(fù)雜的廣告模式并不一定完全相悖。有空間可以運(yùn)行廣告，比如說在對(duì)話界面中引入按點(diǎn)擊付費(fèi)的系統(tǒng)。在這塊，聊天機(jī)器人甚至存在更為明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿绻苯訉?duì)話的感覺像是與真人對(duì)話一樣，甚至?xí)懈叩纳虡I(yè)轉(zhuǎn)化率。

此外，用戶向聊天機(jī)器人求助區(qū)解決更為復(fù)雜的查詢，可能會(huì)提供額外的背景，從而改善目標(biāo)的定位。比如說來個(gè)能說會(huì)道的“華爾街之狼”版ChatGPT版本，哄騙消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。

目前ChatGPT已經(jīng)采取了訂閱制路線，正在測(cè)試每月20美元的高級(jí)服務(wù)，盡管這是一種使其超級(jí)用戶盈利的精明方式，但這個(gè)價(jià)位并不是針對(duì)大眾市場(chǎng)的受眾。

當(dāng)然這個(gè)價(jià)格的ChatGPT，或類似的AI會(huì)對(duì)企業(yè)受眾有極大的吸引力，哪怕它更貴：用于法律、醫(yī)學(xué)、工程、軟件開發(fā)、銷售、房地產(chǎn)和其他行業(yè)的垂直化聊天機(jī)器人會(huì)非常有價(jià)值。雖然ChatGPT在一系列主題上做得很好，但提供更多的前期背景和培訓(xùn)，可以將其效用迭代到更高的水平。

雖然目前來看，聊天界面能夠滿足一些需求，但未來幾年，我們大概率會(huì)看到圍繞搜索界面的進(jìn)一步創(chuàng)新。通過利用通用工智能，我們會(huì)看到新的垂直搜索引擎與YouTube、Pinterest和Reddit等應(yīng)用結(jié)合。

而未來的語音助手，可能會(huì)超越他們無法理解甚至是基本的復(fù)合問題的能力，變得更有用。

我們可以召喚我們的文字處理器，讓他幫我們找到合適引文，在我們的電子表格中找到最新的財(cái)務(wù)結(jié)果，或者在我們的電子郵件收件箱中找到正確的詞語…

作家尼爾·蓋曼認(rèn)為：

“谷歌可以給你10萬個(gè)答案，但是，一個(gè)圖書管理員可以給你最為精準(zhǔn)的答案?！?/strong>