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騰訊科技訊 3月12日，新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)從印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在Apple Watch高調(diào)面世，內(nèi)容呈現(xiàn)屏幕變得更小。內(nèi)容出版商應(yīng)當(dāng)如何為用戶(hù)服務(wù)，并把他們的注意力集中到智能手表上？

過(guò)去一個(gè)月，《赫芬頓郵報(bào)》英國(guó)分部讀者發(fā)展主管杰克·雷利（Jack Riley）一直在研究這個(gè)問(wèn)題：新聞媒體應(yīng)如何對(duì)待Apple Watch、Android Wear，以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設(shè)備？機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)有哪些？

以下是他發(fā)布的研究報(bào)告：

任何蘋(píng)果產(chǎn)品發(fā)布都會(huì)引起外界熱烈的回應(yīng)，Apple Watch也不例外。如同以往一樣，消費(fèi)者的反應(yīng)極端分化；對(duì)于新聞行業(yè)而言，這款產(chǎn)品可能會(huì)在一個(gè)全新的平臺(tái)上形成有意義的用戶(hù)體驗(yàn)，而且可能創(chuàng)造出“令微博也看似很長(zhǎng)的”更短篇幅新聞體驗(yàn)，因此對(duì)這款產(chǎn)品的回應(yīng)是典型的興奮夾雜著害怕。

當(dāng)然，總體上可穿戴設(shè)備，尤其是智能手表并非由蘋(píng)果發(fā)明，但是Apple Watch必定會(huì)發(fā)揮巨大影響力，因此甚至在蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）登臺(tái)發(fā)布“蘋(píng)果有史以來(lái)最個(gè)性化的設(shè)備”之前，我就開(kāi)始構(gòu)建這個(gè)研究項(xiàng)目，探討新型智能手表將會(huì)對(duì)內(nèi)容行業(yè)產(chǎn)生的影響。過(guò)去一個(gè)月，我與多家正在探索可穿戴戰(zhàn)略的出版商進(jìn)行了溝通，包括《紐約時(shí)報(bào)》、BuzzFeed、《金融時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、英國(guó)廣播公司、今日美國(guó)和Circa等，同時(shí)也與新聞行業(yè)以外的人士進(jìn)行了溝通，他們的另類(lèi)體驗(yàn)可能會(huì)給媒體公司指明出路。在這份報(bào)告中，我努力覆蓋到可穿戴設(shè)備，尤其是智能手表的主流使用可能會(huì)帶來(lái)的編輯、產(chǎn)品和商業(yè)影響。

與Jawbone和Fitbit等公司開(kāi)發(fā)的健身追蹤設(shè)備一樣，智能手表也必將成為接下來(lái)幾年重要的可穿戴產(chǎn)品類(lèi)別，尤其是谷歌(微博)決定放緩谷歌眼鏡的開(kāi)發(fā)工作。與頭戴設(shè)備相比，手表?yè)碛猩习倌隁v史的普及優(yōu)勢(shì)，就連戴著手表玩也有著豐富的歷史。這是塞繆爾·佩皮斯（Samuel Pepys）在1665年的日記：“主啊，我多么愚蠢而又孩子氣，整整一下午都忍不住要戴著手表，看了一百多次時(shí)間，我不禁在想，我怎么能長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有它。但我記得自己曾經(jīng)認(rèn)為這是個(gè)麻煩，并決心不再戴它的?！?/p>

佩皮斯14英鎊的手表似乎與現(xiàn)在的智能手表有一個(gè)世界的差距，因?yàn)槿缃竦闹悄苁直戆阎悄苁謾C(jī)的技術(shù)融合到一種更加常見(jiàn)的形態(tài)下。但是他對(duì)這樣一款新玩意的復(fù)雜心情卻與現(xiàn)在一些初步體驗(yàn)了智能手表的人們極其相似。首先，這種新設(shè)備的新穎性會(huì)帶來(lái)奇怪或難受的體驗(yàn)，不過(guò)他們馬上就會(huì)以超出想象的速度習(xí)慣起來(lái)?！都~約時(shí)報(bào)》負(fù)責(zé)iOS的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理安德魯·菲爾普斯（Andrew Phelps）描述說(shuō)，當(dāng)他同時(shí)在幾臺(tái)設(shè)備上收到通知時(shí)，這種智能手表體驗(yàn)令他“整個(gè)身體都開(kāi)始振動(dòng)”。

菲爾普斯說(shuō)：“我的首次體驗(yàn)有些討厭，因?yàn)榭傆幸恍┦虑榉稚⑽业淖⒁饬ΑＮ以陂_(kāi)會(huì)的時(shí)候，裝在口袋里的手機(jī)沒(méi)有分散注意力，但是手表總是亮起來(lái)和發(fā)出蜂鳴聲。”

自己適應(yīng)了把這樣一款電子設(shè)備戴在手腕上的感覺(jué)之后，還要適應(yīng)別人的看法。《華盛頓郵報(bào)》數(shù)字產(chǎn)品和設(shè)計(jì)主管喬伊·馬伯格（Joey Marburger）描述了這樣一個(gè)常見(jiàn)的社交問(wèn)題，這也是其他任何人都有可能經(jīng)歷的。

馬伯格說(shuō)：“我是最早拿到Pebble智能手表的人之一。我原以為是這樣的：我能夠把手機(jī)調(diào)成靜音，然后通過(guò)手表接收通知。我不必在會(huì)議期間使用手機(jī)，因?yàn)殚_(kāi)會(huì)時(shí)把手機(jī)拿出來(lái)非常不禮貌，我只需要查看手表。但我迅速發(fā)現(xiàn)自己更加不禮貌，因?yàn)槲宜坪蹩偸窃诳磿r(shí)間?！?/p>

在任何情況下不停地查看手機(jī)都是不可接受的，但是不停地抬起手腕同樣表現(xiàn)出明顯的不耐煩。只有形成一整套全新的社交準(zhǔn)則，才能使在公司里查看智能手表這種行為更加自然和常見(jiàn)。

以傳統(tǒng)手表外觀制造的這種微縮版智能手機(jī)帶來(lái)上述尷尬的部分原因在于，這些早期智能手表都采用了擬真設(shè)計(jì)，即模擬現(xiàn)實(shí)世界的產(chǎn)品，使產(chǎn)品更易于用戶(hù)理解的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。有人認(rèn)為，正如蘋(píng)果過(guò)去所做的一樣，Apple Watch將使得此類(lèi)設(shè)備在手表方面的價(jià)值越來(lái)越不重要。但在這種情況發(fā)生之前，出版商首先要搞清楚如何針對(duì)這些設(shè)備和讀者開(kāi)發(fā)出新型產(chǎn)品。

可穿戴計(jì)算設(shè)備將帶來(lái)多大的機(jī)會(huì)？

對(duì)于任何發(fā)行商，關(guān)于可穿戴計(jì)算設(shè)備需要思考的第一個(gè)問(wèn)題在于機(jī)會(huì)究竟有多大。在當(dāng)前及潛在的讀者中，有多少人會(huì)使用智能手表？

埃里克斯·沃爾特斯（Alex Walters）負(fù)責(zé)了《金融時(shí)報(bào)》可穿戴計(jì)算應(yīng)用fastFT的開(kāi)發(fā)。他認(rèn)為，內(nèi)容公司將再次面對(duì)一個(gè)熟悉的問(wèn)題：如何將有限的資源分配至新的機(jī)會(huì)?！拔覀?cè)敢鉃槎喾N多樣古怪而又有趣的設(shè)備開(kāi)發(fā)應(yīng)用和內(nèi)容，但覆蓋市場(chǎng)的每個(gè)角落并不現(xiàn)實(shí)。因此，我們需要找到用戶(hù)聚集之處。”

