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編輯導(dǎo)讀：每到深夜，互聯(lián)網(wǎng)大廠的工位上還是一片燈火通明，自從“996是福報(bào)”觀點(diǎn)提出后，不少公司都開(kāi)始了996的工作制度。但是，隨著最近官方明確指出996工作制屬于嚴(yán)重違法后，越來(lái)越多的企業(yè)取消了996工作制。996的時(shí)代，真的結(jié)束了嗎？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，與你分享。

「996的時(shí)代，結(jié)束了」

「996，為什么會(huì)失?。俊?/p>

這是前幾天兩篇熱傳文章的標(biāo)題。

由頭是，人社部、最高法聯(lián)合發(fā)布了十起超時(shí)加班勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議典型案例，明確指出「996」工作制屬于嚴(yán)重違法。

發(fā)布的內(nèi)容不重要，發(fā)布的節(jié)點(diǎn)很微妙。一時(shí)間，解讀一大堆。

996的時(shí)代，真的結(jié)束了嗎？

目前還沒(méi)有。

但稱996為福報(bào)的時(shí)代，肯定結(jié)束了。

01

996首次進(jìn)入公眾視線，是在2016年9月初。

「首個(gè)高調(diào)吃螃蟹」的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，叫58同城。

5年后標(biāo)榜「58同城，確實(shí)是來(lái)自：我們一起發(fā)，共同富裕」「主業(yè)也確實(shí)是為人民服務(wù)」的58同城CEO姚總，當(dāng)時(shí)要求起全員996來(lái)，可是一點(diǎn)都沒(méi)有手軟。

隨后的情況，演示了什么叫「破窗效應(yīng)」和「電影院效應(yīng)」。

雞湯里說(shuō)：人一旦嘗到了甜頭，就會(huì)開(kāi)始無(wú)止境地索求，至死方休。

互聯(lián)網(wǎng)公司的Boss們也是。一旦嘗到了996的甜頭，就會(huì)無(wú)止境地索求。

反正負(fù)外部性是轉(zhuǎn)嫁給員工和社會(huì)。

這幾年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，996已蔚然成風(fēng)。

以至于，時(shí)至今日，公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會(huì)印象，除了「工資高」「發(fā)展快」外，就是「996」「007」「大小周」「脫發(fā)」等勾繪出的所謂「加班文化」場(chǎng)景了。

有個(gè)片段值得回顧：

2019年1月底，有贊在公司年會(huì)上，給員工送上了另類「驚喜」——「996工作制」。

當(dāng)時(shí)吐嘈聲不少，有贊CEO白鴉在朋友圈回應(yīng)道，「幾年后回頭看，這次絕對(duì)是好事」。

他還是「客氣」了。都不用「過(guò)幾年回頭看」，我們就知道，這對(duì)老板絕對(duì)是好事。

而疑似「有贊」高管的人也幫腔：

「等你們坐上白鴉的位置，也是這樣做996的，換位思考。當(dāng)老板不容易的，其實(shí)，要是可以，我都恨不得是247模式——7天24小時(shí)?！?/p>

「等你們坐上白鴉的位置」，算是解題關(guān)鍵。

這讓我想起小品《快樂(lè)其實(shí)很簡(jiǎn)單》里的橋段：

霸總閆妮對(duì)洗車(chē)工孫濤訴苦，說(shuō)她壓力大，沒(méi)人理解，說(shuō)到動(dòng)情處，差點(diǎn)要哭。

結(jié)果孫濤來(lái)了一句，「你責(zé)任大，那誰(shuí)得到的最多？」

02

對(duì)996的首次大規(guī)模討論，興于2019年3月底。

當(dāng)時(shí)，在程序員慣用的GitHub上，打著「工作996，生病ICU」口號(hào)的「996ICU」項(xiàng)目傳開(kāi)。代碼之間，記錄了程序員群體「庶民的反抗」。

這掀起了一波討論熱潮。

其時(shí)的局面是：討論很熱，卻并未撼動(dòng)996的根基。

當(dāng)年4月11日，人民日?qǐng)?bào)針對(duì)這話題，發(fā)表了評(píng)論《強(qiáng)制加班不應(yīng)成為企業(yè)文化》。

但這難阻「福報(bào)論」在翌日的問(wèn)世。

4月14日，人民日?qǐng)?bào)又發(fā)了評(píng)論《崇尚奮斗，不等于強(qiáng)制996》，說(shuō)：

苦干是奮斗，巧干也是奮斗；延長(zhǎng)工時(shí)是奮斗，提高效率也是奮斗。因此，不能給反對(duì)996的員工貼上「混日子」「不奮斗」的道德標(biāo)簽。