大型發(fā)行商的讀者很可能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)，甚至上億，因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，智能手表可能只是一個(gè)小眾市場(chǎng)。毫無(wú)疑問(wèn)，市場(chǎng)上最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者將是下月發(fā)售的Apple Watch。保守預(yù)計(jì)，這款智能手表今年的銷(xiāo)量將達(dá)到1000萬(wàn)塊，而有報(bào)道稱(chēng)蘋(píng)果的第一批銷(xiāo)售計(jì)劃就達(dá)到500萬(wàn)塊。大部分分析師的猜測(cè)更大膽。他們預(yù)計(jì)，2015年的銷(xiāo)售總量將為2000萬(wàn)至3000萬(wàn)塊。

當(dāng)蘋(píng)果推出iPad時(shí)，第二個(gè)整年的銷(xiāo)量翻了一倍，而當(dāng)蘋(píng)果推出iPhone時(shí)，第二個(gè)整年的銷(xiāo)量達(dá)到第一年的3倍。這意味著，到2016年底，全球有可能有9000萬(wàn)人已使用Apple Watch。分析師使用“佩戴率”指標(biāo)來(lái)估計(jì)Apple Watch的銷(xiāo)量，而這一比率的基數(shù)是iPhone 5、5c、5s、6和6 Plus的用戶(hù)總數(shù)。大部分分析師認(rèn)為，這一比率可以達(dá)到5%到10%。

那么，除蘋(píng)果以外的市場(chǎng)又將如何？CCS Insights的分析師估計(jì)，2015年，非蘋(píng)果的智能手表銷(xiāo)量將達(dá)到500萬(wàn)塊，其中大部分將采用谷歌Android Wear系統(tǒng)，而開(kāi)發(fā)商包括索尼、三星、LG和摩托羅拉。這一銷(xiāo)量也意味著巨大的增長(zhǎng)。市場(chǎng)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，從谷歌發(fā)布Android Wear到2014年末的6個(gè)月時(shí)間里，Android Wear設(shè)備的總銷(xiāo)量?jī)H約為72萬(wàn)個(gè)，其中銷(xiāo)量最大的產(chǎn)品是采用圓形表盤(pán)的Moto 360。同期，Pebble售出了55萬(wàn)塊智能手表。到2015年1月，Pebble和Pebble Steel的總銷(xiāo)量達(dá)到100萬(wàn)塊，而此時(shí)距離Pebble智能手表的發(fā)布接近兩年時(shí)間。

CCS Insights分析師本·伍德（Ben Wood）認(rèn)為，Apple Watch對(duì)iPhone的依賴(lài)以及較高的售價(jià)（起步價(jià)格為349美元）將給Android Wear設(shè)備帶來(lái)利好。

他表示：“毫無(wú)疑問(wèn)，Apple Watch將推動(dòng)同類(lèi)其他產(chǎn)品，主要是Android Wera設(shè)備的銷(xiāo)售。因?yàn)槿绻銢](méi)有iPhone，那么Apple Watch就毫無(wú)用處。然而，如果你想要看起來(lái)很酷，同時(shí)使用了有兩年合約的Android手機(jī)，那么你可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)一塊Android Wear手表。需要記住，Android Wear設(shè)備的價(jià)格要遠(yuǎn)低于Apple Watch?！?/p>

媒體及營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)Mindshare North America董事總經(jīng)理杰夫·馬爾邁德（Jeff Malmad）也認(rèn)為，“當(dāng)Apple Watch開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)，整個(gè)行業(yè)都將受益”。

在蘋(píng)果的“封閉花園”之外，智能手表操作系統(tǒng)不太可能出現(xiàn)類(lèi)似智能手機(jī)市場(chǎng)的情況，即“Android、蘋(píng)果和其他人涇渭分明”。包括華碩、LG和HTC在內(nèi)的廠商正在開(kāi)發(fā)其他的智能手表操作系統(tǒng)，以避免谷歌對(duì)非蘋(píng)果智能手表市場(chǎng)產(chǎn)生過(guò)大的影響。例如，三星的Gear S就采用了該公司自主的Tizen系統(tǒng)。

對(duì)于任何新產(chǎn)品，第一批用戶(hù)都無(wú)法代表隨后到來(lái)的主流用戶(hù)群體。不過(guò)，除了數(shù)碼產(chǎn)品愛(ài)好者之外，2015年智能手表還能吸引另一批購(gòu)買(mǎi)者：運(yùn)動(dòng)健身愛(ài)好者。在第一批可穿戴計(jì)算設(shè)備中，運(yùn)動(dòng)追蹤被認(rèn)為是“殺手級(jí)應(yīng)用”。盡管用戶(hù)需求上升，但Gartner預(yù)計(jì)，在全球范圍內(nèi)，僅提供運(yùn)動(dòng)追蹤功能的可穿戴設(shè)備銷(xiāo)量將從2014年的7020萬(wàn)個(gè)下降至2015年的6810萬(wàn)個(gè)。這些用戶(hù)將從Jawbone Up和Fitbit等運(yùn)動(dòng)手環(huán)逐漸轉(zhuǎn)向智能手表。蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）曾談到，Apple Watch能發(fā)送通知督促人們運(yùn)動(dòng)，幫助人們擺脫久坐的生活方式，而“久坐是一種新的癌癥”。

那么，新聞應(yīng)用是否會(huì)推動(dòng)智能手表的發(fā)展？在我接觸的所有人之中，沒(méi)有人認(rèn)為，新聞將會(huì)像運(yùn)動(dòng)一樣，成為推動(dòng)人們購(gòu)買(mǎi)可穿戴計(jì)算設(shè)備的主要因素?！度A盛頓郵報(bào)》的喬伊·馬爾伯格（Joey Marburger）表示：“沒(méi)有人會(huì)為了通過(guò)新的途徑獲得新聞而購(gòu)買(mǎi)智能手表?！?/p>

《紐約時(shí)報(bào)》的安德魯·菲爾普斯（Andrew Phelps）也認(rèn)為，對(duì)發(fā)行商而言，Apple Watch的早期用戶(hù)，以及愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的用戶(hù)極具價(jià)值：這部分人群富裕而年輕。

菲爾普斯在文章中寫(xiě)道，智能手表是一款真正的奢侈品，因?yàn)槭直硇枰浜鲜謾C(jī)來(lái)使用。因此，對(duì)于售出的每一塊手表，蘋(píng)果也必定售出過(guò)一部手機(jī)。這兩部分人群的重疊度并不是很高，因?yàn)椤澳贻p的科技愛(ài)好者”以及“有錢(qián)人”是完全不同的兩類(lèi)人。因此我很好奇，蘋(píng)果將會(huì)如何推銷(xiāo)Apple Watch。目前，如果你能同時(shí)覆蓋這兩類(lèi)人，那么將穩(wěn)操勝券。你找到了最具價(jià)值的用戶(hù)，因?yàn)樗麄兒苣贻p，能伴隨著你的品牌一起成長(zhǎng)，而他們也很有錢(qián)。

關(guān)于第一代可穿戴計(jì)算設(shè)備開(kāi)發(fā)過(guò)程中的挑戰(zhàn)，討論并不是很多。馬爾伯格認(rèn)為，市面上大部分設(shè)備存在的問(wèn)題在于，“過(guò)于昂貴，或是互聯(lián)程度還不夠”。

對(duì)新聞業(yè)來(lái)說(shuō)，多設(shè)備的世界將會(huì)是什么樣？

可穿戴計(jì)算設(shè)備有著多方面的潛力，而智能手表在技術(shù)上可能帶來(lái)的最大轉(zhuǎn)變?cè)谟冢襟w公司可能必須向多設(shè)備產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，確保產(chǎn)品能在多個(gè)平臺(tái)之間無(wú)縫地運(yùn)行。無(wú)論是Apple Watch還是Android Wear，手機(jī)和手表之間的藍(lán)牙連接都必不可少，這將給手表帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源。BBC新聞的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人羅賓·佩姆布魯克（Robin Pembrooke）認(rèn)為，這里的潛力并不僅僅在于技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。通過(guò)將多個(gè)設(shè)備中的產(chǎn)品聯(lián)系在一起，“可穿戴計(jì)算設(shè)備將與服務(wù)實(shí)現(xiàn)互操作，而受影響的不僅是新聞提供商，也包括使用各種設(shè)備的許多用戶(hù)”。

在我的采訪中，許多人都認(rèn)為，即使發(fā)行商投入了大量資源去研究如何通過(guò)智能手表去完成內(nèi)容分發(fā)，智能手表也不會(huì)是內(nèi)容消費(fèi)的中心。Gannett移動(dòng)產(chǎn)品主管朱利安·理查茲（Julian Richards）表示：“可穿戴計(jì)算設(shè)備的屏幕對(duì)閱讀來(lái)說(shuō)并不是很好。這類(lèi)設(shè)備并不適用于長(zhǎng)時(shí)間交互。”

佩姆布魯克談到了可穿戴設(shè)備上內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是什么樣?！笆直磉m合獲取較短的內(nèi)容更新，而你的主要操作將是‘保存供隨后閱讀’或‘分享’，內(nèi)容的消費(fèi)將于稍晚以后完成?！?/p>

這樣的模式對(duì)《金融時(shí)報(bào)》等基于訂閱模式的發(fā)行商來(lái)說(shuō)尤其具有吸引力。它們可以面向已付費(fèi)的讀者提供額外的智能手表應(yīng)用，整合包括可穿戴計(jì)算設(shè)備在內(nèi)的多種服務(wù)，給讀者帶來(lái)更平滑的跨平臺(tái)體驗(yàn)?！督鹑跁r(shí)報(bào)》的阿歷克斯·沃爾特斯（Alex Walters）描述了一種理論上的模型，即在一天時(shí)間里閱讀《金融時(shí)報(bào)》將成為“無(wú)縫的體驗(yàn)”。

對(duì)發(fā)行商來(lái)說(shuō)，未來(lái)幾年最有趣的一件事在于，我們?nèi)绾螌⒍鄠€(gè)設(shè)備中的刊物體驗(yàn)聯(lián)系在一起。這里是一個(gè)例子：早間，我開(kāi)始閱讀FT.com網(wǎng)站上的深度分析文章，但隨后我需要去搭火車(chē)，我希望在手機(jī)上繼續(xù)閱讀，或者我需要自己駕車(chē)，我希望剩余內(nèi)容能大聲朗讀出來(lái)。

如果我們能給用戶(hù)帶來(lái)更平滑的跨設(shè)備體驗(yàn)，那么他們將會(huì)更忠實(shí)于你的品牌、你的內(nèi)容，因?yàn)檫@將是一種簡(jiǎn)潔而優(yōu)美的體驗(yàn)，不需要他們花費(fèi)太多時(shí)間和精力。如果能以聰明的方式做到這一點(diǎn)，那么發(fā)行商將可以吸引到大量的用戶(hù)參與。

以往，發(fā)行商通常針對(duì)單獨(dú)設(shè)備開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而未來(lái)的下一步需要關(guān)注：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這些設(shè)備的哪些功能最重要？我們?nèi)绾伍_(kāi)發(fā)跨設(shè)備的體驗(yàn)？

馬爾伯格認(rèn)為，開(kāi)發(fā)多設(shè)備體驗(yàn)意味著，發(fā)行商需要承認(rèn)，與以往的iPhone和iPad不同，可穿戴計(jì)算設(shè)備的發(fā)展并不僅僅關(guān)于單一的一類(lèi)設(shè)備。這里的重點(diǎn)在于設(shè)備的靈活性。“市場(chǎng)上總會(huì)出現(xiàn)新趨勢(shì)，那么我們?nèi)绾未_保，內(nèi)容在任何類(lèi)型的可穿戴設(shè)備中都有足夠的靈活性，從而適用于尚未出現(xiàn)的下一代可穿戴設(shè)備？”

強(qiáng)調(diào)互操作性的趨勢(shì)也將延伸至設(shè)備的設(shè)計(jì)。在近期Android旗艦機(jī)和大屏幕iPhone的引領(lǐng)下，智能手機(jī)屏幕尺寸正越來(lái)越大。在這種情況下，可穿戴計(jì)算設(shè)備將給智能手機(jī)帶來(lái)更多用途。風(fēng)險(xiǎn)投資家泰勒·戴維森（Taylor Davidson）指出：“如果你擁有手表，那么iPhone 6 Plus將會(huì)更有意義?！保ù笃聊粠?lái)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)被越來(lái)越大的設(shè)備尺寸所抵消，因此智能手表可以扮演智能手機(jī)窗口的角色，使用戶(hù)在很多情況下不必從口袋或包中拿出智能手機(jī)。）

移動(dòng)新聞創(chuàng)業(yè)公司Circa的CEO馬特·加里甘（Matt Galligan）認(rèn)為：“可穿戴計(jì)算設(shè)備是更優(yōu)秀體驗(yàn)的擴(kuò)展。這可以是計(jì)算機(jī)與可穿戴設(shè)備的結(jié)合，也可以是平板電腦與可穿戴設(shè)備、手機(jī)與可穿戴設(shè)備的結(jié)合?？纱┐髟O(shè)備是一種擴(kuò)展，而不是要替代當(dāng)前的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>

為了完整地評(píng)估智能手表對(duì)智能手機(jī)使用情況的影響，我們需要大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，但至少目前這樣的數(shù)據(jù)并不存在。關(guān)于這一問(wèn)題，我聽(tīng)過(guò)兩種完全相反的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，可穿戴計(jì)算設(shè)備的發(fā)展將會(huì)不利于智能手機(jī)的使用，因?yàn)樵S多信息將可以直接通過(guò)手表來(lái)獲取。不過(guò)另一種意見(jiàn)認(rèn)為，智能手表顯示的通知將會(huì)促使用戶(hù)更頻繁地使用包括智能手機(jī)在內(nèi)的個(gè)人設(shè)備。

波恩大學(xué)智能手機(jī)成癮問(wèn)題專(zhuān)家埃里克斯·馬科維茨（Alex Markowetz）警告稱(chēng)，認(rèn)為可穿戴設(shè)備將幫助人們減少對(duì)手機(jī)的使用，這一觀點(diǎn)實(shí)際上基于一種假設(shè)，即用戶(hù)在使用智能手機(jī)時(shí)是理性的。然而他的研究表明，用戶(hù)與智能手機(jī)的互動(dòng)更多地是由于習(xí)慣性行為，而不是出于理性：“智能手機(jī)的使用是一種習(xí)慣，而不是一種有意識(shí)的決定。”實(shí)際上，在平常使用智能手機(jī)時(shí)，我們大多數(shù)情況下并沒(méi)有明確的目的，有時(shí)甚至不知道自己為何要拿起手機(jī)。而對(duì)新聞發(fā)行商來(lái)說(shuō)，這將影響它們所開(kāi)發(fā)應(yīng)用的類(lèi)型，究竟是順應(yīng)用戶(hù)的習(xí)慣性行為設(shè)計(jì)應(yīng)用，還是限制用戶(hù)的習(xí)慣，開(kāi)發(fā)基于推送模式、以通知為載體的應(yīng)用？

《今日美國(guó)》是少數(shù)幾家已經(jīng)推出了智能手表應(yīng)用的發(fā)行商之一，該公司的Android Wear應(yīng)用實(shí)際上是Android應(yīng)用的擴(kuò)展。理查茲介紹了該公司的首款可穿戴計(jì)算設(shè)備應(yīng)用，以及開(kāi)發(fā)這款應(yīng)用的動(dòng)機(jī)：

主應(yīng)用會(huì)每天兩次發(fā)布5條基于用戶(hù)流量的最熱門(mén)消息。這些消息會(huì)在用戶(hù)設(shè)定的時(shí)間去下載，并向用戶(hù)展示《今日美國(guó)》平臺(tái)上目前最有趣的內(nèi)容是哪些。如果用戶(hù)在內(nèi)容卡片上向左滑動(dòng)，那么可以選擇在手機(jī)上打開(kāi)并閱讀，或是保存供隨后閱讀。為了支持這一功能，我們提供了新的“已保存文章”列表。