但這無(wú)礙「工作上要996，生活上要669，六天六次關(guān)鍵要‘9’（久）」段子的流出。

更有互聯(lián)網(wǎng)大佬在次年宣布，公司將開(kāi)啟「硬核奮斗模式」，稱「開(kāi)啟硬核奮斗模式不是一句空話。大風(fēng)大浪里要團(tuán)結(jié)一致努力前行，才能不變成一片隨浪打碎的破木片?！?/p>

這表明，坊間的反對(duì)聲、媒體的喊話跟大廠的做法，仍處于兩個(gè)頻道上。

一方說(shuō)996違法，高強(qiáng)度加班是壓榨，一方拿「奮斗論」作辯解。

真正的改變，主要發(fā)生在今年。

先是年初，針對(duì)那起引發(fā)全網(wǎng)熱議的大廠23歲女員工猝死事件，央視新聞評(píng)論道：「不能讓奮斗變了味」。

接著今年6月份開(kāi)始，騰訊光子工作室、快手、字節(jié)跳動(dòng)、BOSS直聘等相繼取消「大小周」。

再后來(lái)就是人社部、最高法頗具針對(duì)性的案例發(fā)布了。

這事適合跟「反壟斷」「共同富?！沟谋尘芭浜戏?。

03

問(wèn)題來(lái)了：為什么996風(fēng)行多年了，直到2019年3月才得到普遍關(guān)注，到現(xiàn)在才有松動(dòng)跡象？

996傷身，難道之前的人們就不知道反抗？

時(shí)間已經(jīng)給出了答案——

因?yàn)樾蝿?shì)在變。

變的是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，更是外部環(huán)境。

996本質(zhì)上是發(fā)展中的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)張式發(fā)展的衍生場(chǎng)景。

在高速增長(zhǎng)期，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想靠工作時(shí)長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)獲得更大的邊際收益。

社會(huì)學(xué)者萊昂·格倫伯格就將加班文化歸咎于「更為激進(jìn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、更大的降低成本壓力、更多的技術(shù)以及這一切造成的更大壓力」。

2017年，《紐約時(shí)報(bào)》曾發(fā)表一篇題為《在硅谷，朝九晚五屬于失敗者》的報(bào)道，描述的情景可堪對(duì)照——在當(dāng)時(shí)的硅谷，加班文化成了成功學(xué)販賣(mài)的內(nèi)容，「為了取得成功，必須放棄一切」成了很多人的信條。

有意思的是，到了2019年4月，《紐約時(shí)報(bào)》又發(fā)了一篇另一篇評(píng)論，題目是：《減少互聯(lián)網(wǎng)是唯一的答案》。里面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)痛批了一番。

這跟「996ICU」出現(xiàn)的時(shí)點(diǎn)隱隱扣合。

到了現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)入存量發(fā)展期。發(fā)展摁下減速鍵，內(nèi)卷彌漫開(kāi)來(lái)。

講究「向創(chuàng)新要效率」的互聯(lián)網(wǎng)靠人力榨取增效，挨批在所難免。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，靠996換來(lái)的真實(shí)效益已越來(lái)越低——強(qiáng)制加班之下，抬高了單位產(chǎn)出的成本，但未必能帶來(lái)對(duì)應(yīng)的效益提升。員工工作效率的下降和疲態(tài)下的習(xí)慣性「摸魚(yú)」，還會(huì)造成人力資本效能的下降。

對(duì)大廠員工而言，對(duì)996的態(tài)度也在變。

996的確挺「要命」。

可大廠員工們未必反感所有的996——反感的只是錢(qián)沒(méi)給夠的996。

而作為「造富工廠」的互聯(lián)網(wǎng)大廠，早些年不僅能給夠錢(qián)，還能用「財(cái)務(wù)自由」的期望作隱形韁繩去套住員工。

28歲財(cái)務(wù)自由后，「選擇在28歲的末尾退休，擁抱山間清泉與峽谷的風(fēng)，去感受春秋冬夏」的前大廠程序員郭宇的經(jīng)歷，讓很多人口水流了一地。

但這兩年，財(cái)務(wù)自由的夢(mèng)已經(jīng)被錘滅了，他們對(duì)996的容忍度也在下降。

某職場(chǎng)社交平臺(tái)發(fā)布的《勢(shì)在人為·人才吸引力報(bào)告2020》中顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職場(chǎng)人的工作整體幸福感滿意度，在各行業(yè)排名中倒數(shù)第3?；ヂ?lián)網(wǎng)「打工人」要面對(duì)的問(wèn)題，排在首位的就是996問(wèn)題。