從用戶(hù)的角度來(lái)看，我們提供了一種極為簡(jiǎn)單的方式，確保用戶(hù)及時(shí)獲得“最重要”的內(nèi)容，而不必等到有空坐下來(lái)去閱讀新聞，或是迫使他們拿出手機(jī)和平板電腦查看新聞?lì)^條。我們知道，新聞的消費(fèi)更傾向于一天中持續(xù)地查看，以了解新聞的最新進(jìn)展。我們的Android Wear應(yīng)用能在幾秒鐘內(nèi)做到這一點(diǎn)。

從我們的角度來(lái)看，我們將品牌和內(nèi)容放在一塊屏幕上，而用戶(hù)將會(huì)在一天時(shí)間里多次查看這一屏幕。這帶來(lái)了用戶(hù)與我們互動(dòng)的新機(jī)會(huì)，即現(xiàn)有新聞閱讀時(shí)間以外的機(jī)會(huì)。這將促使用戶(hù)更頻繁地訪問(wèn)。

出版社怎樣從智能手表贏利？

雖然可穿戴設(shè)備是新生事物，立即影響觀眾和營(yíng)收的潛力有限，但由于出版業(yè)商業(yè)模式一直在變化，出版商一直關(guān)注能否從新的平臺(tái)贏利。考慮到智能手表體驗(yàn)的即時(shí)性和可穿戴傳感器可能產(chǎn)生的大量高質(zhì)量新數(shù)據(jù)，廣告業(yè)開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到可穿戴設(shè)備作為營(yíng)銷(xiāo)渠道的巨大商業(yè)潛力。杰夫·馬爾邁德（Jeff Malmad）告訴我說(shuō)，Mindshare把可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)看作是跟以往媒體一樣重要的獨(dú)特機(jī)會(huì)：“我們看到數(shù)字廣告的三個(gè)階段。第一階段是臺(tái)式電腦，第二階段是移動(dòng)設(shè)備，第三階段是可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

但是開(kāi)發(fā)可穿戴設(shè)備不只是意味著把現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)移到手表上面，馬爾邁德說(shuō)：

我們討論的不是向智能手表發(fā)送30秒視頻，也不是發(fā)送橫幅廣告。我們討論的是我們?cè)鯓右韵M(fèi)者自己選擇的方式，或者以非高度侵入的方式提供附加的體驗(yàn)。

對(duì)出版商來(lái)說(shuō)，錯(cuò)過(guò)新平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)是實(shí)實(shí)在在的。《紐約時(shí)報(bào)》高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理菲爾普斯說(shuō)：“我們業(yè)界幾乎仍沒(méi)有弄清楚如何從手機(jī)賺錢(qián)，我有點(diǎn)擔(dān)心可穿戴設(shè)備的前景。”

可穿戴設(shè)備有多種類(lèi)型，這跟手機(jī)不一樣。手機(jī)數(shù)據(jù)流量通常在人們不使用臺(tái)式機(jī)的時(shí)間段上升，比如早晨和黃昏。至少在近期，可穿戴產(chǎn)品是設(shè)計(jì)來(lái)配合手機(jī)使用的，那么也就跟手機(jī)內(nèi)容消費(fèi)同時(shí)存在。出版商可能會(huì)利用智能手表提醒將人們注意力吸引到手機(jī)上來(lái)。

可穿戴產(chǎn)品顯示廣告的最大問(wèn)題是屏幕大小。（最大的Apple Watch屏幕高度只有42毫米。）雖然我采訪過(guò)的許多出版商沒(méi)有排除這個(gè)機(jī)會(huì)——“永遠(yuǎn)不要說(shuō)永不，因?yàn)閺V告商總是能把他們的信息發(fā)布到世界上的每一個(gè)屏幕上去”，有人如此說(shuō)道——但很少有人認(rèn)為在近期有取得良好效果的可能。

速讀開(kāi)發(fā)商Spritz首席技術(shù)官麥克·毛瑞爾（Maik Maurer）認(rèn)為，那種轉(zhuǎn)化是出版商適應(yīng)新平臺(tái)時(shí)遇到的典型問(wèn)題：“人們只會(huì)使用他們習(xí)慣的廣告和內(nèi)容展示方式，就像他們習(xí)慣了使用手機(jī)。他們會(huì)嘗試使用智能手表，但他們會(huì)想‘這是行不通的’，因?yàn)槭褂铆h(huán)境已經(jīng)變了?！?/p>

撇開(kāi)傳統(tǒng)顯示廣告，出版商從可穿戴設(shè)備獲利的機(jī)會(huì)開(kāi)始似乎有限——但我在采訪中發(fā)現(xiàn)了三個(gè)最大的可能。

第一，出版商可能有機(jī)會(huì)創(chuàng)作適用于某些品牌的內(nèi)容，然后直接從這些品牌獲得內(nèi)容授權(quán)和合作收入。傳遞相關(guān)內(nèi)容和塑造品牌可能會(huì)開(kāi)辟新的機(jī)會(huì)。想象一下，當(dāng)用戶(hù)在周五或者周六晚上來(lái)到一個(gè)城市游玩，一份采用Time Out內(nèi)容的百威品牌夜生活指南根據(jù)該用戶(hù)的位置被發(fā)送到該用戶(hù)的智能手表提示上，該指南內(nèi)容還包括當(dāng)?shù)鼐瓢尚羌?jí)評(píng)分。

第二，可穿戴設(shè)備是出版商推動(dòng)手機(jī)廣告的一個(gè)潛在渠道。即使手表提醒不能轉(zhuǎn)化成手機(jī)上的內(nèi)容，出版商仍能建立產(chǎn)品忠誠(chéng)度，讓用戶(hù)一直保持對(duì)品牌的關(guān)注。

第三，訂閱發(fā)行商可能會(huì)發(fā)現(xiàn)可穿戴產(chǎn)品能夠提升多平臺(tái)或者手機(jī)訂閱的價(jià)值。紐約時(shí)報(bào)和金融時(shí)報(bào)都向我表示，他們的廣告加收費(fèi)模式在可穿戴平臺(tái)具有一定優(yōu)勢(shì)。菲爾普斯告訴我：“至少對(duì)蘋(píng)果手表來(lái)說(shuō)，手表應(yīng)用直接被綁定到手機(jī)應(yīng)用，或者說(shuō)手表應(yīng)用需要手機(jī)上的應(yīng)用來(lái)控制。所以，在手機(jī)上可行的定價(jià)策略可能也能用在手表上?！碧貏e是對(duì)金融和體育出版商來(lái)說(shuō)，提醒的時(shí)效性是關(guān)鍵所在，因此，智能手表是比傳統(tǒng)廣告形式更大的機(jī)會(huì)。

我所采訪的出版商并不擔(dān)心人們可能從手機(jī)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到可穿戴平臺(tái)引起的長(zhǎng)期影響。直接在智能手表投放傳統(tǒng)顯示廣告尚未被證明是切實(shí)可行的，我們看看在新平臺(tái)投放廣告的歷史就能了解一番：

如果你回到過(guò)去，廣告商會(huì)說(shuō)“我們不會(huì)在網(wǎng)上投放廣告”，“我們不準(zhǔn)備在Facebook上做廣告”，“Facebook毫無(wú)意義”，“Twitter毫無(wú)意義”，“Snapchat毫無(wú)意義”……智能手表在你現(xiàn)在看來(lái)毫無(wú)意義。但如果有上千人、幾百萬(wàn)人，甚至是數(shù)十億人在使用，然后你會(huì)想出一個(gè)辦法來(lái)利用它。?

推送通知應(yīng)該是怎樣的？

由于在智能手機(jī)上閱讀任何合理長(zhǎng)度的內(nèi)容都很困難，那么投放到可穿戴設(shè)備上的內(nèi)容產(chǎn)品的重點(diǎn)很可能是推送通知。自從2009年在iOS3系統(tǒng)里引進(jìn)了通知，通知的使用和影響變得越來(lái)越廣泛。紐約時(shí)報(bào)的安德魯·菲利普斯主要到了其作為媒體的特殊性：

紐約時(shí)報(bào)的突發(fā)性新聞通知被推送到了1500萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，這是一個(gè)瘋狂的數(shù)字。歷史上沒(méi)有其它通信媒介能讓我們同時(shí)聯(lián)系上到這么多人，也許電視除外。即使我們的twitter賬戶(hù)有1500萬(wàn)粉絲，但只有其中的2%會(huì)同時(shí)看到某一推文。我們現(xiàn)在能夠即時(shí)向他們傳輸任何我們想說(shuō)的內(nèi)容，當(dāng)然我們的責(zé)任也很重大。

不像電視，推送通知可以在任何時(shí)間讓你放下你手中所做的事情。每一個(gè)我采訪過(guò)的人士都認(rèn)為通知是智能手表上主要的用戶(hù)交互形式。

Apple Watch將有兩種形式的通知。一種是ShortLook，它會(huì)在應(yīng)用在有事情需要通知你的時(shí)候跳出來(lái)，你只要掃一眼，第二種是LongLook，在你收到通知之后抬起手腕的時(shí)候觸發(fā)，這會(huì)顯示更多與通知相關(guān)的內(nèi)容。在Android Wear上，通知要么出現(xiàn)在背景上，你可以隨時(shí)查看，要么會(huì)提醒你，你可以點(diǎn)擊展開(kāi)，也可以滑動(dòng)手指切換到其它選項(xiàng)。

讓通知個(gè)性化

大多數(shù)新聞機(jī)構(gòu)都是使用推送通知發(fā)送突發(fā)性新聞。我采訪的每一位人士都說(shuō)這種通知形式影響了自己的工作和生活。BBC產(chǎn)品負(fù)責(zé)人彭布魯克這樣描述BBC新聞應(yīng)用：

推送通知當(dāng)前的問(wèn)題之一是我們不能對(duì)通知進(jìn)行個(gè)人定制。我發(fā)送的每一個(gè)BBC新聞提醒會(huì)傳達(dá)到每一個(gè)人——無(wú)論是在晚上或者白天，無(wú)論他們?cè)谀睦?，也不管他們是否?duì)某些主題是否感興趣。

蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)Apple Watch“個(gè)性化”的一面，蘋(píng)果在介紹其產(chǎn)品的時(shí)候使用了這個(gè)詞19次。此主題重點(diǎn)當(dāng)然也傳到了出版商耳中，他們強(qiáng)調(diào)個(gè)性化內(nèi)容和更多個(gè)人化定制是成功開(kāi)發(fā)智能手表內(nèi)容的關(guān)鍵。菲爾普斯說(shuō)：“既然蘋(píng)果手表是個(gè)人設(shè)備，推送更加個(gè)人化的通知更顯合情合理了?！?/p>

定制內(nèi)容

許多出版商在為可穿戴產(chǎn)品定制內(nèi)容時(shí)將遇到技術(shù)上和資源上的挑戰(zhàn)。除了依靠用戶(hù)的iPhone或者Android手機(jī)建立詳細(xì)的用戶(hù)個(gè)人檔案，智能手表還擁有一整套傳感器，可以用來(lái)協(xié)助這一進(jìn)程?？纱┐髟O(shè)備最主要的就是傳感器，比如Fitbits和Jawbones使用傳感器跟蹤用戶(hù)的健身活動(dòng)。大部分智能手表海報(bào)麥克風(fēng)、環(huán)境光傳感器、加速度計(jì)和心臟率監(jiān)測(cè)器。有一些還內(nèi)置GPS定位系統(tǒng)和移動(dòng)接收功能，還有一些依靠所捆綁的手機(jī)獲得這些數(shù)據(jù)。

《今日美國(guó)》的理查德發(fā)現(xiàn)這些“設(shè)備內(nèi)置一系列傳感器，能了解用戶(hù)的生活細(xì)節(jié)。這些設(shè)備可以告訴你怎樣行動(dòng)起來(lái)，改變久坐不動(dòng)的生活方式?！迸聿剪斂税l(fā)現(xiàn)位置信息比個(gè)人身體信息對(duì)BBC更有用處，BBC可以利用位置信息推送突發(fā)新聞和當(dāng)?shù)匦侣劇?/p>

位置信息十分重要，可穿戴設(shè)備可以提供我們?cè)?jīng)寄期望于手機(jī)的真正移動(dòng)體驗(yàn)。

Apple Watch剛剛推出，只有研發(fā)人員能夠接觸到其硬件，所以一時(shí)之內(nèi)我們不會(huì)見(jiàn)到利用蘋(píng)果手表傳感器的新聞產(chǎn)品。但是，為《國(guó)家地理》和聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的庫(kù)爾特·穆勒（Kurt Mueller）在接受采訪時(shí)表示，在蘋(píng)果會(huì)在產(chǎn)品成熟之后對(duì)這些傳感器進(jìn)行解鎖。那時(shí)候開(kāi)發(fā)者可以利用新聞產(chǎn)品為用戶(hù)發(fā)送更多他們認(rèn)為對(duì)用戶(hù)有用的信息。那就是說(shuō)，這些應(yīng)用可以向你發(fā)送健身食譜，可以在你健身的時(shí)候?yàn)槟愀履愀信d趣的內(nèi)容，不會(huì)選擇在你跑步、工作的時(shí)候向你推送突發(fā)新聞提醒。

最后那些例子是關(guān)鍵所在，因?yàn)檫@些例子基于新聞出版中的“負(fù)空間”的概念。而現(xiàn)在的數(shù)字產(chǎn)品不知道不要在什么時(shí)候打擾用戶(hù)。馬科維茨在其對(duì)手機(jī)成癮的研究中指出了在當(dāng)代知識(shí)工作者經(jīng)濟(jì)中對(duì)設(shè)備成癮的危害性，他是這樣闡述這個(gè)問(wèn)題的：

手機(jī)的下一個(gè)重要功能應(yīng)該是讓我更少拿出手機(jī)的功能。那樣的手機(jī)會(huì)讓我把手機(jī)放到一邊。我是知識(shí)工作者，我養(yǎng)家糊口的方式就是思考，我不想被打擾。

對(duì)那些已經(jīng)利用主動(dòng)或者被動(dòng)從讀者那里得到的信息進(jìn)行個(gè)性化定制出版商來(lái)說(shuō)，他們將更容易轉(zhuǎn)換到新的模式。Circa的CEO馬特·加里甘認(rèn)為用戶(hù)選擇新聞的模式將對(duì)開(kāi)發(fā)可穿戴產(chǎn)品大有裨益。

但是根據(jù)用戶(hù)喜好開(kāi)發(fā)產(chǎn)品也是挑戰(zhàn)。菲爾普斯說(shuō)：

個(gè)性化本身會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題。你使用算法進(jìn)行推薦，但當(dāng)他們不喜歡你的推薦時(shí)，你就失去了這些用戶(hù)。我們總是小心翼翼，因?yàn)橛脩?hù)可能會(huì)永遠(yuǎn)禁用你的通知。

正確的聲音

對(duì)BuzzFeed News網(wǎng)站的諾亞·切斯特納特（Noah Chestnut）來(lái)說(shuō)，通知代表了機(jī)會(huì)：“這是一種新的形式。相對(duì)于短信通知來(lái)說(shuō)，這種通知可能會(huì)顯得很無(wú)聊，無(wú)足輕重，很個(gè)人化。”解決的方法是讓通知更像平臺(tái)上的內(nèi)容。不管以何種方式解決，保持相關(guān)性、個(gè)性化和簡(jiǎn)短是創(chuàng)建成果可穿戴內(nèi)容的三個(gè)關(guān)鍵因素。?