多個(gè)大廠取消「大小周」，也算是順其自然。

04

更重要的變化，在于外部環(huán)境。

人們不喜歡996。

近年來(lái)，996代表的所謂加班文化，早已從互聯(lián)網(wǎng)圈外擴(kuò)到更多行業(yè)。

但996分為兩種：錢(qián)能給夠的；錢(qián)給得不夠的。

互聯(lián)網(wǎng)公司通常屬于前面那種，大多數(shù)行業(yè)企業(yè)屬于后面的情形。

故而，普羅大眾對(duì)996的厭惡度，遠(yuǎn)高于程序員們。

從「互聯(lián)網(wǎng)民工」「社畜」的自黑、「打工人」的自嘲，到對(duì)「加班逼」的諷刺……996的招黑能力早已拉滿。

只不過(guò)，之前的不喜歡，未必能轉(zhuǎn)換成改變的動(dòng)力。

情況往往是：你罵你的，我搞我的。

現(xiàn)在不一樣了。

在輿論跟監(jiān)管「高度聯(lián)動(dòng)」的背景下，人們不滿的矛頭所向，很容易成為監(jiān)管的箭頭所指。

這方面，教培、房地產(chǎn)、游戲行業(yè)想必體會(huì)很深刻。

人們對(duì)996的怨氣，同樣會(huì)加速錘子的落下。

要知道，996跟高房?jī)r(jià)一樣，也是避孕藥。

換句話說(shuō)，不利于生三孩。

996還會(huì)降低人們的幸福感。

這點(diǎn)就不用多說(shuō)了。

雖然許多人未必懂「人是目的，而非手段」，可挾風(fēng)雷而至的「民意」，會(huì)朝著看不順眼的沖撞而去。

這會(huì)倒逼互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)政策與民意的水溫更加敏感，將CSR（社會(huì)責(zé)任感）擺在更高的位置。

在此語(yǔ)境中，996只會(huì)越來(lái)越刺眼。

05

復(fù)雜的輿論形勢(shì)與監(jiān)管情勢(shì)，只是加速了996被「清退」的速度。

可以想象，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入換軌期，很多東西也會(huì)進(jìn)入「動(dòng)態(tài)調(diào)整期」。

接下來(lái)的趨勢(shì)，可以以他山之石作參照：

@正和島 文章里就講到：

谷歌根據(jù)最新的辦公模式是，允許20%的員工在家辦公，還推進(jìn)「混合辦公」模式，即員工可以在辦公室工作3天，然后在「他們最適合的地方」工作2天。

微軟也在今年首次發(fā)布年度「工作趨勢(shì)指數(shù)」報(bào)告，這份題為「混合辦公：下一個(gè)顛覆性趨勢(shì)——我們準(zhǔn)備好了嗎？」的報(bào)告揭示了工作「變得更加人性化」的一些特征，而且有多達(dá)73%的受訪者希望繼續(xù)擁有靈活的遠(yuǎn)程辦公選擇。微軟CEO納德拉說(shuō)，混合辦公模式將是這一代人的最大變革。

Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格也預(yù)測(cè)，多達(dá)一半的員工將在十年內(nèi)居家辦公。

奈飛不但沒(méi)有996，還完全取消了休假制度，因?yàn)閱T工可以在自己認(rèn)為合適的時(shí)候休假，而且休多長(zhǎng)時(shí)間自己決定。

別說(shuō)他們有工會(huì)，我們還有監(jiān)管跟輿論「上下呼應(yīng)」的社會(huì)作用機(jī)制呢。

「混合辦公」縱然不現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)制996變因需加班也會(huì)成主流。

在「規(guī)范化」監(jiān)管頻密落地、「反資本」「反內(nèi)卷」情緒日益強(qiáng)烈和企業(yè)發(fā)展節(jié)奏切換等內(nèi)外因素推動(dòng)下，咱們的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或許也會(huì)換上「重視員工權(quán)益」的劇本。

臺(tái)詞已經(jīng)寫(xiě)好了，拿去不謝——

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要以人為本。

我們要著眼于GMV（成交總額）、凈利潤(rùn)等維度的增長(zhǎng)，更要立足于「人」的發(fā)展。

06

循此推論，有些結(jié)論也可以擺出來(lái)了——

996，是互聯(lián)網(wǎng)用工史上的一段彎路。

那些抱著996遲遲不放的Boss們，只會(huì)是欠李某滿老師一頓棒錘：

「這是一次從資本集團(tuán)向人民群眾的回歸，這是一次以資本為中心向以人民為中心的變革。」

（Ps：此處為無(wú)立場(chǎng)引用。）

作者：佘宗明

本文由 @數(shù)字力場(chǎng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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