哪種類(lèi)型的內(nèi)容最適合智能手表？

沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的編輯團(tuán)隊(duì)來(lái)為可穿戴設(shè)備制作或修改內(nèi)容，出版商們會(huì)發(fā)現(xiàn)目前的內(nèi)容格式令他們有些束手束腳。除非像Vox的卡片導(dǎo)航或Circa的霧化技術(shù)那樣，它們已經(jīng)投入了不少的資金來(lái)研究更多適用于可穿戴設(shè)備的內(nèi)容格式。Circa的首席執(zhí)行官麥特加里甘（Matt Galligan）認(rèn)為，在以模塊化的方式為智能手表提供內(nèi)容上面，霧化原理比簡(jiǎn)單地摘要更勝一籌。

在總結(jié)和演變新聞上有一個(gè)有趣的問(wèn)題，即當(dāng)你關(guān)注的某一事件隨著時(shí)間的推移而繼續(xù)發(fā)展的時(shí)候，概要將變得越來(lái)越糟糕，因?yàn)榘凑漳壳按蠹覍?xiě)文章的模式，你能做的事情只有這么多。你是在為兩類(lèi)讀者寫(xiě)文章，一類(lèi)是以前從未見(jiàn)過(guò)這種事情的讀者，另一類(lèi)是以前見(jiàn)過(guò)這種事情的讀者。這是一個(gè)老生常談性質(zhì)的問(wèn)題。當(dāng)你在寫(xiě)摘要的時(shí)候，你肯定會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，只是現(xiàn)在你能掌握的靈活空間變得更少了。

因此肯定會(huì)有一些新的問(wèn)題冒出來(lái)，我認(rèn)為，考慮到我們的目的，霧化是必然之選，因?yàn)槲覀冎廊绻晃蛔x者想持續(xù)不斷地獲得最新的信息，我們才有機(jī)會(huì)并且能夠?yàn)樗峁┪唇?jīng)壓縮和不摻雜水分的事實(shí)報(bào)道。因此，我們不但為此做了一定時(shí)間的準(zhǔn)備，而且我們一直在創(chuàng)作霧化內(nèi)容，這是一種獨(dú)特而又明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椴贿@么做的話你就只能選擇提供摘要式的內(nèi)容了。

對(duì)于使用更為傳統(tǒng)的內(nèi)容格式的出版商們來(lái)說(shuō)，這就變成了一個(gè)關(guān)于內(nèi)容選擇的問(wèn)題。《金融時(shí)報(bào)》的阿歷克斯沃爾特斯（Alex Walters）稱(chēng)：“最主要的問(wèn)題是弄清楚我們能夠通過(guò)這樣一個(gè)小屏幕提供給我們的用戶(hù)的最重要的信息是什么，以及他們能夠從那臺(tái)設(shè)備上獲得的最有用的信息是什么?！奔幢闳绱耍€是強(qiáng)調(diào)說(shuō)，在滿(mǎn)足于任何具體的內(nèi)容體驗(yàn)之前，還是需要更多的用戶(hù)反饋才行。如果用戶(hù)體驗(yàn)試驗(yàn)效果不錯(cuò)，即便那些內(nèi)容體驗(yàn)乍一眼看上去或許太長(zhǎng)比如將整篇文章都發(fā)送到智能手表的屏幕上，那也應(yīng)該被納入考慮范圍之中。

簡(jiǎn)而言之，如果出版商想要制作適用于可穿戴設(shè)備的內(nèi)容，那么對(duì)內(nèi)容進(jìn)行重新目的化處理可能是他們唯一能夠采用的方法了。《華盛頓郵報(bào)》的喬伊馬布格（Joey Marburger）稱(chēng)：“如果你只是想讓能夠很好地在移動(dòng)設(shè)備上顯示的文章報(bào)道變得更小或更容易閱讀，并且將它們投放到手表的界面上，我認(rèn)為這可能是一種非常短視的戰(zhàn)略。然而不幸地是，這恰恰就是最適合大多數(shù)出版商的做法?！?/p>

很多受訪者都有一個(gè)堅(jiān)定的信念，他們堅(jiān)信適用于可穿戴設(shè)備的合適內(nèi)容格式總有一天會(huì)被人們找到。泰勒戴維森（Taylor Davidson）指出：“每當(dāng)有新的媒體格式出現(xiàn)時(shí)，人們總是會(huì)指責(zé)它過(guò)于簡(jiǎn)化或不足以提供豐富的內(nèi)容。然而人們總能利用最簡(jiǎn)單的工具創(chuàng)造出真正優(yōu)秀的東西。”

對(duì)于傳統(tǒng)的內(nèi)容公司來(lái)說(shuō)，天氣、旅游、財(cái)經(jīng)信息等特殊領(lǐng)域內(nèi)的、基于服務(wù)的內(nèi)容或許是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，但是專(zhuān)業(yè)人士制作的應(yīng)用的發(fā)展?jié)摿虿僮飨到y(tǒng)級(jí)別的干預(yù)卻很重要。例如，馬布格以一款智能手表地鐵出行預(yù)警產(chǎn)品為例分析了內(nèi)容公司們面臨的問(wèn)題。

他說(shuō)：“如果我走上月臺(tái)時(shí)我的手表向我發(fā)出警報(bào)，提醒我某次地鐵晚點(diǎn)了，那確實(shí)很方便，但我并不知道這條警報(bào)到底是來(lái)自《郵報(bào)》、雅虎還是地鐵公司自己。那正是我們能夠做到的事情，但那也是非常具體的事情。我們是否能夠?qū)⒎秶鷶U(kuò)大到整個(gè)世界呢？顯然不行。因?yàn)楣雀枰呀?jīng)在這么做了。這可能既有趣又很酷，我們也做過(guò)嘗試并且有兩名讀者很喜歡它，但那并不是真正的戰(zhàn)略?！?/p>

對(duì)于《今日美國(guó)》的Android Wear應(yīng)用擴(kuò)展件來(lái)說(shuō)，它的機(jī)會(huì)在于提醒用戶(hù)有新的內(nèi)容，這就象迎合用戶(hù)們查看時(shí)間的用戶(hù)體驗(yàn)一樣。朱利安理查德斯（Julian Richards）說(shuō)：“現(xiàn)在的重點(diǎn)是滿(mǎn)足用戶(hù)‘一切盡在掌握中’的需求，這當(dāng)然是一種理想化的需求。與普通的推送通知相比，Android Wear可以做得更隱晦自然一些。用戶(hù)們不時(shí)瞥一眼手表，然后就可以獲取一丁點(diǎn)新信息。”

向通知以外的領(lǐng)域發(fā)展

這些新的平臺(tái)和感應(yīng)器為新聞出版商們提供了大量的機(jī)會(huì)，讓它們能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)造和提供更多的內(nèi)容。我采訪過(guò)的大多數(shù)出版商都描述了第一波內(nèi)容產(chǎn)品，這些內(nèi)容是圍繞著通知來(lái)制作的，但卻是以一種更加個(gè)性化的方式來(lái)發(fā)送，并且與用戶(hù)之間的關(guān)聯(lián)度也比智能手機(jī)應(yīng)用發(fā)送的普通即時(shí)新聞通知更高一些。但是在我們的對(duì)話過(guò)程中，關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的很多潛在概念被提了出來(lái)。

《紐約時(shí)報(bào)》的安德魯菲爾普斯（Andrew Phelps）認(rèn)為，機(jī)會(huì)在于從個(gè)性化的角度拓展至通過(guò)定時(shí)通知建立和加強(qiáng)與讀者的關(guān)系。

他說(shuō)：“因?yàn)橹悄苁直硎且环N個(gè)性化的設(shè)備，因此推送個(gè)性化的通知才最有意義。最好的例子是：只要手表察覺(jué)到用戶(hù)的動(dòng)作就發(fā)出‘早上好’的聲音，然后通過(guò)一個(gè)鏈接向用戶(hù)顯示當(dāng)天的重要新聞或新聞?wù)?。另一個(gè)例子是向用戶(hù)們推薦我們認(rèn)為他們可能會(huì)喜歡看的文章報(bào)道，這種做法目前在社交媒體上取得了非常不錯(cuò)的效果。”

《華盛頓郵報(bào)》的喬伊馬布格也同意這種觀點(diǎn)，他也認(rèn)為個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)有可能取代很多人每天早上讀報(bào)的習(xí)慣。他還指出，另外還可以提醒人們某些內(nèi)容不適合在智能手表上閱讀，但是可以在智能手機(jī)上閱讀。

他說(shuō)：“我們有一個(gè)想法是，我們不打算象雅虎新聞文摘那樣迅速及時(shí)地發(fā)送新聞標(biāo)題，我們考慮的做法是，當(dāng)我們知道你正處于特定環(huán)境中時(shí)，向你的手表發(fā)一條推送信息。比如當(dāng)我正處于下班回家的途中，我可能會(huì)收到一則被隨機(jī)挑選出來(lái)的輕松類(lèi)的新聞報(bào)道。因?yàn)槟鞘俏蚁敕潘傻臅r(shí)候，我不想動(dòng)腦筋，上了一天的班之后我的大腦已經(jīng)很累了，因此我很愿意去閱讀一篇關(guān)于一位年輕人拯救了不少小狗狗的報(bào)道。”

BuzzFeed的諾亞切斯納特（Noah Chestnut）也表達(dá)了同樣的想法，他認(rèn)為僅僅直接推送新聞內(nèi)容并不能保證優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)。他說(shuō)：“有了智能手表，我想這種做法應(yīng)該比在手機(jī)上推送一條提醒信息起到的作用更大一些吧?！毙侣劤霭嫔烫峁┑膬?nèi)容或許是為了引發(fā)討論或是共享，而不僅僅是通知讀者或者鼓勵(lì)他們?cè)谑謾C(jī)上閱讀內(nèi)容。

杰夫馬爾邁德（Jeff Malmad）也提出了一些方案，他認(rèn)為地理位置信息或許是決定向用戶(hù)推送何種內(nèi)容以及何時(shí)推送的關(guān)鍵因素。他說(shuō)：“當(dāng)我走進(jìn)一家商店的時(shí)候，我可能會(huì)在手機(jī)和手表上接收到一條推送通知，為我提供與某件商品有關(guān)的信息，我可以選擇繼續(xù)閱讀并了解更多相關(guān)的信息。因此地理位置信息是很關(guān)鍵的，內(nèi)容的推送時(shí)間也很重要。有了智能手表，這只會(huì)變得更加必要，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候你并不想時(shí)時(shí)刻刻都將手機(jī)帶在身邊?！?/p>

上面這個(gè)在商店購(gòu)物的例子可以被延伸到利用編輯內(nèi)容來(lái)支持商業(yè)廣告體驗(yàn)。同樣地，出版商們?yōu)榕c新聞無(wú)關(guān)的商品提供相關(guān)信息或許本身就是一個(gè)廣告機(jī)會(huì)，一個(gè)讓他們可以通過(guò)可穿戴設(shè)備上的內(nèi)容來(lái)獲取收益的機(jī)會(huì)，而且他們自己是不可能擁有這樣的機(jī)會(huì)的。

馬爾邁德講述了另一種富含內(nèi)容的體驗(yàn)，在那種體驗(yàn)中，地理位置信息正是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)。他說(shuō)：“假設(shè)現(xiàn)在有一本與高爾夫有關(guān)的雜志和一個(gè)高爾夫球場(chǎng)，而且我正在上學(xué)習(xí)打高爾夫球的課程。這家高爾夫公司制定了一項(xiàng)計(jì)劃，讓它能夠跟蹤找出阿諾德帕爾默（Arnold Palmer）當(dāng)年打出一桿275碼的小鳥(niǎo)球的地方。因此我們可以向你的智能手表推送一篇非常有趣的文章。這是非常技術(shù)性的，但它實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)?！?/p>

將地理位置信息作為內(nèi)容觸發(fā)器來(lái)使用還可以在旅游和歷史類(lèi)刊物中打開(kāi)更多的機(jī)會(huì)，讓它們能夠?yàn)樽x者提供富有指導(dǎo)性的體驗(yàn)。雖然利用地理位置信息來(lái)確定推送的內(nèi)容和時(shí)間在智能手機(jī)上只能說(shuō)是可行的，但是由于這種做法與可穿戴設(shè)備之間的摩擦更小，因此我們就有機(jī)會(huì)打造出全新的、更輕松、更頻繁的通知體驗(yàn)。喬伊馬布格說(shuō)：“與用戶(hù)的關(guān)聯(lián)度非常高的微量信息必將在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域取得成功?！?/p>

一些令人擔(dān)心的問(wèn)題

可用數(shù)據(jù)的缺乏

就出版業(yè)最近的一個(gè)增長(zhǎng)階段而言，其主要特征是通過(guò)數(shù)據(jù)的使用來(lái)對(duì)內(nèi)容和產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。而對(duì)想要開(kāi)發(fā)第一代可穿戴智能設(shè)備的出版商來(lái)說(shuō)，一個(gè)可能比較棘手的問(wèn)題是可用數(shù)據(jù)的缺乏——無(wú)論是從新聞消費(fèi)還是從產(chǎn)品互動(dòng)的角度來(lái)講都是如此。菲爾普斯說(shuō)道，如果沒(méi)有可用的數(shù)據(jù)，那么就不可能令產(chǎn)品概念得到驗(yàn)證。他指出，作為一家出版商，“我們不得不后退一步，然后說(shuō)道：‘除非真能在手腕上戴上這種東西，否則我們無(wú)法有所認(rèn)識(shí)。’”

有些東西是可能被追蹤的，比如說(shuō)人們因?yàn)樵谥悄苁直砩峡吹搅耸裁礀|西而重復(fù)使用某個(gè)智能手機(jī)應(yīng)用的次數(shù)等。但是，作為核心的用戶(hù)體驗(yàn)之一，“通知”這種功能對(duì)出版商來(lái)說(shuō)將在一種數(shù)據(jù)真空中發(fā)生。從用戶(hù)參與的角度來(lái)看，一名用戶(hù)要么會(huì)在收到通知以后在其智能手機(jī)上打開(kāi)一篇報(bào)道，保存下來(lái)以備日后閱讀；要么甚至有可能會(huì)選擇完全無(wú)視通知，也就是說(shuō)用戶(hù)對(duì)一條通知作出的回應(yīng)將是多種多樣的，而這種回應(yīng)是無(wú)法通過(guò)技術(shù)性的、可追蹤的動(dòng)作來(lái)進(jìn)行“捕捉”的。

如果用戶(hù)只是瞥一眼通知，而這種動(dòng)作可能根本無(wú)法帶來(lái)任何可追蹤的用戶(hù)參與數(shù)據(jù)，那么你如何才能判斷這是否意味著一種成功呢？“就通知而言，我們并沒(méi)有像點(diǎn)擊那樣的行為數(shù)據(jù)?！敝Z亞·切斯特納特（Noah Chestnut）說(shuō)道。“如果你的工作是提高來(lái)自于Facebook的流量，那么可以做到非常擅長(zhǎng)優(yōu)化這項(xiàng)工作。但對(duì)于智能手表上的通知來(lái)說(shuō)，有如此之多的東西實(shí)際上是內(nèi)在的——或者是面對(duì)面的一種交談——因此我們無(wú)法獲得相關(guān)數(shù)據(jù)?！?/p>

切斯特納特認(rèn)為，在這一方面所面臨的挑戰(zhàn)是不得不依靠定性措施，去“要求我們的用戶(hù)提供這種數(shù)據(jù)”。他指出：“最開(kāi)始的時(shí)候我們將會(huì)利用調(diào)查和用戶(hù)面板的手段，并有希望利用焦點(diǎn)小組和用戶(hù)測(cè)試來(lái)獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，不過(guò)這就有點(diǎn)兒像是第二級(jí)措施了?！?/p>

《金融時(shí)報(bào)》的亞歷克斯·沃爾特斯（Alex Walters）說(shuō)道，該報(bào)也計(jì)劃利用定性數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)一種產(chǎn)品是否成功進(jìn)行評(píng)估：“我們經(jīng)常都會(huì)把新的原型產(chǎn)品擺在用戶(hù)測(cè)試組面前，以便我們了解一些事情，比如說(shuō)他們是否愿意在可穿戴設(shè)備的屏幕上閱讀長(zhǎng)篇文章等。”

可穿戴設(shè)備的平臺(tái)的受眾人群還很小，但正處在不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)中，這種形勢(shì)下新聞出版商可能會(huì)把重點(diǎn)放在增強(qiáng)讀者忠誠(chéng)度的問(wèn)題上，而不是集中致力于提高訪客人數(shù)。在《今日美國(guó)》，朱利安·理查茲（Julian Richards）正計(jì)劃利用數(shù)據(jù)驗(yàn)證其最近發(fā)布的Android Wear外延是否取得了成功，而他關(guān)注的重點(diǎn)是其留住了多少讀者，而不是讀者人數(shù)的絕對(duì)值。他說(shuō)道，《今日美國(guó)》將“關(guān)注訪問(wèn)頻率以及Wear用戶(hù)‘壽命周期’和流失率的問(wèn)題”。

操作系統(tǒng)可能帶來(lái)顛覆

另外一件經(jīng)常被提到的令人擔(dān)心的事情則是，智能手表操作系統(tǒng)可能開(kāi)始更多地控制通知的準(zhǔn)入權(quán)，這意味著出版商可能不得不將發(fā)出某種類(lèi)型的通知的頻率控制在某個(gè)特定水平之下。

大多數(shù)出版商都認(rèn)為，通知將會(huì)成為讀者在智能手表上看到內(nèi)容的主要方法，而不是用戶(hù)有意選擇打開(kāi)它們的應(yīng)用，而這種依賴(lài)性將會(huì)是個(gè)大問(wèn)題。還有就是，較小的顯示屏和瀏覽體驗(yàn)的缺失意味著，想要繞過(guò)操作系統(tǒng)的控制——就像《金融時(shí)報(bào)》在2012年推出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用而非iOS應(yīng)用那樣——實(shí)際上是不可能的事情。

BBC的羅賓·佩姆布魯克（Robin Pembrooke）認(rèn)為，操作系統(tǒng)在塑造出版商的產(chǎn)品方面將起到關(guān)鍵作用：“生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分是，作為基礎(chǔ)平臺(tái)而言，iOS或Android Wear將在多大程度上開(kāi)始對(duì)何時(shí)以及何地發(fā)出通知作出改進(jìn)?！?/p>

那么，有什么因素可能會(huì)促使蘋(píng)果或谷歌開(kāi)始“定量配給”通知的準(zhǔn)入權(quán)呢？很可能是這樣的一個(gè)事實(shí)：從整體上來(lái)說(shuō)，新聞行業(yè)所提供的用戶(hù)體驗(yàn)很可能不如新聞來(lái)源本身。不妨這樣想象一下：對(duì)于一條重大的突發(fā)新聞而言，很可能會(huì)有多家出版商發(fā)出多條通知。“對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不僅是跟他們與一家出版商或一家服務(wù)提供商之間的關(guān)系有關(guān)?！迸迥凡剪斂苏f(shuō)道?！笆聦?shí)上，這些設(shè)備會(huì)把所有這些關(guān)系都聚攏到一起，從而匯聚成來(lái)自于各個(gè)服務(wù)提供商的一種噪音。”

Google Now的第三方應(yīng)用整合可能是與此有關(guān)的最明顯的一個(gè)例子，出版商允許谷歌以這種方式成為用戶(hù)與其服務(wù)之間的媒介。通過(guò)Google Now與出版商之間的整合——最早的例子是英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》——Google Now有可能會(huì)在Android Wear中提供前臺(tái)或后臺(tái)內(nèi)容，而不是由出版商來(lái)這樣做。

《泰晤士報(bào)》的菲爾普斯認(rèn)為，谷歌和蘋(píng)果可能會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域中成為“建設(shè)性的反例”，原因這兩家公司在收集個(gè)人數(shù)據(jù)方面存在差別：谷歌的營(yíng)收主要來(lái)自于個(gè)性化的廣告，而相比之下蘋(píng)果的主要業(yè)務(wù)則是硬件。

他說(shuō)道：“我認(rèn)為蘋(píng)果在這方面存在很大問(wèn)題，因?yàn)樵谒麄冊(cè)O(shè)計(jì)推送通知時(shí)，任何人都并不真的知道這些通知將如何被使用。如果你看看現(xiàn)在蘋(píng)果有關(guān)開(kāi)發(fā)商應(yīng)如何使用推送通知的指導(dǎo)原則，那么就會(huì)知道蘋(píng)果在四年前就制定了非常嚴(yán)格的規(guī)則，規(guī)定你不能將推送通知用作任何類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)用途。當(dāng)然，實(shí)際上沒(méi)人會(huì)遵守這種規(guī)定。我想知道的是，如果蘋(píng)果在今天制定指導(dǎo)原則，那么會(huì)是什么樣子的。”

開(kāi)發(fā)者或許有余地進(jìn)行另一種類(lèi)別的應(yīng)用創(chuàng)新，來(lái)為操作系統(tǒng)處理通知提供更好的方法，也就是類(lèi)似于Android統(tǒng)一通信應(yīng)用Snowball的方法，即提供一種能將用戶(hù)所使用的全部通信平臺(tái)都結(jié)合到一起的產(chǎn)品。就目前而言，iOS限制開(kāi)發(fā)者進(jìn)入通知層面，但Apple Watch智能手表的發(fā)布可能會(huì)促使其改變這種政策。

這可能會(huì)是個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，前提是真像許多人所認(rèn)為的那樣，可穿戴技術(shù)所將帶來(lái)的一種主要影響是加快應(yīng)用僅作為通知而存在的發(fā)展趨勢(shì)?！巴ㄖ獞?yīng)該以應(yīng)用無(wú)需存在的方式而存在?！鼻兴固丶{特說(shuō)道。

無(wú)論開(kāi)發(fā)者是否能獲準(zhǔn)進(jìn)入通知層以處理其他應(yīng)用的通知，蘋(píng)果本身都可能必須對(duì)通知處理作出改變，以便適應(yīng)Apple Watch推送通知本質(zhì)的變化。

但就短期而言，對(duì)于新聞提供商應(yīng)負(fù)責(zé)任地使用通知的管理政策可能只會(huì)限于用戶(hù)本身，畢竟用戶(hù)才擁有應(yīng)用和操作系統(tǒng)層面上的通知控制權(quán)。正如切斯特納特所說(shuō)，用戶(hù)可能已經(jīng)來(lái)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：“許多人的習(xí)慣都是下載一個(gè)新應(yīng)用，然后當(dāng)系統(tǒng)提示：‘你是否希望接收通知？’時(shí)，他們會(huì)說(shuō)不?！?/p>

就推送通知的準(zhǔn)入權(quán)而言，無(wú)論下一步將會(huì)發(fā)生什么，未來(lái)的情況都將被一個(gè)事實(shí)所擴(kuò)大化，那就是通知將成為幾乎所有類(lèi)型的智能手表服務(wù)的基本互動(dòng)模式。正如泰勒·戴維森（Taylor Davidson）所說(shuō)的那樣：“無(wú)論哪個(gè)站點(diǎn)或應(yīng)用，如果其發(fā)展的基礎(chǔ)是‘我能讓更多人跟我們進(jìn)行互動(dòng)，那么就能做得更好’，那么這些站點(diǎn)或應(yīng)用就會(huì)說(shuō)：‘我要怎么才能向一種可穿戴設(shè)備發(fā)出推送呢？’”

作者：林靖東 小貝 李瑋 瑞雪 翼飛

來(lái)源：騰訊科技

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